Σμαρούλα Παντελή, 21/5/2019 - 08:06 facebook twitter linkedin Η γλώσσα της ενθάρρυνσης σπουδαίο εργαλείο ανατροφοδότησης για διευθυντές αλλά και ασφαλιστές! Σμαρούλα Παντελή, 21/5/2019 facebook twitter linkedin Το «Μπράβο» δεν είναι μόνο ντεμοντέ, είναι κυρίως αναποτελεσματικό! Ο έπαινος μπορεί να φέρνει μια αίσθηση ικανοποίησης και περηφάνιας στον αποδέκτη, αλλά αυτό είναι εντελώς προσωρινό και εθιστικό. Αυτός που εισπράτει το «Μπράβο» έχει ανάγκη περισσότερο απ’ αυτό το μεθυστικό σχόλιο κάτι που δεν είναι καλό, όσο παράδοξο και αν ακούγεται. Διαβάστε το ενδιαφέρον άρθρο της ψυχολόγου δρ Σμαρούλας Παντελή (πατήστε πάνω στις εικόνες για μεγέθυνση): Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Σμαρούλα Παντελή, 16/10/2020 - 12:50 Πώς μπαίνουν οι στόχοι που συντελούν στο χτίσιμο της εμπιστοσύνης προς τον εαυτό μας;
Πώς μπορούν να αξιοποιηθούν τα αρνητικά συναισθήματα σε μια ομάδα; Είναι πολύ φυσικό σε χώρους που συνυπάρχουν άνθρωποι να δημιουργούνται αρνητικά συναισθήματα. Τι πρέπει να κάνει ο αρχηγός - συντονιστής... Σμαρούλα Παντελή, 22/09/2020 - 14:59
Τεχνικές διαχείρισης αρνητικών συναισθημάτων στην ομάδα, το υποκατάστημα ή την εταιρία Είναι πολύ φυσικό σε χώρους που συνυπάρχουν άνθρωποι να δημιουργούνται αρνητικά συναισθήματα. Το πρέπει να κάνει ο αρχηγός - συντονιστής... Σμαρούλα Παντελή, 11/09/2020 - 15:28
Κάνουμε σχέσεις ή δημόσιες σχέσεις; Όλα είναι σχέσεις, έλεγε ένα αξιόλογο στέλεχος της ασφαλιστικής αγοράς, ο Πάνος Ρογάρης, τέως διευθύνων σύμβουλος της ΟΤΕ Ασφάλιση. Πράγματι,... Σμαρούλα Παντελή, 07/09/2020 - 13:35
Ασφαλιστές, μην κλείνετε τα αυτιά σας στους πελάτες! ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΚΑΛΗΣ ΑΚΡΟΑΣΗΣ - Μάθε να αφουγκράζεσαι! Οι Κινέζοι έχουν ένα ενδιαφέρον ιδεόγραμμα για να εκφράσουν τη λέξη "ακούω", που αποτελείται... Σμαρούλα Παντελή, 18/08/2020 - 08:30
Προδομένοι ασφαλιστές, προδομένοι πελάτες! Σε μία συμφωνία τριών μερών (πελάτη – εταιρείας – ασφαλιστή), όταν κάποιος νιώσει προδομένος σημαίνει πως οι διαδικασίες που ακολουθήθηκαν... Σμαρούλα Παντελή, 11/08/2020 - 08:30
Ποιος ο ρόλος της ενθάρρυνσης στις ανθρώπινες σχέσεις; Η ενθάρρυνση αποτελεί έναν κώδικα επικοινωνίας, μια γλώσσα επικοινωνίας, που δημιουργεί ένα συγκεκριμένο κλίμα ανάμεσα στους ανθρώπους και προωθεί την... Σμαρούλα Παντελή, 04/08/2020 - 08:30
