Μια γνωστή δήλωση, του Μαχάτμα Γκάντι (1869-1948) είναι πως «οποίος δεν έχει επιμονή θα χάσει την μάχη»! Το βασικό του μήνυμα είναι ότι πρέπει να επιμένουμε. Ο κύριος λόγος που αποτυγχάνουν ορισμένοι στις πωλήσεις είναι ότι εγκαταλείπουν τον πελάτη με ευκολία μόλις τα πράγματα δυσκολέψουν. Ξεχνάνε πως ο πελάτης θα πέσει στην αγκαλιά του ανταγωνιστή, σαν "ώριμο φρούτο". Ας μην ξεχνάμε όμως, πως «οι άνθρωποι των πωλήσεων αποτυγχάνουν απλώς επειδή τα παρατάνε και παύουν να προσπαθούν στο κλείσιμο της πώλησης, στις περισσότερες περιπτώσεις μετά την πρώτη δυσκολία».

Μια μελέτη που έγινε σε μικρά παιδιά, για τον αριθμό των προσπαθειών τους μέχρι να κάνουν το πρώτο τους περπάτημα στα δύο τους πόδια, έδειξε πως 250 φορές έπεφταν και σηκώνονταν πάλι έως να μάθουν να περπατούν. Η μεγάλη ενθάρρυνση από τους γονείς για κάθε μικρή πρόοδο που είχαν κάνει στην προσπάθειά τους, τελικά τα βοηθούσε να πετύχουν τον σημαντικό άθλο της ζωής τους, να περπατήσουν όρθια. Γιατί κανένα παιδί δεν ξέρει το περίφημο «δεν μπορώ»!

Οι πωλητές με μέτριες ικανότητες, λόγω μικρής διάρκειας στις πωλήσεις, μερικές φορές έχουν εξαιρετική επιτυχία, επειδή «δεν τα παρατάνε ποτέ» και οι περισσότεροι πετυχαίνουν επειδή είναι «αποφασισμένοι να πετύχουν». Να γιατί οι ομάδες  πωλήσεων πρέπει να στελεχώνονται από νέους πωλητές. Μου θυμίζει αυτό τα λόγια ενός μεγάλου αείμνηστου πωλητή που φώναζε «Θεέ μου δώσε μου την επιμονή του νέου και την εμπειρία του παλαιού».

Η επιμονή απαιτεί να διαγράψουμε τις αρνητικές συνήθειες μιας ζωής. Σε αυτές τις συνήθειες έχουμε "κολλήσει" και αυτές μας έχουν κάνει αυτό που είμαστε. Αν υποφέρουμε από απογοητεύσεις μιας ζωής που δεν επιθυμούμε, αλλά και δεν έχουμε επιλέξει ενεργά, είναι απαραίτητο να κόψουμε αυτές τις συνήθειες πολύ σύντομα. 

Αν η επιτυχία είναι ο στόχος μας, αν η εκπλήρωση, η χαρά και η ευτυχία είναι ιδιότητες που θέλουμε να έχουμε, γιατί να εγκαταλείπουμε τα όνειρα μας, τις ελπίδες και τις φιλοδοξίες μας;

Το κάνουμε επειδή η εγκατάλειψη είναι ίσως το πιο εύκολο πράγμα που μπορούμε να κάνουμε. Η εγκατάλειψη δεν χρειάζεται προσπάθεια, διότι μας επαναφέρει σύντομα στην "ζώνη άνεσης» όπου νιώθουμε ασφάλεια. Θα έρθει όμως το πλήρωμα του χρόνου και τελικά θα «ντραπούμε που τα παρατήσαμε». Τότε ίσως μάθουμε να τα βάζουμε με την ντροπή!

Όπως γνωρίζετε οι πετυχημένοι άνθρωποι των πωλησεων, που αγαπούν αυτό που κάνουν, έχουν μια κοινή ιδιότητα : «Ποτέ δεν τα παρατάνε και ποτέ δεν δέχονται την ήττα»! Πιστεύουν πως ότι και αν γίνει, υπάρχει τρόπος και αν προσπαθήσουν αρκετά θα τον βρουν!

Το μάθημα που μας δίνουν οι αντιξοότητες είναι να επιμένουμε. Η ήττα δεν είναι ποτέ οριστική, παρά μόνο εάν τη δεχθούμε!

Κάντε αυτό που αγαπάτε και η επιμονή θα σας έρχετε τόσο φυσικά όσο η αναπνοή σας. Θα επιμένετε χωρίς να το αντιλαμβάνεστε, γιατί η αγάπη δεν είναι ποτέ αγγαρεία.

Αξίζει να προσέξετε τους πωλητές που επιτυγχάνουν πολλές και μεγάλες πωλήσεις. Δεν είναι πιο ξεχωριστοί από εσάς, ούτε πιο ταλαντούχοι. Έχουν τις ιδιότητες που έχετε και εσείς, απλώς υπάρχουν κάποιες φυσικές ικανότητες που ωθούν ορισμένους προς τις μεγάλες διακρίσεις των πρώτων μιας εταιρίας ή της αγοράς.

Αυτό που μπορούμε να πετύχουμε, είναι να γίνουμε το καλύτερο που θέλουμε και μπορούμε. Πρέπει να κυριαρχεί η φιλοδοξία να επιτύχουμε το μέγιστο των ικανοτήτων μας. Δεν θα το κάνουμε ποτέ αυτό, εάν δεν "προκαλέσουμε" τις ικανότητες μας με την επιμονή.

Ας φροντίσουμε να μας διακρίνει πάντα δυναμική επιμονή, διότι μόνο έτσι μπορούμε να δίνουμε λύσεις στις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών μας. Να τους προσφέρουμε λύσεις γιαμια καλύτερη ζωή!

Δημήτρης Μπάτρης

Ποιός είναι ο Δημήτρης Μπάτρης

Απόφοιτος Σχολής Ικάρων Ιπτάμενος, Πιλότος μαχητικών αεροσκαφών 
Σχολή εκπαιδευτών και επικοινωνίας, Σχολή Πολέμου, Διεύθυνση Σπουδών Σχολής Ικαρων.
Αποστρατεύτηκε με το βαθμό του Σμήναρχου(Ι)
Ισόβιο Μέλος της Αεροπορικής Ακαδημίας Ελλάδος &
Μέλος του Βετεράνων Πιλότων ΠΑ.ΣΥ.ΒΕΤ.Α
Ξεκίνησε την καριέρα στον ασφαλιστικό χώρο από την Interamerican Το 1988 Δντης Υποκ/ματος στην AGF KOSMOS 
1990-1995 Δντης Πωλησεων και το 1995-99
Εμπορικός Δντης της ίδιας εταιρίας 
Το 1999-2014 Εμπορικός Δντης στη ALLIANZ Ελλάδος 
2015-2018 Δντης της BATRIS INSURANCE Από το 2011 Δντης εκπαίδευσης στο ΙΧΟΣ 
Σεμινάρια Marketing και πωλήσεων στην Ελλάδα και Εξωτερικό 
Συστήματα Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης πωλήσεων Ασφαλειών Ζωής στην Metropolitan & New York Life USA Μέλος της Ε.Ε.Δ.Ε
και Ε.Ι. Μ Ελληνικό Ινστιτούτο Marketing
Συμμετοχή ως ομιλητής σε συνέδρια στην Ελλάδα και Κύπρο 
Σύμβουλος Ανάπτυξης Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και Πρακτόρων 
Αρθρογράφος στο Nextdeal.