Μόνον μέσω συστηματικής στελέχωσης-στρατολόγησης ο ασφαλιστικός κλάδος στην Ελλάδα θα συνεχίσει την ανάπτυξή του!
Κάποτε (στο όχι και τόσο μακρινό παρελθόν) ο ασφαλιστικός κλάδος στήριζε την ανάπτυξή του στη στρατολόγηση όσο το δυνατόν περισσότερων νέων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών μπορούσαν οι διευθυντές υποκαταστημάτων! Τα τελευταία δέκα-δεκαπέντε χρόνια αυτό έχει αλλάξει!
Ουσιαστικά, από τότε που άλλαξε η νομοθεσία στην Ελλάδα και πολλοί διαμεσολαβητές αποφάσισαν να ακολουθήσουν την καριέρα του ανεξάρτητου ασφαλιστικού πράκτορα ή του αντιστοίχως ανεξάρτητου συντονιστή ασφαλιστικών πρακτόρων, μειώθηκαν δραματικά και οι συστηματικές δραστηριότητες στελέχωσης/στρατολόγησης, με αποτέλεσμα ο συνολικός αριθμός των εμπλεκόμενων στις πωλήσεις ασφαλιστικών διαμεσολαβητών να έχει μειωθεί σημαντικά και αυτή τη στιγμή, μετά βίας να προσεγγίζει τα 20.000 άτομα (με συνεχείς τάσεις μείωσης) σε όλα τα διοικητικά επίπεδα διαμεσολαβούντων!
Οι συστηματικές διαδικασίες στελέχωσης-στρατολόγησης, όπως και η συστηματική στοχοθεσία γι’ αυτό το θέμα και η σχετική συστηματική εκπαίδευση σε αυτόν τον τομέα, έχουν σχεδόν μηδενιστεί και ταυτόχρονα η συνολική νέα παραγωγή αυτά τα τελευταία χρόνια παραμένει κολλημένη στο 2,5% του ΑΕΠ!
Αρκετές εταιρίες που διαθέτουν δικά τους («ιδιόκτητα») δίκτυα συνδεδεμένων με αυτές ασφαλιστικών πρακτόρων, έχουν σαν στρατηγική επιλογή τους τη μείωση του λειτουργικού τους κόστους και τον περιορισμό του μεγέθους των δικτύων τους, με αποτέλεσμα να μην επενδύουν σε θέματα εκπαίδευσης για τη στελέχωσή, οι εταιρίες που δεν διαθέτουν δικά τους δίκτυα πωλήσεων, έτσι και αλλιώς δεν επενδύουν καθόλου σε θέματα εκπαίδευσης για στελέχωση-στρατολόγηση, οι νεοπαγείς εταιρίες ασφαλιστικών συμβούλων, επίσης δεν επενδύουν σε συστηματική εκπαίδευση για την ανάπτυξη της στελέχωσής τους!
Εγώ απλά θα σας θυμίσω τις πέντε βασικές διαδικασίες του management (που παραμένουν σταθερές και ελάχιστα έχουν επηρεαστεί από τις τεχνολογικές εξελίξεις), γιατί πάντα είναι καλό να ξαναγυρνάμε στα βασικά και να θυμόμαστε!
- Προγραμματισμός
- Οργάνωση
- Στελέχωση – Στρατολόγηση
- Διοίκηση – Υποστήριξη - Εκπαίδευση
- Ελεγχος
Να θυμάστε πάντα ότι η διαδικασία στελέχωσης-στρατολόγησης είναι μια από τις πέντε βασικές διαδικασίες του management (αν όχι η βασικότερη, όπως πολλοί στον ασφαλιστικό κλάδο υποστηρίζουν)!
Ας μην ψάχνουμε για μαγικές λύσεις (νέες τεχνολογίες, ψηφιακός μετασχηματισμός, internet, aggregators και άλλα συναφή), αλλά ας ξαναγυρίσουμε στα βασικά και ας εργαστούμε σύγχρονα, επιστημονικά και σύμφωνα με αυτά που ο νόμος ορίζει, για να συνεχίσουμε την ανάπτυξή μας, στηριζόμενοι κατ’ αρχήν στην εκπαίδευση και στην ανάπτυξη του ανθρωπίνου δυναμικού μας και δευτερευόντως στις νέες τεχνολογίες!
Ευτυχώς, εδώ είμαστε ακόμα Ελλάδα και ο ευρωπαίος νομοθέτης μας δίνει ακόμα τη νομοθετική δυνατότητα να προσαρμόζουμε ορισμένα πράγματα στις ιδιαιτερότητες της αγοράς μας!
Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.
