Σημαντικές είναι οι προκλήσεις που αντιμετωπίζει το επάγγελμα του ασφαλιστή

Κατακλυσμιαίες θα είναι οι αλλαγές στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης τον αμέσως επόμενο χρόνο. Ο ασφαλιστής έχει βρεθεί στο κέντρο μιας τέλειας καταιγίδας η οποία όταν περάσει θα έχει αφήσει πίσω της ένα τελείως νέο τοπίο στον χώρο της διαμεσολάβησης.

Τα αποτελέσματα περίπου 70 εταιρειών διαμεσολάβησης που για τη χρήση 2015 που παρουσιάζει στο παρόν τεύχος το Nextdeal, είναι ενδεικτικά του τι πρόκειται να συμβεί. Η παραγωγή συγκεντρώνεται σε όλο και λιγότερα σχήματα με μεγάλες πρωταγωνίστριες τις τραπεζικές μεσιτικές εταιρείες.

Παράλληλα σύμφωνα με πληροφορίες του Νextdeal, νέες κινήσεις αναμένονται στον χώρο από μεσιτικές εταιρείες που ανήκουν σε μεγάλους πολυεθνικούς επενδυτικούς ομίλους, οι οποίες διαβλέπουν ευκαιρίες ανάπτυξης στη διαμεσολάβηση.

Για τον σκοπό αυτό, ενδυναμώνονται με στελέχη και ετοιμάζονται να αναπτύξουν δίκτυα λιανικής, ενισχύοντας περαιτέρω την τάση συγκέντρωσης στον κλάδο.

Ο παραδοσιακός ασφαλιστικός διαμεσολαβητής με την προσωπική εταιρεία πιέζεται από όλες τις πλευρές με αποτέλεσμα να είναι δεκάδες, αν όχι εκατοντάδες, αυτοί που είναι έτοιμοι να πωλήσουν τα χαρτοφυλάκιά τους και να αποχωρήσουν από τον κλάδο ή να ενταχθούν σε ευρύτερα σχήματα. Όμως, όπως αναφέρουν παράγοντες της αγοράς, η περίοδος δεν ενδείκνυται για μια αποδοτική πώληση!

Οι παράγοντες που διαμορφώνουν το γεμάτο προκλήσεις περιβάλλον για την ελληνική ασφαλιστική διαμεσολάβηση είναι και ενδογενείς, απορρέουν δηλαδή από τον ίδιο τον κλάδο και εξωγενείς που προέρχονται από τη γενικότερη οικονομική, πολιτική και κοινωνική συγκυρία.

Ειδικότερα οι εξωγενείς παράγοντες που επηρεάζουν τη διαμεσολάβηση είναι:

• H κρίση χρέους της χώρας που έχει οδηγήσει την οικονομία σε βαθιά ύφεση και μαζί και τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης. Η συρρίκνωση της παραγωγής ασφαλίστρων φέρνει πτώση του εισοδήματος του διαμεσολαβητή.

• Η φορολογική πολιτική, η οποία εξανεμίζει το όποιο εισόδημα του ασφαλιστή, καθώς ο ίδιος δεν μπορεί να αποφύγει ούτε ένα ευρώ φόρου.

• Οι νέες ρυθμίσεις για τις ασφαλιστικές εισφορές, οι οποίες ήρθαν για να μείνουν και επιβαρύνουν περαιτέρω το εισόδημα του ασφαλιστή, χωρίς να λειτουργούν ανταποδοτικά αλλά ουσιαστικά είναι ένα ακόμη φορολογικό χαράτσι.

Εκτός από τις οικονομικές εξελίξεις, το επάγγελμα της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης επηρεάζεται και από τις αλλαγές που επιφέρει στην κοινωνία από την έξαρση των τεχνολογικών επιτευγμάτων. Σε κάθε περίπτωση, οι νέες τεχνολογίες δημιουργούν νέες δυνατότητες και κανάλια για πωλήσεις, καταργούν σύνορα και στερεότυπα και αλλάζουν τη συμπεριφορά του καταναλωτή. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει στην περίπτωση αυτή να κινηθεί ταχύτατα και να προσαρμοσθεί στα νέα δεδομένα, αξιοποιώντας την τεχνολογία προς όφελός του και προς όφελος του ρόλου του και του επαγγέλματός του.

Στους ενδογενείς παράγοντες μπορούμε να κατατάξουμε:

• Τις σημαντικές αλλαγές που φέρνει η νέα κοινοτική οδηγία για τη διαμεσολάβηση, που γεμίζει τον ασφαλιστή με περισσότερα ακόμη οικονομικά και γραφειοκρατικά βάρη και υποχρεώσεις. Όπως εκτιμάται, οι απαιτήσεις της νέας οδηγίας είναι πολλές και θα αυξήσει περαιτέρω το κόστος λειτουργίας μιας εταιρείας διαμεσολάβησης. Από την άλλη πλευρά βέβαια, θα αφήσει χώρο για τους πραγματικούς επαγγελματίες. Όπως χώρο για τους πραγματικούς επαγγελματίες θα αφήσει και η δημιουργία του Μητρώου Ασφαλιστικών διαμεσολαβητών

• Την τάση των ασφαλιστικών εταιρειών να περιορίζουν το κόστος λειτουργίας τους με διάφορα μέτρα, ένα εκ των οποίων είναι η «μετακύληση» τμήματος αυτού στον συνεργάτη τους διαμεσολαβητή. Όμως εδώ το μεγάλο θέμα λέγεται μείωση προμηθειών. Δεν είναι λίγοι αυτοί που πιστεύουν ότι την επόμενη χρονιά το θέμα που θα κυριαρχήσει στις σχέσεις διαμεσολάβησης και ασφαλιστικής εταιρείας θα είναι οι προμήθειες και η μείωση τους. Βέβαια τα μεγαλύτερα σχήματα και χαρτοφυλάκια θα απολαμβάνουν το κάτι παραπάνω, αλλά η τάση θα είναι πτωτική.

Απέναντι σε όλη αυτή την κατάσταση, η απάντηση του ασφαλιστή δεν μπορεί παρά να είναι μία: «η ισχύς εν τη ενώσει». Και για τον λόγο αυτό, νέα επιχειρηματικά σχήματα ξεπηδούν από τη συνένωση δύο και τριών επιχειρηματιών ενώ και οι συνεταιρισμοί γίνονται και πάλι της μόδας. Η κατάσταση από εδώ και πέρα θα είναι αν μη τι άλλο ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα.

Από την εφημερίδα Nextdeal, τεύχος 388