Το πρώτο συμβόλαιο, σε ένα νέο πελάτη, σε μια νέα οικογένεια, είναι πολύ ιδιαίτερο για κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή.

Σίγουρα υπάρχει ενθουσιασμός και φυσικά ο στόχος να τα κάνουμε όλα τέλεια. Στο «τέλεια» συμπεριλαμβάνεται το να συμπληρώσουμε τέλεια την αίτηση, να εξηγήσουμε τέλεια τις καλύψεις, να τηρήσουμε το τέλειο αρχείο και φυσικά να δώσουμε το «τέλειο» πρόγραμμα.

Θέλουμε, αν είναι δυνατό, να φτιάξουμε ένα πρόγραμμα που να τα καλύπτει όλα. Ειδικά αν έχουμε δει πως ο νέος μας πελάτης και η οικογένεια του, χρειάζονται αρκετές καλύψεις, προσπαθούμε να χωρέσουμε όσες περισσότερες γίνεται, με το ασφάλιστρο που μπορεί να πληρώνει.

Είναι όμως καλύτερα να απλώσουμε καλύψεις σαν βεντάλια για ευρύτερη προστασία, ή να επικεντρωθούμε σε λίγες και κρίσιμες;

Σίγουρα κάθε οικογενειάρχης χρειάζεται από κάλυψη υγείας ως προστασία περιουσίας και από συνταξιοδοτικό σχεδιασμό ως ασφάλιση σοβαρών ασθενειών.

Όταν συζητήσουμε με τον πελάτη σίγουρα θα βρούμε μια διαφορά ανάμεσα σε αυτό που θέλει και σε αυτό που πρέπει να θέλει.

Αυτό συμβαίνει διότι οι άνθρωποι παίρνουν αποφάσεις για το ρίσκο που διατρέχουν με βάση το συναίσθημα και τις προσωπικές εμπειρίες.

Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει ένα πολύ σοβαρό ρόλο. Πρέπει να δράσει ως σύμβουλος. Θα πρέπει να σκεφτεί και να δώσει την «Βέλτιστη συμβουλή – Best Advice».

Μια οικογένεια χωρίς ασφαλιστική κάλυψη είναι εκτεθειμένη σε κάθε είδους κίνδυνο.

Εσείς θα πρέπει να δράσετε σαν ένα γιατρό που εργάζεται στα επείγοντα. Δεν ενδιαφέρει το γιατρό σε τι δωμάτιο θα νοσηλευτεί ο ασθενής, αν θα είναι μονόκλινο ή δίκλινο. Αυτό θα γίνει αργότερα. Τον ενδιαφέρει να τον σώσει πρώτα.

Ο πελάτης βλέπει τα πράγματα ωραιοποιημένα. Δεν αισθάνεται ότι θα κάνει χρήση αυτών που αγοράζει προληπτικά. Εσείς όμως ξέρετε ότι κάποιοι πελάτες οπωσδήποτε θα κάνουν χρήση του συμβολαίου τους και ίσως δοθεί και ασφάλισμα ζωής. Εσείς πρέπει να είστε ρεαλιστές!

Ο πελάτης μπορεί να θέλει λίγο από όλα, εσείς όμως πρέπει να δώσετε ουσία σε κάθε κάλυψη που προτείνετε.

Εσείς θα πρέπει να έχετε κατά νου την ρήση «Να ελπίζεις για το καλύτερο και να σχεδιάζεις το χειρότερο».

Όσο πιο οικονομικά αδύναμη είναι μια οικογένεια, τόσο περισσότερο χρειάζεται Κεφάλαια Ζωής.

Αν έχει ασφαλίσει το αυτοκίνητο σε εσάς, η ερώτηση σας πρέπει να είναι:

«Η ασφάλιση αυτοκινήτου είναι υποχρεωτική μόνο ως προς το μέρος της Αστικής Ευθύνης. Γνωρίζετε γιατί; Ο νομοθέτης έκρινε ότι αν συμβεί θάνατος, τα χρήματα θα βοηθήσουν την οικογένεια του τρίτου να επιβιώσει. Τώρα που έχετε εξασφαλίσει την οικογένεια των τρίτων- αγνώστων, θέλετε να συζητήσουμε για την εξασφάλιση της δικής σας οικογένειας;»

Αν στην οικογένεια υπάρχει ένα μόνο εισόδημα, κάτι που είναι συνηθισμένο όταν η οικογένεια αναπτύσσεται, με νέα μέλη, η ερώτηση σας πρέπει να είναι:

«Ξέρετε πιο είναι το μεγαλύτερο περιουσιακό σας στοιχείο αυτή τη στιγμή; Η ικανότητα σας για εργασία. Είστε νέος και έχετε πολλά χρόνια μπροστά σας. Έτσι αυτή σας η ικανότητα είναι ένας θησαυρός. Αν υποθέσουμε ότι συνεχίζετε να βγάζετε 25.000€/ έτος – πράγμα αδύνατο γιατί θα εξελιχτείτε- τότε μέσα στα υπόλοιπα 30 έτη θα έχετε δημιουργήσει εισόδημα 750.000€. Αυτός είναι πράγματι ένας θησαυρός και τους θησαυρούς τους ασφαλίζουμε πρώτα από όλα».

Η προτίμηση στην αγορά νοσοκομειακού προγράμματος είναι φανερή στην αγορά μας. Οι περισσότεροι πελάτες θέλουν την κάλυψη του αυτοκινήτου και της περίθαλψης.

Εσείς όμως ως σύμβουλος θα ζυγίσετε τα στοιχεία και με την προσωπική σας εμπειρία θα προτείνετε να ασφαλιστεί αυτό που αν κινδυνέψει ή χαθεί, θα δημιουργήσει κύματα επιρροής, που θα ταρακουνήσουν όλη την οικογένεια. Όπως ένα βότσαλο στη λίμνη.

Προτιμήστε στο πρώτο συμβόλαιο να καλύψετε τα λίγα και κρίσιμα και σχεδιάστε τον εμπλουτισμό της κάλυψης σε βάθος χρόνου.