Εν Ολίγοις... διαμεσολαβητικά και άλλα εταιρικά!

Ευάγγελος Γ. Σπύρου, 1/11/2024

Πολλά θετικά προέκυψαν από την ενδιαφέρουσα συζήτηση των μελών της ΕΑΕΕ στο Λονδίνο, υπό τον Πρόεδρο Αλέξανδρο Σαρρηγεωργίου, με παράγοντες των αντασφαλιστών. Οι, Δημήτρης Μαζαράκης, Γιάννης Καντώρος, Φιλίππα Μιχάλη, Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου «πέταξαν πέτρα στη λίμνη» παρουσιάζοντας όσα θα γίνουν στην Ελλάδα σχετικά με την υποχρεωτική ασφάλιση για φυσικές καταστροφές και την υποχρεωτική ασφάλιση επιχειρήσεων γενικώς. Θα περάσουν κάποια χρόνια μέχρι να φανεί η τεράστια συμμετοχή του πρωτοπόρου Έλληνα Αλέξανδρου Σαρρηγεωργίου που αγωνίστηκε να πείσει τις Ελληνικές κυβερνήσεις και πολιτικούς για τον θετικό ρόλο των ασφαλιστικών εταιρειών στη συνεργασία με το Δημόσιο στην αντιμετώπιση της κλιματικής κρίσης. Η ιδέα άρεσε στους αντασφαλιστές και θα δούμε να την «αντιγράφουν» και άλλοι λαοί. Μην ξεχάσουμε όμως τον ρόλο του Αλέξανδρου Σαρρηγεωργίου και του Δ.Σ..
Στην Κίνα θα πάνε με το νέο διαγωνισμό πωλήσεων 2024-2025 οι άνθρωποι της Generali που τους οδηγεί σε νέους ορίζοντες με αφορμή τα ταξίδια επιτυχίας. Το σημαντικότερο όμως είναι η ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ που δημιουργεί ο Πάνος Δημητρίου, Διευθύνων Σύμβουλος της Generali για να τολμήσουν το «κάτι άλλο», το «κάτι περισσότερο», το «κάτι διαφορετικό», αυτό που μοιάζει σήμερα δύσκολο και αύριο μπορεί να γίνει πραγματικότητα. Αργά, σταθερά, συνεχώς στοχεύουμε την «πρωτιά» είναι αυτό που ακούγεται όλο και πιο συχνά στην Generali. Η καμπύλη των πωλήσεων κινείται συνεχώς προς τα πάνω με αυτήν τη μόδα δημιουργικότητας που κυριαρχεί σε όλη την ιεραρχία της εταιρείας, που έχει περισσότερο από ένα αιώνα παρουσίας στην Ελλάδα, από το 1886, με πάνω από 500 εκατομμύρια παραγωγή.
Με διψήφιο αριθμό (16%) ανέβηκε η αύξηση παραγωγής φέτος στην ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ, που είχε χθες Δ.Σ. και εκεί ο Γιάννης Λαπατάς ανακοίνωσε τα καλά οικονομικά αποτελέσματα και την υψηλή φερεγγυότητα της εταιρείας. Με έξυπνο τρόπο και σκληρή δουλειά ο Βασίλης Μπακούσης, με οδηγίες Γιάννη Λαπατά, έστρεψε τα δίκτυα πωλήσεων σε υγιείς για αυτούς τομείς πέραν του αυτοκινήτου, δείχνοντας ότι προετοιμάζουν έγκαιρα το μέλλον των συνεργατών τους και της εταιρείας τους που ανανεώνει τις υποδομές και την οργάνωση της. Σε εποχές που οι μισοί ασφαλιστές κάνουν δεύτερη δουλειά για να ζήσουν, όπως δήλωσε ο πρόεδρος Ε.Ε.Α. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, η Ατλαντική ενδιαφέρεται με έργα για το εισόδημα των συνεργατών της κάτι που επαινούμε…
Η 6η Εθνική Συνδιάσκεψη Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών εκλεγμένων στα επιμελητήρια της χώρας πρόκειται να γίνει στις 2 Νοεμβρίου στον Πειραιά. Αναμένουμε με ενδιαφέρον αυτά που θα λεχθούν κυρίως στο πάνελ για την Υγεία όπου ανάμεσά τους ο Άδωνις Γεωργιάδης, ο Βασίλης Αποστολόπουλος και οι Γιάννης Καντώρος και Γιάννης Χατζηθεοδοσίου θα σηκώσουν το βάρος στις απαντήσεις τις σχετικές με αναπροσαρμογές των συμβολαίων που όλοι υποστηρίζουν ότι δυσκολεύουν ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και πελάτες. Καιρός να σταματήσει το φαινόμενο. Κλειδί η στάση του Γιάννη Χατζηθεοδοσίου.
Εκλογές για ανάδειξη Δ.Σ. γίνονται στις 12-19/12/2024 στον ΣΥΑΕ, καθώς και για εκπροσώπους στην ΟΑΣΕ. Ο ΣΕΜΑ ακόμα δεν υπέγραψε συλλογικές συμβάσεις για τους υπαλλήλους. Ευκαιρία να συμφωνήσουν. Καλές οι γιορτές αλλά προσοχή και στους ανθρώπους των μεσιτικών γραφείων…
Έσπασε το φράγμα του 1 δισ. ευρώ η παραγωγή ασφαλίστρων των ΕΠΥ. Ένα στα πέντε αυτοκίνητα είναι ασφαλισμένα στις 190 επιχειρήσεις ΕΠΥ που έχουν έδρα εκτός Ελλάδος. Εκτός Ελλάδος θα ψάξουν δουλειές και οι Ελληνικές ασφαλιστικές εταιρίες που ασκούν εργασίες στον κλάδο αυτοκινήτων, κυρίως. Εξαγωγή θα γίνει και σε «μέρος» του «κακού ανταγωνισμού»… Κάποιοι ετοιμάζουν αλλαγές στρατηγικής για να ξεφύγουν από ζημιές, χαμηλά τιμολόγια και υπασφάλιση. Αλλά και η ΔΕΙΑ με την ΕΑΕΕ πρέπει να δουν έγκαιρα κάποια νομικά ζητήματα σε περίπτωση κλεισίματος μιας ΕΠΥ και τις υποχρεώσεις χώρας προέλευσης πριν είναι αργά για δάκρυα.
Μετακινήσεις στελεχών και στον χώρο υγείας παρατηρούμε, όπου οι ασφαλιστικές είναι οι κύριοι χρηματοδότες, αλλά δεν το «κατάλαβαν» ακόμα. Το «ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ» του Αποστολόπουλου δυναμώνει συνεχώς και γίνεται «γοητευτικός» προορισμός για διοικητικό και ιατρικό προσωπικό. Η «επέκταση» κυριαρχεί πλέον παντού, υλικά και ποιοτικά, δικαιώνοντας τις επιλογές όσων το προτιμούν.
Από 1η Νοεμβρίου τη θέση του Chief Operations Officer και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής στην Allianz αναλαμβάνει η Ισαβέλλα Βήτου. Η οργανωτική αλλαγή προσθέτει ένα χαμόγελο αισιοδοξίας και μια ελπίδα διαφορετικής προσπάθειας προς την κορυφή στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά, όπου οι άνθρωποι εντός και εκτός εταιρείας που θα σχετίζονται με την Allianz θα γεύονται την ανθρώπινη προσέγγιση των καρπών της ασφάλισης που υπόσχεται η Allianz παγκοσμίως και εδώ. Καλή θητεία στα νέα της καθήκοντα και από το Nextdeal.
Από το βιβλίο «Βασική Εκπαίδευση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών» του Κώστα Παπαϊωάννου αγόρασαν οι εταιρείες, 1542 αντίτυπα και 12 μεμονωμένοι ασφαλιστές. Ευχαριστούμε τις ασφαλιστικές εταιρείες, που αν δεν φρόντιζαν, δυστυχώς μόνοι οι ασφαλιστές δεν θα φρόντιζαν την αυτοβελτίωσή τους. Μερικοί τα θέλουν όλα δικά τους. Δεν γίνεται.
Οι αιματηρές μάχες και «αυτοκτονίες» στους χώρους ασφαλιστικής διαμεσολάβησης συνεχίζονται. Πολλές ασφαλιστικές εταιρείες για την παραγωγή θυσιάζουν αρχές. αξιοκρατίες, ηθικές αξίες και «καλό παρελθόν». Βραβεύσεις και «τσίγκινα κύπελλα» για προσωρινές παραγωγές (πριν μεταφερθούν σε ανταγωνιστές τους) δίνουν και παίρνουν με τα ίδια πρόσωπα σε πανομοιότυπες εκδηλώσεις, χωρίς αξία και μέλλον… Βραβεύονται άτομα με πολλά ερωτηματικά για τον «βίο και πολιτεία» τους σε εταιρείες που έκλεισαν και «φαγώθηκαν» τα λεφτά του κοσμάκη... Τέλος πάντων, οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν καταλάβει ποιες εταιρείες διαμεσολάβησης επέλεξαν για την επιβίωσή τους; Γνωρίζουν τις «καθαρές» μονοκωδικές εταιρείες διαμεσολάβησης ή θα ζητιανεύουν συστάσεις από κάποιες; Πρόσφατα στην εκδήλωση βραβεύσεων της 3P, μιας καλής και βιώσιμης εταιρείας έβλεπα τους εκπρόσωπους των ασφαλιστικών εταιρειών και έψαχνα το μέλλον της διαμεσολάβησης προς τα που πάει. Πόσοι είναι σαν την 3P; Πόσοι ακολουθούν κανόνες υγιείς; Πόσοι έχουν καθαρούς ισολογισμούς;
Η Βάσω Μουτάφη και το έργο της, κοινωνικό και ασφαλιστικό, στη Ρόδο μας οδηγούν να την συγχαρούμε, αλλά και να αναδείξουμε την αξία σημαντικών ανθρώπων της διαμεσολάβησης στον τόπο τους (η αρθρογραφία για το Ναυτικό Κώδικα Ροδίων, η συμμετοχή της στην ΠΟΑΔ, η συνεισφορά της ως Πρόεδρος στον σύλλογο ΙΣΧΥΣ, οι κινήσεις με τα σχολεία για το θεσμό ασφαλειών κ.ά). Η μίμηση και από άλλους παρόμοιων ενεργειών είναι καλύτερη τιμή για αυτήν.
Πολύ καλή «έξω από τα συνηθισμένα» η διαφημιστική καμπάνια στην τηλεόραση, της Allianz «Ζούμε το θέλω μας τώρα» από 13/10 έως 3/11. Αυτή η προσπάθεια, όπως και η διαφημιστική παρουσία των άλλων εταιρειών, όταν έχουν ποιότητα ανεβάζουν το επίπεδο κύρους της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Η διαφήμιση είναι μεγάλη υπόθεση που πρέπει να οδηγεί τους καταναλωτές να αγοράσουν αυτό που υπόσχεται. Ήταν ωραία η φράση του Ogilvy προτρέπω τους διαφημιστές «να λένε πάντα την αλήθεια και να την κάνουν γοητευτική». Περιμένουμε αυτή τη γοητεία από όλους και τους ανθρώπους της ΝΝ, της EUROLIFE, της INTERAMERICAN, της ΕΘΝΙΚΗΣ, της GENERALI που έχουν τη δύναμη, που το έκαναν και θα το ξανακάνουν.
Διαβάζουμε και στο Nextdeal.gr τις διάφορες εγκυκλίους μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών και συνεργατών τους, αλλά και εγκυκλίους-σημειώματα εταιρειών διαμεσολάβησης με τους συνεργάτες τους (και … δενδραρχων). Πολλά τα «ψιλά γράμματα» που δεν θέλουμε να σχολιάσουμε. Πολλοί κάνουν ότι θέλουν... χωρίς καμία διαμαρτυρία!
Για όσα καταγγέλλει η ΠΟΑΔ (των 20 σωματείων) κανείς δεν ενδιαφέρεται, σχετικά με τον όμιλο ΑΣΠΙΣ που έκλεισε στις 21/9/2009 και 15 χρόνια μετά υπάρχουν «…δεκάδες μόνιμα ολικά ανίκανοι για εργασία ταλαιπωρούνται για να εισπράξουν αυτά που δικαιούται κ.λ.π. κ.λ.π...» (Δειτε εδώ). Τι φταίει και κάποιοι υποβαθμίζουν τον ρόλο της ΠΟΑΔ ενώ για την ΕΑΔΕ που δεν είναι σωματείο έχουν χρόνο; Μήπως επειδή η ΕΑΔΕ δεν παράγει «έννομα» αποτελέσματα, οπότε, όλα καλά; Πότε οι φορείς θα προσέχουν την αξία κάθε συνάντησης; Εκτός και η ΠΟΑΔ δεν ασκεί καλά το ρόλο της. Κάποιοι ρωτάνε εάν η ΕΑΔΕ αντικατέστησε τον θεσμικό ρόλο των σωματείων που εκπροσωπεί, επειδή έχουμε καιρό να διαβάσουμε ανακοινώσεις τους.
Με στοιχεία 2022 (πηγή FEDIAF) του Οργανισμού που εκπροσωπεί την ευρωπαϊκή βιομηχανία τροφών κατοικίδιων, στην Ελλάδα υπάρχουν 2.744.000 κατοικίδια (971.000 πτηνά, 655.000 σκυλιά, 60.600 γάτες, μικρά θηλαστικά, κουνέλια, χάμστερ κλπ. 41.600, 90.000 ψάρια ενυδρείων, 6.000 χελώνες). Η διαΝΕΟσις γράφει ότι το 43% των Ελλήνων έχει κατοικίδιο. Οι πωλήσεις στα super market για σκύλους και γάτες το 2023 έφτασε τα 131 εκατ. Ευρώ, ενώ άλλα στοιχεία λένε ότι 1 στους 2 Έλληνες ξοδεύει 50-60 Ευρώ το μήνα για τα σκυλιά. Γιατροί, καταστήματα, πολυεθνικές εταιρείες, επενδυτές, ασχολούνται με τα ζώα συντροφιάς. Γνωρίζω έναν ασφαλιστή, τον Κώστα Φωτόπουλο, που υπερασχολείται με τις ασφαλίσεις ζώων, αλλά εκείνο που προβληματίζει είναι το γεγονός ότι υπάρχει μεγάλη αγορά για τους ασφαλιστές, αλλά οι μισοί ζουν σαν… άνεργοι και με χαμηλά εισοδήματα. Τι φταίει; Μήπως οι Διευθυντές Πωλήσεων φταίνε;(Τα στοιχεία έχουν πηγή το «Βήμα», 20/10/2024).
Ξαναδιαβάστε το άρθρο για την εξέλιξη του Agency. Ίσως βελτιώσει κάποια λάθη. [Δείτε εδώ].
Πολλά έξοδα κάνουν οι Ασφαλιστικές Εταιρείες για τις «Ημέρες Καριέρας» και την Open Day ημέρα για να ανακαλύψουν δυναμικές καριέρες στον ασφαλιστικό κλάδο οι υποψήφιοι. Το πρόβλημα είναι το ΜΕΤΑ. Ποιος θα τους παραλάβει, ποιος θα τους εκπαιδεύσει, ποιος θα πληρώσει τα έξοδα μέχρι να γίνει κάποιος ασφαλιστής; Στο ΜΕΤΑ είναι η μεγάλη ΑΠΟΤΥΧΙΑ προσέλκυσης νέων συνεργατών. Τα Γραφεία Τύπου ας ρίξουν μια ματιά στο τι κάνουν οι εκπαιδευτές και υπεύθυνοι επιθεωρητές πωλήσεων (εάν έχουν!) Οι μισοί αποτυγχάνουν… Ρωτήστε το γιατί και κυρίως μετρήστε την ΑΠΟΣΤΑΣΗ εταιρείας (μέσω των στελεχών) και νέου συνεργάτη… Συνήθως οι εταιρείες (μετά των στελεχών) διαθέτουν εκατομμύρια ΜΕΧΡΙ να έρθουν υποψήφιοι και στη συνέχεια τους… εγκαταλείπουν στη τύχη τους με «εξ αποστάσεως» Εκπαίδευση και Management…
Συνολικά υπάρχουν σήμερα στην Ελλάδα 869.542 ατομικές επιχειρήσεις. Τρεις στις δέκα από αυτές (κάπου 260.000) συγκεντρώνονται σε 10 επαγγέλματα: νομικοί, μηχανικοί, εστίαση, ταξί, καφέ-μπαρ, ιατρικά επαγγέλματα, ξενοδοχεία, κομμωτήρια, λογιστές και δραστηριότητες χώρου υγείας. Το ελάχιστο τεκμαρτό εισόδημα, τους οδηγεί να δηλώνουν τα πάντα και ταυτόχρονα να δείχνουν τις ζημιές και προβλήματα, κάτι που βοηθά τους ασφαλιστές για προτάσεις ασφάλισης. Πόσες επιχειρήσεις ασφάλισαν οι πρακτορομεσίτες το 2024 από τις 869.542; (Πηγή: «Καθημερινή», 27/10/2024).
Περίπου 190 κιλά τροφίμων πετάει ετησίως κάθε Έλληνας (η Ελλάδα τρίτη χώρα σε σπατάλη). Σύμφωνα με την οργάνωση «Μπορούμε», η συνολική σπατάλη τροφίμων (από την παραγωγή ως το νοικοκυριό) είναι 2 εκατομμύρια τόνοι ετησίως (μισά στην παραγωγή και μισά στα νοικοκυριά). Μελέτη έδειξε ότι το κόστος σπατάλης του Έλληνα είναι περίπου 1.000 ευρώ το χρόνο (δηλαδή ένας μισθός). Στοιχεία χρήσιμα και για ασφαλιστές, όταν οι πελάτες λένε «που να βρω χρήματα»!!! (Πηγή: «ΤΟ ΒΗΜΑ», 27/10/2024).
«Τα φυτώρια ανθίζουν» στις ποδοσφαιρικές ομάδες της Ευρώπης και διαπρέπουν, όπως π.χ. ο Μέσι στην Μπαρτσελόνα. Αναρωτιέμαι «τι φυτώρια» νέων έχουν οι ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες σήμερα. Αναρωτιέμαι γιατί η ΑΠΟΤΥΧΙΑ στους νέους υποψήφιους είναι ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΙΚΗ για το μέλλον της Ασφαλιστικής Αγοράς. Στις 9 εξεταστικές του 2024, από τους 5.512 που έδωσαν για πιστοποίηση στην ΤτΕ ΑΠΕΤΥΧΑΝ 2.616 άτομα! Οι μισοί φόρτωσαν με έξοδα και χαμένο χρόνο τις εταιρείες και δεν μπήκαν στην ασφαλιστική εργασία. Μήπως πρέπει να ΑΠΟΛΥΘΟΥΝ ως μη αποτελεσματικοί οι εκπαιδευτές και να μπουν ΝΕΟΙ;
Μεγάλες μάχες (αιματηρές) γίνονται στις θέσεις από 20η έως την 10η στις ασφαλιστικές εταιρείες που βασίζονται πιο πολύ στο αυτοκίνητο. Οι πρώτες 10 ασφαλιστικές εταιρείες έχουν πολλούς τομείς με Ζωή, αυτοκίνητο, κλάδο πυρός, όπου διαγωνίζονται. Οι επόμενες 10 έχουν βασικό κριτή την πορεία τους στα αυτοκίνητα. Η HELLAS DIRECT, όπως λέει, αλλάζει την ασφάλεια για τα καλά και ανακατεύει έντονα τους ανταγωνιστές της. Εκεί, σε αυτήν την περιοχή, ανεβαίνοντας σε θέσεις και σε στόλο αυτοκινήτων. Τη βλέπω στην πεντάδα των πρώτων στο 2024. Όσες εταιρείες «δουν» έγκαιρα τις αλλαγές, την ιντερνετική εποχή, τις αλλαγές που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη στην εκτίμηση ζημιάς, τις αλλαγές των μοντέλων αυτοκινήτων και τις γνώσεις των πραγματογνωμόνων, θα νικήσουν και θα επιβιώσουν. Όσοι είναι στο παρελθόν και στη δουλειά στο χέρι, θα σβήσουν… Με Δελτία Τύπου, παραπλάνηση και μεθόδους του χθες, δεν θα τα καταφέρουν. Η Hellas Direct ήταν η έκπληξη στην παραγωγή αυτοκινήτων.
Πολύ «φασαρία» κάνουν με τις δηλώσεις τους πολλά μέλη των διαμεσολαβητών και δεν βλέπουν ότι οι Τράπεζες ανεβάζουν συνέχεια τα μερίδιά τους σε βάρος των ασφαλιστικών εταιρειών. Και εκεί στο forum του FINANCIAL PLANNING, θα ήθελα να ρωτήσω εάν οι Έλληνες διαμεσολαβητές μπορούν στις εταιρείες τους να εφαρμόσουν ΕΛΕΥΘΕΡΑ υπέρ των πελατών αυτά που έλεγαν στις ομιλίες και στο Facebook… Ωραία τα λόγια, αλλά η πραγματικότητα σκληρή γι’ αυτούς και τους πελάτες. Ρίξτε μια ματιά στην έρευνα ΕΑΕΕ για ασφαλίσεις περιουσίας 2023, φίλοι διαμεσολαβητές, και θα καταλάβετε τι θέλω να πω… Ενδιαφέρον έχουν και τα μερίδια του ΣΕΜΑ που μπαίνει σε νέα εποχή.
Πολύ ενδιαφέρον θα είχε, ένας απολογισμός, για το πραγματικό όφελος, με στοιχεία, αυτών των εβδομάδων και Ημερών Καριέρας που γίνονται με ένα σωρό έξοδα.
Περισσότερα από 10.000 άτομα στη Θεσσαλονίκη έχασαν καταθέσεις από 100 έως 65.000 Ευρώ (περίπου μισό εκατομμύριο συνολικά), σε εταιρεία με έδρα τη Νεβάδα των ΗΠΑ. Η μεγάλη απάτη έγινε με επενδύσεις σε κρυπτονομίσματα (Δείτε εδώ). Λεφτά υπάρχουν!! (εκτός από αγορά ασφάλισης).
Είναι πλέον έκδηλη η ανάγκη για επανεξέταση των δεικτών του ΙΟΒΕ, βάσει των οποίων γίνονται αναπροσαρμογές των συμβολαίων Υγείας. Το θέμα αφορά πολλούς «παίκτες» και κυρίως τους καταναλωτές που πληρώνουν τα «σπασμένα». Η «καλή φήμη» πολλών εταιρειών αρχίζει να υφίστανται «ρωγμές» που καταλήγουν σε ακυρώσεις… Είναι πολλά τα συμβόλαια που ακυρώνονται, αυτά που δύσκολα πληρώνουν οι κυρίως «παλαιοί» πελάτες μας και οι σύλλογοι πρακτόρων, συντονιστών, μεσιτών ΣΕΜΑ, ΟΠΟΑΔ κλπ. ΔΕΝ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΟΝΤΑΙ, χάνοντας τον καιρό τους σε Εκπαιδευτικές Ημερίδες και βραδιές αυτοπροβολής! ΤΟ ΘΕΜΑ ΕΠΕΙΓΕΙ!!
Αν γίνει μια «Βαλένθια» τον προσεχή χειμώνα στην Ελλάδα τι θα γίνει; Πόσο έτοιμη είναι η Ελλάδα και η ασφαλιστική αγορά;