close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Διαμεσολάβηση

ΔΙΑΜΕΣΟΛAΒΗΣΗ

Πέντε κινήσεις «ματ» του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή για μια επιτυχημένη αξίωση
Λάουρα Σταυρίδου
Λάουρα Σταυρίδου,
8/11/2024 - 08:55
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πέντε κινήσεις «ματ» του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή για μια επιτυχημένη αξίωση

Λάουρα Σταυρίδου, 8/11/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η υποβολή μιας ασφαλιστικής αξίωσης δεν είναι μια ευχάριστη εμπειρία, καθώς πέρα από την ταλαιπωρία, ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει να χειριστεί και το συναίσθημα του πελάτη.

Η αλήθεια είναι ότι σε μια αξίωση μπορεί να πάνε αρκετά πράγματα στραβά και ως ένα σημείο  μπορεί να έχει ευθύνη και ο πελάτης, κυρίως άθελα του, διότι δεν ξέρει την διαδικασία. 

Είναι όμως ορισμένα πράγματα τα οποία μπορούν να διευκολύνουν και να επιταχύνουν την διαδικασία:

Γρήγορη ανακοίνωση
Για να γίνει μια γρήγορη και έγκαιρη ειδοποίηση, είτε πρόκειται για νοσηλεία, είτε για ζημιά σε σπίτι, θα πρέπει ο πελάτης να ξέρει το ότι είναι σημαντικό  η γνωστοποίηση στην εταιρία να γίνει άμεσα.

Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι όταν παραδίδουμε ένα συμβόλαιο, καλό είναι να δίνουμε στον πελάτη ένα μικρό πινακάκι με τις πολύ βασικές οδηγίες, δηλαδή με πράγματα που πρέπει να θυμάται και μέσα σε αυτά να είναι και η γρήγορη ανακοίνωση της ζημιάς. 

Έγγραφα και εικόνες
Η ακριβής περιγραφή είναι πολύ σημαντική, όπως και η συλλογή στοιχείων.

Μια καλή περιγραφή του τι συνέβη, σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, όπως φωτογραφίες, ή βίντεο, ακόμα και αποδείξεις αγοράς (για αντικείμενα που λείπουν ή έχουν καταστραφεί) ή εκτιμήσεις για εργασίες αποκατάστασης.

Αυτό το σημείο είναι μια ευκαιρία να δείξετε τόσο την εμπειρία σας, όσο και τον επαγγελματισμό σας.

Καλύψεις και όροι
Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια μπορεί να είναι γραμμένα με σαφήνεια, αλλά περιστασιακά μπορεί να υπάρχει περιθώριο παρερμηνείας. Μια ρήτρα σε ένα ασφαλιστήριο μπορεί να καθορίσει μια αποζημίωση, οπότε είναι σημαντικό να τα γνωρίζουμε σε βάθος.

Υπομονή και επιμονή
Η υπομονή και η επιμονή σε αυτές τις περιπτώσεις πάντα ανταμείβονται. Ο πελάτης δεν μπορεί να διεκδικήσει τα δικαιώματα του με τον τρόπο που μπορείτε εσείς να το κάνετε. 

Ενημέρωση
Κρατήστε τον πελάτη ενήμερο για κάθε στάδιο, ώστε να νιώθει πως έχει τον έλεγχο αλλά και να γνωρίζει το πόσο θα προσπαθήσετε. Καθησυχάστε τον και δείξτε του πως σας ενδιαφέρει να αποζημιωθεί, όχι μόνο για να δείξετε το πόσο καλός επαγγελματίας είστε αλλά γιατί πραγματικά σας ενδιαφέρει το πως αισθάνεται.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστικός διαμεσολαβητής

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ταιριάζει σε όλους το επάγγελμα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Τρία βασικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν την επιτυχία!
    Λάουρα Σταυρίδου, 09/08/2023 - 09:23

    Ταιριάζει σε όλους το επάγγελμα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Τρία βασικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν την επιτυχία!

  • Λάουρα Σταυρίδου: Δόκιμος Ασφαλιστικός Σύμβουλος. Θα επιστρέψει ο θεσμός;
    Λάουρα Σταυρίδου, 08/08/2023 - 08:57

    Λάουρα Σταυρίδου: Δόκιμος Ασφαλιστικός Σύμβουλος. Θα επιστρέψει ο θεσμός;

  • Στελέχωση Νεαρών Ταλέντων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών. Τι απαιτούν οι Millennial’s;
    Λάουρα Σταυρίδου, 07/08/2023 - 08:51

    Στελέχωση Νεαρών Ταλέντων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών. Τι απαιτούν οι Millennial’s;

  • Λάουρα Σταυρίδου: Πως απαντάνε οι Επιχειρήσεις στην έλλειψη Ασφαλιστικών Καλύψεων; Captive Insurance - Μια συνεχώς αυξανόμενη τάση!
    Λάουρα Σταυρίδου, 04/08/2023 - 08:50

    Λάουρα Σταυρίδου: Πως απαντάνε οι Επιχειρήσεις στην έλλειψη Ασφαλιστικών Καλύψεων; Captive Insurance - Μια συνεχώς αυξανόμενη τάση!

  • Λάουρα Σταυρίδου: Η οικονομική ανάπτυξη της Ελλάδας και οι προσδοκίες των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών για το αύριο!

    Λάουρα Σταυρίδου: Η οικονομική ανάπτυξη της Ελλάδας και οι προσδοκίες των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών για το αύριο!

    Σύμφωνα με παγκόσμιους χρηματοοικονομικούς οίκους η οικονομική δραστηριότητα της Ελλάδας αναμένεται να αυξηθεί κατά 2,4% το 2023. Οι θετικές προοπτικές...
    Λάουρα Σταυρίδου, 03/08/2023 - 08:42
  • Λάουρα Σταυρίδου: Καλοκαιρινές διακοπές, θαλάσσια σπορ και Ασφάλιση υγείας!

    Λάουρα Σταυρίδου: Καλοκαιρινές διακοπές, θαλάσσια σπορ και Ασφάλιση υγείας!

    Αν και το κολύμπι είναι από μόνο του μια εξαιρετική άσκηση, πολλοί είναι εκείνοι που επιλέγουν απολαυστικά θαλάσσια σπορ. Υπάρχει μια...
    Λάουρα Σταυρίδου, 02/08/2023 - 10:33
  • Λάουρα Σταυρίδου: Ασφάλιση - Κάνοντας τα περίπλοκα απλά, και η ανέξηγητη απόφαση συνανθρώπων μας να μείνουν ανασφάλιστοι!

    Λάουρα Σταυρίδου: Ασφάλιση - Κάνοντας τα περίπλοκα απλά, και η ανέξηγητη απόφαση συνανθρώπων μας να μείνουν ανασφάλιστοι!

    Όσοι πιστεύουμε στον Ασφαλιστικό Θεσμό, βρίσκουμε την απόφαση πολλών συμπολιτών μας να μείνουν ανασφάλιστοι, ανεξήγητη. Τα Συμπεριφορικά Οικονομικά (Behavioral Economics) εξετάζουν...
    Λάουρα Σταυρίδου, 01/08/2023 - 08:46
  • Λάουρα Σταυρίδου: Ένας Ευγενής Στόχος - Μια Ασφάλιση Κατοικίας για κάθε τρία Αυτοκίνητα που ασφαλίζουμε.

    Λάουρα Σταυρίδου: Ένας Ευγενής Στόχος - Μια Ασφάλιση Κατοικίας για κάθε τρία Αυτοκίνητα που ασφαλίζουμε.

    Στην ασφαλιστική αγορά ακόμα συναντάμε Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, που αν τους ρωτήσουμε «Τι είναι Ασφάλιση» θα απαντήσουν μονολεκτικά: «Λειτούργημα». Οι πυρκαγιές άφησαν...
    Λάουρα Σταυρίδου, 31/07/2023 - 08:43
  • Λάουρα Σταυρίδου: Η Αύξηση των Επιτοκίων και τα Αποταμιευτικά Συνταξιοδοτικά Συμβόλαια.

    Λάουρα Σταυρίδου: Η Αύξηση των Επιτοκίων και τα Αποταμιευτικά Συνταξιοδοτικά Συμβόλαια.

    Άλλη μια αύξηση των επιτοκίων κατά 25 μονάδες βάσης αναμένεται να ανακοινώσει η Κριστίν Λαγκάρντ, ενώ η Fed έχει ήδη...
    Λάουρα Σταυρίδου, 28/07/2023 - 09:18
  • Λάουρα Σταυρίδου: Πυρκαγιές και ζημιές σε επιχειρήσεις. Ο όρος -  Διακοπή λειτουργίας Επιχείρησης!

    Λάουρα Σταυρίδου: Πυρκαγιές και ζημιές σε επιχειρήσεις. Ο όρος - Διακοπή λειτουργίας Επιχείρησης!

