Οι τρεις Ευρωπαϊκές Εποπτικές Αρχές (EBA, EIOPA και ESMA - ESAs) δημοσίευσαν σήμερα μια κοινή θεματική έκθεση για τις εθνικές πρωτοβουλίες χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης για την ψηφιοποίηση, με έμφαση στην ασφάλεια και τις απάτες  στον κυβερνοχώρο . Η έκθεση προσδιορίζει καλές πρακτικές που μπορούν να ακολουθήσουν οι αρμόδιες εθνικές αρχές και άλλοι δημόσιοι φορείς κατά το σχεδιασμό και την εφαρμογή των πρωτοβουλιών τους για τη χρηματοοικονομική εκπαίδευση.

Η πρόσβαση σε ψηφιακά κανάλια και ψηφιακές υποδομές έχει καταστεί απαραίτητη προϋπόθεση για τους καταναλωτές να κάνουν χρήση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και αυτή η τάση έχει ενταθεί στο πλαίσιο της πανδημίας COVID-19. Σε αυτό το πλαίσιο, οι τρεις ΕΕΑ τονίζουν το γεγονός ότι η έλλειψη χρηματοοικονομικής παιδείας και η μη εξοικείωση με τις ψηφιακές τεχνολογίες μπορεί να οδηγήσει όλο και περισσότερο σε οικονομική ευπάθεια και αποκλεισμό των καταναλωτών. Πιο συγκεκριμένα, χωρίς τις κατάλληλες ψηφιακές χρηματοοικονομικές δεξιότητες και την ικανότητα διασφάλισης της κυβερνοασφάλειάς τους, οι καταναλωτές κινδυνεύουν περισσότερο να πέσουν θύματα απάτης.

Για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, οι ΕΕΑ εντόπισαν κάποιες καλές πρακτικές που μπορούν να βοηθήσουν τις εθνικές αρμόδιες αρχές και άλλους δημόσιους φορείς να αυξήσουν την εμβέλεια και την αποτελεσματικότητα των πρωτοβουλιών τους για χρηματοοικονομική εκπαίδευση και ως εκ τούτου να συμβάλουν στη βελτίωση της ψηφιακής χρηματοοικονομικής παιδείας των καταναλωτών.

Μεταξύ άλλων, κάποιες καλές πρακτικές που προτείνονται είναι οι ακόλουθες:

• Δημοσίευση μιας black list απατηλών παρόχων για να βοηθηθούν οι ψηφιακά μορφωμένοι καταναλωτές να αξιολογήσουν σωστά τους οικονομικούς κινδύνους που προκύπτουν από χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες που συνδέονται με νέες τεχνολογίες, όπως περιουσιακά στοιχεία κρυπτογράφησης

• Προσέγγυση καταναλωτών που αποστρέφονται την τεχνολογία όχι μόνο μέσω ψηφιακών, αλλά με και μη ψηφιακά μέσα και να διδαχθούν πώς να χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία για ασφαλή πρόσβαση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

• Στενή συνεργασία με τους εκπαιδευτικούς για να γίνουν κατανοητές οι συγκεκριμένες εκπαιδευτικές τους ανάγκες, καθώς και να βοηθηθούν να αναπτύξουν και να δοκιμάσουν επαρκές εκπαιδευτικό υλικό, ώστε να μπορούν να χρησιμεύσουν ως πολλαπλασιαστές της οικονομικής εκπαίδευσης των μαθητών.

• Προώθηση καταλλήλως των πρωτοβουλιών χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης για να αυξηθεί η εμβέλεια και η ελυστικότητά τους, για παράδειγμα συμπεριλαμβάνοντας διασκεδαστικά στοιχεία, όπως παιχνίδια. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους καταναλωτές να αποκτήσουν σχετική γνώση καθώς και κάποια πρακτική εμπειρία στο χειρισμό οικονομικών θεμάτων, δημιουργώντας έτσι μια βαθύτερη και πιο ελκυστική εμπειρία μάθησης.

• Βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης για να διασφαλίσετε ότι οι ιστότοποι χρηματοοικονομικής εκπαίδευσης των ΕΑΑ εμφανίζονται μεταξύ των πρώτων αποτελεσμάτων αναζήτησης όταν οι καταναλωτές αναζητούν πληροφορίες για συγκεκριμένα οικονομικά θέματα

Περισσότερα μπορείτε να βρείτε εδώ