Το 2024 ήρθε γεμάτο ευχές για να είναι τουλάχιστον καλύτερο από το 2023 και όσο περνάει από το χέρι μας, θα το προσπαθήσουμε.

Ο νέος χρόνος δίνει ευκαιρίες για πλήθος συμβολαίων σε πολλούς τομείς, καθώς οι άνθρωποι συνειδητοποιούν πως πρέπει να καλυφθούν οι περιουσίες αλλά και η υγεία τους.

Ένας από τους παγκόσμιους στόχους πλέον για κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή είναι να βελτιωθεί η «εμπειρία του πελάτη».

Όταν η εμπειρία του πελάτη είναι θετική, τότε θα διατηρήσει το συμβόλαιο του, μπορεί να αγοράσει ένα επιπλέον συμβόλαιο, ή να δώσει μια σύσταση.

Έτσι θα πρέπει να χρησιμοποιούμε άλλους τρόπους για να βελτιώσουμε την εμπειρία ενός ασφαλισμένου, καθώς δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι είναι πελάτης μας, άσχετα αν χρειαστεί ή όχι μια αποζημίωση.

Δείτε ορισμένες ιδέες:

Να στείλουμε ένα mail με συνοπτικές πληροφορίες για το συμβόλαιο που έχει, χωρίς να το έχει ζητήσει και χωρίς να ζητήσουμε τίποτα επιπλέον.

Να του γράψουμε ένα mail δίνοντας του γενικές οδηγίες για την εύκολη χρήση του συμβολαίου του, στην περίπτωση που περιλαμβάνει και πρωτοβάθμια περίθαλψη.

Αν το συμβόλαιο του έχει κάποια παροχή πχ αν το συμβόλαιο του αυτοκινήτου έχει κάλυψη ιατρικών δαπανών για το κατοικίδιο του, ή το συμβόλαιο του σπιτιού έχει τεχνική κάλυψη, στείλτε του ένα ενημερωτικό mail, γράφοντας ότι το συμβόλαιο του έχει πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά από όσα πιθανόν θυμάται και εσείς είστε στη διάθεση του, οποτεδήποτε έχει απορίες.

Δώστε του την ευκαιρία να μιλήσει, αν θέλει να πει τη γνώμη ή να ρωτήσει κάτι.

Θυμίστε του πόσο σημαντικό είναι να προστατεύεται από ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο, που στην ουσία, θα του προσφέρει όσα χρήματα τυχόν χρειαστεί, όταν τα χρειαστεί και χωρίς να τα χρωστάει.

Κάντε κάθε διαδικασία όσο πιο εύκολη γίνεται. Η παραμικρή λεπτομέρεια μπορεί να κάνει τη διαφορά!