Η ασφαλιστική απάτη αναγνωρίζεται σήμερα διεθνώς ως ένα από τα πλέον σοβαρά και πολύπλοκα ζητήματα τα οποία καλείται να αντιμετωπίσει η ασφαλιστική βιομηχανία. Η ασφαλιστική απάτη πλήττει τα θεμέλια του ασφαλιστικού θεσμού επιβαρύνοντας όχι μόνο τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις αλλά και τους ασφαλισμένους.

Κάθε απατηλή ασφαλιστική απαίτηση λειτουργεί σε βάρος της κοινωνίας των ασφαλισμένων προσώπων, καθώς η συντριπτική πλειοψηφία των καλόπιστων ασφαλισμένων καλείται να συμπληρώνει τα κεφάλαια που απορροφά η πληρωμή των απατηλών ζημιών. Η ελληνική ασφαλιστική αγορά τα τελευταία χρόνια έχει στρέψει με σοβαρότητα την προσοχή της στο πρόβλημα της ασφαλιστικής απάτης.

Η Επιτροπή Διαφάνειας της ΕΑΕΕ πραγματοποίησε το 2016 στοχευμένες δράσεις με κύριο μέλημα την ανάδειξη και επικοινωνία του προβλήματος της ασφαλιστικής απάτης και των επιπτώσεών της προς όλους τους φορείς (Πολιτεία, δημόσιοι φορείς, ανεξάρτητες Αρχές, ασφαλιστικές επιχειρήσεις, καταναλωτές).

Δημοσίευση συμπερασμάτων έρευνας κλάδου αυτοκινήτων

Τον Ιούνιο του 2016, η ΕΑΕΕ δημοσίευσε τα πολύ ενδιαφέροντα συμπεράσματα της έρευνας που πραγματοποίησε για την ασφαλιστική απάτη στον κλάδο αυτοκινήτων. Στην έρευνα αυτή που αναζητούσε τόσο ποσοτικά όσο και ποιοτικά στοιχεία αναφορικά με την απάτη, τις συνέπειές της, τις συνήθεις μορφές της και την οργάνωση των Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων για την αντιμετώπισή της, συμμετείχαν 24 ασφαλιστικές επιχειρήσεις μέλη της ΕΑΕΕ με μερίδιο αγοράς 83% επί της παραγωγής ασφαλίστρων του κλάδου αστικής ευθύνης οχημάτων.

Από τα ποιοτικά στοιχεία της έρευνας που συγκεντρώθηκαν προέκυψε με σαφήνεια ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν πλέον την ασφαλιστική απάτη συστηματικά και οργανωμένα, με βελτιώσεις στην εσωτερική τους λειτουργία και σημαντικές επενδύσεις σε τεχνογνωσία, εξειδικευμένο προσωπικό και τεχνολογία.

Επιπλέον από την επεξεργασία των ποσοτικών στοιχείων προέκυψαν τα εξής:

• καταγράφεται αύξηση από χρόνο σε χρόνο των εντοπισμένων περιστατικών απάτης,
• εκτιμάται ότι αυξάνεται από χρόνο σε χρόνο το οικονομικό όφελος από την αντιμετώπιση της απάτης στον κλάδο αυτοκινήτων,
• είναι μεγάλα τα περιθώρια εντοπισμού περιστατικών απάτης στο μέλλον σε σύγκριση με την εμπειρία άλλων ευρωπαϊκών χωρών.

Ενημερωτική εκδήλωση για την ασφαλιστική απάτη

Με γνώμονα τη βέλτιστη ενημέρωση επιχειρήσεων, φορέων και κοινού, καθώς και την ενδυνάμωση της συνεργασίας ιδιωτικού και δημόσιου τομέα προς την κατεύθυνση της καταπολέμησης του φαινομένου, η ΕΑΕΕ διοργάνωσε τον Οκτώβριο του 2016, με μεγάλη επιτυχία, ενημερωτική εκδήλωση με θέμα «Ασφαλιστική Απάτη, Επιπτώσεις & Αντιμετώπιση».

Οι 250 συμμετέχοντες στην εκδήλωση αυτή είχαν την ευκαιρία να ανταλλάξουν απόψεις, εμπειρίες αλλά και να ενημερωθούν σχετικά με:

• τις σοβαρές επιπτώσεις της ασφαλιστικής απάτης στους ασφαλισμένους και στις ασφαλιστικές επιχειρήσεις σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, ΔΡΑΣΕΙΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ Eπιτροπή Διαφάνειας & Πρόληψης σελ. 3
• τις βέλτιστες πρακτικές και μεθόδους που εφαρμόζονται σε άλλες ευρωπαϊκές ασφαλιστικές αγορές, αλλά και στη χώρα μας για την αντιμετώπιση της ασφαλιστικής απάτης,
• την ανάγκη ενίσχυσης της συνεργασίας ιδιωτικού και δημόσιου τομέα με σκοπό τη βέλτιστη αντιμετώπιση του φαινομένου της ασφαλιστικής απάτης.

Στην εκδήλωση τοποθετήθηκαν διακεκριμένοι ομιλητές - εκπρόσωποι του Βρετανικού Insurance Fraud Bureau, της Insurance Europe, της Ελληνικής Αστυνομίας, της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, του Ελληνικού Ινστιτούτου κατά της Απάτης, καθώς και στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς.

Επίσης, για τη βέλτιστη αντιμετώπιση της ασφαλιστικής απάτης στον κλάδο αυτοκινήτων, η Επιτροπή έκρινε αναγκαία την αξιολόγηση της βάσης δεδομένων του κλάδου αυτοκινήτων (εφεξής Αρχείο ΥΣΑΕ) που τηρείται ήδη από τη Δ/νση Πληροφορικής της Ε.Α.Ε.Ε. και την υποβολή προτάσεων για τη βέλτιστη αξιοποίησή της. Πιο συγκεκριμένα, η Επιτροπή αναγνωρίζοντας τη συμβολή του Αρχείου της ΥΣΑΕ στην καταπολέμηση της ασφαλιστικής απάτης αλλά και εν γένει στην καλή λειτουργία του κλάδου αυτοκινήτων έθεσε ως προτεραιότητά της την εξειδίκευση του υφιστάμενου Αρχείου της ΥΣΑΕ με στοιχεία που μπορούν να διευκολύνουν τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις στην αντιμετώπιση της απάτης. Έτσι, η Επιτροπή μετά από συστηματική μελέτη και ανάλυση του Αρχείου της ΥΣΑΕ διαμόρφωσε συγκεκριμένη πρόταση προς την κατεύθυνση αυτή.

Μετά από διαβουλεύσεις με τις εταιρίες μέλη της ΕΑΕΕ, η πρόταση της Επιτροπής έγινε δεκτή, η δε νομική υπηρεσία της ΕΑΕΕ έχει ήδη ολοκληρώσει τη γνωστοποίηση των νέων στοιχείων / πεδίων που θα ενταχθούν στο Αρχείο της ΥΣΑΕ στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Εις ό,τι αφορά την έναρξη της διαδικασίας συμπλήρωσης από τις εταιρίες – μέλη των νέων πεδίων του Αρχείου της ΥΣΑΕ αποφασίσθηκε η μετάθεση του όλου εγχειρήματος εντός του 2017, καθώς, κατά τη διάρκεια του έτους 2016, οι εταιρίες - μέλη κλήθηκαν να προβούν σε σημαντικές αλλαγές στα συστήματα και τις διαδικασίες τους προκειμένου να ανταποκριθούν στον ηλεκτρονικό έλεγχο της κυκλοφορίας των ανασφάλιστων οχημάτων που θα διενεργηθεί από το Υπουργείο Οικονομικών.