Η Groupama Ασφαλιστική, με εγκύκλιο προς τους συνεργάτες της, ενημερώνει για τις ενέργειες που θα ακολουθήσει λόγω της παράτασης της τραπεζικής αργίας.

Διαβάστε αναλυτικά την εγκύκλιο: 

"Λόγω της παράτασης της επιβληθείσας Τραπεζικής αργίας, η εταιρία ενημερώνει ότι για την εξυπηρέτηση των πελατών και των συνεργατών ισχύουν τα παρακάτω:

• Παράταση του παγώματος των αυτόματων ακυρώσεων των συμβολαίων όλων των κλάδων ασφάλισης μέχρι και τη Δευτέρα 13 Ιουλίου 2015.
• Παράταση του παγώματος της αποστολής προειδοποιητικών επιστολών ακύρωσης όλων των κλάδων ασφάλισης μέχρι και τη Δευτέρα 13 Ιουλίου 2015.
• Αύξηση του χρονικού ορίου απόδοσης ασφαλίστρων μέσω του Ρ2Ρ από 5 σε 10 εργάσιμες ημέρες.

Οι συνεργάτες παρακαλούνται να διενεργούν εγκαίρως την απόδοση των ασφαλίστρων μέσω ηλεκτρονικής Τραπεζικής ή μετρητών στο κεντρικό ταμείο της εταιρίας εφ’ όσον είναι εφικτό, προκειμένου να μην υπάρχει καθυστέρηση ενημέρωσης του Κέντρου Πληροφοριών Ασφάλισης Αυτοκινήτων.

Επίσης, υπενθυμίζουμε ότι όσοι πελάτες επιθυμούν έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν τις πληρωμές μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, είτε μέσα από το site της εταιρίας, είτε μέσω τηλεφωνικής εντολής μεμονωμένης πληρωμής στα τηλέφωνα 210-3295037,210-3295108,210-3295053.

Τέλος παραμένουν ενεργές οι Πάγιες Εντολές των πελατών, είτε χρέωσης Πιστωτικής Κάρτας , είτε χρέωσης Τραπεζικού Λογαριασμού.

ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ

• Παρατείνεται η παύση έκδοσης επιταγών για οποιοδήποτε λόγο (αποζημιώσεις, προμήθειες, επιστροφές ασφαλίστρων κ.α.), μέχρι και τη Δευτέρα 13 Ιουλίου 2015, οπότε και θα επανέλθουμε με σχετικές οδηγίες.

Η Εμπορική Διεύθυνση καλείται με ενέργειές της, να ενημερώσει τα Δίκτυα Πωλήσεων για το περιεχόμενο της παρούσας Εγκυκλίου."