Δεν είναι μόνο η Ελλάδα και οι Ενώσεις των καταναλωτών που δέχονται καταγγελίες για ελλείψεις και παραλείψεις των ιδιωτικών υπηρεσιών υγείας, είναι και η Μεγάλη Βρετανία μέσω της Υπηρεσίας Χρηματοοικονομικού Διαμεσολαβητή FOS τις οποίες στο τέλος διαχειρίζεται η Αρχή Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών, FSA.
Συνολικά η υπηρεσία έλαβε 150 συνολικά καταγγελίες που αφορούν τις ιδιωτικές υπηρεσίες ιατρικής ασφάλισης για τους μήνες -Ιούλιος – Σεπτέμβριος έναντι μόνο 95 πέρυσι στο ίδιο χρονικό διάστημα. Επίσης στις 215 έφτασαν οι καταγγελίες κατά των υπηρεσιών που προσφέρουν καλύψεις για σοβαρές ασθένειες έναντι 162.
Η διαφορά αυτή αποτυπώνει την τεράστια αύξηση στις καταγγελίες που αντανακλούν στην ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών υγείας. Ωστόσο και οι ασφαλισμένοι πέφτουν διαρκώς στο ίδιο λάθος με το να μην ενημερώνουν επαρκώς τους ασφαλιστές τους για την πραγματική κατάσταση της υγείας τους, γεγονός που τους κάνει να πέφτουν στην ίδια τους την παγίδα.
Υπήρξαν πολλοί ασφαλισμένοι που δεν αποζημιώθηκαν για το λόγο ότι δεν είχαν δώσει κατά τη σύμβαση των συμβολαίων τους αληθές ιστορικό για την υγεία τους. Η έλλειψη αυτής της ενημέρωσης ακόμα και αν το πρόβλημα υγείας ήταν μηδαμινό, λειτούργησε εις βάρος των ασφαλισμένων οδηγώντας αρκετές ασφαλιστικές στο να απορρίψουν αιτήσεις για αποζημιώσεις θεραπειών.
Άλλα χαρακτηριστικά καταγγελιών περιλαμβάνουν αξιώσεις για θεραπείες που υπέστησαν χωρίς αυτές να είναι συμφωνημένες από τα συμβόλαιά τους. Τέλος, ένα ακόμα σημείο τριβής μεταξύ ασφαλιστικών και ασφαλισμένων είναι το ότι οι θεραπείες στις οποίες υποβλήθηκαν οι τελευταίοι θεωρούνταν ‘πειραματικές’, για τις οποίες δεν θα έπρεπε να κληθούν να πληρώσουν.
