close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Διαμεσολάβηση

ΔΙΑΜΕΣΟΛAΒΗΣΗ

Πέντε κινήσεις «ματ» του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή για μια επιτυχημένη αξίωση
Λάουρα Σταυρίδου
Λάουρα Σταυρίδου,
8/11/2024 - 08:55
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πέντε κινήσεις «ματ» του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή για μια επιτυχημένη αξίωση

Λάουρα Σταυρίδου, 8/11/2024
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η υποβολή μιας ασφαλιστικής αξίωσης δεν είναι μια ευχάριστη εμπειρία, καθώς πέρα από την ταλαιπωρία, ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής έχει να χειριστεί και το συναίσθημα του πελάτη.

Η αλήθεια είναι ότι σε μια αξίωση μπορεί να πάνε αρκετά πράγματα στραβά και ως ένα σημείο  μπορεί να έχει ευθύνη και ο πελάτης, κυρίως άθελα του, διότι δεν ξέρει την διαδικασία. 

Είναι όμως ορισμένα πράγματα τα οποία μπορούν να διευκολύνουν και να επιταχύνουν την διαδικασία:

Γρήγορη ανακοίνωση
Για να γίνει μια γρήγορη και έγκαιρη ειδοποίηση, είτε πρόκειται για νοσηλεία, είτε για ζημιά σε σπίτι, θα πρέπει ο πελάτης να ξέρει το ότι είναι σημαντικό  η γνωστοποίηση στην εταιρία να γίνει άμεσα.

Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι όταν παραδίδουμε ένα συμβόλαιο, καλό είναι να δίνουμε στον πελάτη ένα μικρό πινακάκι με τις πολύ βασικές οδηγίες, δηλαδή με πράγματα που πρέπει να θυμάται και μέσα σε αυτά να είναι και η γρήγορη ανακοίνωση της ζημιάς. 

Έγγραφα και εικόνες
Η ακριβής περιγραφή είναι πολύ σημαντική, όπως και η συλλογή στοιχείων.

Μια καλή περιγραφή του τι συνέβη, σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, όπως φωτογραφίες, ή βίντεο, ακόμα και αποδείξεις αγοράς (για αντικείμενα που λείπουν ή έχουν καταστραφεί) ή εκτιμήσεις για εργασίες αποκατάστασης.

Αυτό το σημείο είναι μια ευκαιρία να δείξετε τόσο την εμπειρία σας, όσο και τον επαγγελματισμό σας.

Καλύψεις και όροι
Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια μπορεί να είναι γραμμένα με σαφήνεια, αλλά περιστασιακά μπορεί να υπάρχει περιθώριο παρερμηνείας. Μια ρήτρα σε ένα ασφαλιστήριο μπορεί να καθορίσει μια αποζημίωση, οπότε είναι σημαντικό να τα γνωρίζουμε σε βάθος.

Υπομονή και επιμονή
Η υπομονή και η επιμονή σε αυτές τις περιπτώσεις πάντα ανταμείβονται. Ο πελάτης δεν μπορεί να διεκδικήσει τα δικαιώματα του με τον τρόπο που μπορείτε εσείς να το κάνετε. 

Ενημέρωση
Κρατήστε τον πελάτη ενήμερο για κάθε στάδιο, ώστε να νιώθει πως έχει τον έλεγχο αλλά και να γνωρίζει το πόσο θα προσπαθήσετε. Καθησυχάστε τον και δείξτε του πως σας ενδιαφέρει να αποζημιωθεί, όχι μόνο για να δείξετε το πόσο καλός επαγγελματίας είστε αλλά γιατί πραγματικά σας ενδιαφέρει το πως αισθάνεται.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστικός διαμεσολαβητής

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Λάουρα Σταυρίδου: Νέοι ρόλοι για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή – Push & Pull Marketing!
    Λάουρα Σταυρίδου, 11/08/2023 - 10:46

    Λάουρα Σταυρίδου: Νέοι ρόλοι για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή – Push & Pull Marketing!

  • Λάουρα Σταυρίδου: Τι θέλουν οι Ασφαλισμένοι από τις Ασφαλιστικές Εταιρίες;
    Λάουρα Σταυρίδου, 10/08/2023 - 08:48

    Λάουρα Σταυρίδου: Τι θέλουν οι Ασφαλισμένοι από τις Ασφαλιστικές Εταιρίες;

  • Ταιριάζει σε όλους το επάγγελμα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Τρία βασικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν την επιτυχία!
    Λάουρα Σταυρίδου, 09/08/2023 - 09:23

    Ταιριάζει σε όλους το επάγγελμα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Τρία βασικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν την επιτυχία!

  • Λάουρα Σταυρίδου: Δόκιμος Ασφαλιστικός Σύμβουλος. Θα επιστρέψει ο θεσμός;
    Λάουρα Σταυρίδου, 08/08/2023 - 08:57

    Λάουρα Σταυρίδου: Δόκιμος Ασφαλιστικός Σύμβουλος. Θα επιστρέψει ο θεσμός;

  • Στελέχωση Νεαρών Ταλέντων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών. Τι απαιτούν οι Millennial’s;

    Στελέχωση Νεαρών Ταλέντων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών. Τι απαιτούν οι Millennial’s;

    Η στελέχωση νέων Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών είναι δύσκολη αυτές τις μέρες. Ακόμα πιο δύσκολο είναι να βρεθούν ταλέντα. Υπάρχουν πολλοί λόγοι γι’ αυτό,...
    Λάουρα Σταυρίδου, 07/08/2023 - 08:51
  • Λάουρα Σταυρίδου: Πως απαντάνε οι Επιχειρήσεις στην έλλειψη Ασφαλιστικών Καλύψεων; Captive Insurance - Μια συνεχώς αυξανόμενη τάση!

    Λάουρα Σταυρίδου: Πως απαντάνε οι Επιχειρήσεις στην έλλειψη Ασφαλιστικών Καλύψεων; Captive Insurance - Μια συνεχώς αυξανόμενη τάση!

    Οι συχνότερες και σοβαρές καταστροφές που σχετίζονται με το κλίμα και ο κοινωνικός πληθωρισμός* έχει οδηγήσει σε υψηλότερα ασφάλιστρα και...
    Λάουρα Σταυρίδου, 04/08/2023 - 08:50
  • Λάουρα Σταυρίδου: Η οικονομική ανάπτυξη της Ελλάδας και οι προσδοκίες των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών για το αύριο!

    Λάουρα Σταυρίδου: Η οικονομική ανάπτυξη της Ελλάδας και οι προσδοκίες των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών για το αύριο!

    Σύμφωνα με παγκόσμιους χρηματοοικονομικούς οίκους η οικονομική δραστηριότητα της Ελλάδας αναμένεται να αυξηθεί κατά 2,4% το 2023. Οι θετικές προοπτικές...
    Λάουρα Σταυρίδου, 03/08/2023 - 08:42
  • Λάουρα Σταυρίδου: Καλοκαιρινές διακοπές, θαλάσσια σπορ και Ασφάλιση υγείας!

    Λάουρα Σταυρίδου: Καλοκαιρινές διακοπές, θαλάσσια σπορ και Ασφάλιση υγείας!

    Αν και το κολύμπι είναι από μόνο του μια εξαιρετική άσκηση, πολλοί είναι εκείνοι που επιλέγουν απολαυστικά θαλάσσια σπορ. Υπάρχει μια...
    Λάουρα Σταυρίδου, 02/08/2023 - 10:33
  • Λάουρα Σταυρίδου: Ασφάλιση - Κάνοντας τα περίπλοκα απλά, και η ανέξηγητη απόφαση συνανθρώπων μας να μείνουν ανασφάλιστοι!

    Λάουρα Σταυρίδου: Ασφάλιση - Κάνοντας τα περίπλοκα απλά, και η ανέξηγητη απόφαση συνανθρώπων μας να μείνουν ανασφάλιστοι!

    Όσοι πιστεύουμε στον Ασφαλιστικό Θεσμό, βρίσκουμε την απόφαση πολλών συμπολιτών μας να μείνουν ανασφάλιστοι, ανεξήγητη. Τα Συμπεριφορικά Οικονομικά (Behavioral Economics) εξετάζουν...
    Λάουρα Σταυρίδου, 01/08/2023 - 08:46
  • Λάουρα Σταυρίδου: Ένας Ευγενής Στόχος - Μια Ασφάλιση Κατοικίας για κάθε τρία Αυτοκίνητα που ασφαλίζουμε.

    Λάουρα Σταυρίδου: Ένας Ευγενής Στόχος - Μια Ασφάλιση Κατοικίας για κάθε τρία Αυτοκίνητα που ασφαλίζουμε.

    Στην ασφαλιστική αγορά ακόμα συναντάμε Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, που αν τους ρωτήσουμε «Τι είναι Ασφάλιση» θα απαντήσουν μονολεκτικά: «Λειτούργημα». Οι πυρκαγιές άφησαν...
    Λάουρα Σταυρίδου, 31/07/2023 - 08:43

