close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Διαμεσολάβηση

ΔΙΑΜΕΣΟΛAΒΗΣΗ

Τι επάγγελμα κάνει ένας ασφαλιστής;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής
Μέντωρ Διαμεσολαβητής,
22/10/2021 - 12:04
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τι επάγγελμα κάνει ένας ασφαλιστής;

Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/10/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Το παρόν άρθρο προέκυψε στην ασφαλιστική καθημερινότητα.

Αφορά τις «γενικές γνώσεις» και τις «γενικές ικανότητες» που καλείται να έχει ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής για να καταφέρει να ανταποκριθεί στην ποικιλομορφία του επαγγέλματος.

Η επικοινωνία και η συναλλαγή με τον πελάτη δεν είναι απλή υπόθεση και σίγουρα δεν είναι διήμερής. Μεταξύ ασφαλιστή και πελάτη υπάρχουν πολλοί και πολλά που απαιτούν γενικές γνώσεις.

Ορισμένες γνώσεις και ικανότητες είναι υποχρεωτικές από τη νομοθεσία. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να τις έχει για να ασκεί το επάγγελμα.

Ορισμένες γνώσεις και ικανότητες είναι υποχρεωτικές από τις εταιρείες. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να τις έχει για να διανέμει τα ασφαλιστικά προϊόντα και να εξυπηρετεί τους πελάτες.

Ορισμένες γνώσεις και ικανότητες από προαιρετικές, μετατρέπονται σε υποχρεωτικές καθώς οι απαιτήσεις και ο επαγγελματισμός εξελίσσονται μαζί με τις ανάγκες της κοινωνίας για ασφάλιση και εξυπηρέτηση.

Κατόπιν αρχίζει η ασφαλιστική καθημερινότητα στην πράξη.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Για παράδειγμα εάν ένας διαμεσολαβητής πουλάει «ασφαλιστήρια κατοικιών», καλείται αρκετές φορές να απαντήσει σε ερωτήματα που έχουν σχέση με ακίνητα, εμπορικές και αντικειμενικές αξίες, νόμους, αντισεισμικότητα, οικοδομικά υλικά, κατασκευές, ανακαινίσεις κτλ και όχι μόνο σε ερωτήματα επί του ασφαλιστικού προϊόντος που πουλάει. Επιπλέον πρέπει να έχει και προσωπική κρίση ώστε να είναι καθοδηγητής. Γιατί ο διαμεσολαβητής είναι ο πρώτος εκτιμητής του κινδύνου-underwriter (αυτά διδαχθήκαμε αρχής του επαγγέλματος), πρέπει να στείλει αναλυτική αίτηση ασφάλισης στον κλάδο, να αιτιολογήσει γενικούς ή και ειδικούς όρους, να ελέγξει ακόμα και αποζημιώσεις επι του συμβολαίου για να είναι σίγουρος. Χωρίς γενικές γνώσεις πώς;

Ένα ακόμα παράδειγμα είναι εάν ο διαμεσολαβητής πουλάει «ασφαλιστήρια ζωής και υγείας». Σε αυτή την περίπτωση oι απαιτήσεις γενικών γνώσεων αυξάνονται. Ο διαμεσολαβητής θα πρέπει να γνωρίζει επι θεμάτων υγείας τουλάχιστον για ορθοπεδικά, χειρουργικά, γυναικολογικά, καρδιολογικά, οφθαλμολογικά, παιδιατρικά, θέματα κορονοϊού, εγκυμοσύνης, ιατρικών παροχών και αποζημιώσεων από τα δημοσία ταμεία, θέματα διαζυγίων και διατροφής, θανάτου, κηδείας, δανείων, χρεών σε δημόσια ταμεία, τόκους και τράπεζες, θέματα συντάξεων και εργατικών ατυχημάτων και αποζημιώσεων λόγω απώλειας ζωής εργαζομένου, θέματα λογιστικά-τιμολογίων-αποδείξεων νοσοκομείων-κλινικών-γιατρών-γνωματεύσεων. Δεν είναι υπερβολές.

Όσο πιο πολλές «γενικές και ειδικές γνώσεις» έχει τόσο πιο σίγουρα στέκεται απέναντι στον πελάτη αλλά και την εταιρεία του. Γιατί στην καθημερινότητα όλο και κάποια ερώτηση προκύπτει. Εάν ο διαμεσολαβητής απαντήσει με σιγουριά, κερδίζει την εκτίμηση και την εμπιστοσύνη του πελάτη ή με τις γνώσεις που έχει μπορεί να διαπραγματευτεί καλύτερα τα συμφέροντά του πελάτη του στην κάθε εταιρεία. Όποιος γνωρίζει έχει «γερά πόδια» στο έδαφος έχει και «γερά θεμέλια» στο οικοδόμημά του. Μα και εάν δεν γνωρίζει κάτι από την πληθώρα των πληροφοριών, τότε ζητάει πίστωση χρόνου, βρίσκει τη σωστή απάντηση και εξυπηρετεί με σιγουριά. Έτσι κερδίζει εκτίμηση από τον πελάτη. (αυτές τις πρακτικές διδαχθήκαμε στην αρχή του επαγγέλματος και όχι να παραπέμπουμε τον πελάτη ανασφάλιστο και ζημιωμένο αριστερά και δεξιά και στο εξωτερικό για να αποζημιωθεί για σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές, ούτε να τον αφήνουμε εκτεθειμένο και αβοήθητο)

Και βέβαια το πιο συχνό παράδειγμα είναι του πωλητή-ασφαλιστή συμβολαίων αυτοκινήτων. Οι γενικές γνώσεις που καλείται να έχει είναι τουλάχιστον πραγματογνώμονα, κώδικα οδικής κυκλοφορίας, τροχαίας, δικηγόρου, διακανονιστή, φανοποιού, μηχανικού αυτοκινήτων και γενικότερες γνώσεις επί του Επικουρικού, ΕΠΥ, Φιλικού Διακανονισμού και πολλών ακόμα θεμάτων.

Επιπλέον όλων των παραπάνω προσθέτω συναισθηματική νοημοσύνη, διαπραγματευτικές ικανότητες, ευελιξία, προσαρμοστικότητα, εμπειρία, γενικές γνώσεις οικονομίας, αναλογιστικής, στατιστικής, νομικής, συμβολαιογράφου, πολιτικής, ψυχολογίας, ερευνών, πυροσβεστικής, περιβάλλοντος, θεολογίας, αθλητισμού, τέχνης, βιομηχανίας, αγροτικών καλλιεργειών, επικοινωνίας, διαφήμισης, social media, ψηφιακής τεχνολογίας, μηχανογράφησης, φιλοσοφίας, χρυσοχοΐας, δημοσίων σχέσεων, τουρισμού, ναυτιλίας, φωτογραφίας (τράβηξε φωτογραφίες το αυτοκίνητο ή το σκάφος του πελάτη και στείλε ψηφιακά- τράβηξε φωτογραφίες το κατάστημα του πελάτη να δούμε την πυροσβεστική φωλιά, το εμπόρευμα και την ταμπέλα και στείλε ψηφιακά) και μέχρι ξένες γλώσσες αγγλικά (οπωσδήποτε αλλιώς κόβεσαι) και βουλγαρικά, ρουμανικά, μαλτέζικα και ρωσικά.

Και ασφαλώς το θέμα διογκώνεται όταν ο διαμεσολαβητής πουλάει ασφαλιστικά προϊόντα όλων των κλάδων. Πόσος καθαρός χώρος και ηρεμία να μείνει στο μυαλό του πωλητή να ασχοληθεί μόνο με πωλήσεις; Γιατί με όλα τα παραπάνω που συμβαίνουν και θα συμβαίνουν το ερώτημα που προκύπτει είναι «Τι επάγγελμα κάνει τελικά ένας ασφαλιστής;». Ενδιαφέρον θα είχε να ακούσουμε πρακτικές απαντήσεις από διευθυντές, επιθεωρητές και οι δεντράχες με εμπειρία στο χώρο των πωλήσεων.

Οι μεγαλύτερες αλήθειες, επειδή συνήθως πονάνε, λέγονται με χιούμορ. Όμως όσο χιούμορ και να διαθέτεις η σκληρή ασφαλιστική καθημερινότητα δεν αλλάζει. Ερωτήσεις, απαντήσεις, πελάτες, τηλεφωνικά κέντρα, τμήματα underwriting, συντονιστές, επιθεωρητές, ψηφιακή αναβάθμιση, κλεισίματα εταιρειών, λάθος εκδόσεις, λάθος εκτιμήσεις, λάθος τιμολογήσεις, αποζημιώσεις, email, email, email και απαιτήσεις.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
  • ασφαλιστής
  • ασφαλιστές
  • γνώσεις
  • ικανότητες

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Πως αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια υλικές ζημιές από έκρηξη βόμβας;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 18/12/2023 - 08:41

    Πως αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια υλικές ζημιές από έκρηξη βόμβας;

  • Πόση παραγωγή ασφαλίσεων Ζωής έκαναν οι διαμεσολαβητές το 2022 και πόση οι πλατφόρμες;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 14/12/2023 - 11:09

    Πόση παραγωγή ασφαλίσεων Ζωής έκαναν οι διαμεσολαβητές το 2022 και πόση οι πλατφόρμες;

  • Τι καλύπτει ένα ασφαλιστήριο «Αστικής Ευθύνης Ιδιοκτήτη Ζώου»;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 14/12/2023 - 08:52

    Τι καλύπτει ένα ασφαλιστήριο «Αστικής Ευθύνης Ιδιοκτήτη Ζώου»;

  • Πως ωφελείται ένας ασφαλισμένος εάν δηλώσει δημόσια ασφάλιση σε ιδιωτικό νοσοκομείο;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 11/12/2023 - 09:06

    Πως ωφελείται ένας ασφαλισμένος εάν δηλώσει δημόσια ασφάλιση σε ιδιωτικό νοσοκομείο;

  • Ασφάλιση κατοικίας: Πως γίνεται ο διακανονισμός της ζημιάς;

    Ασφάλιση κατοικίας: Πως γίνεται ο διακανονισμός της ζημιάς;

    Ο βασικός ασφαλιστικός νόμος 2496/97 «Ασφαλιστική Σύμβαση, Τροποποιήσεις της νομοθεσίας για την ιδιωτική ασφάλιση και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ 87/τ.Α’/16-5-1997), στο...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/12/2023 - 08:46
  • Τι καλύπτει η μικτή ασφάλιση; Τι είναι η «απαλλαγή» και σε τι ωφελεί;

    Τι καλύπτει η μικτή ασφάλιση; Τι είναι η «απαλλαγή» και σε τι ωφελεί;

    Η μικτή ασφάλιση καλύπτει τις υλικές ζημιές ενός ασφαλισμένου αυτοκινήτου, που προκαλούνται αποκλειστικά και μόνο από σύγκρουση, πρόσκρουση, εκτροπή, ανατροπή,...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/12/2023 - 10:57
  • Unit linked: Τι αναφέρει η νομοθεσία για την Ενημέρωση Πελατών;

    Unit linked: Τι αναφέρει η νομοθεσία για την Ενημέρωση Πελατών;

    Τα Unit Linked, είναι ασφαλιστικά προϊόντα που συνδυάζουν ασφάλεια και επένδυση. Πρακτικά όταν ένας ασφαλισμένος πληρώνει την οφειλή του ασφαλιστηρίου του,...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/12/2023 - 08:54
  • Αληθινή ιστορία: Ευτυχώς είχα ασφάλεια!

    Αληθινή ιστορία: Ευτυχώς είχα ασφάλεια!

    Δεν υπάρχει μεγαλύτερη ευχαρίστηση για ένα διαμεσολαβητή, όταν ακούει πελάτες να εκφράζουν την ικανοποίησή τους για την ασφάλειά τους. Αυτή...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 01/12/2023 - 08:50
  • Αποζημιώνομαι εάν μου κλέψουν την τσάντα, την ταυτότητα, το δίπλωμα οδήγησης και το κινητό μου τηλέφωνο;

    Αποζημιώνομαι εάν μου κλέψουν την τσάντα, την ταυτότητα, το δίπλωμα οδήγησης και το κινητό μου τηλέφωνο;

    Η κλοπή μιας τσάντας είναι ένα σύνηθες φαινόμενο και μπορεί να λάβει χώρα οπουδήποτε όπως σε ένα εστιατόριο, σε μια...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/11/2023 - 09:21
  • Θυελλώδεις άνεμοι: Πως αποζημιώνομαι από πτώση δέντρων στο αυτοκίνητό μου;

    Θυελλώδεις άνεμοι: Πως αποζημιώνομαι από πτώση δέντρων στο αυτοκίνητό μου;

    Έκτακτο δελτίο θυελλωδών ανέμων, ισχυρών καταιγίδων και χιονοπτώσεων εξέδωσε η Εθνική Μετεωρολογική Υπηρεσία. Οι θυελλώδεις άνεμοι, οι βροχές, οι πλημμύρες,...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 27/11/2023 - 08:51

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

CrediaBank: H νέα επωνυμία του σχήματος Attica Bank - Παγκρήτια Τράπεζα
13:30 CrediaBank: H νέα επωνυμία του σχήματος Attica Bank - Παγκρήτια Τράπεζα
  • 13:17 Εθνική Τράπεζα: Η τεχνητή νοημοσύνη ως καταλύτης ανάπτυξης για τις ελληνικές επιχειρήσεις
  • 13:00 Piraeus-Equall: “GenAI Empowered Educators” - Ένα βήμα πιο κοντά στην εκπαίδευση του μέλλοντος
  • 12:55 Βιβλία Εκδόσεων Σπύρου: «Αριστοτέλης - Μαθήματα ρητορικής για στελέχη επικοινωνίας και ασφαλιστές»
  • 11:31 ΕΑΕΕ: Διοργάνωση ESAs Consumer Protection Day 5.11.2025 στην Ρίγα, Λετονία
  • 11:00 Credia Bank η νέα ταυτότητα της Attica Bank
  • 10:51 Υπασφαλισμένος: Οι βασικές αξίες του ΣΕΜΑ, και η άρνηση υπογραφής συλλογικής σύμβασης εργασίας
  • 10:45 Συμφωνία Πειραιώς με Σαρακακη στον τομέα του γεωργικών οχημάτων και εξοπλισμού
  • 10:10 Γεωργιάδης: Τη Δευτέρα η έναρξη του Ψηφιακού Εργαλείου Αξιολόγησης της Εμπειρίας Ασθενή στα Νοσοκομεία του ΕΣΥ
  • 09:54 Ακίνητα: Συνεχίζεται το ράλι στις τιμές - Οι ακριβές και οι πιο «φθηνές» περιοχές - Οι επιπτώσεις στην ασφαλιστική αγορά
  • 09:44 Ο ΙΣΑ ζητά την αναπροσαρμογή της αμοιβής της ιατρικής επίσκεψης από τον ΕΟΠΥΥ
  • 09:35 Αποχαιρετώντας έναν Άνθρωπο που άφησε πίσω του φως και πέρασε στο φως του Θεού
  • 09:30 Roche Hellas: Η Ελλάδα ως κόμβος καινοτομίας στις βιοεπιστήμες
  • 09:23 Η κανονιστική συμμόρφωση δεν είναι μόνο έντυπα. Χρηστά ήθη και ευπρέπεια!
  • 09:20 Ο Μπλάκυ δροσίζεται στο Μετρό των Σεπολίων
  • 09:16 «Κόκκινος» συναγερμός για το μεταναστευτικό, από «κόσκινο» τα οικονομικά προγράμματα των κομμάτων, έρχεται το κόμμα Σαμαρά (;), ανοδικό 7Χ7 το Χρηματιστήριο και διεθνής «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες
  • 09:11 Μια γνωριμία με τα αρχεία του Δήμου Αθηναίων
  • 09:06 Η SKY express υποδέχεται το 11ο Airbus A320neo, ενισχύοντας τον νεότερο στόλο αεροσκαφών στην Ελλάδα
  • 09:04 Σεισμός 4,4 βαθμών της κλίμακας Ρίχτερ ανάμεσα στην Αμοργό και στη Σαντορίνη
  • 09:00 Απόψε βλέπουμε το φεγγάρι του ελαφιού!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 7/7 Με ιστορικά παραγωγικά ρεκόρ γιόρτασαν οι πρωταγωνιστές της Interamerican που επιτυχώς επεκτείνεται και εκτός Ελλάδος! (Δείτε βίντεο και φωτογραφίες)
  2. 4/7 Τρεις άνθρωποι σημαντικοί με καλές ελπίδες στις σχέσεις ασφαλιστικών εταιρειών με ιδιωτικά νοσοκομεία
  3. 8/7 ΕΑΕΕ: Νέα Συλλογική Σύμβαση για τον ασφαλιστικό κλάδο
  4. 3/7 Δημήτριος Δέμος: 4 από τα 11 βασικά φάρμακα της Ευρώπης θα καλύπτονται από την Τρίπολη
  5. 8/7 Ποιες δαπάνες αποζημιώνει η κάλυψη Έξοδα Προ και Μετά τη Νοσηλεία και επιστρέφει χρήματα;
  6. 7/7 Καλά τα νέα για τους πελάτες μετοχικών προϊόντων Unit Linked που επενδύουν στο Ελληνικό Χρηματιστήριο!
  7. 4/7 ΤτΕ: Ανακοίνωση για την ασφαλιστική εταιρία «Insurance JSC Dallbogg: Life and Health»

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube