Η τεχνολογία που εφαρμόζεται στα νέα αυτοκίνητα καλπάζει! Πλέον τα περισσότερα αυτοκίνητα, αλλά κι αυτά που θα μας έρθουν στο μέλλον, διαθέτουν δυνατότητες συλλογής και παρακολούθησης δεδομένων. Μια δυνατότητα που επιτρέπει στους ασφαλιστές να αναπτύξουν ακριβείς στρατηγικές τιμολόγησης με βάση την οδηγική συμπεριφορά των καταναλωτών. Τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτά τα συνδεδεμένα αυτοκίνητα μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους ασφαλιστές στον εξορθολογισμό της διαδικασίας αποζημιώσεων, μειώνοντας σημαντικά το κόστος!

Παρακάτω παρατίθενται οι βασικές τεχνολογικές τάσεις που επηρεάζουν τον κλάδο του αυτοκινήτου στο θέμα της ασφάλισης, όπως αυτές προκύπτουν από την μεγάλη έρευνα που διεξήγαγε η GlobalData.

Τηλεματική

Η τεχνολογία της τηλεματική στην ασφάλιση είναι συνυφασμένη με τη χρήση του μαύρου κουτιού και σαφώς με τη συλλογή δεδομένων τόσο για την κατάσταση του αυτοκινήτου, όσο και της οδικής συμπεριφοράς. Μέχρι στιγμής τα δεδομένα του μαύρου κουτιού έχουν χρησιμοποιηθεί μόνο για να δώσουν στοιχεία για το πως ο εκάστοτε οδηγός συμπεριφέρεται πίσω από το τιμόνι. Η τηλεματική στα συνδεδεμένα οχήματα, ωστόσο, έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει μια πιο εξατομικευμένη εικόνα σε ότι αφορά την ανάλυση κινδύνου, δίνοντας τη δυνατότητα στους ασφαλιστές να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσουν ένα συγκεκριμένο προφίλ καταναλωτή.

Επικοινωνία οχήματος με την υποδομή των συνδεδεμένων οχημάτων (V2I)

Το V2I επιτρέπει τη διμερή επικοινωνία μεταξύ των συνδεδεμένων αυτοκινήτων και των διαφορετικών εξαρτημάτων της συνδεδεμένης υποδομής, όπως φωτεινούς σηματοδότες, σημάτων κυκλοφορίας κ.α. Αυτή η τεχνολογία θα επιτρέψει στα αυτοκίνητα να βρουν εύκολα δωρεάν θέσεις στάθμευσης, να προειδοποιήσουν τον οδηγό πότε θα γίνει κόκκινο, για παράδειγμα, το φανάρι, ή ακόμα το σύστημα πλοήγησης να δώσει μια εναλλακτική διαδρομή γιατί π.χ., επιτελούνται οδικά έργα στην προκαθορισμένη διαδρομή. Το όφελος του ασφαλιστικού κλάδου από την τεχνολογία V2I θα είναι σημαντικό, αφού οι ασφαλιστές θα επωφεληθούν από τη μείωση των αποζημιώσεων κι έτσι θα μπορούν αντίστοιχα να μειώσουν το κόστος των ασφαλίστρων!

eCall

Το eCall οδήγησε σε σημαντικές βελτιώσεις την οδική ασφάλεια και τους χρόνους απόκρισης των οχημάτων έκτακτης ανάγκης. Τα οχήματα που είναι εξοπλισμένα με την τεχνολογία eCall συνδέονται αυτόματα με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, αναφέροντας λεπτομερώς τη θέση του οχήματος σε περίπτωση σοβαρών συγκρούσεων. Η χρήση της τεχνολογίας eCall βοηθά τις ασφαλιστικές να μειώσουν τους κινδύνους, αλλά και τις υψηλές αποζημιώσεις, μιας και τα περιστατικά αντιμετωπίζονται πιο γρήγορα, επιτρέποντας έτσι στους πελάτες να λάβουν τη βοήθεια που χρειάζονται.

Επικοινωνία οχήματος με όχημα (V2V)

Η συνδεσιμότητα V2V θα επιτρέψει στα συνδεδεμένα αυτοκίνητα να μοιράζονται πληροφορίες μεταξύ τους σχετικά με την ταχύτητα, τη θέση και την κατεύθυνσή τους κι έτσι ο οδηγός θα έχει μια πλήρη γνώση του τι συμβαίνει στο δρόμο! Η τεχνολογία V2V θα οδηγήσει σε σημαντική μείωση των αποζημιώσεων, μιας και χάρη στη συγκεκριμένη τεχνολογία, θα μειωθούν σημαντικά τα τροχαία ατυχήματα. Επιπλέον, θα παρέχει αρκετά δεδομένα που θα ενισχύσουν την αυτοματοποιημένη διαδικασία διεκπεραίωσης των αποζημιώσεων.

Από όχημα σε πεζό (V2P)

Η τεχνολογία V2P θα μειώσει τον κίνδυνο για τους πεζούς και τους ποδηλάτες, τους κατεξοχήν ευάλωτους χρήστες του δρόμου. Θα επιτρέψει στα συνδεδεμένα αυτοκίνητα να λαμβάνουν ειδοποιήσεις για πιθανές συγκρούσεις με πεζούς που προσπαθούν να διασχίσουν το δρόμο ή ποδηλάτες που βρίσκονται κοντά στο αυτοκίνητο. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας V2P θα κάνει τους δρόμους ασφαλέστερους, με μεγάλο όφελος όχι μόνο για τον ασφαλιστικό κλάδο, αλλά και για τους παρόχους ποδηλάτων, e-scooter και σαφώς για τους οδηγούς. Οι ασφαλιστές θα μπορούν να προσφέρουν φθηνότερα ασφάλιστρα για συναφείς υπηρεσίες καθώς και τη δυνατότητα συλλογής δεδομένων για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών αποζημίωσης.

5G

Τα συνδεδεμένα αυτοκίνητα μαζί με το οικοσύστημα V2X θα έχουν την ικανότητα να λειτουργούν όπως προβλέπεται, καθώς το 5G γίνεται πιο διαδεδομένο. Η σημασία του 5G για την ασφάλιση σχετίζεται με τον τεράστιο όγκο δεδομένων που μπορούν να διαβιβαστούν σε ασφαλιστικούς φορείς σε πραγματικό χρόνο. Πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από ένα ατύχημα, τα δεδομένα αυτά θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τους ασφαλιστές για να διερευνήσουν και να επιλύσουν τις απαιτήσεις γρήγορα.

Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Οι εταιρείες που αναπτύσσουν την προηγμένη τεχνολογία της τεχνητής νοημοσύνης η οποία θα εφαρμοστεί στα μελλοντικά αυτοκίνητα, είναι ουσιαστικά οι πρωταγωνιστές της βιομηχανίας αυτόνομων οχημάτων. Ωστόσο, όταν πρόκειται για την ασφάλιση, οι ασφαλιστές μέσω αυτής της τεχνολογίας θα έχουν τη δυνατότητα να συλλέγουν δεδομένα, ενσωματώνοντας παράλληλα προηγμένες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση, που θα τους δώσουν τη δυνατότητα να στοχεύουν πελάτες ακόμα πιο αποτελεσματικά.

Ασφάλιση βάσει χρήσης (UBI)

Η πανδημία επιτάχυνε την ανάγκη και τη ζήτηση για προϊόντα ασφάλισης σύμφωνα με τη χρήση, μιας και ο παραδοσιακός τρόπος κοστολόγησης, έφερε αντιδράσεις από τους καταναλωτές κατά τη περίοδο του lockdown. Τα συνδεδεμένα αυτοκίνητα και οι τεχνολογικές δυνατότητές τους θα αναδείξουν περαιτέρω τα οφέλη των υπηρεσιών UBI, αφού τα συνδεδεμένα αυτοκίνητα θα έχουν ήδη ενσωματωμένες τις τεχνολογίες συλλογής και μετάδοσης δεδομένων, κάτι που θα διευκολύνει σημαντικά τις ασφαλιστικές κατά τη διαμόρφωση των ασφαλίστρων σύμφωνα με τη χρήση!