Λάουρα Σταυρίδου, 11/4/2023 - 09:49 facebook twitter linkedin Έχει αλλάξει η Νέα Τεχνολογία την Παραδοσιακή Πώληση; Λάουρα Σταυρίδου, 11/4/2023 facebook twitter linkedin Η επιβίωση σε μια υπερ-ανταγωνιστική αγορά απαιτεί από τις ασφαλιστικές εταιρίες να εντυπωσιάζουν συνεχώς τους πελάτες τους. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης, οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο προσπαθούν να προσθέσουν περισσότερες δυνατότητες για να κλιμακώσουν την επιχείρησή τους ώστε να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της πελατειακής τους βάσης. Όπως σε όλους τους κλάδους, έτσι και ο ασφαλιστικός βρίσκεται σε μια συνεχή αναμόρφωση εξ αιτίας της τεχνολογίας. Η επένδυση στο insurtech το 2021 ήταν 15,4 δισεκατομμύρια δολάρια , σχεδόν διπλάσιο από το ποσό που συγκεντρώθηκε το 2020. Υπάρχει μια διαρκώς αυξανόμενη ζήτηση για αυτοματοποιημένη εμπειρία σε κάθε τομέα της ζωής και η ασφάλιση δεν διαφέρει. Οι ασφαλιστικές εταιρείες ανά τον κόσμο επενδύουν χρήματα στη τεχνολογία, προκειμένου: Να αναπτύξουν λογισμικό χωρίς κώδικα (No code Software development) ώστε να μειώσουν τα κόστη που απαιτούνται για δημιουργία εξατομικευμένων εφαρμογών (custom-built applications). Να αυξήσουν την «Ενσωματωμένη Ασφάλιση - Embedded insurance». Έχοντας εντοπίσει ένα χάσμα αξίας 1,2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, μεταξύ του ποσού της ασφάλισης που πρέπει να λάβει ένας πελάτης και της ασφάλισης που αγόρασε, γίνεται μια προσπάθεια ενσωμάτωσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου στο προϊόν. Για παράδειγμα, τα συμβόλαια ασφάλισης αυτοκινήτου μπορούν να πωληθούν μαζί με το όχημα, ελαχιστοποιώντας τις πιθανότητες να μην το πάρουν οι πελάτες. Να υιοθετήσουν την προγνωστική ανάλυση, η οποία μπορεί να συμβάλει σημαντικά στον περιορισμό της ασφαλιστικής απάτης και στον εντοπισμό ακραίων απαιτήσεων. Χρησιμοποιώντας προγνωστική ανάλυση, οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να επανεξετάσουν διεξοδικά τις αξιώσεις που είχαν εγγραφεί στο παρελθόν για παρόμοιες ζημίες και να εντοπίσουν πιθανές επιπλοκές από νωρίς. Επιπλέον, η προγνωστική ανάλυση μπορεί να παρέχει στους ασφαλιστές δεδομένα για τον εντοπισμό διαφόρων παραγόντων που μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα της αξίωσης, εξορθολογίζοντας τη διαδικασία αξίωσης και να μετριάζοντας τους κινδύνους που εγκυμονεί η παραδοσιακή επεξεργασία αξιώσεων. Όλα τα παραπάνω μαζί με τα Chatbots και την Τεχνητή Νοημοσύνη συνεισφέρουν στις Ασφαλιστικές Διαδικασίες. Σε όλες; Όχι σε όλες. Η πυρηνική ασφαλιστική διαδικασία, αυτή της πώλησης στον πελάτη, άσχετα αν η προσέγγιση γίνει με την τεχνολογία των media και κάποιες από τις συναντήσεις γίνουν με τηλεδιάσκεψη, η πώληση θα παραμείνει η ίδια. Ο πελάτης έχει ακριβώς τις ίδιες ανάγκες με το παρελθόν. Θέλει να καλύψει τη ζωή του, να προστατέψει την οικογένεια του, να υποστηρίξει την ανάρρωση του, να διατηρήσει και να αυξήσει την περιουσία του. Διαχρονικά οι Ασφαλιστικές Ανάγκες είναι οι ίδιες, οι ερωτήσεις για να τις βρούμε είναι ίδιες και οι απαντήσεις πάλι οι ίδιες. Ο άνθρωπος χρειάζεται την ασφάλεια. Το πλαίσιο αλλάζει, αλλά η ουσία όχι. Όταν στην Αρχαία Ελλάδα ασφάλιζαν τους δούλους ώστε αν αυτοί δραπετεύσουν να πάρουν αποζημίωση 8 μναῖς, ασφάλιζαν την περιουσία τους. Το ίδιο όταν ασφάλιζαν το εμπόρευμα τους που βρισκόταν εν πλω. Σήμερα η ανάγκη για την ασφάλιση περιουσίας παραμένει η ίδια. Η ουσία είναι πως σε όλες τις εποχές ο άνθρωπος χρειάζεται και την ασφάλιση του και τον σύμβουλο του. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 18/07/2024 - 08:38 Κινδυνεύετε να χάσετε μια επιχειρηματική ασφάλιση εξ αιτίας ενός αρνητικού ανθρώπου. Πως να διαχειριστείτε την κατάσταση;
Λάουρα Σταυρίδου, 16/07/2024 - 09:13 Επιχειρηματική Ασφάλιση στις διακοπές του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Είναι πιο εύκολο από όσο πιστεύετε!
Λάουρα Σταυρίδου, 15/07/2024 - 09:30 Σας ζήτησαν ασφάλιση υγείας λίγο πριν από τις διακοπές; Αποφύγετε την «παράλυση απόφασης» και κρατήστε το απλό…
Λάουρα Σταυρίδου, 12/07/2024 - 09:12 Πως σχετίζεται η πίεση στο κλείσιμο με τη μείωση της Διατηρησιμότητας; Μήπως υπάρχουν καλύτεροι τρόποι ολοκλήρωσης του συμβολαίου;
Το καλοκαίρι είναι τέλειος χρόνος για ορισμένου τύπου επιχειρηματικές ασφαλίσεις! Είναι γεγονός ότι τα καλοκαίρια που είναι πλέον πιο ζεστά, ρίχνουν ακόμη περισσότερο από παλιά, τους ρυθμούς αλλά και τη... Λάουρα Σταυρίδου, 10/07/2024 - 08:45
Η ασφάλιση υγείας είναι ακριβή, αλλά η έλλειψη της κοστίζει περισσότερο. Ας δούμε τους βασικούς λόγους: Πληθαίνουν οι φωνές για τις αυξήσεις στον κλάδο υγείας της ασφαλιστικής Βιομηχανίας. Πραγματικά οι αυξήσεις στα περισσότερα συμβόλαια όλων των εταιριών... Λάουρα Σταυρίδου, 08/07/2024 - 08:42
Καλύπτεται η κλοπή με αντικλείδι και αν ναι, με ποιες προϋποθέσεις; Η κάλυψη της κλοπής σε ένα πυρασφαλιστήριο, προστατεύει τα ασφαλισμένα αντικείμενα, από την παράνομη ιδιοποίηση τους, από τρίτο πρόσωπο το... Λάουρα Σταυρίδου, 04/07/2024 - 08:51
Ποιος θα βοηθήσει στις διακοπές, αν παρουσιαστεί πρόβλημα υγείας; Η Γραμμή Υγείας! Η Γραμμή Υγείας που σχεδόν κάθε ασφαλιστική εταιρία έχει, είναι ένα μεγάλο βοήθημα σε περίπτωση που ο Ασφαλισμένος ή και... Λάουρα Σταυρίδου, 01/07/2024 - 09:10
Τρακάρισμα σε πλοίο από Ανασφάλιστο όχημα. Τώρα τι γίνεται; Συνήθως τέτοια περιστατικά έχουν μικροζημιές. Τι γίνεται όμως όταν ακόμα και αυτές οι μικροζημιές δεν καλύπτονται, διότι το υπαίτιο όχημα... Λάουρα Σταυρίδου, 27/06/2024 - 08:39
Θα αποζημιώσει η Ασφαλιστική εταιρία αν η περιγραφή από τον Ασφαλισμένο δεν είναι ακριβής; Οι ασφαλίσεις κατοικίας έχουν μια αυξητική τάση, εκπλήσσοντας ευχάριστα όλη την Ασφαλιστική αγορά. Το να υπάρχει όμως ένα συμβόλαιο, δεν προϋποθέτει... Λάουρα Σταυρίδου, 26/06/2024 - 08:43