Πολλά άλλαξαν στην Ελληνική και την ευρωπαϊκή ασφαλιστική αγορά από το 2008 και μετά. Εν συντομία μπορούμε να εντοπίσουμε τις αιτίες των αλλαγών στις ακόλουθες:
- Παγκόσμια (και Ελληνική) οικονομική κρίση του 2008 και οι μέχρι σήμερα συνέπειές της
- Ειδικά στην Ελλάδα, κούρεμα ομολόγων, capital controls, ραγδαία αύξηση του δημόσιου χρέους, μείωση του ΑΕΠ, αύξηση της ανεργίας και μείωση των γεννήσεων
- Κορυφαίες αλλαγές στην ευρωπαϊκή και Ελληνική ασφαλιστική και χρηματοοικονομική νομοθεσία (solvency II, IDD, AML, MiFID κ.λπ.), που επηρεάζουν θέματα από τις επενδύσεις, μέχρι την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας
- Ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις, με κορυφαίες την έλευση των 5G’s και τον ψηφιακό μετασχηματισμό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Οι ψηφιακές πωλήσεις αυξάνονται ραγδαία και ελπίζω όχι ανεξέλεγκτα!
- Ο αριθμός των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και των τραπεζών στην Ελλάδα μειώθηκε σημαντικά. Νέοι ηγέτες εμφανίστηκαν στην αγορά και παλιά «βαριά» ονόματα μίκρυναν ή ακόμα και εξαφανίστηκαν
- Η εποπτεία των ασφαλιστικών εταιριών ασκείται πλέον από την ΤτΕ, αλλά και γενικότερα η εποπτεία του χρηματοοικονομικού κλάδου ασκείται πλέον από φορείς όπως η ΤτΕ, η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, η Κεντρική Ευρωπαϊκή Τράπεζα (ECB), η ΕΙΟΡΑ κ.λπ.
- Κορονοϊός και επιπτώσεις του στην οικονομία, την υγεία και στην αλλαγή των εργασιακών και προσωπικών συνηθειών μας
Παρατηρούμε λοιπόν ότι μετά από όλες αυτές τις αλλαγές και παρόλο που η υποχρεωτική εκπαίδευση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και των υπολοίπων εμπλεκομένων έχει πλέον νομοθετηθεί (υποχρεωτικές πιστοποιήσεις και επαναπιστοποιήσεις) και η εποπτεία επιμένει σε αυτά τα θέματα, ταυτόχρονα η εκπαίδευση των πωλησιακών και των διοικητικών στελεχών της αγοράς μας έχει μειωθεί δραματικά και έχει αποσυστηματοποιηθεί. Αυτό είναι περίεργο και οξύμωρο.
Το ορατό αποτέλεσμα είναι ότι τα δίκτυα πωλήσεων έχουν μειωθεί, έχουν μετασχηματιστεί (σε πράκτορες και μεσίτες), η συνολική παραγωγή έχει κωλύσει εδώ και χρόνια στο 2-2,5% του ΑΕΠ και η επίτευξη ευρωπαϊκών μέσων όρων ανάπτυξης φαντάζει μακρινή και ανέφικτη.
Παρόλα αυτά ο ασφαλιστικός κλάδος παραμένει πολύ ελκυστικός (επενδυτικά) και ένας εκ των οικονομικών κλάδων ο οποίος έχει μεγάλα περιθώρια ανάπτυξης. Γι’ αυτούς τους λόγους η ευρωπαϊκή και η Ελληνική νομοθεσία και εποπτεία έχουν επικεντρωθεί στις απαιτούμενες και αναγκαίες βελτιώσεις.
Το συμπέρασμα για την Ελληνική ασφαλιστική αγορά είναι ότι μέσα σε αυτό το περιβάλλον και εξαιτίας του, θα πρέπει να καταλάβει ότι πρέπει να μετασχηματιστεί και θα πρέπει να αναπτύξει τις νέες απαιτούμενες γνώσεις και δεξιότητες των στελεχών της, προκειμένου να καταφέρει να επιτύχει την ανάπτυξη την οποία στοχεύει.
Όλες οι γνώσεις χτίζονται, αρκεί να μπορέσουμε να καταλάβουμε ότι δεν τις έχουμε και να επιδιώξουμε να τις αποκτήσουμε!
Η ασφαλιστική εκπαίδευση θα πρέπει να αποκτήσει ξανά εσωτερική συνέχεια και συνεκτικότητα, προκειμένου να γίνει αποτελεσματική!
Ποιος είναι και τι μπορεί να κάνει για εσάς ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είμαι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με εξειδίκευση στα επενδυτικά προϊόντα κυμαινόμενης απόδοσης συνδεόμενα με ασφαλίσεις (Unit Linked & Single Premium) και στην ανάλυση αντικειμένων που αφορούν το management δικτύων πωλήσεων και στην ανάλυση των ασφαλιστικών προϊόντων, για να επιτευχθεί καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες. Έχω πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Συνεργάζομαι ως ειδικός επιστήμων, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκω στο ΜΒΑ του ΕΚΠΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζομαι και διδάσκω στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Τραπεζικό Ινστιτούτο), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.
Έχω κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχω εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Έχω μεταφράσει, προσαρμόσει στα Ελληνικά δεδομένα και διδάξει τα προγράμματα Field Management Development Program (FMDP) της LIMRA-USA και International Certificate for Financial Advisors (ICFA) του CII-UK. Έχω διδάξει στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Μπορώ να εκπαιδεύσω ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές (και υποψήφιους) όλων των βαθμίδων, προκειμένου να αποκτήσουν ή να εδραιώσουν τις απαιτούμενες από την εποπτεία (ΤτΕ) και από τη νέα νομοθεσία (IDD & Solvency II) υποχρεωτικές ασφαλιστικές, τεχνικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις και τελικά να τους βοηθήσω να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητα των πελατών τους ή/και την αποτελεσματικότητά τους στο κλείσιμο της πώλησης.
