Με τις νομοθετικές αλλαγές (των νόμων 4364/2016 – Solvency II & 4583/2018 – IDD, όπως και με τους υπόλοιπους σύγχρονους ευρωπαϊκούς νόμους AML, GDPR κ.α.) και τις τεχνολογικές εξελίξεις που έχουν οδηγήσει την αγορά σε μείωση των πωλήσεων των ασφαλιστικών πρακτόρων και σε αύξηση των πωλήσεων μέσω aggregators (πωλήσεις μέσω internet), καλό θα είναι οι ασφαλιστικοί πράκτορες να προσαρμοστούν στη νέα πραγματικότητα και να εκπαιδευτούν ανάλογα, χρησιμοποιώντας τα σύγχρονων δεδομένα!
Οι ασφαλιστικές εταιρίες, οι σύνδεσμοι εκπροσώπησης των ασφαλιστικών πρακτόρων και οι αρμόδιοι φορείς εκπαίδευσής τους, αν και θα έπρεπε να έχουν ήδη ενεργήσει προς αυτή την κατεύθυνση, δεν δείχνουν, προς το παρόν, διάθεση να το κάνουν!
Ας δούμε λοιπόν μερικά από τα χαρακτηριστικά των νοικοκυριών των υποψηφίων πελατών των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών (αλλά και των ήδη υπαρχόντων πελατών τους), όπως αυτά είναι διαμορφωμένα σήμερα.
Α. Κατανάλωση νοικοκυριών
Τα έξοδα που αφορούν την ιδιωτική ασφάλιση υπάγονται στην κατηγορία «Λοιπά αγαθά και υπηρεσίες».
Παρατηρούμε λοιπόν ότι αυτή η κατηγορία εξόδων των νοικοκυριών βαίνει μειούμενη και σήμερα αφορά μόνο το 8,5% των συνολικών ετησίων εξόδων των νοικοκυριών! Τονίζω ότι αυτό το 8,5% ΔΕΝ αφορά στο σύνολό του τα ασφάλιστρα που καταβάλλονται από τους ιδιώτες για ιδιωτική ασφάλιση! Τα ασφάλιστρα στην Ελλάδα ανέρχονται μόνο στο 2,63% του ΑΕΠ, το οποίο για το 2022 υπολογίζεται σε 192,1 δις €.
Ταυτόχρονα το 2021 τα νοικοκυριά διέθεταν στις κατοικίες τους τα εξής προς ασφάλιση αντικείμενα: Έγχρωμη τηλεόραση, προσωπικό υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο, είχαν και δεύτερη κατοικία, πλυντήριο πιάτων, σταθερό τηλέφωνο, φούρνο μικροκυμάτων, καταψύκτη, συσκευή αναπαραγωγής DVD, είχαν κεντρική θέρμανση, είχαν ιδιωτικό αυτοκίνητο και εσωτερικό χώρο στάθμευσης, στα εξής ποσοστά:
Β. Τύπος κατοικίας και ιδιοκτησιακό καθεστώς
Παρατηρούμε λοιπόν ότι το 36,8% των πελατών (/υποψηφίων πελατών) διαμένει σε μονοκατοικίες και το 63,1% διαμένει σε διαμερίσματα, καθώς και τα υπόλοιπα ενδιαφέροντα δεδομένα που αφορούν το ιδιοκτησιακό καθεστώς.
Ο βασικότερο λόγος που παρέθεσα αυτά τα σύγχρονα δεδομένα είναι ότι αφενός μεν θα πρέπει να τα γνωρίζετε και αφετέρου δε επ’ αυτών των δεομένων θα πρέπει να σχεδιάζετε στη στοχοθέτηση των πωλήσεών σας!
Αφού σας τονίσω ότι υπάρχει πληθώρα σύγχρονων επιπλέον στοιχείων και δεδομένων που αφορούν τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες σας, σας υπενθυμίζω: Ζητήστε επειγόντως σύγχρονη εκπαίδευση και ενημέρωση!
Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.
