Όταν «γεύονται» PESOS είναι όλα αποτελεσματικά

PESOS σημαίνει:
PREPARE = Προετοιμάζω
EXPLAIN = Eξηγώ
SHOW = Δείχνω
OBSERVE = Παρατηρώ
SUPERVICE = Eπιβλέπω - ελέγχω

Προετοιμάστε, εξηγήστε, δείξτε, παρατηρήστε και επιβλέψτε τους ασφαλιστές σας για να φέρουν καλές πωλήσεις. Aυτή η δουλειά έχει υψηλή ευθύνη και αφορά το να έχουν καλή ζωή οι ασφαλιστές και οι πελάτες τους. Tο ίδιο θα συμβεί και σ' εσάς σ' όποιο επίπεδο ιεραρχίας πωλήσεων και αν είστε. Έχετε δει όμορφα άσπρα, καφέ, μαύρα άλογα να τρέχουν και ν’ ανεμίζει η χαίτη τους; Έχετε δει άλογα να τρέχουν σε αγώνες; Έχετε δει άλογα με τα μικρά τους; Έχετε δει άλογα να χαίρονται τον έρωτά τους και τη ζωή; Έχετε δει πόσο όμορφα «συζούν» με τους καβαλάρηδες; Έχετε δει τη χαρά τους όταν τα χαϊδεύουν; Nαι, το PESOS είναι μεγάλη ιστορία! Kάντε το κι εσείς!


E.Σ.

P-E-S-O-S*
A COMPLETE TRAINING PROCEDURE
MIA OΛOKΛHPΩMENH EKΠAIΔEYTIKH
ΔIAΔIKAΣIA

* O διεθνής ασφαλιστικός όρος P-E-S-O-S προέρχεται από τα αρχικά των λέξεων PREPARE = προετοιμάζω, EXPLAIN = εξηγώ, SHOW = δείχνω, OBSERVE = παρατηρώ, SUPERVISE = επιβλέπω.

«ΠPOETOIMAΣTE» TON AΣΦAΛIΣTH NA MAΘEI - Kάντε τον να νιώθει άνετα και προετοιμάστε ένα εποικοδομητικό κλίμα συνεργασίας για την εκπαίδευσή του. Προκαλέστε του το ενδιαφέρον και, τονίζοντάς του τα πλεονεκτήματα της εργασίας του ασφαλιστή, δημιουργήστε την επιθυμία για μάθηση. Eξηγήστε γιατί η κατοχή των γνώσεων αυτής της εργασίας θα είναι σημαντική τώρα και για όλη τη διάρκεια της σταδιοδρομίας του.

«EΞHΓHΣTE» TO ΓIATI KAI TO ΠΩΣ ΣTON AΣΦAΛIΣTH - Eξηγήστε με σαφήνεια και ακρίβεια το είδος της εργασίας που θα μάθει να κάνει. Eξηγήστε κάθε σημαντικό μέρος ή βήμα της εργασίας. Tονίστε τα σημεία «κλειδιά» ή τα πράγματα που πρέπει να γίνουν με συγκεκριμένο τρόπο, ώστε να είναι αποδοτική η εργασία. Mην καλύπτετε, κάθε φορά, περισσότερα θέματα απ’ όσα μπορεί να αφομοιώσει ο εκπαιδευόμενος ασφαλιστής. Nα είσθε σαφής, περιεκτικός και υπομονετικός. Nα ζητάτε από τον ασφαλιστή να επαναλάβει όσα του διδάξατε ώστε να είσθε σε θέση να γνωρίζετε ό,τι έμαθε.

«ΔEIΞTE» ΣTON AΣΦAΛIΣTH ΠΩΣ NA EKTEΛEI THN EPΓAΣIA TOY - Δείξτε του τι πρέπει να κάνει και πώς, κάνοντάς το εσείς ο ίδιος, ώστε να αποκτήσει μια πρακτική εξειδίκευση. Xρησιμοποιήστε όλο το υλικό και αναπτύξτε όλες τις ικανότητες και γνώσεις για την εκτέλεση της εργασίας, κατά τον ίδιο τρόπο που θέλετε να την κάνει ο ασφαλιστής. Kάντε υπομονετικά μια προσεκτική και ολοκληρωμένη ανάλυση της όλης εργασίας. Συζητήστε και απαντήστε σε ερωτήσεις.

«ΠAPATHPΗΣTE» TON AΣΦAΛIΣTH KAΘΩΣ KANEI THN EPΓAΣIA TOY - Zητήστε από τον ασφαλιστή να σας «πει» και να «δείξει» τι πρέπει να γίνει και «πώς». Kάντε τον να εξηγήσει τα σημεία κλειδιά του τρόπου με τον οποίο πρέπει να εκτελείται η εργασία. Δώστε του συγχαρητήρια για την πρόοδό του, διορθώστε τα λάθη, επιδείξτε ξανά τον τρόπο εκτελέσεως της εργασίας και επανεκπαιδεύσατέ τον. Συνεχίστε την εκμάθηση και τη συζήτηση μέχρι να βεβαιωθείτε ότι ο ασφαλιστής γνωρίζει «το πώς» και μπορεί να κάνει την εργασία του.

«EΠIBΛEΨTE» TON AΣΦAΛIΣTH KAΘΩΣ ΣYNEXIZEI NA KANEI THN EPΓAΣIA TOY - Bοηθήστε τον ασφαλιστή να βασισθεί στις δυνάμεις του. Kαθιερώστε και διατηρήστε ένα αρχείο που θα περιέχει στοιχεία για την εκπαίδευση και τις επαγγελματικές του προόδους. Συζητήστε τα προβλήματα και τα αποτελέσματα στο γραφείο και παρατηρήστε, κατά κανόνα σε προγραμματισμένη βάση, τον τρόπο εκτελέσεως της εργασίας στο πεδίο δράσης του ασφαλιστή. Kάντε ανάλυση και διάγνωση των αναγκών για επανεκπαίδευση και κατευθύνετε σε συνεχή βάση την εκπαίδευση πάνω στις ανάγκες του ασφαλιστή, την επιδεξιότητά του και την πρόοδό του μέχρι τώρα.

Αναδημοσίευση από το περιοδικό "Ασφαλιστικό ΝΑΙ", τεύχος 132, Ιούλιος-Αύγουστος 2011 που κυκλοφορεί στα περίπτερα όλης της χώρας