Χωρίς αμφιβολία, ο τρόπος μετακίνησης των ανθρώπων έχει αλλάξει άρδην τα τελευταία δύο χρόνια, τόσο λόγω της πανδημίας, όσο και λόγω σημαντικών οικονομικών αλλαγών. Οι τάσεις της κινητικότητας συνεχίζουν να διαφοροποιούνται καθώς μεταμορφώνεται ο τρόπος ζωής, εργασίας, ταξιδιού, γυμναστικής και ψυχαγωγίας.
Οι τόσες αλλαγές δημιουργούν μια σημαντική δυσκολία στο να γίνουν οι οποιεσδήποτε προβλέψεις σχετικά με τις τάσεις που αναμένεται να διαμορφώσουν ψηφιακά τα προϊόντα ασφάλισης οχημάτων. Κάτι που επιχειρεί να κάνει η εταιρεία Arity αξιοποιώντας στο έπακρο τα όσα δεδομένα έχει στα αρχεία της, έπειτα από λεπτομερή ανάλυσή τους. Κάτι που αποδεικνύει πως οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να λαμβάνουν σημαντικές αποφάσεις βασιζόμενες στα δεδομένα, επιλύοντας σημαντικά προβλήματα για τους πελάτες τους.
Η εταιρεία ανάλυσης δεδομένων Arity αξιοποιώντας περισσότερα από 1 τρις. διανυθέντα χιλιόμετρα, με περισσότερες από 32 εκατομμύρια ενεργές συνδέσεις τηλεματικής, αποτυπώνει τις τρεις πιο σημαντικές τάσεις που θα πρωταγωνιστήσουν στον κλάδο ασφάλισης οχημάτων το 2022 κι έπειτα!
Σημαντική αύξηση στα ασφάλιστρα εξαιτίας της επιδείνωσης της οδικής συμπεριφοράς μετά την πανδημία
Σύμφωνα με τους οικονομικούς αναλυτές της Arity, πολλοί οδηγοί θα πληρώσουν μεγαλύτερα ασφάλιστρα το 2022 για την ασφάλιση του αυτοκινήτου τους, μιας κι οι ασφαλιστικές εταιρείες θα προβούν σε αυτές τις αυξήσεις ώστε να καλύψουν το αυξανόμενο κόστος αποζημίωσης, το οποίο είναι το υψηλότερο των τελευταίων 20 ετών. Αυτή η αύξηση οφείλεται εν μέρει στα περισσότερα χιλιόμετρα που διανύονται, αλλά και στην απερίσκεπτη συμπεριφορά πίσω από το τιμόνι! Συμπεριφορά που επιδεινώθηκε λόγω της πανδημίας και του στρες που βίωσε το μεγαλύτερο ποσοστό του πληθυσμού. Η ανάλυση των δεδομένων δείχνει πως στην κορύφωση της πανδημίας, οι οδηγοί έφταναν συχνότερα ταχύτητες μεγαλύτερες των 125 χλμ./ώρα, ταχύτητα που διατηρούσαν πολύ περισσότερο από πριν. Αν και αυτές οι περιπτώσεις με σταθερά υψηλή ταχύτητα μειώθηκαν το 2021 λόγω των lockdowns, ο χρόνος που δαπανάται με την ταχύτητα σε αυτά τα επίπεδα είναι κατά 10% αυξημένος συγκριτικά με πριν την πανδημία το 2019.
Η συμπεριφορά πίσω από το τιμόνι θα αλλάξει σημαντικά τα ασφαλιστικά τιμολόγια
Παρόλο που οι περισσότερες ασφαλιστικές ανά τον κόσμο αξιοποιούν την τηλεματική, τα δεδομένα οδήγησης των ασφαλισμένων χρησιμοποιούνται συνήθως μόνο για την ανανέωση ενός συμβολαίου. Αυτό συμβαίνει επειδή οι ασφαλιστικές δεν διαθέτουν δεδομένα οδήγησης ενός οδηγού κατά τη στιγμή που καταθέτουν την προσφορά τους για το νέο ασφαλιστικό συμβόλαιο. Έτσι οι περισσότερες ασφαλιστικές παρέχουν σε όλους τους πελάτες την ίδια έκπτωση κατά την εγγραφή τους, που αγγίζει το 5% και 10%, ανεξάρτητα από το ρίσκο. Μόνο μετά την περίοδο παρακολούθησης και κατά την ανανέωση, μπορούν να επαναξιολογήσουν μια νέα τιμή ή έκπτωση βάσει της οδικής συμπεριφοράς από τα δεδομένα τηλεματικής που έχουν συγκεντρώσει. Όμως με τους κινδύνους κατά την οδήγηση και τα ατυχήματα που αυξάνονται συνεχώς (και κατ’ επέκταση το κόστος αποζημίωσης), οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να έχουν καλύτερες γνώσεις από την τεχνολογία της τηλεματικής σε νέα συμβόλαια ώστε να αξιολογήσουν ανάλογα τον κίνδυνο. Το προσωπικό σκορ οδήγησης που θα συνοδεύει κάθε οδηγό θα διευκολύνει τις ασφαλιστικές εταιρείες να εκτιμούν καλύτερα το κατά πόσο επικίνδυνος είναι αυτός ο οδηγός και ανάλογα να προτείνουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Ωστόσο, η απαίτηση των καταναλωτών για πιο δίκαιη και διαφανή τιμολόγηση είναι μια ακόμα σημαντική δύναμη για τη χρήση των δεδομένων οδήγησης.
Η χρήση των δεδομένων οδήγησης θα επιτρέψουν την πιο δίκαιη τιμολόγηση
Οι περισσότεροι ασφαλιστικοί φορείς προσπαθούν να αξιοποιήσουν τα δεδομένα οδήγησης, ώστε να τιμολογήσουν ανάλογα, ξεπερνώντας τα παραδοσιακά δημογραφικά στοιχεία. Η ζήτηση των καταναλωτών για πιο δίκαιες και διαφανείς τιμές ασφάλισης αυξάνεται συνεχώς. Το πρώτο εξάμηνο του 2021, η Arity διεξήγαγε μια έρευνα σε σχεδόν 2.000 καταναλωτές στις Η.Π.Α. σχετικά με το πώς αισθάνονται για το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του αυτοκινήτου τους. Η πλειονότητα δήλωσε πως θέλει η τιμολόγηση της ασφάλισής τους να συνδέεται πιο στενά με το πώς οδηγούν παρά με το ποιοι είναι ή τι κάνουν! Μάλιστα οι σημαντικότεροι παράγοντες που θεωρούν πως είναι μείζονος σημασίας για την σωστή τιμολόγηση είναι:
- Ποια είναι τα προηγούμενα ρεκόρ οδήγησης
- Πόσα χιλιόμετρα οδηγούν
- Πόσο προσεκτικοί οδηγοί είναι τώρα
Όλα τα παραπάνω αναδεικνύουν πως ολοένα και περισσότεροι ασφαλισμένοι αποζητούν την ασφάλιση σύμφωνα με τη χρήση, αναδιαμορφώνοντας ανάλογα το 2022 τον τρόπο υπολογισμού των ασφαλίστρων.
Πώς θα αντιδράσουν οι ασφαλιστικές εταιρείες αυτοκινήτων σε αυτές τις προβλέψεις;
Καθώς τα δεδομένα οδήγησης και τα αναλυτικά στοιχεία είναι διαθέσιμα στις ασφαλιστικές εταιρείες, αυτές θα μπορούν να αξιοποιήσουν κατάλληλα την τηλεματική για να αξιολογήσουν τους οδηγούς. Αυτό θα δώσει σε αυτές τις ασφαλιστικές εταιρείες τη δυνατότητα να είναι ακόμα πιο ανταγωνιστικές, ενώ κι οι ασφαλιστές θα μπορούν να κάνουν καλύτερα τη δουλειά τους. Θα μπορούν να αξιοποιήσουν όλη αυτή την τεχνολογία για να υπολογίζουν καλύτερα το ρίσκο, βελτιώνοντας σημαντικά την κερδοφορία. Με τη σειρά τους οι καταναλωτές θα είναι εξίσου κερδισμένοι, αφού θα απολαμβάνουν μια πιο δίκαιη τιμολόγηση σε όλα τα επίπεδα.
