«Το συμβόλαιό σας είναι απλήρωτο από τις 30/6/30», γράφει η επιστολή των Γενικών Ασφαλειών Τεργέστης (Generali) από τη Θεσσαλονίκη προς τον Κύριον Βασίλειον Γκουσίου, έμπορο εδωδίμων στο Σταθμό Αγγίστης στη Δράμα, με ημερομηνία 11 Σεπτεμβρίου 1930 (Γενικό Πρακτορείο ΜΠ. ΜΑΪΑΣΣΑ).

Η πρωτότυπη επιστολή, που εστάλη πριν από 91 χρόνια και ανήκει στη Συλλογή Ε. Σπύρου, δείχνει και μια άλλη πλευρά της ασφαλιστικής εργασίας, αυτήν της είσπραξης των ασφαλίστρων του συμβολαίου, που άμεση σχέση έχει με την ισχύ του συμβολαίου. Είναι ένα μεγάλο θέμα που ταλαιπώρησε και ταλαιπωρεί πρακτορεία και ασφαλιστικές εταιρείες μέχρι να εισπραχθεί η δόση ασφαλίστρου και να εμφανισθεί επίσημα.

Η ελληνική ασφαλιστική αγορά έχει πολλές «αμαρτίες» στο θέμα, το οποίο κατέστρεψε εταιρείες και πελάτες, αλλά και ασφαλιστές. Είναι βέβαιο ότι εάν δεν πληρωθεί το ασφάλιστρο, ΔΕΝ ισχύει η ασφάλιση. Όμως το πρόβλημα αρχίζει όταν γίνεται ζημία και διαπιστώνει ο πελάτης ότι, αν και πλήρωσε τον πράκτορα, τα ασφάλιστρα δεν είναι «περασμένα στα βιβλία» και η εταιρεία λέει ότι «είναι απλήρωτο», ενώ ο πελάτης λέει πως τα πλήρωσε τα ασφάλιστρα...

Σύμφωνα με στοιχεία, «χάθηκαν» πολλά χρήματα πελατών και η ντροπή για τον κλάδο είναι τεράστια, εάν αναλογισθούμε τι έγιναν πολλά ασφάλιστρα από τις εταιρείες (πάνω από 50) που έκλεισαν τα τελευταία 40 χρόνια... Χιλιάδες κωδικοί ασφαλιστών «χρωστάνε» ακόμα δέκα χρόνια μετά στην ΑΣΠΙΔΑ και αρκετοί είναι στα δικαστήρια... Πολλά στελέχη εταιρειών έχουν υπογράψει «περίεργες» συμβάσεις με ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Η ΔΕΙΑ (ΤτΕ), με τις πράξεις της, περιόρισε το «κακό» στα αυτοκίνητα, αλλά δεν εξαλείφθηκε ακόμα, με ευθύνη εταιρειών και διαμεσολαβητών, που διατηρούν ακόμα συμβάσεις με «παράθυρα» διαφυγής του ελέγχου. Στα «κλεισίματα» εταιρειών και στις άμεσες μεταβιβάσεις χαρτοφυλακίων κρύβεται και η παράνομη παρακράτηση ασφαλίστρων. Η ΔΕΙΑ ας το προσέξει.

Τον Δεκέμβριο του 2020 περίμενε η ΔΕΙΑ συμβάσεις που δεν είχαν υπογράψει από το 2018 με τους συνεργάτες τους, για να ελέγξει νομιμότητες. Κάποιοι ΔΕΝ έχουν υπογράψει ακόμα... Οι «μαύροι»! Ίσως η ΔΕΙΑ να είναι πιο επιεικής απ’ όσο θα έπρεπε και μάλλον πρέπει να εντείνει τους ελέγχους της πιο σκληρά.

Στην παρούσα επιστολή, η συνέχεια ήταν ότι στις 30 Οκτωβρίου 1931, ο πελάτης έστειλε επιστολή, περιγράφοντας ότι τον Αύγουστο του 1931 είχε πάει στα γραφεία και ευρέθη λάθος μη εγγραφής. Μάλιστα, ζητούσε τα χρήματά του να επιστραφούν (λόγω μη κάλυψης, προφανώς). Ο ασφαλιστής, στις 31.10.1931, αποκαλώντας «αγαπητέ Βασιλάκη» τον πελάτη, έγραφε ότι στα βιβλία του φαίνεται ότι εισέπραξε, αλλά δεν γνωρίζει τι έγινε στην εταιρεία... Αυτή η πλευρά είναι η άλλη περίπτωση των ανθρώπινων λαθών, που καλύτερα να μην τύχει, αν είναι έτσι. Γεγονός είναι ότι είναι μεγάλη ευθύνη η είσπραξη ασφαλίστρων και καλόν είναι όποιος εισπράττει να φροντίζει «αμελλητί» την παράδοση και έκδοση απόδειξης... Αφορά ζωές, υγεία, περιουσίες, που πρέπει να προστατευθούν.

Συγχαρητήρια σε όσους προσέχουν και ντροπή στους «τσαπατσούληδες», που μπερδεύουν στις προσωπικές τσέπες τους λεφτά πελατών... Παραθέτω και μια επιστολή της INTERAMERICAN, σχετικής με παρακράτηση χρημάτων.

Πολλή προσοχή και από τα Επιμελητήρια, που ελέγχουν τα προσόντα και δικαιολογητικά έκδοσης διαμεσολαβητών. Ε.Σ.

Από τη στήλη Ασφαλιστικό Underwriting, του περιοδικού Ασφαλιστικό ΝΑΙ, τεύχος 190, Μάιος - Ιούνιος 2021