close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

«Μουγκοί» ασφαλιστές και αυτοί που θα ξεχάσουν να γράφουν...!
Ευάγγελος Γ. Σπύρου
Ευάγγελος Γ. Σπύρου,
10/1/2020 - 14:44
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

«Μουγκοί» ασφαλιστές και αυτοί που θα ξεχάσουν να γράφουν...!

Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 10/1/2020
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Μουγκός, είναι ο βουβός, ο άλαλος. Μούγκρισμα είναι το μουγκρητό, η δυνατή φωνή, ο μυκηθμός, ούρλιαγμα, μούγκρισμα θηρίου, βρυχηθμός. Μουγκαμάρα, είναι το να είναι κάποιος άφωνος, βουβός. Μουγκαίνομαι σημαίνει μένω άφωνος...

Πριν πολλά χρόνια στη δεκαετία του 1980 όταν ήμουν Manager ασφαλιστών εκνευριζόμουν όταν έβλεπα τους ασφαλιστές μου να λένε πολλά, να «παρλάρουν», να είναι πολύ αναλυτικοί, να σε ζαλίζουν στο μπλα-μπλα, να μη σε αφήνουν να μιλήσεις, να μονολογούν συνέχεια στις πωλήσεις τους, να μην ακούνε τι θέλουν να πουν οι πελάτες και συνέχεια να λένε τα δικά τους «ποιήματα» και έτοιμες φράσεις και «έτοιμα» επιχειρήματα που μόνοι «ερωταπαντούσαν»... (Δυστυχώς και σήμερα βλέπω κάποιους «δήθεν» εκπαιδευτές για ασφαλιστές να «ζαλίζουν» τον κόσμο με γνωμικά και ρητά και «ποιήματα» του τίποτα). Εκ των υστέρων βλέπω ότι είχα μια «φιλοσοφία» για τις ασφάλειες όταν εκπαίδευα ασφαλιστές και από τις εγκυκλίους αποτελεσμάτων παρατηρώ ότι είχα «καλές» θέσεις στην παραγωγή μεταξύ 200-300 υποκαταστημάτων που είχε η εταιρία τότε... Πολλές φορές υποστήριζα ότι θα προτιμούσα να ήταν «μουγκοί» κάποιοι πολυλογάδες ασφαλιστές παρά να είναι φλύαροι και ικανοί στο «λέγειν» και να ηχούν σαν άδειες κατσαρόλες χωρίς περιεχόμενο σε αντίθεση με τις γεμάτες περιεχόμενο... (χαλκός ηχών και κύμβαλον αλαλάζον).

Με την υπερβολή της λέξης «μουγκοί» τόνιζα την ανάγκη σωστής ανθρώπινης επικοινωνίας χωρίς υπερβολές. Μετά 30-40 χρόνια, παρατηρώ ότι η είσοδος της νέας τεχνολογίας και η κινητή τηλεφωνία με τις εφαρμογές της «περιορίζουν» τους «φωνακλάδες» του «μπλα-μπλα» ασφαλιστές στην επικοινωνία με τους πελάτες-καταναλωτές και σε πολλά τους κάνουν «μουγκούς» αφού ΔΕΝ χρειάζονται πολλά λόγια στις σχέσεις πελατών-ασφαλιστών αλλά ΜΗΝΥΜΑΤΑ, ΕΙΚΟΝΕΣ, ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ, ΚΙΝΗΤΑ ΤΗΛΕΦΩΝΑ, INTERNET... Και σε αίθουσες εκπαίδευσης ανακαλύπτω ότι πολλοί έχουν τα κινητά που αποθηκεύουν ομιλίες, γνώσεις, εικόνες, σχήματα που τα μεταφέρουν σε άλλους με VIDEO ή στο Facebook ή, ή... Σιγά-σιγά λιγοστεύουν οι επιστολές, οι ευχετήριες κάρτες, τα βιβλία... Σε πολλές εταιρίες «το χαρτί» λιγόστεψε ή εξαφανίσθηκε μαζί με τους χοντρούς φακέλους αρχείων και ελευθερώθηκαν «χώροι»... Ακόμα και φωνητικά μηνύματα μπήκαν στις επαγγελματικές σχέσεις εκτός των προσωπικών και τα e-mail δίνουν και  παίρνουν σε βαθμό που κάνουν «άφωνους» στο τι να πρωτοκάνουν οι υπεύθυνοι...

Πολλές οι εφαρμογές που φέρνουν «μουγκαμάρα» (λιγότερα λόγια) σε πολλές πράξεις και εργασίες καθημερινότητας με ταυτόχρονο ερώτημα «τι κάνουν» εταιρίες και διαμεσολαβητές για προσαρμογή στις νέες εποχές; Η επικοινωνία δια μέσω των αιώνων είχε πολλούς τρόπους γραπτούς ή προφορικούς για μετάδοση πληροφοριών από άνθρωπο σε άνθρωπο, από κοινωνία σε κοινωνία, από φυλή σε φυλή, από γενιά σε γενιά... Στη σημερινή μας εποχή προστέθηκε και τείνει να κυριαρχήσει η τεχνολογία μαζί με χαρτί και εικόνα παράλληλα.

Ο καθηγητής Διομήδης Σπινέλλης, πρόεδρος και καθηγητής του τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών είχε ένα θαυμάσιο άρθρο στο ειδικό ένθετο της Καθημερινής την 5-1-2020 Η ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ Ο ΚΟΣΜΟΣ ΤΟ 2020 (επιμέλεια Ιωαν. Παλαιολόγος) με τίτλο «Η γραφή στον 21ο αιώνα» με πολύ ενδιαφέρουσες σκέψεις και συμπεράσματα γύρω από τον γραπτό λόγο, που πολλές εμπνεύσεις μου έδωσε. «Δεν είναι η πρώτη φορά που ένας βασικός τρόπος επικοινωνίας παραχωρεί τη θέση του σε άλλο» γράφει ο  καθηγητής. «Πριν από μερικές χιλιετίες, η προφορική παράδοση ήταν η κύρια μέθοδος με την οποία οι κοινωνίες διατηρούσαν και περνούσαν από γενιά σε γενιά τα ιερά τους κείμενα, τις γνώσεις τους, τις αξίες τους, τα ποιήματα, παροιμίες, παραμύθια και τραγούδια. Στον σύγχρονο κόσμο αυτός ο θαυμάσιος, ανθρωποκεντρικός τρόπος επικοινωνίας έχει δώσει τη θέση του σε γραπτά κείμενα σε χαρτί και υπολογιστές. Οι μακρινοί μας πρόγονοι ίσως να χαρακτήριζαν αυτά τα γραπτά κείμενα άψυχα. Η πρόοδος έχει πάντα νικητές και χαμένους αλλά δεν μπορεί να σταματήσει ή να αγνοηθεί. Με κάθε -επίπονο- βήμα της η ανθρωπότητα γίνεται πλουσιότερη και σοφότερη» υποστηρίζει ο κ. Διομήδης Σπινέλλης.

Εύχομαι καλή χρονιά 2020 σε όλους και να ενθυμούμεθα ότι η ανθρώπινη παρουσία ήταν και είναι ως τώρα κυρίαρχος πρωταγωνιστής με τη φωνή του στον προφορικό λόγο, με το χέρι του και μυαλό στο γραπτό λόγο, με τις επιστημονικές γνώσεις του πίσω από τους υπολογιστές. Όπως και αν ήταν οι εποχές, εκείνο που δεν άλλαξε ήταν η ζωή, ο θάνατος, ο πόνος, η αγάπη, τα συναισθήματα, η ανάγκη ενός συντρόφου, η γέννηση ενός παιδιού, η αγωνία για το αύριο, η αναζήτηση της αγκαλιάς, η γλυκιά ματιά, το χάδι, η φροντίδα, η ανθρώπινη συμπαράσταση, η αλληλεγγύη, η καλοσύνη, ο εθελοντισμός, το «νοιάζομαι για σένα», το τραγούδι της αγάπης ή ξενιτειάς, η φιλία, ο έρωτας, το φιλί, η ιεραρχία αξιών, ο συνάνθρωπος, η συγκατοίκηση με άλλους και όλα αυτά που δεν είναι «μηχανές»…

Τα παραπάνω οι «μουγκοί» ασφαλιστές δεν θα μπορούν να τα προσφέρουν, ούτε οι υπολογιστές, ούτε οι πλατφόρμες, ούτε τα online συστήματα... Πάντα θα χρειάζεται κάποιος τρόπος επικοινωνίας που να σε πηγαίνει «απέναντι εκεί στη χώρα των ανθρώπων. Οι υπολογιστές, οι μηχανές, οι διαδικασίες, ο προφορικός ή γραπτός λόγος είναι οι γέφυρες να σε πάνε στον «άνθρωπο». Και πάντα θα χρειάζεται ένας άνθρωπος-ασφαλιστής που δεν θα μένει «μουγκός» μπροστά στο συνάνθρωπο αλλά θα του μιλάει, θα τον συμβουλεύει, θα του δίνει ελπίδα!

Η ασφάλιση είναι πράξη αγάπης από άνθρωπο σε άνθρωπο με όποιο τρόπο και αν γίνει! Και είναι τυχεροί όσοι έχουν βρει τη «γραφή» της αγάπης, αλλά και όσοι την υπηρετούν! Τα συγχαρητήριά μου!

Ευάγ. Γ. Σπύρου

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστές
  • ασφαλιστική αγορά
  • επικοινωνία

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Μία σημαντική αλλαγή της Generali στα προγράμματα κατοικίας και επιχειρήσεων!
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 27/12/2022 - 11:19

    Μία σημαντική αλλαγή της Generali στα προγράμματα κατοικίας και επιχειρήσεων!

  • Αξιόπιστη και ισχυρή, «εμπνέει ασφάλεια» η ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ με συνεχή κερδοφορία 33 ετών!
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 22/12/2022 - 14:51

    Αξιόπιστη και ισχυρή, «εμπνέει ασφάλεια» η ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ με συνεχή κερδοφορία 33 ετών!

  • ΠΡΟΣΟΧΗ! Η ΔΕΙΑ ας γίνει πιο αυστηρή στις ενημερώσεις των εταιρειών για δώρα, χορηγίες, κ.λ.π. πέραν των προμηθειών!
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 20/12/2022 - 16:48

    ΠΡΟΣΟΧΗ! Η ΔΕΙΑ ας γίνει πιο αυστηρή στις ενημερώσεις των εταιρειών για δώρα, χορηγίες, κ.λ.π. πέραν των προμηθειών!

  • Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και ασφαλιστική αγορά
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 20/12/2022 - 16:10

    Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και ασφαλιστική αγορά

  • Υπάρχει Ειρήνη και … δικαιοσύνη στα δίκτυα διαμεσολαβητών;

    Υπάρχει Ειρήνη και … δικαιοσύνη στα δίκτυα διαμεσολαβητών;

    Αυτές τις μέρες των εορτών και κλεισίματος του χρόνου η ευχή «Χρόνια Πολλά», είναι η πιο συχνή και δικαίως τίθεται...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 15/12/2022 - 15:20
  • Εν ολίγοις...περί αλήθειας και ψεύδους

    Εν ολίγοις...περί αλήθειας και ψεύδους

    Γράφει ο Ευάγγελος Σπύρου Αλήθεια σημαίνει να ομιλώ ή γράφω, επακριβώς χωρίς να έχω λησμονήσει κάτι. Αλήθεια είναι λέξη από το...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 06/12/2022 - 16:15
  • Διέγραψαν 450 άτομα οι 28 από τους 52 στον ΠΣΑΣ!

    Διέγραψαν 450 άτομα οι 28 από τους 52 στον ΠΣΑΣ!

    Πολύς θόρυβος για το τίποτα στον ΠΣΑΣ με πολλά αλληλομαχαιρώματα γύρω από 40-50 άτομα στο μεταξύ τους με πρώτη και...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 29/11/2022 - 16:01
  • Παρακαλώ… μη λησμονάτε και τις άλλες ασφαλιστικές εταιρείες!

    Παρακαλώ… μη λησμονάτε και τις άλλες ασφαλιστικές εταιρείες!

    Μέσα στο 2022 τα φώτα της δημοσιότητας (και εμείς γράψαμε και ξαναγράψαμε για την σημασία τους) έπεσαν στις αλλαγές των...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 25/11/2022 - 14:58
  • Για γυναικοκτόνους και παιδοβιαστές τα ισόβια είναι ισόβια;

    Για γυναικοκτόνους και παιδοβιαστές τα ισόβια είναι ισόβια;

    Η Ελληνική κοινωνία παρατηρεί με αποτροπιασμό οι κακοποιητικές συμπεριφορές εναντίον γυναικών και παιδιών να αυξάνονται καθημερινά. Στην Ευρωπαϊκή ένωση ένα στα...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 15/11/2022 - 14:50
  • Εν ολίγοις...χρήσιμα και σε ασφαλιστές!

    Εν ολίγοις...χρήσιμα και σε ασφαλιστές!

    Συρρικνώνεται δυστυχώς και η δύναμη των σωματείων των πρακτόρων και μεσιτών μας. Σε πρόσφατη Γενική Συνέλευση 27 άτομα ήταν παρόντες...
    Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 08/11/2022 - 16:15

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η Ελλάδα γερνά χωρίς σχέδιο: Τι μας δείχνει το Longevity Preparedness Index
13:18 Η Ελλάδα γερνά χωρίς σχέδιο: Τι μας δείχνει το Longevity Preparedness Index
  • 13:14 Νέα εποχή για το Κλειστό Γυμναστήριο Νέας Πεντέλης - Δωρεά €2,5 εκατ. από την ΤΕΡΝΑ
  • 12:53 Η Πειραιώς χρυσός χορηγός στο Παγκόσμιο Συνέδριο Γυναικείας Επιχειρηματικότητας(FCEM) 2025 που διοργανώνεται από το Σύνδεσμο Γυναικών Επιχειρηματιών Ελλάδος(ΣΕΓΕ)
  • 11:27 Χρηματιστήριο: Στις 2.010,96 μονάδες ο Γενικός Δείκτης Τιμών, με άνοδο 1,18%
  • 11:13 Γιάννης Παναγιωτόπουλος στο Europa Next: Η Ελλάδα μπορεί να γίνει η φωνή των Χριστιανών στη Μέση Ανατολή
  • 11:05 Η Allianz για 7η συνεχή χρονιά είναι το No1 ασφαλιστικό brand παγκοσμίως
  • 11:00 ProntoPegno: Πάνω από 1,7 εκατ. ευρώ σε δάνεια έχουν εκταμιευθεί στα 3 χρόνια παρουσίας στην Ελλάδα
  • 10:54 Global Finance | Η Eurobank «Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα για Ιδιώτες» στη Δυτική Ευρώπη και το 2025
  • 10:22 Ιουλία Τσέτη: «Η βιωσιμότητα & η ανθεκτικότητα το νέο κεφάλαιο εμπιστοσύνης»!
  • 09:21 «Μια γιορτή που γίνεται κάθε 5 χρόνια και αφορά τα πάντα γύρω σου»
  • 09:06 Μήπως δημιουργούνται λανθασμένες εντυπώσεις για τη Ασφαλιστική αγορά;
  • 09:00 Έφυγε από τη ζωή η «Mamma Erasmus» Σοφία Κοράντι
  • 08:58 Πιερρακάκης για Euronext: Χρειαζόμαστε περισσότερες διασυνοριακές συγχωνεύσεις και εξαγορές στην Ευρώπη
  • 08:55 Το Παζάρι της Σπερχειάδας αντέχει στον χρόνο
  • 08:52 Έρευνα: 8 στους 10 Έλληνες επενδυτές προτιμούν τη βεβαιότητα αντί του ρίσκου
  • 08:49 Ο Μικρός Δακτύλιος επιστρέφει: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
  • 08:43 Ο Άγιος Αρτέμιος: Ο στρατηγός της πίστης
  • 08:41 Έρχονται οι «αρκούδες» στις αγορές(;), χαμηλό βαρομετρικό στο Χ.Α, εύσημα της S&P για το ελληνικό χρέος και τι είπε ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου για τις επενδύσεις των ασφαλιστικών
  • 08:37 Πλαγίως: Τα μαθηματικά του Φιντάν
  • 08:35 Όταν το αυτοκίνητο «σκέφτεται», ποιος φταίει στην στραβή;
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 16/10 Η μέρα που ο πόνος σώπασε, ένα θαυμαστό γεγονός που άλλαξε για πάντα την ιστορία της ιατρικής
  2. 15/10 Τι σηματοδοτεί η εξαγορά της Eurolife Ζωής από την Eurobank, στο NextDeal που κυκλοφορεί σε ηλεκτρονική μορφή
  3. 17/10 Το πλοίο της Ελευθερίας» σαλπάρει στα σχολεία της Αιτωλοακαρνανίας
  4. 15/10 Αντίστροφη μέτρηση για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας στις ασφαλιστικές: κυρώσεις από τον Νοέμβριο
  5. 16/10 Στα Μελίσσια ο Κυριάκος Μητσοτάκης το ερχόμενο Σάββατο
  6. 16/10 Οι τράπεζες προκαλούν ντόμινο εξελίξεων στην ασφαλιστική αγορά
  7. 15/10 Ανασφάλιστα Οχήματα: Η δικαίωση του Δημήτρη Ζορμπά

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube