Θα είναι περισσότερο σύγχρονοι, προετοιμασμένοι και αποτελεσματικοί, μετά από αυτήν την περίοδο της καραντίνας οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές; Μήπως απλά «χάθηκαν» τρεις κρίσιμοι μήνες;

Σε αυτούς τους σχεδόν τρεις μήνες πολλά άλλαξαν! Κάποια προς το καλύτερο και κάποια άλλα, δεν ξέρουμε ακόμα! Θα δούμε! Μάθαμε στα αντισηπτικά, τις προστατευτικές μάσκες και στη «χειραψία» με τον αγκώνα! Μάθαμε ότι δεν πρέπει να έχουμε και πολλές-πολλές προσωπικές επαφές με τους συναδέλφους, τους πελάτες και τους φίλους μας!

Στο τρίμηνο του εγκλεισμού, αλλά όχι της απραξίας, μας δόθηκε η ευκαιρία να ανασυγκροτηθούμε και να ξανασκεφτούμε πράγματα, που στην πίεση της καθημερινότητας, τα είχαμε αφήσει πίσω. Όπως για παράδειγμα, το πώς να βελτιωθούμε και να γίνουμε καλύτεροι! Σε όλα τα επίπεδα!

Έμαθαν τελικά κάτι ουσιαστικό και άμεσα αξιοποιήσιμο οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές στην περίοδο της καραντίνας; Θα βγουν τελικά κερδισμένοι στην μετά την καραντίνα εποχή; Τι έμαθαν και πως αξιοποίησαν εκπαιδευτικά αυτό το τρίμηνο;

Τα σεμινάρια σε τάξεις και η προετοιμασία για τις εξετάσεις σταμάτησαν εντελώς, αφού λόγω καραντίνας, αναβλήθηκαν και οι εξετάσεις. Η ΤτΕ, μέχρι στιγμής, τηρεί σιγήν ιχθύος σχετικά με την επανέναρξη των εξετάσεων, που με βάση τον προγραμματισμό θα πρέπει να διεξαχθούν στην Αθήνα το Σαββατοκύριακο 27 και 28 Ιουνίου. Σε ένα μήνα!

Όλο αυτό το χρονικό διάστημα έγιναν εκατοντάδες (!) Webinars και προγράμματα e-learning, μεταξύ των οποίων και οι καθυστερημένες επαναπιστοποιήσεις της προηγούμενης πενταετίας, μετά από τις παρατάσεις που έλαβαν!

Ποια ήταν τα θέματα των webinars και των e-learnings που έγιναν; Σύμφωνα με τις ανακοινώσεις που είδαμε στο internet, τα προγράμματα αφορούσαν προϊόντα, θέματα ψυχολογίας και επικοινωνίας, μέτρα στήριξης του κλάδου και πληροφόρησης σχετικά με το κορονοϊό, ασφαλίσεις σκαφών αναψυχής, εκκρεμούσες επαναπιστοποιήσεις κ.α.

Δόθηκε κάποια ουσιαστική βοήθεια για βελτίωση των αποτελεσμάτων των διαμεσολαβούντων στις εξετάσεις πιστοποίησης;

Κανένα ψηφιακό πρόγραμμα δεν διεξήχθη, με αντικείμενο την προετοιμασία υποψηφίων για τις πιστοποιήσεις! Αν και περισσότεροι από τους μισούς υποψηφίους αποτυγχάνουν στις εξετάσεις!

Προγράμματα νέων ετήσιων επαναπιστοποιήσεων διεξήχθησαν;

Κανένα νέο ψηφιακό πρόγραμμα επαναπιστοποίησης δεν ανακοινώθηκε από φορείς και εταιρίες!

Προγράμματα e-learning, distance learning, virtual classrooms και λοιπών ψηφιακών βοηθημάτων, για θέματα χρηματοοικονομικά και εξειδικευμένων ασφαλιστικών γνώσεων χειρισμού ζημιών, underwriting και λοιπών διευρυμένων ασφαλιστικών γνώσεων διαμεσολαβούντων, που προβλέπονται νομοθετικά, δεν έγιναν καθόλου!

Προγράμματα συμβατά με τη λογική των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που προτείνει ο Eficert, δεν έγιναν καθόλου!

Προγράμματα που να αφορούν στην πωλησιακή διαχείριση των σύγχρονων κλιματολογικών, δημογραφικών, χρηματοοικονομικών και τεχνολογικών αλλαγών και εξελίξεων, δεν έγιναν καθόλου! Δηλαδή σύγχρονα σεμινάρια πωλήσεων και ό,τι μπορεί να αφορά εμάς και τους πελάτες μας, δεν έγιναν!

Συμπέρασμα. Ουσιαστική και σύγχρονη εκπαιδευτική βοήθεια και πάλι δεν δόθηκε στους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, έστω και μέσω ψηφιακών μαθημάτων, παρόλο που υπήρχε, λόγω καραντίνας, όλος ο διαθέσιμος χρόνος! Οι εμπλεκόμενοι στη δημιουργία προγραμμάτων e-learning (ασφαλιστικές εταιρίες, φορείς και εταιρίες ψηφιακής τεχνολογίας και υποστήριξης), πάλι πιάστηκαν στον ύπνο!

Τα εκπαιδευτικά κέντρα των εταιριών, των φορέων εκπαίδευσης, των φορέων εκπροσώπησης των διαμεσολαβούντων και των επιμελητηρίων (που έχουν εμπλακεί και αυτά!), τι ακριβώς είπαμε ότι κάνουν;

Συνεχίζουμε να προσβλέπουμε σε ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης και αποτελεσμάτων, ή μήπως όχι;

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας.

Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.