Στα πληροφοριακά συστήματα και στις νέες τεχνολογίες που έχει αναπτύξει η Συνεταιριστική Ασφαλιστική καθώς και στις ενέργειες που βρίσκονται εν εξελίξει και πρόκειται να διατεθούν τόσο στο δίκτυο των συνεργατών όσο και στους πελάτες, μέσα στους επόμενους μήνες, αναφέρθηκε η Υποδιευθύντρια Καινοτομίας, Ανάπτυξης Εφαρμογών & Τεχνολογίας της εταιρίας, Τάνια Σταυρίδου (στη φωτογραφία) κατά την ομιλία της στο 26ο της Συνέδριο Πωλήσεων της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής στη Μαδρίτη.

Όπως τόνισε, η προσφορά υψηλού επιπέδου υπηρεσιών, εργαλείων και προϊόντων, προσαρμοσμένων στις ανάγκες των συνεργατών και των πελατών της καθώς και ο διαρκής εκσυγχρονισμός της εταιρίας, μέσα από προηγμένες τεχνολογικά λύσεις αποτελούν βασικό στόχο της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής.

Για το λόγο αυτό, το επόμενο διάστημα η εταιρία σχεδιάζει τις εξής ενέργειες:

Κλάδος Αυτοκινήτου: δυνατότητα δημιουργίας ειδοποιητηρίου πληρωμής από τον συνεργάτη και upload δικαιολογητικών ασφάλισης 

Νέα προϊόντα ασφάλισης: δυνατότητα τιμολόγησης και απευθείας έκδοσης συμβολαίου για νέα προϊόντα ασφάλισης περιεχομένου κατοικίας & ασφάλισης ζωής και δυνατότητα έκδοσης από τον συνεργάτη για τα πακέτα ασφάλισης κατοικίας SynetHome.

Κλάδος ζωής: ειδοποιητήρια πληρωμής & αποδείξεις εξόφλησης

Επέκταση των web services και apis που παρέχει η εταιρία για την διασύνδεση με τις πλατφόρμες των συνεργατών με επιπλέον δυνατότητες, όπως την τιμολόγηση των νέων προϊόντων κατοικίας.

Εξοφλήσεις συμβολαίων: αυτοματοποίηση για άμεση εξόφληση ειδοποιητηρίων κατά την πληρωμή μέσω ΔΙΑΣ, ενημέρωση συνεργατών τις εξοφλήσεις των πελατών και reporting.

"Η τεχνολογία είναι σύμμαχος μας", υποστήριξε η κα Σταυρίδου, επισημαίνοντας ότι η Συνεταιριστική επενδύει στον τομέα της τεχνολογίας και των εφαρμογών, στοχεύοντας σε:

• Απλοποίηση/αυτοματοποίηση διαδικασιών, ψηφιοποίηση (digitization) και κατάργηση έντυπων διαδικασιών (paperless).
• Υποστήριξη ασφαλιστικών εργασιών εταιρίας και συνεργατών, μέσα από απλές και γρήγορες διαδικασίες.
• Online  επικοινωνία / άμεση εξυπηρέτηση.

Όσο αφορά τις τεχνολογικές εξελίξεις κατά την τριετία 2020-2022, η εταιρία σημείωσε την εξής πρόοδο:

- Προσαρμογή στο νέο περιβάλλον λόγω covid-19 και στην απομακρυσμένη εργασία

Η εταιρία σχεδίασε και υλοποίησε την απομακρυσμένη εργασία σε ελάχιστο χρόνο για το σύνολο του προσωπικού, αναβαθμίζοντας τις υποδομές της (δίκτυα, H/Y,  ασφάλεια) και υιοθετώντας νέα κουλτούρα και μορφές εργασίας (τηλεδιασκέψεις, τηλε-εκπαιδεύσεις, ηλεκτρονική επικοινωνία και αλλαγές διαδικασιών).

- Εφαρμογή των απαιτήσεων που προκύπτουν από τις αλλαγές του νομοθετικού πλαισίου

Η εταιρία προσαρμόστηκε στην ηλεκτρονική διαβίβαση παραστατικών στην ΑΑΔΕ, στην ΠΕΕ 195/ 2021 της ΤτΕ για την ασφάλεια και διακυβέρνηση της Τεχνολογίας Πληροφορικής & Επικοινωνιών, στις αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στα όρια καλύψεων Αστικής Ευθύνης Οχημάτων και Αστικής Ευθύνης Σκαφών καθώς και στα όσα ορίζει το Διεθνές Πρότυπο Χρηματοοικονομικής Αναφοράς (IFRS 17 - ΔΠΧΑ 17).

