Πλέον οι οδηγοί ενός αυτοκινήτου Toyota ή Lexus έχουν πρόσβαση σε μια νέα εφαρμογή η οποία τους βοηθάει κατά τη διαδικασία της επισκευής, αλλά και της αποζημίωσης μετά από ένα ατύχημα!

Η εφαρμογή αυτή με την ονομασία Collision Assistance, είναι προϊόν συνεργασίας της Toyota με την CCC Intelligent Solutions, μια πλατφόρμα SaaS για ασφάλιση περιουσίας, αλλά και ατυχημάτων. Η Collision Assistance επιτρέπει στους οδηγούς ενός Toyota ή Lexus να έχουν πρόσβαση σε όλα τα απαραίτητα που απαιτούνται κατά τη διαδικασία αποζημίωσης, αλλά και διαχείρισης του ηλεκτρονικού φακέλου ζημιάς!

Όπως δήλωσε κι ο Marc Fredman, επικεφαλής της CCC Intelligent Solutions, η εταιρεία είναι περήφανη που συνεργάζεται με την Toyota με σκοπό να προσφέρει μια ολοκληρωμένη υποστήριξη στους οδηγούς ακόμα και σε μια τόσο δυσάρεστη στιγμή, όπως σε ένα ατύχημα! Πιο συγκεκριμένα ανέφερε:

«Η τηλεματική έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντική υποστήριξη σε δύσκολες στιγμές μετά από ένα ατύχημα, παρέχοντας άμεση πρόσβαση σε ασφαλιστές κι επισκευαστές, υποστηρίζοντας στο έπακρο τους οδηγούς όταν το έχουν περισσότερο ανάγκη. Η Toyota Collision Assistance αξιοποιεί την τεχνολογία της CCC Intelligent Solutions για να ενισχύει τη σχέση με τους πελάτες της»!

Το Collision Assistance είναι μια επέκταση των λειτουργιών Safety Connect που διατίθενται σε οδηγούς Toyota και Lexus με ενεργή συνδρομή.

«Η ικανότητα λήψης σημαντικών πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο και αποστολής αυτών των πληροφοριών, θα επιτρέψει στις ασφαλιστικές να λαμβάνουν ταχύτερες και πιο σωστές αποφάσεις», δήλωσε ο Fredman. «Από τη στιγμή που ανοίγει ο ηλεκτρονικός φάκελος ζημιάς, σε ορισμένες περιπτώσεις περνάει μεγάλο χρονικό διάστημα μέχρι την επίλυση του θέματος και της καταβολής της αποζημίωσης. Κάτι που δημιουργεί ανασφάλεια στον πελάτη, κλονίζοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη του προς την ασφαλιστική του εταιρεία. Το Collision Assistance ψηφιοποιεί τη διαδικασία αξιώσεων και βοηθάει ώστε το περίπλοκο και χρονοβόρο να γίνει απλό και σύντομο».