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Κυριάκος Πιερρακάκης: Αναπτυξιακή ευκαιρία για την Ελλάδα η αξιοποίηση της «ασημένιας οικονομίας»
13:42 Κυριάκος Πιερρακάκης: Αναπτυξιακή ευκαιρία για την Ελλάδα η αξιοποίηση της «ασημένιας οικονομίας»
  • 13:28 Η Κ2 αναζητεί συνεργάτη με εμπειρία στην BlueByte
  • 13:14 Ισραήλ-Παλαιστίνιοι: Πυρά ισραηλινών αρμάτων μάχης σκότωσαν 51 ανθρώπους οι οποίοι περίμεναν φορτηγά που μεταφέρουν βοήθεια στη Γάζα
  • 13:10 ΗΠΑ - δασμοί: Η ΕΕ δεν προτείνει μια δίκαιη συμφωνία και η Ιαπωνία είναι "σκληρή", δήλωσε ο πρόεδρος Τραμπ
  • 13:00 Aon: Η έκθεση "Global Cyber Risk Report 2025" αποκαλύπτει ότι περιστατικά φήμης μπορούν να μειώσουν την αξία των μετόχων κατά 27%
  • 12:34 Ανάλυση Εθνικής Τράπεζας: Η διεθνής αβεβαιότητα αναμετράται με τις αντοχές του ελληνικού επιχειρείν
  • 11:37 ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ: Ξεκινά κάλυψη η Mediobanca, βλέπει τιμή στόχο €28,80 - Η κορυφαία ιταλική επενδυτική τράπεζα εκτιμά ότι η μετοχή έχει περιθώριο ανόδου 45%
  • 10:50 Υποχρεωτικότητα: Crash test για τον ασφαλιστικό κλάδο
  • 10:35 Μελέτη AON: Tα τρία επίπεδα συνταξιοδοτικής επάρκειας στην Κύπρο
  • 10:15 Η αντιμετώπιση των παγκόσμιων προκλήσεων στο γεύμα της Εθνικής Τράπεζας με την αντιπροσωπεία του πανεπιστημίου του Yale που επισκέφθηκε την Ελλάδα
  • 10:08 Φορολογικές δηλώσεις: Πώς να αποφύγετε τον φόρο για ανείσπρακτα ενοίκια
  • 10:00 Διακοπές: Ποια είναι τα δικαιώματα μας όταν «κλείνουμε» κάποιο κατάλυμα
  • 09:35 Επιστροφή ενοικίου: Θα χρειαστούν περίπου 5 εκατ. τροποποιητικές δηλώσεις καταγγέλλουν οι λογιστές
  • 09:30 Μεγάλη έρευνα του «Nextdeal» Υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτων και επιχειρήσεων: Πώς οι εταιρείες εφαρμόζουν την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτων - Τι αλλάζει στην ασφαλιστική αγορά, οι υποχρεώσεις των οδηγών και οι εξαιρέσεις
  • 09:09 Οι «αρκούδες» δεν ήλθαν στις αγορές, «ταύροι» στα ελληνικά ομόλογα, το κόστος του πολέμου για την Ελλάδα, το σύνθημα του Μητσοτάκη, ο Τέλης, ο Ιβάν και η Θύρα 4
  • 09:00 Χρόνος και Κίνδυνος! Οι δύσκολες αποφάσεις που πρέπει να λαμβάνουν οι ασφαλιστές για λογαριασμό των πελατών τους!
  • 15:35 2ο ΣΦΕΕ Summit: Η Ελλάδα στο Επίκεντρο για ένα Βιώσιμο Σύστημα Υγείας
  • 15:21 Φωτιά στο Γραμματικό: Εντολή για προληπτική απομάκρυνση από Άνω Σούλι και Μαραθώνα - Ενισχύονται και τα εναέρια μέσα
  • 14:40 Σαφάρι για ανασφάλιστα αυτοκίνητα - Πρόστιμα έως 1.000 ευρώ για τους παραβάτες
  • 14:22 Οικονομία της Μακροζωίας: Η Αθήνα στο προσκήνιο του παγκόσμιου διαλόγου
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 12/6 Οργανωτικές αλλαγές στην NN Hellas
  2. 12/6 Μεγάλη έρευνα του Nextdeal - Πώς οι ασφαλιστικές εταιρείες εφαρμόζουν την υποχρεωτική ασφάλιση αυτοκινήτων
  3. 11/6 Το «προσκλητήριο» του Αλέξη, η…αμνησία και τα «μαχαίρια» της Ζωής, η νέα «ψήφος» στις ελληνικές τράπεζες, η Λάτση στην…Αττική Οδό και ο Παπαστράτος ο καλύτερος εργοδότης
  4. 13/6 Στην Αθήνα η Διοίκηση του Ομίλου Generali για την παρουσίαση της νέας στρατηγικής Lifetime Partner 27
  5. 11/6 Απεβίωσε σε ηλικία 107 ετών ο καθηγητής Γεώργιος Δαΐκος
  6. 16/6 Οι «βόμβες» στην ελληνική οικονομία, η μεγάλη ανησυχία της κυβέρνησης, η «ιστορική» απόφαση του ΣτΕ και η ηγετική παρουσία της Aktor στη Ρουμανία
  7. 10/6 Κ. Μητσοτάκης για νέο ΚΟΚ: Το 40% των νεκρών στα τροχαία είναι με μηχανή και το 25% δεν φορούσε ζώνη - Δεν θα συνθηκολογήσουμε με το χάος

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube