Κώστας Παπαϊωάννου, 11/9/2018 - 16:07 facebook twitter linkedin Κατά πόσο καλύπτετε τις υποχρεώσεις γνώσεων, πέραν των πιστοποιήσεων, που θέτει η εποπτεύουσα αρχή (ΤτΕ); Κώστας Παπαϊωάννου, 11/9/2018 facebook twitter linkedin Σύμφωνα με τις σύγχρονες νομοθετικές πρακτικές στην ΕΕ, οι εποπτεύουσες αρχές των ασφαλιστικών και τραπεζικών δραστηριοτήτων, ουσιαστικά νομοθετούν στις χώρες που εποπτεύουν. Επί παραδείγματι, στην Ελλάδα η Τράπεζα της Ελλάδος, ως εποπτεύουσα αρχή των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και των τραπεζών, έχει εισάγει νόμους στην Βουλή των Ελλήνων, οι οποίοι μετά την υπερψήφισή τους από την Βουλή, αποτελούν νόμους του Ελληνικού κράτους. Τέτοιο παράδειγμα, που αφορά τον ασφαλιστικό χώρο, είναι ο εν ισχύ ν.4364/2016. (Για τα αντίστοιχους τραπεζικούς νόμους, θα αναφερθώ σε άλλο άρθρο). Μέσα από αυτό το νόμο προκύπτει και η αναγκαστική συμμόρφωση της αγοράς στις διάφορες οδηγίες που εκδίδει η ΤτΕ, μέσω των γνωστών ΠΕΕ (πράξεων εκτελεστικής επιτροπής). Μια τέτοια είναι και η ΠΕΕ 16/21.05.2013, που αφορά τις υποχρεωτικές πιστοποιήσεις (Α,Β,Γ και Δ) των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Σε αυτή την ΠΕΕ συμπεριλαμβάνεται, εκτός των άλλων, και η ακόλουθη ενότητα, η οποία ακολουθεί την εξεταστέα ύλη των τεσσάρων πιστοποιήσεων: Υποχρεώσεις γνώσεων που θα πρέπει να καλύπτει ο υποψήφιος διαμεσολαβητής Να αναγνωρίζει όλες τις βασικές έννοιες που εμπίπτουν στα παραπάνω πεδία και να τις διακρίνει από παρεμφερείς έννοιες Να απαντάει σε απλές και σύνθετες δυνητικές ερωτήσεις πελατών για τις παρεχόμενες από αυτόν υπηρεσίες και τα ασφαλιστικά προϊόντα Να απευθύνει τις κατάλληλες ερωτήσεις στον πελάτη, ώστε να γνωρίζει καλύτερα τις ανάγκες και το προφίλ του Να είναι σε θέση να γνωρίζει τους κινδύνους του κάθε προϊόντος και να τους επικοινωνεί αποτελεσματικά στον πελάτη Να εντοπίζει περιστατικά και συμπεριφορές που θα μπορούσαν να θεμελιώσουν σε βάρος του, επαγγελματική αστική ή διοικητική ευθύνη Να γνωρίζει τις ενδεδειγμένες κάθε φορά ενέργειες, για τη συμμόρφωσή του με την κείμενη νομοθεσία. Με δεδομένο ότι η ΤτΕ δεν έχει μπει στον κόπο να προτείνει συγκεκριμένη βιβλιογραφία για την κάλυψη της εξεταστέας ύλης, που η ίδια έχει προτείνει, η υποχρεωτική κάλυψη και των παραπάνω αναφερόμενων γνωστικών αντικειμένων, επαφίεται στην καλή θέληση και γνώση των εκπαιδευτών των εταιριών, των εκπαιδευτικών φορέων και στο καλυπτόμενο εύρος γνώσεων από τα διαθέσιμα προγράμματα e-learnig που κυκλοφορούν στην αγορά. Ιδιαιτέρως τα bullets 3, 4 και 5, αποτελούν αντικείμενο ενός ιδιαίτερου εκπαιδευτικού προγράμματος (και όχι απλώς ενός μαθήματος), το οποίο έχει να κάνει με τη μεθοδολογία διερεύνησης, εντοπισμού, πιστοποίησης και διαχείρισης αναγκών του πελάτη, το οποίο στο σύγχρονο περιβάλλον που καθορίζεται από την εφαρμογή των οδηγιών IDD και GDPR, όχι μόνο δεν έχει τυποποιηθεί και κατ’ επέκταση δεν διδάσκεται, αλλά θα τολμούσα να πω ότι είναι terra incognita, αν διαχειριστεί υπό το πρίσμα και με το εύρος που οι προαναφερόμενες οδηγίες απαιτούν. Μην σας διαφύγει ότι αφενός η IDD ζητάει «πιστοποιημένη» πώληση των κατάλληλων προϊόντων στον πελάτη, σε σχέση με τις ανάγκες του και αφετέρου η GDPR, περιορίζει τη συλλογή και επεξεργασία των πληροφοριών που διαμορφώνουν τελικά τις ανάγκες των πελατών! Εδώ μιλάμε για πολύ λεπτή ισορροπία. Εσείς τι πιστεύετε; Καλύπτετε αυτές τις απαιτήσεις γνώσεων, τις χρησιμοποιείτε στην πράξη και τις εφαρμόζετε στους πελάτες σας; Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 30/06/2025 - 09:21 Ποιες είναι οι συνήθεις καλύψεις του κλάδου 3 χερσαίων οχημάτων, που αφορούν και την ασφάλιση ακραίων φυσικών φαινομένων;
Κώστας Παπαϊωάννου, 25/06/2025 - 09:00 Η Ελλάδα μεταξύ των 10 χωρών με τον πιο γερασμένο πληθυσμό παγκοσμίως!
Κώστας Παπαϊωάννου, 23/06/2025 - 09:09 Οι κίνδυνοι που διατρέχουν τα επενδυτικά ασφαλιστικά προϊόντα Unit Linked!
Τρία στα τέσσερα νοικοκυριά στην Ελλάδα είναι ανασφάλιστα για φυσικές καταστροφές! Συζητάμε για την υποχρεωτική ασφάλιση φυσικών καταστροφών στα αυτοκίνητα, τη στιγμή που μόνο 1 στα 4 νοικοκυριά στην Ελλάδα έχει... Κώστας Παπαϊωάννου, 20/06/2025 - 09:36
Χρόνος και Κίνδυνος! Οι δύσκολες αποφάσεις που πρέπει να λαμβάνουν οι ασφαλιστές για λογαριασμό των πελατών τους! Τα δύο μεγαλύτερα προβλήματα των πελατών που καλούνται να διαχειριστούν οι ασφαλιστικοί πράκτορες και ειδικά εφόσον είναι νομοθετικά υποχρεωμένοι να... Κώστας Παπαϊωάννου, 17/06/2025 - 09:00
Οι επιπτώσεις των κινδύνων βιωσιμότητας στα επενδυτικά ασφαλιστικά προϊόντα και η ενημέρωση των πελατών! ESG Risks Ο Κανονισμός (ΕΕ)2019/2088 καθορίζει εναρμονισμένους κανόνες για τους συμμετέχοντες στις χρηματοπιστωτικές αγορές και τους χρηματοοικονομικούς συμβούλους (ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές), σχετικά με τη διαφάνεια... Κώστας Παπαϊωάννου, 13/06/2025 - 09:00
Ποια προϊόντα περιλαμβάνει ο κλάδος VII «Διαχείριση συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων ή οργανισμών»; Σύμφωνα με όσα ορίζονται στο ν.4364/2016 (Solvency II), ο κλάδος VII Διαχείρισης συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων ή οργανισμών περιλαμβάνει: εργασίες διαχειρίσεως συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων... Κώστας Παπαϊωάννου, 10/06/2025 - 09:20
Φυσικές καταστροφές. Οι μεγαλύτερες ζημιές των τελευταίων 30 ετών στην Ελλάδα ήταν από υπασφαλισμένες, μέχρι ανασφάλιστες! Σύμφωνα με τα στοιχεία που έχει δημοσιεύσει η ΕΑΕΕ, τα τελευταία 30 χρόνια η ασφαλιστικές εταιρίες της Ελλάδας έχουν καταβάλει... Κώστας Παπαϊωάννου, 06/06/2025 - 09:12
The uninsured Greeks, their money available and the penetration of insurers in the market! Republish from the special edition of Nextdeal (Issue 560) By Costas Papaioannou The significant cash reserves of the Greek s that are not... Κώστας Παπαϊωάννου, 05/06/2025 - 11:55