Nextdeal newsroom, 16/9/2011 - 09:22 facebook twitter linkedin Στο www.nextdeal.gr o νέος πρόεδρος της επιτροπής μελών του MDRT Nextdeal newsroom, 16/9/2011 facebook twitter linkedin * της Έλενας Ερμείδου,Ο Δημοσθένης Συκοβάρης (στη φωτογραφία) σε μια συνέντευξη εφ’ όλης της ύλης, μιλά στο www.nextdeal.gr για τους στόχους που θέτει από την θέση του νέου πρόεδρου της επιτροπής μελών του MDRT Ελλάδος και την φιλοσοφία του διεθνούς οργανισμού. Παράλληλα κάνει λόγο, για τις νέες τάσεις που επικρατούν στην αγορά ιδιωτικής ασφάλισης και για τα χαρακτηριστικά που χρειάζεται να έχει ο σύμβουλος ασφαλιστικών υπηρεσιών για την επικοινωνία του με τον πελάτη. Μιλά ανάμεσα στα άλλα για αλλαγές και εκτιμά ότι η προσήλωση και η πίστη είναι αυτά που χρειάζονται για οδηγηθεί ο θεσμός προς στην νίκη. Κύριε Συκοβάρη, πρώτα απ’ όλα συγχαρητήρια για την εκλογή σας. Ευχαριστώ και υπόσχομαι ότι θα κάνω ότι μπορώ από τη θέση μου για να βοηθήσω στην αναβάθμιση του επαγγελματία ασφαλιστικού συμβούλου στη χώρα μας. Ποιος ο ρόλος του MDRT στην Αμερική και στην Ευρώπη; Πρωταρχικός στόχος του Million Dollar Round Table (MDRT) όχι μόνο στην Αμερική ή στην Ευρώπη αλλά παγκόσμια αφού είναι Διεθνής Οργανισμός είναι να προσθέτει υπεραξία στα μέλη του. Εξάλλου δημιουργήθηκε από ασφαλιστικούς συμβούλους πριν από πολλά χρόνια και διοικείται από ασφαλιστικούς συμβούλους. Στην Ελλάδα; Στην Ελλάδα ο ρόλος του MDRT είναι σε πιο πρώιμο στάδιο. Νομίζω ότι μπορεί να δημιουργήσει μία κοινότητα πολύ ικανών ασφαλιστικών συμβούλων που ξεχωρίζουν και μέσω αυτής να γίνει πιο γνωστό σε όλους. Αυτό που πρέπει να γίνει ξεκάθαρο είναι ότι το MDRT απευθύνεται σε όλους τους Ασφαλιστικούς Συμβούλους είτε συνεργάζονται αποκλειστικά με μία Ασφαλιστική Εταιρία είτε είναι ανεξάρτητοι και τους καλεί να γίνουν μέλη του εφ’ όσον πληρούν τα απαραίτητα ποσοτικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά που απαιτούνται. Μέσα από τη συμμετοχή τους δε στον Οργανισμό δημιουργούνται πολλαπλά οφέλη τόσο για τους ίδιους όσο και για τις Εταιρίες που συνεργάζονται μαζί τους. Έχει αποδειχθεί μέχρι σήμερα ότι οι διοικήσεις των Ασφαλιστικών Εταιριών τόσο στη χώρα μας όσο και διεθνώς, αντιλαμβάνονται και αυτές το ρόλο αυτό και για αυτό συμμετέχουν στις εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται και γι’ αυτό τις ευχαριστούμε. Ποιοι είναι οι στόχοι σας από την νέα σας θέση του προέδρου της επιτροπής μελών του οργανισμού; Οι στόχοι μου είναι, σε συνεργασία με όλα τα μέλη της Επιτροπής Επικοινωνίας τους προκατόχους μου και τους φορείς όπως είναι ο ΠΣΑΣ και φυσικά με εσάς (εννοώντας όλα αυτά τα μέσα επικοινωνίας που ασχολούνται με τον χώρο μας) να κάνουμε ευρύτερα γνωστό το MDRT στην Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά. Με αυτόν τον τρόπο πιστεύω ότι θα προσελκύσουμε και νέα μέλη τα οποία θα μπορέσουν να εκμεταλλευτούν την τεράστια ‘’πηγή γνώσης’’ που λέγεται MDRT. Ακόμη θα συνεχίσουμε την διοργάνωση ημερίδων με πιο εξειδικευμένα πλέον χαρακτηριστικά. Ωστόσο επειδή η επικοινωνία στο MDRT είναι αμφίδρομη ένας επιπλέον στόχος είναι να προσπαθήσουμε να μεταφέρουμε προς τον Οργανισμό τις ιδέες και τις ανησυχίες που απασχολούν τα μέλη του Οργανισμού στην Ελλάδα. Ακόμη να αναδείξουμε στον επαγγελματία ασφαλιστικό σύμβουλο τις πηγές γνώσης του MDRT μέσα από την ιστοσελίδα του, τα περιοδικά για τα μέλη, τις ημερίδες MDRT-Day κλπ. Χρησιμοποιώ περισσότερο πρώτο πληθυντικό πρόσωπο, όπως ίσως θα παρατηρήσετε, γιατί θέλω να επισημάνω ότι οι μεγάλοι στόχοι επιτυγχάνονται πιο εύκολα με την ομαδική δουλειά και αυτό είναι το πνεύμα που μας διακατέχει στην επιτροπή επικοινωνίας του MDRT. Τι ήταν αυτό που σας έκανε να ξεχωρίσετε και να κατακτήσετε την θέση του προέδρου της επιτροπής μελών του MDRT Ελλάδος; Αυτή ίσως είναι η πιο δύσκολη ερώτηση. Θα πρέπει κατ’ αρχήν να πω ότι η συμμετοχή στην Επιτροπή Επικοινωνίας του MDRT είναι εθελοντική. Όλα τα μέλη συμμετέχουν δίνοντας από τον προσωπικό τους χρόνο και αξίζουν συγχαρητήρια σε όλους. Μέσα από την ενεργή συμμετοχή σε όλα τα επίπεδα νομίζω ότι γίνεται η επιλογή του Προέδρου της επιτροπής χωρίς να μειώνεται μ’ αυτόν τον τρόπο η αξία όλων αφού στην θέση αυτή εναλλάσσονται πολλοί αξιόλογοι συνάδελφοι όπως οι προκάτοχοί μου. Η ασφαλιστική συνείδηση στην Ελλάδα διαφέρει σε σχέση με την Ευρώπη και φυσικά τις ΗΠΑ. Πείτε μας συγκεκριμένα πώς θα προσεγγίσετε αυτή την πραγματικότητα ώστε να ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης να αποκομίσει τα μέγιστα οφέλη; Στο MDRT βασική φιλοσοφία αποτελεί το μοίρασμα ιδεών. Προκειμένου να πλησιάσουμε τις αναπτυγμένες ασφαλιστικές αγορές των ΗΠΑ και της Ευρώπης θα προσπαθήσουμε να ενημερώσουμε τους συναδέλφους που δεν είναι ακόμη μέλη του MDRT για τον τρόπο προσέγγισης του πελάτη των επαγγελματιών συναδέλφων μας και την οργάνωσή τους στις χώρες εκείνες και παράλληλα να δείξουμε την αξία της ασφάλισης ζωής και να δώσουμε όπου μας ζητηθεί την βοήθεια μας ώστε να αλλάξει προς το καλύτερο η ασφαλιστική συνείδηση στην Ελλάδα. Ήδη όπως γνωρίζετε γίνονται προσπάθειες σε αυτήν την κατεύθυνση μέσω αρθρογραφιών σε κλαδικά περιοδικά από συναδέλφους αλλά και μέσω διοργάνωσης ημερίδων «MDRT Day» και συναντήσεων των μελών μας για ανταλλαγή ιδεών. Πολύ σημαντική ημερίδα MDRT Day γίνεται στη Θεσσαλονίκη στις 26 Σεπτεμβρίου με συμμετοχή πάνω από 400 ασφαλιστικών συμβούλων σε αυτήν. Διακρίνετε κάποιες νέες τάσεις στο θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης; NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Οι νέες τάσεις που παρουσιάζονται νομίζω ότι έχουν να κάνουν κυρίως με την αλλαγή κάποιων παραδοσιακών προϊόντων (όπως π.χ. ισόβια νοσοκομειακά προγράμματα σε ετησίως ανανεωνόμενα) και με αλλαγή στα κανάλια διανομής των ασφαλιστικών υπηρεσιών. Θέλω να πιστεύω ότι όλες οι αλλαγές που γίνονται και αυτές που θα γίνουν θα έχουν ένα καλύτερο αποτέλεσμα πρώτα για τον πελάτη και μετά για όλους μας. Πώς θα πρέπει ο πωλητής να προσεγγίζει τον πελάτη; Νομίζω ότι δεν υπάρχει ένας απαράβατος κανόνας. Από την δική μου σκοπιά πιστεύω ότι ο πωλητής πρέπει πρώτα απ’ όλα να είναι σύμβουλος, να δημιουργεί ένα δεσμό με τον πελάτη σε προσωπικό επίπεδο ώστε στη συνέχεια να μπορέσει να συλλέξει τις απαραίτητες πληροφορίες για να σχεδιάσει τον πιο κατάλληλο συνδυασμό ασφαλιστικών καλύψεων γι’ αυτόν. Τι λέει η εμπειρία σας:.. ταλέντο ή εκπαίδευση... τι χρειάζεται περισσότερο για να γίνει κάποιος πωλητής πετυχημένος; Και τα δύο θα ήταν άριστος συνδυασμός. Πιστεύω όπως και οι περισσότεροι επαγγελματίες συνάδελφοι στην δια βίου μάθηση. Αλλάζουν τόσο γρήγορα όλα γύρω μας που δεν πρέπει κανείς να νοιώθει εφησυχασμένος με τα κεκτημένα αλλά να προσπαθεί διαρκώς για το καλύτερο. Αυτό που νομίζω ότι χρειάζεται κάποιος για να γίνει πετυχημένος με μια λέξη θα έλεγα ΔΕΣΜΕΥΣΗ προς τον πελάτη, προς τον θεσμό αλλά πρώτα απ’ όλα προς τον εαυτό του. Έλληνας - Ευρωπαίος ασφαλιστής - Έλληνες Ευρωπαίοι πελάτες... σε τι διαφέρουν και πού θα μπορούσαμε να πούμε ότι συναντώνται; Οι διαφορές Ελλήνων με Ευρωπαίους, ασφαλιστές ή πελάτες έχουν περισσότερο να κάνουν με τις διαφορές στην κουλτούρα των λαών. Συναντιούνται σίγουρα στις ασφαλιστικές ανάγκες για τους πελάτες και στα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ασφαλιστές στην καθημερινή τους εργασία. Δεν είναι τυχαίο ότι στα σεμινάρια που γίνονται κατά την διάρκεια Ετήσιων Συνεδρίων στις ΗΠΑ τα θέματα είναι παρεμφερή και τα ακροατήρια από όλες τις εθνικότητες. Στο Πανευρωπαϊκό Συνέδριο που έγινε στην Αθήνα το Φεβρουάριο τα θέματα άγγιξαν όλους τους παρευρισκόμενους. Αυτά από μόνα τους δείχνουν ότι όλοι ψάχνουμε να βρούμε λύσεις στα ίδια προβλήματα, ίσως από διαφορετική οπτική γωνία αλλά σε γενικές γραμμές ίδια. Και αν κάνουμε λόγο για αλλαγές... τι είναι αυτό που θα πρέπει να αλλάξει ο Έλληνας ασφαλιστής; Ξέρετε η αλλαγή είναι κάτι που όλοι το θέλουν ελπίζοντας στο καλύτερο, αυτό που δεν αρέσει στους περισσότερους είναι η διαδικασία της μετάβασης για την αλλαγή. Προσωπικά μιλώντας πιστεύω ότι αν κάτι πρέπει να αλλάξει προς το καλύτερο ο Έλληνας ασφαλιστικός σύμβουλος είναι το επίπεδο προσωπικής οργάνωσης (συγκρίνοντας πάντα με το εξωτερικό) και ακόμη ο τρόπος προσέγγισης προς τον πελάτη. Ζούμε σε μια χώρα που παίρνουμε αποφάσεις (π.χ. αγορά ασφαλιστικού προγράμματος) με συναίσθηση και μετά προσπαθούμε να τις εξηγήσουμε με την λογική. Νομίζω δηλαδή ότι χρειάζεται μια πιο συναισθηματική προσέγγιση του πελάτη. Βέβαια αν μιλάμε για επαγγελματία ασφαλιστικό σύμβουλο πολλά από αυτά είναι δεδομένα, ωστόσο το MDRT μπορεί να βοηθήσει τον καθένα μας που έρχεται σε επαφή μαζί του να γίνεται συνεχώς καλύτερος σε όλα τα επίπεδα. Παρά το ότι οι Έλληνες πολίτες θέλουν να αγοράσουν ένα καλό ασφαλιστικό πακέτο, η οικονομική κατάσταση της χώρας μας δεν βοηθάει. Υπάρχουν μαγικές λύσεις; Νομίζω ότι η εντύπωση που έχει ο Έλληνας πολίτης για το κόστος ενός ασφαλιστικού προγράμματος σε σχέση με τα οφέλη που απολαμβάνει είναι πολλές φορές λανθασμένη. Είναι πραγματικότητα ότι η οικονομική κατάσταση της χώρας δεν βοηθάει από την άλλη πλευρά όμως γίνεται πιο αναγκαία από ποτέ η σύναψη και η διατήρηση ενός ασφαλιστικού προγράμματος για υγεία-σύνταξη-εξασφάλιση της οικογενείας με όποια σειρά τα τοποθετεί ο καθένας μας. Μαγική λύση από την σκοπιά του πελάτη πιστεύω ότι είναι ο επαγγελματίας ασφαλιστικός σύμβουλος ο οποίος θα καθίσει μαζί του, θα αναζητήσει τα συν και τα πλην της υπάρχουσας κατάστασης, θα συνδυάσει ιδιωτική ή δημόσια ασφάλιση (όπου είναι σκόπιμο) και τελικά θα δημιουργήσει όχι ένα τέλειο ασφαλιστικό προϊόν αλλά έναν ευχαριστημένο πελάτη που θα αγοράσει ότι πραγματικά χρειάζεται με την καλύτερη σχέση κόστους-ωφελειών. Πιστεύετε ότι τελικά ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης θα βγει νικητής στην χώρα μας; Πιστεύω ότι αν πρέπει να παρομοιάσουμε με αγώνα δρόμου αυτόν τον αγώνα θα πρέπει να τον παρομοιάσουμε με τον μαραθώνιο και όχι με αγώνα ταχύτητας. Ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης υπάρχει εδώ και πάρα πολλούς αιώνες μεταλλασσόμενος ανάλογα με τις συνθήκες και αυτό δείχνει την δυναμική του. Ο καλύτερος τρόπος για να βοηθήσουμε να βγει νικητής ο θεσμός της ιδιωτικής ασφάλισης είναι να πιστεύουμε σε αυτόν συνεχώς. Από την δική μου πλευρά σε συνεργασία με όλα τα μέλη της επιτροπής θα προσπαθήσω να συμβάλλω προς αυτήν την κατεύθυνση. Ευχαριστώ και θα είμαι πάντα στη διάθεσή σας. ΔΗΜΟΣΘΕΝΗΣ ΣΥΚΟΒΑΡΗΣ (DIMOSTHENIS SYKOVARIS)-Πρόεδρος Επιτροπής Επικοινωνίας Μελών MDRT Ελλάδας. Σύντομο βιογραφικό: Ο Δημοσθένης Συκοβάρης είναι 46 ετών παντρεμένος και έχει μια κόρη 11 ετών. Είναι απόφοιτος Οικονομικού Τμήματος του Οικονομικού Πανεπιστημίου Πειραιώς και κάτοχος του διπλώματος «Associate Customer Service» του Αμερικάνικου Εκπαιδευτικού & Ασφαλιστικού Οργανισμού «Life Office Management Association» (LOMA). Συνεργάζεται από το 1992 σαν Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος με την International Life και είναι μέλος της Λέσχης Προέδρου της Εταιρίας. Είναι μέλος του Million Dollar Round Table (MDRT) από το 2007 και έχει παρακολουθήσει αρκετά Ετήσια Συνέδρια του Οργανισμού.Διετέλεσε μέλος της Οργανωτικής Επιτροπής του 1ου Πανευρωπαϊκού Συνεδρίου (EuropeclassIQ meeting) του MDRT στην Αθήνα. Από το 2007 έως το 2010 ήταν μέλος της Επιτροπής Επικοινωνίας Μελών του οργανισμού MDRT (MCC) Ελλάδας ως εκπρόσωπος της International Life ενώ από 1/9/2011 ανέλαβε καθήκοντα Προέδρου στην Επιτροπή στη θέση του απερχόμενου κυρίου Γιάννη Χατζάκη. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Nextdeal newsroom, 24/4/2024 Ο Α.Σ.ΕΥΡΥΤΑΝΙΑΣ κατέλαβε την 15 θέση στο Πανευρωπαϊκό Κύπελλο Kick Boxing στην Βουλγαρία!
Nextdeal newsroom, 24/4/2024 Πασχαλινό BAZAAR πραγματοποιήθηκε από τον Σύλλογο Εργαζομένων της ERGO Ασφαλιστικής!
CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ: Εκδήλωση Ασφάλειας και Υγείας 2024 - «Δεν υπάρχει άλλος χρόνος - Εξασφαλίζουμε υγιή και ασφαλή εργασία τώρα σε ένα κλίμα που αλλάζει»! H CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, το Τμήμα Επιθεώρησης Εργασίας και ο Σύνδεσμος Ασφάλειας και Υγείας Κύπρου, στο πλαίσιο της αγαστής συνεργασίας τους... Nextdeal newsroom, 24/04/2024 - 11:59 24/4/2024
Eurolife FFH: Τι άλλαξε και έπαψαν πλέον τα θέματα ψυχικής υγείας να είναι ταμπού; 4 λόγοι που βοήθησαν σε αυτό Η συζήτηση για την ψυχική υγεία όσο πάει κερδίζει έδαφος. Ευτυχώς, η κοινωνία μας βαδίζει... Nextdeal newsroom, 24/04/2024 - 11:14 24/4/2024