Η Groupama Ασφαλιστική, λόγω της παράτασης της επιβληθείσας τραπεζικής αργίας, ενημερώνει με εγκύκλιο προς τους συνεργάτες της, ότι για την εξυπηρέτηση των πελατών και των συνεργατών ισχύουν τα παρακάτω:

• Παράταση του παγώματος των αυτόματων ακυρώσεων των συμβολαίων όλων των κλάδων ασφάλισης μέχρι και την Παρασκευή 17 Ιουλίου 2015.
• Παράταση του παγώματος της αποστολής προειδοποιητικών επιστολών ακύρωσης όλων των κλάδων ασφάλισης μέχρι και την Παρασκευή 17 Ιουλίου 2015.
• Αύξηση του χρονικού ορίου απόδοσης ασφαλίστρων μέσω του Ρ2Ρ από 5 σε 10 εργάσιμες ημέρες.

Ταυτόχρονα, η εταιρία ζητάει από τους συνεργάτες της να διενεργούν εγκαίρως την απόδοση των ασφαλίστρων μέσω ηλεκτρονικής Τραπεζικής ή μετρητών στο κεντρικό ταμείο της εταιρίας εφ’ όσον είναι εφικτό, προκειμένου να μην υπάρχει καθυστέρηση ενημέρωσης του Κέντρου Πληροφοριών Ασφάλισης Αυτοκινήτων.

Επίσης, στην εγκύκλιο υπενθυμίζεται ότι όσοι πελάτες επιθυμούν έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν τις πληρωμές μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, είτε μέσα από το site της εταιρίας, είτε μέσω τηλεφωνικής εντολής μεμονωμένης πληρωμής στα τηλέφωνα 210-3295037, 210-3295108, 210-3295053. Οι Πάγιες Εντολές των πελατών, είτε χρέωσης Πιστωτικής Κάρτας, είτε χρέωσης Τραπεζικού Λογαριασμού παραμένουν ενεργές.

Τέλος, η Groupama ενημερώνει ότι παρατείνεται η παύση έκδοσης επιταγών για οποιοδήποτε λόγο (αποζημιώσεις, προμήθειες, επιστροφές ασφαλίστρων κ.α.), μέχρι και την Παρασκευή 17 Ιουλίου 2015, οπότε και η εταιρία θα επανέλθει με σχετικές οδηγίες.