close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Κοινωνική Ασφάλιση

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

EΦΚΑ: Τελεσίγραφο του νέου διοικητή προς τους υπαλλήλους
Μαίρη Λαμπαδίτη
Μαίρη Λαμπαδίτη,
8/6/2021 - 14:04
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

EΦΚΑ: Τελεσίγραφο του νέου διοικητή προς τους υπαλλήλους

Μαίρη Λαμπαδίτη, 8/6/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

«Σηκώστε τα τηλεφώνα. Επιστρέφουμε στην κανονικότητα».

Αυτό το μήνυμα σε αυστηρό ύφος έστειλε ουσιαστικά ο νέος διοικητής του ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής μέσω της  επιστολής του προς το προσωπικό του φορέα με αφορμή την ανάληψη των καθηκόντων του.

«Κατά την σταδιακή επιστροφή όλων μας στη νέα κανονικότητα που διαμορφώνει η μετά-covid εποχή, τόνισε στην επιστολή του ο νέος διοικητής - σε συνδυασμό με την μείωση του ποσοστού τηλεργασίας, τα υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ αποτελούν και πάλι τους κύριους κόμβους εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να επιδείξετε στον ύψιστο βαθμό τον επαγγελματισμό που σας διακρίνει και να ανταποκρίνεστε στα e-mails και στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών. Καλώ τους διευθυντές όλων των υποκαταστημάτων και των Διευθύνσεων που εξυπηρετούν κοινό να προχωρήσουν στις απαραίτητες ενέργειες για να αποκατασταθεί το συντομότερο η ομαλή επικοινωνία του πολίτη με τον e-EΦΚΑ».

Ο κ. Δουφεξής κάλεσε επίσης τους υπαλλήλους να ανταποκριθούν στις προσδοκίες που έχουν από αυτούς οι πολίτες όπως είναι η επιτάχυνση του ρυθμού έκδοσης των συντάξεων και η μείωση της γραφειοκρατίας με απλούστευση των διαδικασιών.

Η επιστολή του κ. Δουφεξή αναφέρει τα εξής:

Αποτελεί μεγάλη τιμή για εμένα η ανάληψη της Διοίκησης του e-ΕΦΚΑ, σε μια κρίσιμη χρονική συγκυρία για τον Φορέα καθώς καλείται να αντεπεξέλθει σε μια σειρά σημαντικών αλλαγών, προκλήσεων και προβλημάτων.

Ο e-ΕΦΚΑ καλύπτει με την αποστολή του το σύνολο του ελληνικού πληθυσμού μέσα από το τεράστιο φάσμα υπηρεσιών και παροχών που προσφέρει στους εργαζόμενους, στους εργοδότες, στους συνταξιούχους, στις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και στις οικογένειες τους. Είναι χρέος μας να ανταποκριθούμε με τον καλύτερο τρόπο στις ανάγκες, τις αγωνίες αλλά και τις απαιτήσεις τους επιδεικνύοντας ενσυναίσθηση, ανθρωπιά και κοινωνικό πρόσημο. Οφείλουμε να βελτιώσουμε, στο μέτρο του δυνατού, τόσο το επίπεδο εξυπηρέτησης όσο και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες.

Κατά την σταδιακή επιστροφή όλων μας στη νέα κανονικότητα που διαμορφώνει η μετά-covid εποχή σε συνδυασμό με την μείωση του ποσοστού τηλεργασίας, τα υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ αποτελούν και πάλι τους κύριους κόμβους εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να επιδείξετε στον ύψιστο βαθμό τον επαγγελματισμό που σας διακρίνει και να ανταποκρίνεστε στα e-mails και στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών. Καλώ τους διευθυντές όλων των υποκαταστημάτων και των Διευθύνσεων που εξυπηρετούν κοινό να προχωρήσουν στις απαραίτητες ενέργειες για να αποκατασταθεί το συντομότερο η ομαλή επικοινωνία του πολίτη με τον e-EΦΚΑ.

Με πλήρη επίγνωση των τεράστιων ευθυνών αλλά και συναίσθηση των δυσκολιών που αντιμετωπίζουμε, σας καλώ να συστρατευτούμε προς την κατεύθυνση της εκπλήρωσης των προσδοκιών που έχουν οι πολίτες από εμάς, και που επιθυμούν άμεση εξυπηρέτηση, με ευγένεια και απλουστευμένες διαδικασίες.

Θα ήθελα να γνωρίζετε ότι το γραφείο μου θα είναι πάντα ανοικτό για την παρουσίαση των δυσχερειών που αντιμετωπίζετε αλλά και των προτάσεών σας για επίλυσή τους.

Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον καθέναν από εσάς προσωπικά για την δουλειά σας, την ανιδιοτέλεια και τον σεβασμό που επιδεικνύετε στην αποστολή σας.

Ευελπιστώ σε μία αγαστή και γόνιμη συνεργασία με καθέναν από εσάς που θεωρώ συνοδοιπόρους στο δρόμο της πραγμάτωσης του δύσκολου εγχειρήματος του ψηφιακού μετασχηματισμού του e-ΕΦΚΑ αλλά και της αναβάθμισης του σε έναν Εθνικό Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης με ανθρώπινο πρόσωπο που σέβεται τον πολίτη και τις ανάγκες του αλλά και τους εργαζόμενους σε αυτόν.

Διοικητής e-ΕΦΚΑ
Παναγιώτης Δουφεξής

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ΕΦΚΑ
  • e-ΕΦΚΑ
  • Παναγιώτης Δουφεξής

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Το Μίνι ασφαλιστικό σε δημόσια διαβούλευση: Τι αλλάζει από 1/1/2024 για εργαζόμενους συνταξιούχους, οφειλέτες και προπληρωμένες κάρτες ΟΠΕΚΑ!
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/11/2023 - 09:49

    Το Μίνι ασφαλιστικό σε δημόσια διαβούλευση: Τι αλλάζει από 1/1/2024 για εργαζόμενους συνταξιούχους, οφειλέτες και προπληρωμένες κάρτες ΟΠΕΚΑ!

  • Άδωνις Γεωργιάδης: Οι νέοι φορολογικοί συντελεστές για εφάπαξ και σύνταξη των Tαμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/10/2023 - 15:33

    Άδωνις Γεωργιάδης: Οι νέοι φορολογικοί συντελεστές για εφάπαξ και σύνταξη των Tαμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης

  • Μίνι ασφαλιστικό: Τι προβλέπει για ΤΕΑ, εργαζόμενους συνταξιούχους προσωπική διαφορά, παραδείγματα!
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 18/10/2023 - 15:13

    Μίνι ασφαλιστικό: Τι προβλέπει για ΤΕΑ, εργαζόμενους συνταξιούχους προσωπική διαφορά, παραδείγματα!

  • Μίνι ασφαλιστικό: Οι ευνοϊκές διατάξεις για τους συνταξιούχους, το επίδομα προσωπικής διαφοράς, η προπληρωμένη κάρτα στα επιδόματα και οι αλλαγές στη λειτουργία των επαγγελματικών ταμείων
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 18/10/2023 - 12:37

    Μίνι ασφαλιστικό: Οι ευνοϊκές διατάξεις για τους συνταξιούχους, το επίδομα προσωπικής διαφοράς, η προπληρωμένη κάρτα στα επιδόματα και οι αλλαγές στη λειτουργία των επαγγελματικών ταμείων

  • Aύξηση των συντάξεων κατά 40% ζητούν οι συνταξιούχοι δικαστές. Τι απαντά το υπουργείο εργασίας

    Aύξηση των συντάξεων κατά 40% ζητούν οι συνταξιούχοι δικαστές. Τι απαντά το υπουργείο εργασίας

    Μη νόμιμη και ακυρωτέα έκρινε η Ολομέλεια του Ελεγκτικού Συνεδρίου τη «σιωπή « της Πολιτείας η οποία δεν έχει μέχρι...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 05/10/2023 - 09:38
  • Επίδομα προσωπικής διαφοράς 100-200 ευρώ - Ποιοι δικαιούνται περισσότερα και ποιοι λιγότερα

    Επίδομα προσωπικής διαφοράς 100-200 ευρώ - Ποιοι δικαιούνται περισσότερα και ποιοι λιγότερα

    Aύξηση στη σύνταξή τους έως 3%- 3.5% θα λάβουν το 2024 περισσότεροι συνταξιούχοι καθώς κατάφεραν να μηδενίσουν η να περιορίσουν...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/09/2023 - 14:59
  • Πως θα γίνει η επιστροφή εισφορών στους δημοσίους υπαλλήλους

    Πως θα γίνει η επιστροφή εισφορών στους δημοσίους υπαλλήλους

    Με εγκύκλιο του ΕΦΚΑ δίνονται οδηγίες για τη διαδικασία συμψηφισμού και επιστροφής των αχρεωστήτως καταβληθεισών εισφορών του κλάδου Κύριας Σύνταξης...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/08/2023 - 11:32
  • ΕΦΚΑ: Ενεργοποιούνται ξανά οι ρυθμίσεις οφειλών σε 72 και 120 δόσεις - Η διαδικασία υπαγωγής, ποιοι είναι οι δικαιούχοι

    ΕΦΚΑ: Ενεργοποιούνται ξανά οι ρυθμίσεις οφειλών σε 72 και 120 δόσεις - Η διαδικασία υπαγωγής, ποιοι είναι οι δικαιούχοι

    Ενεργοποιείται την Παρασκευή, 7 Απριλίου 2023, η αναβίωση των παλαιών ευνοϊκών ρυθμίσεων των 120 δόσεων, καθώς και των 72 δόσεων...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 07/04/2023 - 09:02
  • ΕΦΚΑ: Πώς μπορείτε να επανενταχθείτε στις ρυθμίσεις οφειλών σε έως 120 και 72 δόσεις - Τι προβλέπει η εγκύκλιος - Παραδείγματα

    ΕΦΚΑ: Πώς μπορείτε να επανενταχθείτε στις ρυθμίσεις οφειλών σε έως 120 και 72 δόσεις - Τι προβλέπει η εγκύκλιος - Παραδείγματα

    Eντός του Απριλίου αναμένεται να ενεργοποιηθεί η διαδικασία επανένταξης χιλιάδων οφειλετών του ΕΦΚΑ και του ΚΕΑΟ που ενώ είχαν ενταχθεί...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/03/2023 - 08:54
  • Συντάξεις: Μπαράζ πληρωμών από το απόγευμα έως τις 31 Μαρτίου

    Συντάξεις: Μπαράζ πληρωμών από το απόγευμα έως τις 31 Μαρτίου

    Το μπαράζ πληρωμών ξεκινά από την Τρίτη (απόγευμα Δευτέρας) και ολοκληρώνεται την Παρασκευή 31 Μαρτίου με την εμβόλιμη πληρωμή του...
    Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/03/2023 - 14:27

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Εν ολίγοις…Ιουλιανά ΄25
16:53 Εν ολίγοις…Ιουλιανά ΄25
  • 14:50 Κ. Μητσοτάκης: Στον μηχανισμό SAFE η Ελλάδα - Διεκδικεί 1,2 δισ. ευρώ για την άμυνα
  • 14:47 Worldline Greece: Δύο σύγχρονες λύσεις πληρωμών που διευκολύνουν τις online αγορές
  • 14:00 Έως 75% ενίσχυση για μικρές επιχειρήσεις από τον αναπτυξιακό νόμο - Ενεργοποιήθηκαν 3 νέες προσκλήσεις
  • 13:27 Greg Case (Aon): Οι παγκόσμιες δυνατότητες αντασφάλισης της Aon συνεχίζουν να ενισχύονται
  • 13:07 Rearm Greece: Κρίσιμες πρωτοβουλίες σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο διεθνές περιβάλλον
  • 12:47 Optima bank: Αποκλειστικός συντονιστής στην επιτυχημένη ΑΜΚ της PREMIA Properties
  • 12:35 Οι σύγχρονες μονάδες υγείας MEDIFIRST συμμετέχουν στο Εθνικό Πρόγραμμα «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ»
  • 12:30 Τράπεζες και πιστωτική επέκταση: Η Ελλάδα στις κορυφαίες θέσεις της ευρωζώνης
  • 11:12 Η Brokers Union φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη στην υπηρεσία των συνεργατών της
  • 10:36 Οι μεγάλες φωτιές και τι συμβαίνει με την ασφάλιση επιχειρήσεων και την αποζημίωση τους
  • 10:12 Όμιλος Ιατρικού Αθηνών: Νέες συνεργασίες και νέα προϊόντα με τον ασφαλιστικό κλάδο
  • 10:05 Allianz Trade: Καύσωνας και Οικονομικές Επιπτώσεις - Η Ελλάδα προβλέπεται να αντιμετωπίσει μείωση -1,1% του ΑΕΠ το 2025
  • 09:45 Έρχεται η αυτόματη είσπραξη ΦΠΑ
  • 09:38 ΕΟΠΥΥ σε ΠΦΣ για τη διανομή ΦΥΚ: Μην εργαλειοποιείτε τους ασθενείς για την εξυπηρέτηση οικονομικών συμφερόντων
  • 09:27 Ο «χάρτης» των πληρωμών από e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ για την περίοδο 28 Ιουλίου έως 1 Αυγούστου
  • 09:13 Τι θα γινόταν ΑΝ (what if);
  • 09:09 Νικητής ο Τραμπ στον πόλεμο με την Ε.Ε, η πρόληψη των πυρκαγιών, καντηλανάφτης…στον Λυκαβηττό, οι μπαχαλάκηδες τώρα και στα πανηγύρια(!) και το ρεκόρ 15ετίας των καταθέσεων
  • 09:05 Πλαγίως: Έρχεται!
  • 09:00 Ο ήρωας της ΕΛΔΥΚ γύρισε στην πατρίδα του
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  2. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  3. 25/7 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  4. 23/7 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  5. 25/7 Ατύχημα στη Δονούσα: Τι θα γινόταν αν η ασθενής ήταν ασφαλισμένη;
  6. 24/7 ΑΤΜ: Στις 11 Αυγούστου σε εφαρμογή η νέα νομοθετική ρύθμιση για τις τραπεζικές προμήθειες σε αναλήψεις μετρητών - Η τροπολογία
  7. 22/7 Η Akkadia Holdings ανακοινώνει την πώληση της Ευρωκλινικής στη Generali Hellas

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube