Συμβουλές για καλό καλοκαίρι από την Glassdrive!

Nextdeal newsroom,

31/7/2015 - 10:49

Συμβουλές για καλό καλοκαίρι από την Glassdrive!

Nextdeal newsroom, 31/7/2015

Η Glassdrive προσφέρει όλες τις υπηρεσίες που σχετίζονται με τις ζημιές κρυστάλλων, με υψηλό επίπεδο υπηρεσιών χάρη στην πολυετή εμπειρία του εξειδικευμένου προσωπικού της. Η εταιρεία με την εφαρμογή «Κάντε την ερώτησή σας» απαντά και συμβουλεύει τους πελάτες της, καλύπτοντας έτσι ένα ευρύ πεδίο των αποριών που έχει ο πελάτης.

Το Nextdeal.gr παρουσιάζει στη συνέχεια τις ερωτήσεις που λαμβάνει από τους πελάτες της και τις απαντήσεις των ειδικών της Glassdrive ευελπιστώντας να βοηθήσει ιδαίτερα, όλους όσοι ετοιμάζονται να πάνε διακοπές!

Ερώτηση

Έχω σπασμένο τζάμι στο αυτοκίνητο μου και έχω θραύση κρυστάλλων στο συμβόλαιο μου. Τι θα πρέπει να κάνω;

Απάντηση

Θα καλέσετε στο 800 11 777 999 και θα κάνετε μια δήλωση δίνοντας κάποια στοιχεία που θα σας ζητηθούν όπως πχ. σφαλιστική εταιρία, ονοματεπώνυμο, μάρκα μοντέλου αυτοκινήτου κλπ. Όλα τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Ερώτηση

Γιατί ζητάτε τόσα πολλά στοιχεία όπως πχ το ΑΦΜ μου την ώρα που κάνω δήλωση;

Απάντηση

Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα ώστε να γίνει η αναγγελία της ζημιάς στην ασφαλιστική σας εταιρία.

Ερώτηση

Σε πόση ώρα θα με καλέσετε; Θα φτιαχτεί σήμερα το τζάμι μου;

Απάντηση

Θα σας καλέσουμε σήμερα μόλις πάρουμε έγκριση απο την ασφαλιστική εταιρία σας, για να συννενοηθούμε για το ραντεβού. Εφόσον το κρύσταλλο υπάρχει στην αποθήκη μας, θα εξυπηρετηθείτε άμεσα.

Ερώτηση

Θα πληρώσω κάτι εγώ;

Απάντηση

Ανάλογα με το ασφαλιστικό σας συμβόλαιο. Εφόσον έχετε θραύση κρυστάλλων στο συμβόλαιο σας ενδέχεται να μην πληρώσετε τίποτα γιατί καλύπτεστε από την ασφάλεια σας.

Ερώτηση

Το συνεργείο που θα πάω είναι κοντά στην περιοχή μου;

Απάντηση

Υπάρχουν 38 σταθμοί Glassdrive αλλά και 90 ακόμα εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα. Ο συνεργάτης που θα σας καλέσει για το ραντεβού θα σας ενημερώσει γι’ αυτά και μαζί θα επιλέξετε το σημείο που σας εξυπηρετεί.

Ερώτηση

Το τζάμι που θα τοποθετήσετε θα είναι το ίδιο με αυτό που έχει το αυτοκίνητό μου; Θα είναι «γνήσιο»;

Απάντηση

Η Glassdrive ανήκει στη Saint-Gobain, τον μεγαλύτερο κατασκευαστή κρυστάλλων αυτοκινήτου στον κόσμο και προμηθευτή όλων των αυτοκινητοβιομηχανιών. Για τον λόγο αυτό, στη Glassdrive τοποθετούμε μόνο γνήσια κρύσταλλα απευθείας από τον προμηθευτή του κατασκευαστή του αυτοκινήτου σας. Η διαφορά με το κρύσταλλο που «φοράει» το αυτοκίνητο σας, είναι ότι δεν θα φέρει το λογότυπο της μάρκας του αυτοκινήτου σας, καθώς την άδεια χρήσης του λογότυπου αυτού έχει μόνο ο κατασκευαστής του αυτοκινήτου. Συνεπώς το κρύσταλλο που θα σας τοποθετήσουμε είναι «γνήσιο» και συνοδεύεται απο πιστοποιητικό γνησιότητας.

Ερώτηση

Τι σημαίνει γνήσια κρύσταλλα αυτοκινήτων;

Απάντηση

Γνήσια κρύσταλλα θεωρούνται αυτά τα οποία έχουν κατασκευαστεί με τις ίδιες μεθόδους τις ίδιες ποιοτικές προδιαγραφές και στα ίδια εργοστάσια με τα κρύσταλλα που «φοράει» το αυτοκίνητο από την αυτοκινητοβιομηχανία.

Ερώτηση

Υπάρχει διαφορά μεταξύ των εργοστασίων που παράγουν κρύσταλλα αυτοκινήτων;

Απάντηση

Υπάρχουν μεγάλες διαφορές μεταξύ των εργοστασίων που παράγουν κρύσταλλα αυτοκινήτων. Για το λόγο αυτό προτείνουμε να χρησιμοποιείτε πάντα Γνήσια Κρύσταλλα τα οποία έχουν τις εργοστασιακές προδιαγραφές που ορίζει ο κατασκευαστής του αυτοκινήτου σας.

Ερώτηση

Πώς θα πάω στο συνεργείο με σπασμένο παρμπρίζ κυρίως όταν βρέχει, υπάρχει περίπτωση να μπεί νερό;

Απάντηση

Το παρμπρίζ είναι πολυστρωματικό κρύσταλλο, δηλαδή αποτελείται απο δύο φύλλα γυαλιού με πολυβινυλική μεμβράνη (PVB) στη μέση και ραγίζει μόνο το εξωτερικό φύλλο. Το ράγισμα στο κρύσταλλο μπορεί να προχωρήσει κι άλλο, αλλά δεν πρόκειται να πέσει, αλλά ούτε και να μπεί νερό. Μπορείτε να το κινήσετε άφοβα.

Ερώτηση

Πότε μπορώ να επισκευάσω το παρμπρίζ μου;

Απάντηση

Το παρμπρίζ μπορεί να επισκευαστεί εφόσον το σπάσιμο δεν είναι μεγαλύτερο από ένα νόμισμα 2 ευρώ και δεν βρίσκεται στο οπτικό πεδίο του οδηγού.

Ερώτηση

Γιατί και πότε πρέπει να αντικαταστήσω το παρμπριζ μου;

Απάντηση

Το παρμπρίζ αντικαθιστάται σε περίπτωση που δεν είναι επισκευάσιμο δηλ το σπάσιμο είναι μεγαλύτερο από ένα νόμισμα 2 ευρώ ή βρίσκεται στο οπτικό πεδίο του οδηγού. Παράλληλα μια μελέτη έδειξε ότι μετά τα 150.000 χλμ το παρμπρίζ χάνει τις αρχικές του ιδιότητες μειώνοντας έτσι την ασφάλεια σας.

Ερώτηση

Μπορώ να εξυπηρετηθώ το Σάββατο;

Απάντηση

Οι περισσότεροι σταθμοί GLASSDRIVE είναι ανοιχτοί το Σάββατο ενώ το ωράριο λειτουργίας διαφέρει ανά περιοχή. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνείστε με την γραμμή εξυπηρέτησης 800 11 777 999.

Ερώτηση

Μπορούν να επισκευαστούν τα πλαϊνά και πίσω τζάμια;

Απάντηση

Εφόσον τα κρύσταλλα είναι πολυστρωματικά (διπλό τζάμι με φιλμ PVB στη μέση) μπορούν να επισκευαστούν, συνήθως όμως τα πλαϊνά είναι μονά κρύσταλλα τα οποία όταν σπάσουν θρυμματίζονται.

Ερώτηση

Πόση ώρα χρειάζεται για την επισκευή και την αντικατάσταση του κρυστάλλου;

Απάντηση

Η επισκευή χρειάζεται περίπου 30 λεπτά και η αντικατάσταση περίπου 3 ώρες.

Ερώτηση

Μπορώ να πλύνω το αυτοκίνητο μου αμέσως μόλις αντικαταστήσω το παρμπρίζ;

Απάντηση

Προτείνουμε να περιμένετε 48 ώρες από την τοποθέτηση του παρμπρίζ πριν πάτε το αυτοκίνητο στο πλυντήριο.

Οι Υπηρεσίες της Glassdrive

Σημειώνεται ότι οι υπηρεσίες που παρέχει η Glassdrive βασίζονται:

Στην ευκολία πρόσβασης με 38 σταθμούς σε όλη την Έλλαδα και 90 συνεργαζόμενα συνεργεία.
Στην ταχύτητα και την καθαριότητα
Στους έμπειρους εξειδικευμένους τεχνίτες μας
Στη χρήση μόνο Γνήσιων Ανταλλακτικών επαναφέροντας το όχημα στην αρχική του κατάσταση
Στην πιστοποίηση της γνησιότητας των κρυστάλλων, στην εφ’ όρου ζωής εγγύηση εργασίας και στην εγγύηση προϊόντος τριάντα ημερών

Η Glassdrive έχει συμφωνίες με τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρίες. Ανάλογα με το ασφαλιστικό σας συμβόλαιο, οι εργασίες της Glassdrive ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν δική σας χρέωση. Επικοινωνήστε με την εταιρία και θα αναλάβουν οι ειδικοί όλες τις γραφειοκρατικές διαδικασίες που σχετίζονται με τη ζημιά σας.

Πόσο κοστίζει;

Όταν κλείνετε ένα ραντεβού, ενημερώνεστε για το ποιες εργασίες πρέπει να γίνουν και πόσο θα στοιχίσουν. Η Glassdrive συνεργάζεται με τις περισσότερες ασφαλιστικές εταιρίες αναλαμβάνοντας όλη τη γραφειοκρατική διαδικασία. Ανάλογα με το ασφαλιστικό σας συμβόλαιο, οι εργασίες της Glassdrive συνήθως παρέχονται δωρεάν και δεν επηρεάζουν το bonus malus.

Είναι σημαντικό να γνωρίζει ο πελάτης ότι η επισκευή στοιχίζει λιγότερο από την αντικατάσταση. ενώ είναι δυνατή μόνο στο παρμπρίζ του αυτοκινήτου. Αντίθετα όλα τα κρύσταλλα του αυτοκινήτου, παρμπριζ, πλαΙνά και πίσω, μπορούν να αντικατασταθούν. Η εταιρία συνιστά επίσης να μην επισκευάζετε ρωγμές που βρίσκονται στην οπτική περιοχή του οδηγού, καθώς εμποδίζουν την ορατότητα και ενδέχεται το όχημα να αποτύχει στον ετήσιο έλεγχο ΚΤΕΟ.

Πώς λειτουργεί

Η Glassdrive φροντίζει για όλα, ακόμα και για τις γραφειοκρατικές διαδικασίες. Ζημιά σε κρύσταλλο; Το μόνο που χρειάζεται να κάνει ο πελάτης , είναι να επικοινωνήσει με την εταιρία. Οι ειδικοί της Glassdrive μπορούν να ελέγξουν άμεσα την ασφάλεια του αυτοκινήτου σας και να κλείσουν ένα ραντεβού.

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούν να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν παρμπρίζ ή το κρύσταλλο του οχήματος, στην οικία ή την εργασία του πελάτη. Πολλές επισκευές μπορούν να ολοκληρωθούν μέσα σε 30 λεπτά. Πάντοτε γίνεται γνωστό πόσο θα διαρκέσει η επισκευή. Όταν η επισκευή ολοκληρωθεί, γνωστοποιείται στον πελάτη πάντοτε τι επισκευάστηκε και με ποιον τρόπο. Το κλείσιμο του ραντεβού είναι εξίσου εύκολο! Κάντε απλώς κλικ στο www.glassdrive.gr/node/20 για να επισκευαστεί η ζημιά στο κρύσταλλό σας στο πι και φι!

Προϊόντα

Τα σύγχρονα κρύσταλλα αυτοκινήτων είναι εξοπλισμένα με λειτουργίες που συμβάλλουν στην οδηγική άνεση αλλά και στην ενεργητική και την παθητική ασφάλεια και την άνεση των επιβατών.

Μόνο οι Κατασκευαστές Γνήσιων Ανταλλακτικών μπορούν να προμηθεύσουν κρύσταλλα που πληρούν όλα αυτά τα χαρακτηριστικά. Η ν Glassdrive χρησιμοποιεί μόνο κρύσταλλα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές Κατασκευαστών Πρωτότυπου Εξοπλισμού (Original Equipment Manufacturer-OEM) που προέρχονται απευθείας από τον προμηθευτή του κατασκευαστή του οχήματός του πελάτη. Ο βασικότερος προμηθευτής κρυστάλλων της εταιρίας είναι η Saint-Gobain Sekurit, μία από τις ηγετικές εταιρίες κατασκευής κρυστάλλων στον κόσμο.

Όλα τα κρύσταλλα αντικατάστασης που κατασκευάζονται από τη Saint-Gobain Sekurit και φέρουν το λογότυπο Saint-Gobain Sekurit, κατασκευάζονται με τις ίδιες προδιαγραφές και κατασκευαστικά πρότυπα που ισχύουν για τα γνήσια εξαρτήματα που χρησιμοποιούνται κατά τη συναρμολόγηση των οχημάτων. Κατά συνέπεια, τα κρύσταλλα αυτά έχουν την ίδια ποιότητα με τα αρχικά ανταλλακτικά και ονομάζονται «Γνήσια Ανταλλακτικά».

Και όπως τονίζει η Glassdrive «καθώς χρησιμοποιούμε μόνο γνήσια ανταλλακτικά, μπορούμε να επαναφέρουμε κάθε όχημα στην αρχική του κατάσταση. Χάρη στην τοποθέτηση γνήσιων ανταλλακτικών από πεπειραμένους τεχνικούς, μπορούμε πάντοτε να σας εγγυηθούμε την ποιότητα των εργασιών μας».

Στη φωτογραφία ο κ. Κωνσταντίνος Δημητρουλάκης, Διευθύνων Σύμβουλος Saint-Gobain Autover Hellas

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .