H Groupama Ασφαλιστική με εγκύκλιό της ενημερώνει για τις ενέργειες που θα ακολουθήσει η εταιρία για την εξυπηρέτηση των πελατών και των συνεργατών της.

Διαβάστε αναλυτικά την εγκύκλιο της εταιρίας:

"Λόγω της άρσης της επιβληθείσας Τραπεζικής αργίας, η εταιρία ενημερώνει ότι για την εξυπηρέτηση των πελατών και των συνεργατών ισχύουν τα παρακάτω:

• Παράταση του παγώματος των αυτόματων ακυρώσεων των ανανεώσεων συμβολαίων όλων των κλάδων ασφάλισης μέχρι και την Παρασκευή 24 Ιουλίου 2015, οπότε και θα ακυρωθούν όλα τα συμβόλαια για τα οποία έχει σταλεί προειδοποιητική επιστολή, όπως επίσης και ότι εκκρεμεί προς ακύρωση στον κλάδο αυτοκινήτου.
• Αποστολή προειδοποιητικών επιστολών ακύρωσης για όλους τους κλάδους ασφάλισης πλην αυτοκινήτου, για τα οποία δεν έχει σταλεί από 26/6/2015 μέχρι σήμερα.
• Επαναφορά του χρονικού ορίου απόδοσης ασφαλίστρων μέσω του Ρ2Ρ σε 5 εργάσιμες ημέρες για οποιαδήποτε εκτύπωση γίνει από τους συνεργάτες από 21/7/2015.

Οι συνεργάτες παρακαλούνται να διενεργούν εγκαίρως την απόδοση των ασφαλίστρων μέσω ηλεκτρονικής Τραπεζικής ή μετρητών στο κεντρικό ταμείο της εταιρίας εφ’ όσον είναι εφικτό, προκειμένου να μην υπάρχει καθυστέρηση ενημέρωσης του Κέντρου Πληροφοριών Ασφάλισης Αυτοκινήτων.

Υπενθυμίζουμε ότι όσοι πελάτες επιθυμούν έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν τις πληρωμές μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, είτε μέσα από το site της εταιρίας, είτε μέσω τηλεφωνικής εντολής μεμονωμένης πληρωμής στα τηλέφωνα 210-3295037,210-3295108,210-3295053.

Επίσης, υπενθυμίζουμε ότι όλα πλέον τα καταστήματα των Τραπεζών δέχονται πληρωμές ασφαλίστρων με μεταφορά από λογαριασμό ή με μετρητά.

Τέλος παραμένουν ενεργές οι Πάγιες Εντολές των πελατών, είτε χρέωσης Πιστωτικής Κάρτας, είτε χρέωσης Τραπεζικού Λογαριασμού.

ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ

Παρατείνεται η παύση έκδοσης επιταγών για οποιοδήποτε λόγο (αποζημιώσεις, προμήθειες, επιστροφές ασφαλίστρων κ.α.), μέχρι και την Παρασκευή 24 Ιουλίου 2015, οπότε και θα επανέλθουμε με σχετικές οδηγίες.

ΠΡΟΙΟΝΤΑ UNIT LINKED

ΕΚΔΟΣΕΙΣ – ΑΛΛΑΓΕΣ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ

Παρατείνεται μέχρι νεότερης σχετικής ενημέρωσης η αναστολή διάθεσης των προϊόντων ζωής «Οδός Αποταμίευσης – Επένδυση» με κωδικούς UR08 και US08, που είναι συνδεδεμένα με επενδύσεις, καθώς και οι αλλαγές επενδυτικής επιλογής σε αντίστοιχα συμβόλαια που είναι σε ισχύ.

ΕΞΑΓΟΡΕΣ

Οι εξαγορές συμβολαίων Unit Linked θα διενεργούνται κανονικά, εφόσον η ημερομηνία που λαμβάνεται υπόψη για την τιμή αποτίμησης των μεριδίων των Εσωτερικών Μεταβλητών Κεφαλαίων και τον υπολογισμό της αξίας εξαγοράς με βάση τους όρους του εκάστοτε ασφαλιστηρίου, δεν είναι μεταγενέστερη της Παρασκευής 26 Ιουνίου 2015. Οι εξαγορές για τον υπολογισμό των οποίων απαιτείται η χρήση τιμής μεριδίων μεταγενέστερης ημερομηνίας, θα διεκπεραιωθούν αμέσως μόλις η εν λόγω τιμή είναι διαθέσιμη."