Θα κυκλοφορούσε ποτέ το κράτος ταυτότητες χωρίς όνομα;
Καθημερινά γινόμαστε μάρτυρες περιστατικών ιντερνετικών διευθύνσεων που στο πεδίο «Ποιοι Είμαστε» ή «About Us» λένε όλα τα άλλα εκτός από την ουσία!
Διάφορα είναι τα website και τα προφίλ στο facebook που διαφημίζουν ασφάλειες και αναζητούν πελάτες και συνεργάτες. Εάν όμως κάποιος αναζητήσει πληροφορίες για τον ιδιοκτήτη των επιχειρήσεων αυτών δεν θα βρει. Μια πρόχειρη επωνυμία και κάπου κάπου ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και πολύ είναι. Η αναγραφή του ονοματεπώνυμού του διαμεσολαβητή ή των διαμεσολαβητών στα διάφορα ιντερνετικά site είναι ο νούμερο ένα παράγοντας που θα εμπνεύσει εμπιστοσύνη σε πελάτες και συνεργάτες. Εσείς θα ασφαλιζόσασταν σε κάποιον που δεν λέει το ονοματεπώνυμο του; Το θέμα είναι αρκετά σοβαρό και αρκετά ερώτημα προέκυψαν στο μυαλό μου.
Πρώτον: Εάν η απουσία του ονόματος του διαμεσολαβητή που διαφημίζεται σε site ή στο facebook είναι μια τυχαία παράλειψη, από άγνοια της τεχνολογίας ή από την ταχύτητα της καθημερινότητας κτλ. είναι κατανοητό και εύκολα διορθώνεται με τις κατάλληλες συμβουλές ή την προσωπική απαιτούμενη επιμέλεια.
Δεύτερον: Εάν γίνεται επίτηδες από ορισμένους που δεν θέλουν να φαίνονται μπορεί ο καθένας να διαφημίζεται ανώνυμα σε έναν επαγγελματικό κλάδο που η διαφάνεια και η αξιοπιστία είναι απαραίτητη; Και γιατί δεν αναγράφουν το ονοματεπώνυμό τους; Έχουν να κρύψουν κάτι; Που και που υποψιάστηκα πως πιθανόν κάποιοι ανώνυμοι διαμεσολαβητές του ίντερνετ και του facebook διαφημίζουν τα ασφαλιστικά προϊόντα καθιερωμένων ασφαλιστικών εταιρειών αλλά με την πρώτη ευκαιρία προωθούν και μια βουλγάρικη. Παρατήρησα ακόμα ιδιαίτερα στο facebook διάφορες ανέκδοτες διαφημίσεις όπως «Ασφάλειες και Απορρυπαντικά» «Ασφάλειες και Χαρτικά», «Ασφάλειες και Καλλυντικά» κ.α. που τουλάχιστον επικοινωνιακά δεν εξυπηρετούν την σοβαρότητας που οφείλει να αποπνέει ο κλάδος. Επιπλέον συνομιλώντας με διάφορους συναδέλφους όταν ζήτησα επαγγελματικές κάρτες παρατήρησα πως περίπου το 30% δεν είχαν, ή την ξέχασαν στο άλλο σακάκι και χίλιες δυο δικαιολογίες. Οι manages θα πρέπει να επαναξιολογήσουν την εικόνα και την επικοινωνία των ασφαλιστών τους προς τα έξω και εάν δεν ξέρουν πως να το κάνουν ας ρωτήσουν το nextdeal.gr!
Τρίτον: Γνωρίζουν οι συνάδελφοι διαμεσολαβητές σε ποιον εμπιστεύονται την διαφήμιση του γραφείου τους και την επαγγελματική του φήμη; Η παράλειψη του ιδιοκτήτη παρατηρήθηκε ευρύτερα τόσο σε δημοσιογραφικά όσο και κλαδικά site που δεν αναγράφουν ποιοι είναι και τι κάνουν στο πεδίο «Ποιοι Είμαστε». Αναρωτήθηκα και εγώ ποιοι είναι και πως συμβουλεύουν τον κόσμο για επιτυχημένη επικοινωνιακή πολιτική όταν οι ίδιοι δεν γνωρίζουν πως να επικοινωνούν; Έχουν εξειδίκευση, διαπιστευτήρια, σπουδές, εμπειρία και πολυετή αποτελέσματα ή βαπτίζονται δημοσιογράφοι, επικοινωνιολόγοι, δήθεν manages και πράσινα άλογα πουλώντας φύκια για μεταξωτά μαντήλια; Η επαγγελματική φήμη είναι περιουσιακό στοιχείο και κάθε διαμεσολαβητής πριν εμπιστευτεί μέσο διαφήμισης θα πρέπει να μαθαίνει το βιογραφικό αυτού τον οποίο εμπιστεύεται για να αναδείξει την δουλειά του!
Τέταρτον: Οι ασφαλιστικές εταιρείες γνωρίζουν σε ποιον εμπιστεύονται την προώθηση των προϊόντων τους; Τα στελέχη τους γνωρίζουν σε ποιον ανώνυμο διαμεσολαβητή κάνουν like στο facebook; Γνωρίζουν τον διαμεσολαβητή που εκπροσωπεί τα ασφαλιστικά τους προϊόντα και την φήμη της εταιρείας τους; Ας θυμηθούμε ορισμένες περιπτώσεις ασφαλιστών που δεν έδειξαν επιμέλεια για κάποιο ασφαλιστικό προϊόν με αποτέλεσμα κατά την διάρκεια μιας αποζημίωσης να κυκλοφορεί το αρνητικό νέο πως η τάδε και η τάδε εταιρεία δεν αποζημιώνουν!
Ενδιαφέρον θα είχε να ακούσουμε και την άποψη των εταιρειών που συνεργάζονται με διάφορους επώνυμους και ανώνυμους!
Ας φροντίσουν λοιπόν μερικοί να μας ενημερώσουν για το ονοματεπώνυμό και το βιογραφικό τους ώστε να θέσουν απτά θεμέλια αξιοπιστίας στην εικόνα τους προς τα έξω! Ο επαγγελματίας διαμεσολαβητής οφείλει να λέει το ονοματεπώνυμό του και να έχει επαγγελματική ταυτότητα όπως αντίστοιχα και η κάθε εταιρεία οφείλει να αναγράφει τα στοιχεία του ιδιοκτήτη ή των ιδιοκτητών στο website, στο facebook κτλ. Πως να εμπιστευτείς, να ασφαλιστείς και να συνεργαστείς με κάποιον που δεν γνωρίζεις;
Ο Μεντωρ Διαμεσολαβητής θα πρότεινε σε πελάτες που αγοράζουν ιντερνετικά να ψάχνουν στην Τράπεζα Ελλάδος εάν αυτοί που προτείνουν ασφάλεια είναι επαγγελματίες ασφαλιστές ή πλαστοί (δείτε εδώ στο nextdeal.gr) ή ακόμα και αυτοί που ασφάλισαν το όχημά τους ιντερνετικά ή και με φυσικό τρόπο, να βεβαιωθούν πως είναι πραγματικά ασφαλισμένο στην εταιρεία που το ασφάλισαν (δείτε εδώ).
Ο Μέντωρ Διαμεσολαβητής έχει στοιχεία για πολλά site που δεν έχουν όνομα αλλά σε αυτή τη φάση δε θα τα δημοσιεύει, επειδή ο στόχος του άρθρου είναι να βελτιωθούν οι συνάδελφοι.
©Μέντωρ Διαμεσολαβητής
