Αναδημοσίευση από το ειδικό τεύχος της εφημεδίδας Nextdeal (Τεύχος 560)
Σάββας Σιδηρόπουλος, Managing Director, DAT Hellas
Δημήτρης Βαλαβάνης, Managing Director, DAT Hellas
Πώς η τεχνολογία της DAT Hellas αλλάζει τον τρόπο που οι ασφαλιστικές διαχειρίζονται τις ζημιές, μειώνουν το κόστος και ενισχύουν την εμπειρία του πελάτη;
Στη νέα εποχή της ψηφιακής μετάβασης που βιώνει ο ασφαλιστικός κλάδος, η ανάγκη για ταχύτητα, ακρίβεια και διαφάνεια δεν είναι πλέον ζητούμενο, αλλά προαπαιτούμενο. Και κάπου εδώ, στο μεταίχμιο της τεχνολογικής και ασφαλιστικής εξέλιξης, έρχεται η DAT Hellas να αλλάξει τα δεδομένα.
Ο κ. Σάββας Σιδηρόπουλος
Ο κ. Δημήτρης Βαλαβάνης
Από την τεχνική πληροφόρηση στην ψηφιακή διαχείριση ζημιών
Η DAT Hellas, μέλος του κορυφαίου γερμανικού ομίλου DAT Group, δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά με ένα ξεκάθαρο όραμα: να φέρει την επόμενη μέρα στην ασφαλιστική διαχείριση οχημάτων. Από την εκτίμηση της αγοραίας και υπολειμματικής αξίας μεταχειρισμένων αυτοκινήτων μέχρι την αυτοματοποιημένη κοστολόγηση ζημιών, οι λύσεις της DAT Hellas έχουν σχεδιαστεί για να καλύψουν κάθε ανάγκη της ασφαλιστικής διαδικασίας.
Το χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών της περιλαμβάνει μεταξύ άλλων:
- Εκτίμηση κόστους επισκευής σε δευτερόλεπτα
- Πλήρη αποτίμηση ζημιών χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση
- Πρόληψη και ανίχνευση ασφαλιστικής απάτης μέσω αυτοματισμών
- Ενσωμάτωση των εργαλείων της σε υπάρχοντα ασφαλιστικά συστήματα
- Αποτίμηση μεταχειρισμένων οχημάτων
- Πρόβλεψη υπολειμματικής αξίας
Όλες οι υπηρεσίες της DAT Hellas ενσωματώνονται άμεσα στα συστήματα των ασφαλιστικών εταιρειών, παρέχοντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και βελτιστοποιώντας τις επιχειρησιακές τους ροές.
Τεχνητή Νοημοσύνη: Ο καταλύτης που προσφέρει η DAT Hellas στην ασφαλιστική βιομηχανία
Η Tεχνητή Nοημοσύνη έχει αλλάξει το τοπίο της ασφαλιστικής βιομηχανίας, αφήνοντας στην άκρη τις όποιες επιφυλάξεις. Η DAT Hellas, ως πρωτοπόρος στην παροχή υπηρεσιών υψηλής τεχνολογίας, έχει γίνει η πρώτη επιλογή των ασφαλιστικών εταιρειών που αναζητούν ολοκληρωμένες λύσεις αυτοματοποίησης, τόσο στον τομέα των αποζημιώσεων όσο και στον προασφαλιστικό έλεγχο. Τα καινοτόμα εργαλεία της DAT Hellas, πέρα από την αύξηση της παραγωγικότητας, μειώνουν σημαντικά τα λειτουργικά έξοδα της εκάστοτε ασφαλιστικής εταιρείας.
Η DAT HELLAS είναι γνωστή για την εξειδίκευσή της στην τεχνική πληροφόρηση, στην αποτίμηση κόστους ζημιών και την υποστήριξη διαδικασιών συνεργείων, ασφαλιστικών εταιρειών και εκτιμητών. Με την εισαγωγή εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης καταφέρνει να προσφέρει πιο ακριβείς, γρήγορους και αυτοματοποιημένους τρόπους αποτίμησης, μειώνοντας τον χρόνο και τα λάθη που συχνά προκύπτουν από τις παραδοσιακές μεθόδους.
FastTrackAI® – Η Τεχνητή Νοημοσύνη στην πράξη
Ιδιαίτερη αναφορά αξίζει να γίνει στην πλατφόρμα FastTrackAI®, η οποία αναδεικνύεται σε game changer για την ασφαλιστική αγορά. Μέσω αυτής, οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να λαμβάνουν αυτόματες εκτιμήσεις κόστους ζημιάς σε λιγότερο από ένα λεπτό, με βάση φωτογραφικό υλικό που ανεβάζει είτε ο πελάτης είτε η φροντίδα ατυχήματος ή ακόμη και ένας υπάλληλος της ασφαλιστικής εταιρείας.
Το σύστημα αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για:
- Αυτόματη αναγνώριση της πινακίδας και του αριθμού πλαισίου του οχήματος
- Ανίχνευση ζημιών απευθείας στις φωτογραφίες
- Εκτίμηση κόστους επισκευής με βάση τη βάση δεδομένων της DAT
Στην ίδια λογική, το FastTrackAI®, σε συνδυασμό με τεχνολογία augmented reality (AR), φέρνει επανάσταση και στον προασφαλιστικό έλεγχο οχήματος. Ο πελάτης, ακολουθώντας έναν απλό ψηφιακό οδηγό λήψης φωτογραφιών, μπορεί μέσω του smartphone του ή του tablet του να αποτυπώσει με ακρίβεια την κατάσταση του οχήματός του. Η ασφαλιστική λαμβάνει άμεσα τις εικόνες, οι οποίες όχι μόνο αναδεικνύουν τυχόν υπάρχουσες ζημιές, αλλά διασταυρώνουν ταυτόχρονα ότι το όχημα που φωτογραφήθηκε είναι το ασφαλιζόμενο, χάρη στην αναγνώριση πινακίδας και του αριθμού πλαισίου. Το αποτέλεσμα; Η έκδοση της τρέχουσας εμπορικής αξίας του οχήματος με ακρίβεια και διαφάνεια, πριν ακόμη ξεκινήσει η ασφαλιστική κάλυψη.
Όλα αυτά διευκολύνουν σημαντικά το έργο του πραγματογνώμονα, καθώς σε περιπτώσεις μικροζημιών μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία χωρίς να απαιτείται η φυσική του παρουσία ή αυτοψία, εξοικονομώντας χρόνο και πόρους, ενώ την ίδια στιγμή διασφαλίζονται η πληρότητα και η αξιοπιστία της εκτίμησης.
Σημαντικά οφέλη για τον ασφαλισμένο και την εταιρεία
Σε μια αγορά που αλλάζει, οι ασφαλιστικές εταιρείες που θα επενδύσουν στην ψηφιακή τους ετοιμότητα θα απολαμβάνουν σημαντικά πλεονεκτήματα:
- Μείωση κόστους από τον περιορισμό των φυσικών εκτιμήσεων
- Ταχύτερη εξυπηρέτηση πελατών, σε μια εποχή που η ταχύτητα είναι ζητούμενο
- Αύξηση παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας
- Ενίσχυση της διαφάνειας στη διαδικασία αποζημιώσεων
- Μείωση του κινδύνου απάτης με τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης
Και, φυσικά, ο ίδιος ο πελάτης βιώνει μια νέα εμπειρία ασφάλισης, όπου η αναγγελία και η εκτίμηση ζημιάς γίνονται γρήγορα (σε λιγότερο από 60 δευτερόλεπτα) και εύκολα, ακόμα και από το κινητό του.
Εκπαίδευση & υποστήριξη σε κάθε βήμα των επαγγελματιών του κλάδου
Η DAT Hellas δεν περιορίζεται στην παροχή εργαλείων. Επενδύει στη συνεχή εκπαίδευση των επαγγελματιών του κλάδου, οργανώνοντας εξειδικευμένα σεμινάρια και webinars, ώστε κάθε συνεργάτης να μπορεί να αξιοποιεί στο έπακρον τις δυνατότητες της ψηφιακής τεχνολογίας.
Η αγορά αλλάζει – Εσείς;
Η ασφαλιστική αγορά βρίσκεται ήδη στην πορεία της ψηφιακής μετάβασης. Το ερώτημα που τίθεται δεν είναι αν θα ακολουθήσουν οι εταιρείες, αλλά πότε. Όσοι επενδύσουν πρώτοι, θα έχουν το προβάδισμα. Η DAT Hellas στέκεται ήδη δίπλα στις ασφαλιστικές που βλέπουν μπροστά, προσφέροντας καινοτομία με κύρος, τεχνογνωσία με πράξη, τεχνολογία με ανθρώπινο πρόσωπο.
Η ψηφιακή επανάσταση στην ασφάλιση αυτοκινήτου έχει ξεκινήσει.
Και η DAT Hellas είναι εδώ για να την οδηγήσει.
Διαβάστε παρακάτω το άρθρο από το ειδικό τεύχος της εφημερίδας Nextdeal (Τεύχος 560) και σε ηλεκτρονική μορφή σελ. 72-73 (πατήστε κάτω δεξιά για μεγέθυνση)
