Λάουρα Σταυρίδου, 23/3/2023 - 08:47 facebook twitter linkedin Ένας ιδιωματισμός που λέει πολλά - Penny wise and pound foolish Λάουρα Σταυρίδου, 23/3/2023 facebook twitter linkedin Συνετός και φειδωλός με μικρά χρηματικά ποσά, αλλά σπάταλος με μεγάλα ποσά - penny wise and pound foolish – είναι ένας ιδιωματισμός που κάλλιστα θα μπορούσε να περιγράψει την εσφαλμένη απόφαση που παίρνει ένας άνθρωπος που θεωρεί ότι η ασφάλιση είναι «ακριβή». Η Συμπεριφορική Οικονομία, δίνει εξήγηση γι’ αυτή τη συμπεριφορά. Η καθημερινή εμπειρία μας από τις αποφάσεις που παίρνουν οι άνθρωποι για το αν θα ασφαλιστούν ή όχι, διαφέρει από τα νεοκλασικά οικονομικά, τα οποία υποθέτουν ότι οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν σαφώς καθορισμένες προτιμήσεις και λαμβάνουν καλά ενημερωμένες αποφάσεις που εξυπηρετούν τα συμφέροντα τους. Σύμφωνα με έρευνες που έχουν γίνει για την εδραίωση των θεωριών της Συμπεριφορικής οικονομίας, οι άνθρωποι στην καθημερινή ζωή χρησιμοποιούν πεποιθήσεις για να αποφασίσουν, που δεν βασίζονται στη λογική, πχ: Υπερβολική αυτοπεποίθηση: Οι άνθρωποι τείνουν να υπερεκτιμούν τις δικές τους ικανότητες. Για παράδειγμα, το 93% όλων των οδηγών στις ΗΠΑ υποθέτουν ότι οδηγούν καλύτερα από τον μέσο οδηγό, ενώ ένα ποσοστό 85% των υπευθύνων σε εταιρίες, θεωρούν ότι δεν έχουν πάρει ποτέ λάθος αποφάσεις. Αυτή την αίσθηση τη συναντάμε και στους ανθρώπους που πιστεύουν ότι «μπορεί στον γείτονα/φίλο/συγγενή να έχει συμβεί, αλλά σε μένα δεν θα μου συμβεί…». Ο νόμος των μικρών αριθμών: Οι άνθρωποι τείνουν να βγάζουν συμπεράσματα από ένα πολύ μικρό δείγμα και να το γενικεύουν σε ολόκληρο τον στατιστικό πληθυσμό. Πχ «ένας συγγενής μου δεν αποζημιώθηκε, άρα οι εταιρείες δεν πληρώνουν». Ευρετική: Είναι οποιαδήποτε προσέγγιση για την επίλυση προβλημάτων που χρησιμοποιεί μια πρακτική μέθοδο που δεν είναι εγγυημένη ότι είναι βέλτιστη, τέλεια ή ορθολογική, αλλά είναι ωστόσο επαρκής για να επιτευχθεί ένας άμεσος, βραχυπρόθεσμος στόχος. Πολλές φορές υποτιμούν την πιθανότητα να συμβεί ένα γεγονός, όπως πχ μια αρρώστια, ή μια φωτιά στο σπίτι, μόνο και μόνο επειδή δεν έχει συμβεί σε κάποιον που γνωρίζουν οι ίδιοι, εφαρμόζοντας έτσι την ευρετική μέθοδο για να πάρουν μια κρίσιμη απόφαση. Πχ είναι γεγονός πως πολλά σπίτια καταστρέφονται στην Ελλάδα κάθε χρόνο από πυρκαγιά, είτε αστική είτε δασική. Επιπλέον καταστρέφονται αποθήκες, επαγγελματικοί χώροι, ακόμα και Ιεροί Ναοί. Το μέσο κόστος ανακατασκευής μια μέσης οικίας (κτίριο) μετά από φωτιά είναι 90.000€ και το κόστος ασφάλισης ξεκινάει από 45€/ έτος. Στο μυαλό όμως κάθε πελάτη που δεν μπορεί να αγοράσει το μεγάλο πακέτο καλύψεων που κοστίζει 120€ / έτος, δεν αξίζει να αγοράσει το πακέτο των 45€/έτος και διακινδυνεύει ζημιές που στη μικρότερη των περιπτώσεων (φωτιά από τηγάνι στη κουζίνα) θα κοστίσουν 20.000€! Έτσι λοιπόν δικαιώνεται ο ιδιωματισμός Συνετός και φειδωλός με μικρά χρηματικά ποσά, αλλά σπάταλος με μεγάλα ποσά - penny wise and pound foolish - με την έννοια ότι ένας άνθρωπος μπορεί να διακινδυνεύει ένα μεγάλο ποσό για να σώσει πολύ λίγα χρήματα! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 04/04/2023 - 08:50 Οι 9+1 συνήθειες για να είστε ο πιο συμπαθητικός ασφαλιστής που έχει δει ο πελάτης!