    Οι ζημιές από τις πυρκαγιές σε επιχειρήσεις είναι πολύ μεγάλες. Ορισμένες επιχειρήσεις καταστράφηκαν ολοσχερώς, ενώ άλλες, θα χρειαστούν εκτεταμένες επισκευές. Τι...
    Λάουρα Σταυρίδου, 27/07/2023 - 12:10

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

H DEMO στους 10 πιο ελκυστικούς εργοδότες στην Ελλάδα για το 2025
15:42 H DEMO στους 10 πιο ελκυστικούς εργοδότες στην Ελλάδα για το 2025
  • 15:00 Η Lime εγκαινιάζει Ζώνες Υποχρεωτικής Στάθμευσης για πατίνια στο κέντρο της Αθήνας
  • 14:50 Στην Κρέστενα Ηλείας θα βρίσκεται το Σαββατοκύριακο το METROPOLITAN HOSPITAL με το Πρόγραμμα “ΠΑΝΤΟΥ”
  • 14:28 Πιερρακάκης: Επιστροφή ενοικίου μόνο για όσους πληρώνουν ηλεκτρονικά το μίσθωμα
  • 13:49 Νέες εντάξεις στο ΕΣΠΑ για παρεμβάσεις ενεργειακής αναβάθμισης νοσοκομείων, ύψους 27,1 εκατ. ευρώ
  • 13:44 Συμμετοχή της Intracom Defense στην Άσκηση IMMEDIATE RESPONSE-25 (IR25)
  • 13:38 Δημήτρης Θεοδωρόπουλος & Joy Κουμεντάκου στο Φουάρ με την έκθεση “Playtape”
  • 13:34 Παγκόσμια Μελέτη για το AI: Γιατί οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν κερδίζουν ακόμα από την Τεχνητή Νοημοσύνη
  • 13:25 H HDI Global SE, Hellas γιορτάζει τα 30 χρόνια επιτυχημένης πορείας στην Ελλάδα!
  • 13:08 Γ. Περιστέρης: «Σε ένα νέο, δυναμικό κύκλο ανάπτυξης εισέρχεται η ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ»
  • 12:25 «Πάντα εκεί να σας στηρίζει» - Νέα διαφημιστική ταινία της NN Hellas
  • 12:06 H Ελλάδα, η ενδυνάμωση της Τουρκίας και τα ανοιχτά μέτωπα στην Ανατολική Μεσόγειο
  • 11:46 Η tbi bank ανακοινώνει ισχυρή ανάπτυξη για το α’ τρίμηνο του 2025
  • 11:43 ΠΑ.ΣΥ.Ν.Ο - Ε.Σ.Υ. για τη λανθασμένη μετάγγιση αίματος στο «ΤΖΑΝΕΙΟ»: «Σύμπτωμα ενός συστήματος που καταρρέει»
  • 11:38 ΕΟΔΥ: Από ποιες ασθένειες κινδυνεύουν οι ταξιδιώτες στο εξωτερικό - Μηνιαίο επιδημιολογικό δελτίο
  • 11:24 Eurobank Research | Πρωταγωνιστής στις Οικονομικές Προβλέψεις για Ελλάδα και Κύπρο
  • 10:39 Πενήντα Πρόεδροι Ιατρικών Συλλόγων με δήλωσή τους στηρίζουν τον Πρόεδρο του ΠΙΣ Αθ. Εξαδάκτυλο
  • 10:10 ΗΠΑ και Κίνα ανακοίνωσαν πως συμφώνησαν σε «γενικό πλαίσιο» για το εμπόριο
  • 09:33 Νέος ΚΟΚ: Νομοθετικές βελτιώσεις Κυρανάκη για ταξί, τροχόσπιτα, πρόστιμα
  • 09:25 Πλαγίως: Το “re/ re branding" του ενός και μοναδικού Προέδρου
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 6/6 Η Be Βrokers βραβεύει τους συνεργάτες της - Τι λένε στελέχη της αγοράς (βίντεο)
  2. 6/6 Η Allianz επιβράβευσε τους Συνεργάτες της με τον Διαγωνισμό «Οδήγησε και εσύ ένα Premium Αυτοκίνητο»
  3. 5/6 Πως να προστατευτούν οι επιχειρήσεις από την υπασφάλιση, εν όψει της υποχρεωτικής ασφάλισης έναντι φυσικών καταστροφών;
  4. 11/6 Το «προσκλητήριο» του Αλέξη, η…αμνησία και τα «μαχαίρια» της Ζωής, η νέα «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες, η Λάτση στην…Αττική Οδό και ο Παπαστράτος ο καλύτερος εργοδότης
  5. 6/6 Επανεκλογή του Σπύρου Μπαρκούζου, Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων της Syndea στο Διοικητικό Συμβούλιο της AMICE
  6. 10/6 Κ. Μητσοτάκης για νέο ΚΟΚ: Το 40% των νεκρών στα τροχαία είναι με μηχανή και το 25% δεν φορούσε ζώνη - Δεν θα συνθηκολογήσουμε με το χάος
  7. 10/6 Ένας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής, μοιράζεται μαζί μας μυστικά επιτυχίας και αλήθειες!

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube