Γιώργος Μούζος, 4/6/2025 - 09:00 facebook twitter linkedin Μπορεί το blockchain να σώσει την αγορά από τις ψευδείς ασφαλιστικές αξιώσεις; Γιώργος Μούζος, 4/6/2025 facebook twitter linkedin Η τεχνολογία blockchain υπόσχεται επανάσταση στη διαχείριση απαιτήσεων, μειώνοντας δραστικά την απάτη και το κόστος για τις ασφαλιστικές εταιρείες. Οι ψευδείς ασφαλιστικές αξιώσεις στοιχίζουν ετησίως δισεκατομμύρια ευρώ στην παγκόσμια ασφαλιστική αγορά. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης Ασφαλιστικών και Αντασφαλιστικών Εταιρειών (Insurance Europe), η ασφαλιστική απάτη αντιστοιχεί σε περίπου 10% των συνολικών αποζημιώσεων. Αυτό μεταφράζεται σε αυξημένα ασφάλιστρα για τους πελάτες και μειωμένα περιθώρια κέρδους για τις εταιρείες. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, οι ασφαλιστές αναζητούν τεχνολογίες που μπορούν να φέρουν πραγματική αλλαγή και το blockchain μπαίνει δυναμικά στο προσκήνιο. Τι είναι το blockchain και γιατί αφορά τους ασφαλιστές; Με απλά λόγια, το blockchain είναι ένα αποκεντρωμένο, ψηφιακό “λογιστικό βιβλίο” που καταγράφει κάθε συναλλαγή σε αλυσίδα δεδομένων με τρόπο διαφανή και μη αλλοιώσιμο. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες δεν μπορούν να τροποποιηθούν εκ των υστέρων χωρίς να αφήσουν ίχνη. Στην ασφαλιστική αγορά, το blockchain μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την καταγραφή συμβολαίων, αξιώσεων, πληρωμών και άλλων κρίσιμων δεδομένων. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, μία ζημιά σε αυτοκίνητο: σήμερα, η αξιολόγηση μιας αξίωσης περνά από πολλαπλά χέρια – ασφαλιστές, συνεργεία, πραγματογνώμονες – αφήνοντας χώρο για καθυστερήσεις ή και ψευδείς δηλώσεις. Με το blockchain, όλες οι πληροφορίες καταγράφονται σε πραγματικό χρόνο, μειώνοντας σημαντικά τις αμφιβολίες για την εγκυρότητα των στοιχείων. Πώς μπορεί να αποτρέψει την απάτη; Το blockchain ενισχύει την ασφάλεια και τη διαφάνεια σε τρία βασικά επίπεδα. Καταρχάς, διασφαλίζει την αυθεντικότητα των δεδομένων: τα στοιχεία μιας αξίωσης, όπως φωτογραφίες, αναφορές και ημερομηνίες, αποθηκεύονται στο blockchain και δεν μπορούν να αλλοιωθούν χωρίς τη συναίνεση όλων των εμπλεκόμενων μερών. Αυτό περιορίζει σημαντικά την πιθανότητα πλαστών αποδείξεων. Επιπλέον, μέσω των λεγόμενων smart contracts, δηλαδή έξυπνων συμβολαίων, το σύστημα μπορεί να εκτελεί αυτόματα προγραμματισμένες συμφωνίες όταν πληρούνται συγκεκριμένοι όροι. Τέλος, το blockchain διευκολύνει τη συνεργασία μεταξύ φορέων, καθώς ασφαλιστικές εταιρείες, τράπεζες, ρυθμιστικές αρχές και άλλοι οργανισμοί μπορούν να μοιράζονται δεδομένα με ασφάλεια χωρίς να παραβιάζουν το GDPR ή άλλες νομοθεσίες, χάρη στην κρυπτογράφηση και τη διαχείριση εξουσιοδοτήσεων. Ποιες είναι οι προκλήσεις και τα ρυθμιστικά ζητήματα; Παρά τις τεράστιες δυνατότητές του, το blockchain δεν αποτελεί πανάκεια. Απαιτεί εκπαίδευση στελεχών ώστε να κατανοήσουν τη λειτουργία και τις εφαρμογές του, καθώς και επενδύσεις σε υποδομές και συστήματα συμβατά με τη συγκεκριμένη τεχνολογία. Επιπλέον, η συμμόρφωση με τα ρυθμιστικά πλαίσια, ιδίως στην Ευρωπαϊκή Ένωση, είναι κρίσιμη, καθώς η χρήση blockchain πρέπει να σέβεται τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), διασφαλίζοντας ότι οι προσωπικές πληροφορίες παραμένουν προστατευμένες. Οι ασφαλιστές καλούνται να συνεργαστούν στενά με νομικούς και IT συμβούλους για να αποφύγουν παραβιάσεις και να διασφαλίσουν ότι κάθε εφαρμογή κινείται εντός των ορίων της νομοθεσίας. Τι σημαίνει αυτό πρακτικά για τον ασφαλιστικό επαγγελματία; Για τον ασφαλιστή της καθημερινότητας, το blockchain μπορεί να προσφέρει λιγότερο χρόνο στις διαδικασίες εξακρίβωσης και περισσότερη εστίαση στην εξυπηρέτηση πελατών. Παράλληλα, ενισχύει την αξιοπιστία στα δεδομένα που λαμβάνει από τρίτους, όπως συνεργεία ή νοσοκομεία, ενώ ανοίγει τον δρόμο για νέα ασφαλιστικά προϊόντα βασισμένα σε αυτοματισμούς, τα οποία μειώνουν το κόστος διαχείρισης. Εν κατακλείδι, το blockchain δεν είναι μια μακρινή τεχνολογία του μέλλοντος – είναι ήδη εδώ και δοκιμάζεται ενεργά. Οι επαγγελματίες του ασφαλιστικού κλάδου που το κατανοούν και αρχίζουν να πειραματίζονται με τις δυνατότητές του αποκτούν ένα σημαντικό όπλο στον αγώνα κατά των ψευδών αξιώσεων και της ασφαλιστικής απάτης. Ήρθε η ώρα να περάσουμε από τη θεωρία στην πράξη. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 06/06/2024 - 09:21 Πείτε το στους πελάτες σας: Το φθηνό κάποιες φορές βγαίνει πιο ακριβό. Ισχύει και στην ασφάλιση αυτοκινήτου!
Γιώργος Μούζος, 23/05/2024 - 08:51 Τεχνητή νοημοσύνη: Συμβάλλει στην ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ οχημάτων για μείωση των τροχαίων!
«Τελειώνει» τα αδρανή οχήματα η κυβέρνηση! Η Ελληνική Κυβέρνηση βάζει στο στόχαστρο τα αδρανή οχήματα τα οποία θα τα διαγράφει οριστικά από τα μητρώα οχημάτων των... Γιώργος Μούζος, 14/05/2024 - 08:52
Πέρα από την κάλυψη πυρός, οι πελάτες σας ξέρουν τι να κάνουν σε περίπτωση φωτιάς αυτοκινήτου; Το τελευταίο χρονικό διάστημα έχουν αυξηθεί τα περιστατικά πυρκαγιάς σε αυτοκίνητα. Αρκετά εξ αυτών ήταν ηλεκτρικά, αλλά και αρκετά παλαιότερης... Γιώργος Μούζος, 13/05/2024 - 08:41
Online έλεγχοι για τα ανασφάλιστα οχήματα με νέο σύστημα διασταύρωσης Σχεδόν έτοιμο έχει το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας & Οικονομικών το νέο σύστημα ελέγχου για τα ανασφάλιστα οχήματα, σε μια προσπάθεια... Γιώργος Μούζος, 09/05/2024 - 08:44
Προετοιμαστείτε για την έξοδο του Πάσχα Οι άγιες μέρες έφτασαν και οι περισσότεροι θα αναχωρήσουν για κάποιο γραφικό προορισμό ή ακόμα και για το χωριό τους,... Γιώργος Μούζος, 29/04/2024 - 09:23
Τι αλλαγές φέρνει το Υπουργείο για τα τέλη κυκλοφορίας και τα πρόστιμα; Σημαντικές αλλαγές στα πρόστιμα για τα τέλη κυκλοφορίας σχεδιάζει το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, τα οποία θα τεθούν σε... Γιώργος Μούζος, 26/04/2024 - 08:49
Πώς τα αναβαθμισμένα ADAS του Nissan Qashqai ενισχύουν την ασφάλεια; Η Nissan παρουσίασε το νέο Qashqai, το οποίο πέρα από τη δυναμικότερη εμφάνιση ξεχωρίζει και με τον εξοπλισμό ασφαλείας που... Γιώργος Μούζος, 24/04/2024 - 08:42