close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Νέο περιβάλλον και ανάγκες εκπαίδευσης και ανάπτυξης ασφαλιστικών στελεχών
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
25/10/2018 - 13:07
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Νέο περιβάλλον και ανάγκες εκπαίδευσης και ανάπτυξης ασφαλιστικών στελεχών

Κώστας Παπαϊωάννου, 25/10/2018
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Υπάρχουν κάποια σύγχρονα δεδομένα που, αν και δεν έχει ακόμα εκδοθεί επισήμως ο νόμος της ενσωμάτωσης της IDD στην εθνική νομοθεσία (που όλοι εναγωνίως περιμένουμε), θεωρώ ότι θα καθορίσουν το μέλλον και τον κρίσιμο ρόλο της εκπαίδευσης και δια μέσου αυτής, της ανάπτυξης των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων στην Ελληνική αγορά. Ίσως το σημαντικότερο απ’ αυτά τα δεδομένα να είναι η ενσωμάτωση των ασφαλιστών με τους πράκτορες. 

Με αυτή την ενσωμάτωση, το πρώτο ορατό αποτέλεσμα, σχετικά με τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες (με τα σημερινά δεδομένα), θεωρώ ότι θα είναι η περεταίρω συρρίκνωση της ήδη φτωχής και μέτρια δομημένης εκπαίδευσης των διαμεσολαβούντων. Φτωχή εκπαίδευση, η οποία τους οδηγεί σε ασαφή αντίληψης της νέας πραγματικότητας, που διαμορφώνει στις σχέσεις τους με τους πελάτες τους, τις ανάγκες τους, τα προϊόντα που διαχειρίζονται και το νομοθετικό καθεστώς που καθορίζει τις απαιτήσεις γνώσεων που χρειάζονται για τη διαχείριση όλων αυτών των αλλαγών και κατ’ επέκταση για την αξιοποίησή τους, προκειμένου να αναπτυχθεί κατά τα αναμενόμενα, η ασφαλιστική αγορά. 

Πρέπει να είμαστε σαφείς και ξεκάθαροι. Οι ασφαλιστικές εταιρίες, σχεδόν στο σύνολό τους, δεν επενδύουν τα απαιτούμενα κεφάλαια για την ανάπτυξη των δικτύων τους και για την ενημέρωσή τους σχετικά με την αξιοποίηση των νομοθετικών, συνταξιοδοτικών, κλιματολογικών, και χρηματοοικονομικών εξελίξεων, προκειμένου να αναπτύξουν αντιστοίχως τα πελατολόγιά τους.

Η φτωχή, όπως ισχυρίζομαι, εκπαίδευση, έχει να κάνει με ότι σχεδόν το σύνολο των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που τρέχουν αυτή τη στιγμή στην Ελληνική αγορά, έχουν να κάνουν μόνον με τις πιστοποιήσεις και επαναπιστοποιήσεις, τα νέα προϊόντα (όπου υπάρχουν) και κάποια σεμινάρια πωλήσεων, απομεινάρια των δεκαετιών του ’80, του ’90 και του ‘00, που ελάχιστα προσφέρουν (κατά τη γνώμη μου) στην κατανόηση του σύγχρονου περιβάλλοντος και στην ουσιαστική ανάπτυξη των στελεχών και της αγοράς. Πολύ περισσότερο, σχεδόν όλες οι ασφαλιστικές εταιρίες, δεν επενδύουν χρήματα για την εκπαίδευση των πρακτόρων και των μεσιτών, ακόμα και σε απλά «παραδοσιακά» θέματα πωλήσεων, με τη λογική ότι δεν αποτελούν δικά τους (ιδιόκτητα) δίκτυα πωλήσεων και δεν επιθυμούν να εκπαιδεύουν διαμεσολαβούντες που θα πωλούν προϊόντα και των ανταγωνιστών τους. Ναι, αλλά τώρα όλοι σχεδόν οι ασφαλιστές, μετατρέπονται σε πράκτορες. Τι θα γίνει με αυτούς; 

Η αγορά άλλαξε! Δεν θα αλλάξει, απλώς και γενικά, στο μέλλον. Πρέπει να αναλάβουμε το κόστος της αλλαγής που μας αναλογεί. Θα πρέπει να είμαστε σε θέση να προωθήσουμε στοχευμένα, νέου τύπου προϊόντα κυμαινόμενης απόδοσης, προϊόντα σύγχρονων παροχών και καλύψεων κλάδων γενικών ασφαλίσεων, που να καλύπτουν σύγχρονους κινδύνους, από φυσικές καταστροφές, μέχρι κυβερνοκινδύνους, προϊόντα ΡΕΡΡ και μια στρατιά νέου τύπου προϊόντων, που να καλύπτουν τις σύγχρονες ασφαλιστικές ανάγκες. Προϊόντα, που εκτός των ασφαλιστών πωλούνται (και θα πωλούνται με μεγαλύτερη συχνότητα) από τράπεζες, επενδυτικές εταιρίες και άλλους παρεμφερείς τύπους επιχειρήσεων, που  είναι σε θέση να τα τυποποιούν εύκολα και να τα κατευθύνουν σε στοχευμένες κατηγορίες πελατών, ακόμα και ψηφιακά.

Ακόμα να μην ξεχνάμε ότι αυτά τα δίκτυα πωλήσεων, θα πρέπει να υποστηρίζονται διοικητικά, από στελέχη που θα βρίσκονται ένα βήμα πιο μπροστά. Από στελέχη των οποίων η ενημέρωση και η εκπαίδευση, πέραν της υποχρεωτικής, θα πρέπει να είναι σε θέση να βοηθήσει ουσιαστικά και να πάει ένα βήμα παραπέρα και να κάνει πιο αποτελεσματικά τα δίκτυα πωλήσεων. Όποια και αν είναι αυτά. Τα έχουμε αυτά τα στελέχη, στο απαιτούμενο πλήθος και ποιότητα;

Πρέπει ακόμα να αντιληφθούμε ότι υπάρχουν και άλλοι πιο σύγχρονοι φορείς ενημέρωσης και εκπαίδευσης στην Ελλάδα και την ΕΕ, εκτός των παραδοσιακών LIMRA κ.λπ.), που μπορούν να μας προσφέρουν άμεσα αξιοποιήσιμη πληροφόρηση και γνώσεις, όπως η ΕΙΟΡΑ, τα Executive Programs του ΕΚΠΑ, το CII, το ΕΙΑΣ, το ΕΤΙ, οι εποπτικές αρχές κ.α. Αυτοί οι φορείς μπορούν να βοηθήσουν τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις και τα εκπαιδευτικά κέντρα τους, καθώς και τους φορείς των διαμεσολαβούντων, με την τεχνογνωσία τους, προκειμένου να δομήσουν περισσότερο σύγχρονα, στοχευμένα και ορθολογικά τις εκπαιδευτικές δραστηριότητές τους, έτσι ώστε να παράγουν περισσότερο μετρίσιμα και ελεγχόμενα αποτελέσματα.

Καθιστώ σαφές ότι όλα αυτά δεν αποτελούν ευχές ή φοβίες μου, αλλά με την κατάλληλη επεξεργασία και προσθήκες, ένα στρατηγικά δομημένο πλάνο δράσης και ανάπτυξης, με την ανάλογη προσαρμογή στο σχεδιασμό της κάθε εταιρίας ή του κάθε φορέα!

Θα επανέλθω περισσότερο αναλυτικά για κάθε μια κατηγορία εκπαιδευομένων, μετά την νομοθετική οριστικοποίηση της IDD.


 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • εκπαίδευση
  • ασφαλιστικά στελέχη

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Διασταυρούμενες πωλήσεις (cross-selling), πως τις αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστής και πως τις ορίζει ο νομοθέτης;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 15/04/2025 - 09:47

    Διασταυρούμενες πωλήσεις (cross-selling), πως τις αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστής και πως τις ορίζει ο νομοθέτης;

  • Πως να ελέγξετε την φερεγγυότητα των εταιριών ΕΠΥ με τις οποίες συνεργάζεστε!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 11/04/2025 - 09:21

    Πως να ελέγξετε την φερεγγυότητα των εταιριών ΕΠΥ με τις οποίες συνεργάζεστε!

