Το όραμά τους για την ασφαλιστική αγορά του μέλλοντός μας με αφορμή τη νέα κρίσιμη δεκαετία που ανατέλλει «ξεδιπλώνουν» στο «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» (τεύχος 181, Νοέμβριος - Δεκέμβριος 2019) οι επικεφαλής των ασφαλιστικών εταιρειών της χώρας μας. Διευθύνοντες σύμβουλοι, γενικοί διευθυντές και διευθυντές Πωλήσεων τοποθετούνται για τις προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει ο κλάδος, τις προτεραιότητες, αλλά και τα στοιχήματα των εταιρειών τους. Οι άνθρωποι της αγοράς δίνουν τον τόνο των αλλαγών σε όλα τα επίπεδα και το «Ασφαλιστικό ΝΑΙ» εύχεται οι προσπάθειες Πολιτείας και κλάδου να αποδώσουν καρπούς.
Η ερώτηση είναι η παρακάτω: Ποιες νομίζετε πως πρέπει να είναι οι προτεραιότητες και οι προκλήσεις για την ασφαλιστική αγορά, αλλά και την εταιρεία σας; Παράλληλα, περιγράψτε μας το όραμά σας για την ασφαλιστική αγορά του μέλλοντός μας.
Δείτε τι απάντησε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής, Δημήτρης Ζορμπάς:
Έμφαση στις προσωποποιημένες υπηρεσίες!
Ο πλανήτης, η χώρα μας, η ασφαλιστική αγορά και ο μικρόκοσμός μας αρχίζει πλέον να βαδίζει την τρίτη δεκαετία μιας νέας χιλιετίας, και τα πάντα αλλάζουν με πολύ γρήγορους ρυθμούς. Κάθε προσπάθεια να μαντέψουμε το μέλλον μερικές φορές μοιάζει ανέφικτη, όταν έρχεται η ίδια η ζωή και αυτό που έμοιαζε πριν επιστημονική φαντασία το καθιστά πραγματικότητα. Οι αλλαγές που συντελούνται είναι προφανές ότι μεταβάλλουν τόσο τον ασφαλιστικό κίνδυνο όσο και την προσέγγιση κάλυψής του, την επόμενη δεκαετία. Νέες προτεραιότητες αναφορικά με την ασφάλιση θα αναδυθούν και άλλες πιο κλασικές ασφαλίσεις ίσως θα υποχωρήσουν από την πρώτη ζήτηση. Ακόμη και τα κανάλια διανομής θα υποστούν αλλαγές, όμως από την άλλη πλευρά θα έλεγα ότι θα πρέπει να αποφεύγουμε να προβλέψουμε τα μελλούμενα αξιοποιώντας μόνο εργαλεία του παρελθόντος και είναι αναγκαίο να προσαρμοζόμαστε στις νέες συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες.
Στη Συνεταιριστική Ασφαλιστική, ως εκπρόσωποι και της κοινωνικής οικονομίας, είμαστε αισιόδοξοι ότι σταδιακά, όσο και οι γνώσεις διευρύνονται, θα επικρατεί όλο και περισσότερο η ανθρώπινη προσέγγιση στα πράγματα και αυτό θα επηρεάσει και την ασφαλιστική αγορά, η οποία αξιοποιώντας την τεχνολογία θα προχωρήσει στη δημιουργία πιο εξατομικευμένων υπηρεσιών και προϊόντων. Στη Συνεταιριστική Ασφαλιστική κινούμαστε ήδη προς αυτή την κατεύθυνση. Τα επόμενα χρόνια θα δώσουμε προτεραιότητα στην περαιτέρω ανάπτυξη των εργασιών μας μέσω των συνεταιρισμών, αλλά και του λεγόμενου ιδιωτικού δικτύου των μεγάλων, αλλά κυρίως μικρομεσαίων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.
Επίσης, υλοποιούμε νέες επενδύσεις στον τομέα της τεχνολογίας με στόχο τη δημιουργία εργαλείων που θα συμβάλουν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των συνεργατών μας. Σύμμαχοί μας σε αυτή την προσπάθεια οι μέτοχοί μας, που είναι μέλη, όπως και η εταιρεία μας, της παγκόσμιας οικογένειας των αλληλασφαλιστικών και συνεταιριστικών ασφαλιστικών οργανισμών, οι οποίοι κερδίζουν συνεχώς μερίδιο στη διεθνή ασφαλιστική αγορά. Είναι χαρακτηριστικό ότι την τελευταία δεκαετία σε ευρωπαϊκό επίπεδο αυξήθηκε το μερίδιο αγοράς τους από το 27,5% στο 32%. Ελπίζω η νέα γενιά, με δεδομένη την καλύτερη πληροφόρηση που διαθέτει, να αλλάξει την κατάσταση και στην Ελλάδα μας. Ωστόσο, να σημειώσω ότι και στη χώρα μας από το 2007 μέχρι και το 2015 το μερίδιο αγοράς των αλληλασφαλιστικών και συνεταιριστικών οργανώσεων αυξήθηκε από το 7,6% στο 8,9%.
