Απαντήσεις προς το nextdeal.gr δίνει η κα Δήμητρα - Ιωάννα Λύχρου πρόεδρος της ΕΕΑΕ, σχετικά με την  εκπροσώπηση στην Νομοπαρασκευαστική Επιτροπή για την Οδηγία  IDD, θέμα με το οποίο είχε ασχοληθεί ο συνεργάτης του nextdeal.gr κ. Κώστας Παπαϊωάννου.

Όπως επιβεβαιώνεται και από την απάντηση της κας Λύχρου, στη συνάντηση μετείχαν μόνο η ίδια και ο κ. Δ. Γαβαλάκης.

Το nextdeal.gr στη συνέχεια, παραθέτει το  άρθρο του κ. Κώστα Παπαϊωάννου με τίτλο «Εκπροσωπήθηκαν οι πελάτες στη διαβούλευση της IDD;» με ημερομηνία δημοσίευσης την 29η Ιουνίου 2018 (δείτε εδώ), την επιστολή της κας Λύχρου προς το NEXTDEAL και την απάντηση του κ. Παπαϊωάννου στην επιστολή της κας Λύχρου.

Εκπροσωπήθηκαν οι πελάτες στη διαβούλευση της IDD;

Ουσιαστικά η διαβούλευση για την IDD ολοκληρώθηκε σήμερα. Ένα σημαντικό ερώτημα είναι, αν εκπροσωπήθηκαν και από ποιους οι πελάτες, σε αυτή τη διαβούλευση. Μην ξεχνάτε ότι όλη αυτή η προσπάθεια, σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, γίνεται με την καθοδήγηση του Eficert, προκειμένου να λειτουργεί περισσότερο ισότιμα μεταξύ των προμηθευτών προϊόντων η αγορά και να προστατεύονται πλήρως οι πελάτες!

Το ερώτημα λοιπόν είναι, εδώ στην Ελλάδα εκπροσωπήθηκαν οι πελάτες στη διαβούλευση; Φοβάμαι ότι η απάντηση σε αυτό το ερώτημα είναι «όχι»! 

Εάν υποθέσουμε ότι μεταξύ όλων των κατηγοριών των διαμεσολαβούντων (ασφαλιστών, πρακτόρων και μεσιτών), αυτοί που εκ του νόμου και στην ουσία είναι πιο κοντά στους πελάτες, επειδή λειτουργούν για λογαριασμό τους, εκπροσωπώντας τους και όχι για λογαριασμό των εταιριών, όπως οι άλλες κατηγορίες διαμεσολαβούντων, δεν συμμετείχαν στη διαβούλευση, μέσω του επίσημου οργάνου εκπροσώπησής τους, όπως τουλάχιστον εγώ έχω πληροφορηθεί!

Βεβαίως ούτε και κάποια ένωση καταναλωτών μετείχε στη διαβούλευση. 

Βέβαια υπάρχουν και άλλα σημαντικά ερωτήματα σχετικά με αυτούς που μετείχαν, ή μάλλον δεν μετείχαν στη διαβούλευση εκ μέρους των διαμεσολαβούντων, επειδή όπως πληροφορήθηκα στη διαβούλευση μετείχαν μόνον η ΕΑΔΕ και ο ΠΣΣΑΣ! Ο ΠΣΑΣ και ο ΣΕΜΑ, που ήταν;

Άρα, η διαβούλευση θεωρώ ότι είναι μεν κατά τον τύπο ολοκληρωμένη, αλλά όχι στην ουσία!

Η επιστολή της κας Λύχρου

Προς την Διέυθυνση έκδοσης του NEXTDEAL.

Με αφορμή την δημοσίευση άρθρου του εξειδικευμένου εκπαιδευτή και συνεργάτης σας κ. Κ.Παπαιωάννου στο  newsletter της 29/6/18  σχετικά με την εκπροσώπηση στην Νομοπαρασκευαστική Επιτροπή για την Οδηγία 2016/97 IDD, θα θέλαμε να υπενθυμίσουμε   και να διευκρινήσουμε οτι η Διαμεσολάβηση εκπροσωπήθηκε με υπουργική απόφαση , στο σύνολό της , απο τους Προέδρους της ΕΑΔΕ των ετών 2017 & 2016  , κ. Δ. Λύχρου και κ.Δ . Γαβαλάκη.

Κανείς δεν προσήλθε στην Επιτροπή για να υπηρετήσει συλλογικά συμφέροντα.  
Αντίθετα μοναδικό μέλημα ήταν η συνεισφορά στην δημιουργία ενός άρτιου , στο μέτρο του δυνατού , σχεδίου νόμου και η σθεναρή και επιτυχής εν πολλοίς προσπάθεια  για να συμπεριληφθούν  ρυθμίσεις που θα οδηγήσουν στην επίλυση χρόνιων προβλημάτων της Διαμεσολάβησης.

Αυτά τα ολίγα ,  και με την διαβεβαίωση οτι όλες  οι κατηγορίες της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης έχουν στο επίκεντρο τον πελάτη και την εξασφάλιση και προστασία του.

Με εκτίμηση
Δήμητρα- Ιωάννα Λύχρου
Πρόεδρος 
ΕΝΩΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ - ΕΕΑΕ

Απάντηση στην επιστολή της κας Λύχρου

Αξιότιμη κα Λύχρου,

Κατ’ αρχάς σας ευχαριστώ που μελετήσατε το άρθρο μου. Αυτό με τιμά. 

Στη συνέχεια, θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω, όπως φαίνεται και στο άρθρο μου της 29ης Ιουνίου 2018, ότι πουθενά δεν έγραψα, ούτε και υπονόησα ότι όσοι μετείχαν στη συνάντηση εξυπηρετούσαν συλλογικά συμφέροντα. 

Αυτονόητα βεβαίως ο κάθε ενδεχόμενος συμμετέχων σε τέτοιες συναντήσεις αφενός μεν ενδιαφέρεται για το καλό των πελατών και του κλάδου συνολικά, όπως πολύ σωστά αναφέρετε στο τέλος της επιστολής σας, αλλά αφετέρου εκπροσωπεί (εκτός των υποκειμένων-μελών του φορέα του) και τα αντικείμενα ενασχόλησης του κλάδου του (οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, τα των ασφαλιστών, οι πράκτορες, τα των πρακτόρων και οι μεσίτες, τα των μεσιτών). Αυτός ήταν και ο λόγος που έκανα την ειδική αναφορά στους μεσίτες, που εκ του νόμου, εκπροσωπούν τους πελάτες και όχι τις ασφαλιστικές εταιρίες.

Αυτό που με προβλημάτισε ήταν το ποιοι μετείχαν στη συνάντηση, όπου όπως φαίνεται και από την επιστολή σας επιβεβαιώνετε ότι τελικά εκ μέρους των διαμεσολαβούντων, μετείχατε μόνον εσείς και ο κος Γαβαλάκης. 

Αυτό εσείς θεωρείται ότι δεν είναι πρόβλημα για τον κλάδο και την ασφαλιστική αγορά στο σύνολό της; Επιμένω να ρωτάω, οι υπόλοιποι φορείς γιατί δεν συμμετείχαν; Υπήρχε κάποιο πρόβλημα;

Βέβαια οι ερωτήσεις αυτές δεν απευθύνονται προσωπικά σε εσάς και ίσως εσείς να μην είστε και η αρμόδια για να απαντήσετε. Αλλά παρ’ όλα αυτά, επειδή στην τελική συνάντηση της νομοπαρασκευαστικής επιτροπής, σύμφωνα με την επιστολή σας, εκ μέρους των διαμεσολαβούντων μετείχε μόνον η ΕΑΔΕ και μάλιστα όπως αναφέρετε, με υπουργική απόφαση, τα ερωτήματα παραμένουν και δυστυχώς αυξάνονται με την προσθήκη ενός ακόμα.

Δηλαδή ο κος Υπουργός αποφάσισε στην νομοπαρασκευαστική επιτροπή, εκ μέρους των διαμεσολαβούντων προσώπων, να μετάσχει μόνον η ΕΑΔΕ;

Απλά, μου φαίνεται παράδοξο να συμμετέχουν στη λήψη τόσο σημαντικών για την αγορά αποφάσεων, μόνον δύο, εκπρόσωποί της και μάλιστα από έναν και μόνον φορέα της!

Τέλος, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι στο άρθρο μου, εκ παραδρομής και κεκτημένης ταχύτητας, αναφέρθηκα στον Eficert (που ως γνωστόν έχει άλλο, εκπαιδευτικού ενδιαφέροντος, αντικείμενο) και όχι στον ορθό φορέα, που είναι η EIOPA.

Εύχομαι ολόψυχα τα καλύτερα για όλους μας!

Μετά τιμής,
Κώστας Παπαϊωάννου