Λάουρα Σταυρίδου, 03/04/2023 - 10:28 Το Α.Ι μεγαλώνει και γίνεται… άτακτο. Ποιος θα του μάθει καλή συμπεριφορά;
Λάουρα Σταυρίδου, 31/03/2023 - 08:48 Ο Πίνακας Δράσης είναι το μυστικό κλειδί της επιτυχίας του Πίνακα Οραματισμού για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές!
Λάουρα Σταυρίδου, 30/03/2023 - 11:16 Ψυχρή Προσέγγιση - Θερμή Ανταπόκριση για καλή προσέγγιση πελατών! Πώς μπορείτε να το κάνετε σωστά;
Upskilling ή Reskilling; Μια απόφαση που θα κρίνει την καριέρα σας! Upskilling σημαίνει αναβάθμιση δεξιοτήτων και Reskilling ανανέωση - αναπροσαρμογή δεξιοτήτων. Οι στόχοι τους είναι διαφορετικοί και επιδιώκουν διαφορετικά αποτελέσματα. Σύμφωνα με το... Λάουρα Σταυρίδου, 29/03/2023 - 10:38
Τι λέει η ΕΑΑΕΣ - EIOPA για την Άδικη Μεταχείριση των Πελατών! Η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων στις 16 Μαρτίου 2023, δημοσίευσε μια δήλωση σχετικά με τις διαφοροποιημένες πρακτικές τιμολόγησης,... Λάουρα Σταυρίδου, 28/03/2023 - 08:48
Διαπιστώνετε Ύφεση των Πωλήσεων σας; Κι όμως μπορεί να διορθωθεί! Συμβαίνει και στους καλύτερους. Κάθε Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής μπορεί να μπει σε μια ύφεση των πωλήσεων, χωρίς να το καταλάβει. Υπάρχουν συμπτώματα,... Λάουρα Σταυρίδου, 27/03/2023 - 08:50
Η Αυτού Εξοχότης ο Πελάτης! Αυτή η φράση ανήκει στον αείμνηστο Κοντομηνά. Σπουδαίο βιβλίο για την αξία του πελάτη έγραψε και ο αείμνηστος Γεράσιμος Ρουχωτάς,... Λάουρα Σταυρίδου, 24/03/2023 - 08:50
Ένας ιδιωματισμός που λέει πολλά - Penny wise and pound foolish Συνετός και φειδωλός με μικρά χρηματικά ποσά, αλλά σπάταλος με μεγάλα ποσά - penny wise and pound foolish – είναι... Λάουρα Σταυρίδου, 23/03/2023 - 08:47
Τι λάθος κάνουν πολλοί Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές στο πρώτο συμβόλαιο; Το πρώτο συμβόλαιο, σε ένα νέο πελάτη, σε μια νέα οικογένεια, είναι πολύ ιδιαίτερο για κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή. Σίγουρα υπάρχει ενθουσιασμός... Λάουρα Σταυρίδου, 22/03/2023 - 08:47