Η Ατλαντική Ένωση με εγκύκλιο ενημερώνει τους συνεργάτες της πώς θα διαχειρίζεται τα περισταικά της και πώς θα κλύπτει τα έξοδα λόγω κορονοϊού.

Διαβάστε αναλυτικά την εγκύκλιο:

"Θέμα: Διαχείριση περιστατικών και Κάλυψη εξόδων λόγω κορωνοϊού (πανδημίας)

Αγαπητοί Συνεργάτες,

Όπως γνωρίζετε, η ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ λειτουργεί πάντα με γνώμονα την προστασία και τη στήριξη της υγείας των ασφαλισμένων της. Στο πλαίσιο αυτό και λόγω της εμφάνισης του κορωνοϊού αλλά και της γρήγορης εξάπλωσής του, καθίσταται επιβεβλημένο να λάβουμε άμεσα τα κατάλληλα μέτρα για τον περιορισμό του και την ορθή ενημέρωση όλων, σύμφωνα πάντα με τα πρωτόκολλα που επιβάλλονται από τον ΕΟΔΥ.

Συγκεκριμένα, οι ασφαλισμένοι μας θα πρέπει να ακολουθήσουν τα κάτωθι σε περίπτωση εμφάνισης συμπτωμάτων της νόσου ή υπόνοιας ασθένειας από τον Covid-19:

• Άμεση επικοινωνία με τον ΕΟΔΥ (τηλ.: 1135 & 210-52.12.054) και όχι επίσκεψη σε χώρο παροχής υπηρεσιών υγείας χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του ΕΟΔΥ.
• Σε περίπτωση που ο ΕΟΔΥ κρίνει ότι πρέπει σε κάποιον να πραγματοποιηθεί ο αντίστοιχος έλεγχος, θεωρούμενο ως ύποπτο κρούσμα για την ανίχνευση του ιού, το άτομο αυτό θα παραπεμφθεί σε κάποιο από τα νοσοκομεία αναφοράς που έχουν ορισθεί για τα περιστατικά αυτά, όπου θα πραγματοποιηθεί ο έλεγχος εντελώς δωρεάν.

Παρακάτω αναφέρονται τα Νοσοκομεία αναφοράς ανά Υγειονομική Περιφέρεια:

1η ΥΠΕ: Βασικό: ΓΝ Νοσημάτων Θώρακος Αθηνών «Η Σωτηρία», Αναπληρωματικό: ΓΝ Αθηνών «Ο Ευαγγελισμός»

2η ΥΠΕ: Βασικό: Πανεπιστημιακό ΓΝ «Αττικόν», Αναπληρωματικό: ΓΝ Ελευσίνας «Θριάσιο»

3η και 4η ΥΠΕ: Βασικό: Πανεπιστημιακό ΓΝ Θεσσαλονίκης ΑΧΕΠΑ, Αναπληρωματικό: Πανεπιστημιακό ΓΝ Αλεξανδρούπολης, ΓΝ Πτολεμαΐδας «Μποδοσάκειο»

5η ΥΠΕ: Βασικό: Πανεπιστημιακό ΓΝ Λάρισας, Αναπληρωματικό: ΓΝ Λαμίας

6η ΥΠΕ: Βασικό: Πανεπιστημιακό ΓΝ Πατρών «Παναγιά η Βοήθεια», Αναπληρωματικό: Πανεπιστημιακό ΓΝ Ιωαννίνων

7η ΥΠΕ: Βασικό: Πανεπιστημιακό ΓΝ Ηρακλείου, Αναπληρωματικό: ΓΝ Χανίων «Ο Άγιος Γεώργιος»

Σε όλα τα νοσοκομεία αναφοράς έχουν καθοριστεί ειδικοί θάλαμοι μόνωσης, ενώ σε κάθε Υγειονομική Περιφέρεια υπάρχει τουλάχιστον ένα νοσοκομείο αναφοράς που διαθέτει θάλαμο αρνητικής πίεσης.

Σε περίπτωση που οι ασφαλισμένοι μας επισκεφθούν ιδιωτικό νοσοκομείο για την πραγματοποίηση της εξέτασης που θέτει τη διάγνωση για τον κορωνοϊό, ο ασφαλισμένος θα πληρώσει το κόστος και θα απευθυνθεί στην Εταιρία μας για την κάλυψη ή μη των εξόδων ανάλογα με το είδος του Προγράμματος Ατομικού ή Ομαδικού Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου. Εφόσον κρίνεται ιατρικώς αναγκαία η νοσηλεία του ασφαλισμένου μας λόγω Covid-19, σας γνωρίζουμε ότι:

Σύμφωνα με τους Όρους των Ατομικών Ασφαλιστηρίων Συμβολαίων της Εταιρίας μας, η πανδημία δεν εξαιρείται και για τη διαδικασία αποζημίωσης, θα πρέπει υποχρεωτικά να ακολουθείται η διαδικασία που ορίζει ο ΕΟΔΥ.

Παρακάτω ακολουθεί πίνακας των νοσοκομειακών προγραμμάτων για την κάλυψη νοσηλείας λόγω κορωνοϊού.

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση αλλαγής των οδηγιών από τον ΕΟΔΥ, θα ενημερωθείτε άμεσα.

Υπενθυμίζουμε ότι σε κάθε περίπτωση, η γραμμή έκτακτης ανάγκης 10234 είναι πάντα στη διάθεση σας, όπως και όλα τα στελέχη του Κλάδου Ζωής και Υγείας της ΑΤΛΑΝΤΙΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ."

Εξυπηρέτηση Πελατών και Συνεργατών μετά τα προληπτικά μέτρα για την αντιμετώπιση του ιού COVID-19

Παράλληλα, η Ατλαντική Ένωση στην επίσημη ιστοσελίδα της, ενημερώνει σχετικά με την εξυπηρέτηση Πελατών και Συνεργατών της μετά τα προληπτικά μέτρα για την αντιμετώπιση του ιού COVID-19.

Διαβάστε αναλυτικά:

"Η Ατλαντική Ένωση ευχαριστεί για μια ακόμα φορά τους συνεργάτες και τους ασφαλισμένους της για την εμπιστοσύνη με την οποία την περιβάλλουν και διαβεβαιώνει ότι έχει λάβει όλα τα μέτρα πρόληψης κατά της εξάπλωσης  του κορωνοϊού COVID-19, εφαρμόζοντας από τις 16 Μαρτίου 2020 το μέτρο της τηλεργασίας για ένα μεγάλο μέρος του προσωπικού της.

Οι ασφαλισμένοι πελάτες μας μπορούν να επικοινωνούν και απευθείας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών και Συνεργατών (210 74 54 200& 242 – [email protected]), ενώ η επικοινωνία με την Εταιρία, σε γενικότερο επίπεδο, γίνεται κανονικά με όλους τους τρόπους, δηλαδή σταθερό τηλέφωνο, e-mail, καθώς και τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης 10234 που συνεχίζει να λειτουργεί είκοσι τέσσερις ώρες το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες το χρόνο, όπως άλλωστε ίσχυε και μέχρι σήμερα.

Η πρόσβαση στα γραφεία της Εταιρίας καθώς και στα Υποκαταστήματά μας προβλέπεται αποκλειστικά και μόνο για τους εργαζόμενους, μέχρι νεότερης ενημέρωσης.

Οι Συνεργάτες μας δεν θα μπορούν να επισκέπτονται τα Κεντρικά Γραφεία παρά μόνον ύστερα από επικοινωνία και με προκαθορισμένο ραντεβού και εφόσον βέβαια κρίνεται απαραίτητο. Επίσης, όσοι Συνεργάτες παραλαμβάνουν την αλληλογραφία τους από την Εταιρία, η παραλαβή θα γίνεται από το Τμήμα Διεκπεραίωσης, το οποίο θα λειτουργεί στην κεντρική είσοδο.

Η πληρωμή ασφαλίστρων, καθώς και οι καταβολές αποζημιώσεων και προμηθειών συνεχίζονται κανονικά.

Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση/υποστήριξη των Συνεργατών μας, τα Στελέχη της Διεύθυνσης Πωλήσεων και Εκπαίδευσης είναι πάντα έτοιμα να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους και βρίσκονται σε διαρκή επικοινωνία με όλο το Δίκτυο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας γιατί το σημαντικότερο όλων είναι η προστασία της Υγείας των συνανθρώπων μας."