- Αλλαγές σε εφαρμογές και κάλυψη των αναγκών του δικτύου συνεργατών της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής

Στον κλάδο αυτοκινήτου πραγματοποιήθηκαν οι εξής αλλαγές:

• Εκτύπωση Προσθέτων Πράξεων Αυτοκινήτου μέσω του συνNet / ένταξη στο πλαφόν και στις εξοφλητικές καταστάσεις με δυνατότητα συμψηφισμού επιστροφικών πρ.πράξεων.
• Ενοποίηση όλων των διαδικασιών αυτοκινήτου και ένταξη στο συνΝΕΤ (τιμολόγηση/ αίτηση ή έκδοση / εκτύπωση / αποθήκευση προσφορών και αιτήσεων για επεξεργασία σε μεταγενέστερο στάδιο). 
• Απευθείας έκδοση συμβολαίου με καλύψεις Κλοπής & Φυσικών Φαινομένων και δυνατότητα έκδοσης για οχήματα ΙΧΕπιβ, ΙΧ Φορτηγά και Αγροτικά με συνεχόμενη κάλυψη. 
• Προσθήκη πακέτων extra Simple & FIX / πακέτα με κάλυψη φυσικών φαινομένων / τιμολογιακές αλλαγές και αλλαγές ορίων αστικής ευθύνης  / αλλαγές σε καλύψεις κλπ

Στον κλάδο περιουσίας πραγματοποιήθηκαν οι εξής αλλαγές:

• Εργαλείο ηλεκτρονικής τιμολόγησης / αίτησης για την ασφάλιση Γενικής Αστικής Ευθύνης (Ξενοδοχείων, Ενοικιαζόμενων Δωματίων, AIRBNB, Διαχείρισης Πολυκατοικίας, Καταστημάτων Εστίασης, Εμπορικών Καταστημάτων, Γραφείων κλπ.)
• Προσθήκη ηλεκτρονική αίτησης Κλ. Μεταφορών. Συμπλήρωση και αποστολή αίτησης ηλεκτρονικά μέσω Πλατφόρμας. 
• Δημιουργία νέων προϊόντων ασφάλισης κατοικίας SynetHome, (Simple / Plus / Premium) με εργαλείο συγκριτικής τιμολόγησης και επανασχεδιασμός των συμβολαίων.

Στον κλάδο ζωής/προσωπικού ατυχήματος πραγματοποιήθηκαν οι εξής αλλαγές:

• Ηλεκτρονική Τιμολόγηση και απευθείας έκδοση συμβολαίου ασφάλισης Προσωπικού Ατυχήματος Οικονομικών Μεταναστών. 
• Ηλεκτρονική τιμολόγηση για την Ατομική Ασφάλιση Προσωπικών Ατυχημάτων στην Πλατφόρμα Επικοινωνίας. 
• Ηλεκτρονική τιμολόγηση & απευθείας έκδοση συμβολαίου Εποχιακών Προγραμμάτων. Τα προγράμματα αφορούν εργαζόμενους σε:  Ελαιουργεία / Οδηγούς - Χειριστές Θεριζοαλωνιστικών & Βαμβακοσυλλεκτικών μηχανών / Ψεκαστές με χρήση γεωργικών μηχανημάτων.
• Ενεργοποίηση επενδυτικού - αποταμιευτικού προϊόντος «ΣΤΟΧΟΣ ΖΩΗΣ Α-03».

Γενικά:

• Δημιουργία του SYN-LIBRARY, μιας ηλεκτρονικής Βιβλιοθήκη που περιλαμβάνει Οδηγούς Ασφάλισης ανά κλάδο, εγχειρίδια διαδικασιών ασφάλισης, manuals χρήσης των ηλεκτρονικών εφαρμογών, αιτήσεις και έντυπα, κλπ. 
• Προσθήκη μοναδικού κωδικού Πληρωμής στις εξοφλητικές καταστάσεις, αυτόματη ενημέρωση με την εξόφληση και διαμόρφωση του πλαφόν. Ενσωμάτωση δυνατότητας πληρωμής μέσω IRIS.
• ΔΙΑΣ Οnline - Άμεση ενημέρωση κατά την πληρωμή συμβολαίου και καταστάσεων εξοφλήσεων.
• Προειδοποιητικές Ανανεώσεων Αυτοκινήτου & περιουσίας / ανάρτηση σε ηλεκτρονική μορφή.
• SynetDrive app / άμεση κλήση φροντίδας ατυχήματος ή οδικής μέσω του κινητού.

- Εφαρμογή των νέων πολιτικών και των αλλαγών της εταιρίας σε διαδικασίες, προϊόντα, τιμολόγια κλπ