  • Ποια αρχεία πελατών πρέπει να τηρούν οι ασφαλιστικοί πράκτορες σύμφωνα με τη νομοθεσία;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 09/04/2025 - 09:37

    Ποια αρχεία πελατών πρέπει να τηρούν οι ασφαλιστικοί πράκτορες σύμφωνα με τη νομοθεσία;

  • Τι θα πρότεινε ο Αριστοτέλης στους σημερινούς ασφαλιστές;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 07/04/2025 - 09:10

    Τι θα πρότεινε ο Αριστοτέλης στους σημερινούς ασφαλιστές;

  • Παροχές Υγείας: Το 95% των αναγκών υγείας στη χώρας μας ΔΕΝ είναι ασφαλισμένο!

    Παροχές Υγείας: Το 95% των αναγκών υγείας στη χώρας μας ΔΕΝ είναι ασφαλισμένο!

    Ποιο είναι το σύγχρονο προφίλ κάλυψης των νοσοκομειακών αναγκών των πελατών σας; Γιατί προτιμούν να κινδυνεύουν και να πληρώνουν τόσα...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 04/04/2025 - 09:44
  • Ποιες δραστηριότητες διαμεσολάβησης ΔΕΝ θεωρούνται ως διανομή ασφαλιστικών προϊόντων;

    Ποιες δραστηριότητες διαμεσολάβησης ΔΕΝ θεωρούνται ως διανομή ασφαλιστικών προϊόντων;

    Επειδή πολλοί αναρωτιούνται σχετικά με την κάλυψη των υποχρεώσεων των διαμεσολαβητών (γνώσεων, ενημέρωσης των πελατών τους και διερεύνησης των αναγκών...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/04/2025 - 09:20
  • Προσοχή στον αυτόματο δανεισμό και στην αυτόματη εξαγορά των ασφαλιστηρίων συμβολαίων! Προστατεύστε τα πελατολόγιά σας!

    Προσοχή στον αυτόματο δανεισμό και στην αυτόματη εξαγορά των ασφαλιστηρίων συμβολαίων! Προστατεύστε τα πελατολόγιά σας!

    Οι ακυρώσεις συμβολαίων του κλάδου ζωής είναι ένα μεγάλο πρόβλημα των ασφαλιστικών πρακτόρων, που τους στερεί το εισόδημά τους! Ας...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 31/03/2025 - 09:37
  • Οι ασφαλιστικοί πράκτορες και η κανονιστική συμμόρφωσή τους!

    Οι ασφαλιστικοί πράκτορες και η κανονιστική συμμόρφωσή τους!

    Ποιες είναι οι κανονιστικές υποχρεώσεις των ασφαλιστικών πρακτόρων και κατά πόσο σήμερα είναι πλήρως συμμορφωμένοι με αυτές; Στο σημερινό περιβάλλον της...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 28/03/2025 - 09:19
  • Γιατί τα Unit Linked ΔΕΝ μπορούν να θεωρηθούν ως προϊόντα κάλυψης συνταξιοδοτικών αναγκών;

    Γιατί τα Unit Linked ΔΕΝ μπορούν να θεωρηθούν ως προϊόντα κάλυψης συνταξιοδοτικών αναγκών;

    Εάν υπάρχουν σήμερα κάποιοι οι οποίοι προωθούν τα Unit Linked ως προϊόντα που αφορούν την κάλυψη συνταξιοδοτικών αναγκών των πελατών...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 26/03/2025 - 09:18
  • Με ποιες προϋποθέσεις είναι σύννομη η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον ασφαλιστή;

    Με ποιες προϋποθέσεις είναι σύννομη η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τον ασφαλιστή;

    Πολλές είναι οι σύγχρονες νομοθετικές και εποπτικές υποχρεώσεις γνώσεων που προκύπτουν από την ευρύτερη νομοθεσία που αφορά τις ασφαλιστικές δραστηριότητες! Όταν...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 24/03/2025 - 09:15

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
14:17 Η τεχνολογία στο επίκεντρο: Ο Όμιλος Munich Re και ERGO χαράσσουν το ψηφιακό τους μέλλον στη Βαρσοβία
  • 15:10 Δημήτρης Τσεκούρας (CEO Arag Hellas): Ανθολόγιο εγκληματικότητας 2025
  • 14:49 ΟΑΣΕ: Ανακοίνωση-διάψευση για 6ημερη εργασία στην ΣΣΕ μεταξύ ΟΑΣΕ και ΕΑΕΕ
  • 12:00 Συγχωνεύσεις και Εξαγορές σε Ελλάδα, Κύπρο και στην ευρύτερη περιοχή - Από την Ενοποίηση στην Επιχειρηματική Συνέχεια
  • 11:49 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  • 11:43 Συνεχίζει πτωτικά το Χρηματιστήριο: Στις 1.974,61 μονάδες ο Γενικός Δείκτης Τιμών, με ισχυρή πτώση 1,94%
  • 11:40 Από τη μια στιγμή στην άλλη…Αληθινή ιστορία
  • 10:40 Η 7η Εθνική Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών φέτος στην Αθήνα- Ζάππειο Μέγαρο 18 Οκτωβρίου
  • 10:30 Η Ευρώπη στο επίκεντρο της κυβερνοεγκληματικότητας σύμφωνα με νέα έκθεση της Microsoft
  • 10:25 ΕΕΑ: Αποκαλυπτήρια του πρώτου αγάλματος αφιερωμένου στους μικρομεσαίους από τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας
  • 10:10 Πλαγίως: Στην Ελλάδα σήμερα
  • 09:30 Φτωχοί κι εκτεθειμένοι στις κλιματικές απειλές: Διπλός κίνδυνος για σχεδόν 900 εκατ. ανθρώπους παγκοσμίως
  • 09:17 Οι κίνδυνοι των επενδύσεων σε μετοχές και μετοχικά χαρτοφυλάκια των Unit Linked!
  • 09:10 Ειρήνη Αγαπηδάκη: Δημιουργία Γραφείου Εντοπισμού και Αντιμετώπισης Fake News στον ΕΟΔΥ
  • 09:00 ΥΠΕΚΑ Ν. Κεραμέως: Με ευρεία πλειοψηφία υπερψηφίστηκαν τα μισά άρθρα του εργασιακού νομοσχεδίου παρά τις μεγάλες κοινοβουλευτικές αντιδράσεις
  • 08:55 Τι ζητάει η αγορά από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή;
  • 08:50 Η μνήμη ως μνημείο, το νερό ως αφήγηση
  • 08:45 Όταν ο ουρανός αλλάζει μορφή
  • 15:51 Η GP Ασφαλιστική μεγαλώνει και υποδέχεται νέα στελέχη
  • 15:49 Αρσάκεια-Τοσίτσεια Σχολεία Εκάλης: Η Eurohoops Academy υποδέχεται τη νέα σεζόν με ένα ξεχωριστό Opening Festival!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 13/10 Η Eurobank προχώρησε στην υπογραφή Σχεδίου Συμφωνίας (Term Sheet) με τη Fairfax για την απόκτηση της Eurolife FFH Life Insurance
  2. 16/10 Η μέρα που ο πόνος σώπασε, ένα θαυμαστό γεγονός που άλλαξε για πάντα την ιστορία της ιατρικής
  3. 15/10 Τι σηματοδοτεί η εξαγορά της Eurolife Ζωής από την Eurobank, στο NextDeal που κυκλοφορεί σε ηλεκτρονική μορφή
  4. 17/10 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  5. 16/10 Στα Μελίσσια ο Κυριάκος Μητσοτάκης το ερχόμενο Σάββατο
  6. 15/10 Αντίστροφη μέτρηση για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας στις ασφαλιστικές: κυρώσεις από τον Νοέμβριο
  7. 16/10 Οι τράπεζες προκαλούν ντόμινο εξελίξεων στην ασφαλιστική αγορά

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube