Κώστας Παπαϊωάννου, 26/2/2018 - 09:44 facebook twitter linkedin Τράπεζες και εκπαίδευση στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση Κώστας Παπαϊωάννου, 26/2/2018 facebook twitter linkedin Είναι εύκολα κατανοητό από όλους ότι η εποχή των μνημονίων έφερε αρκετά δεινά τόσο στην ασφαλιστική, όσο και την τραπεζική αγορά. Συγχωνεύσεις και κλείσιμο επιχειρήσεων, μειώσεις προσωπικού και εθελούσιες, capital controls και νομοθετικές αλλαγές. Μέσα από όλο αυτό τον ορυμαγδό των αλλαγών και τον «εκσυγχρονισμό», (που ούτως ή άλλως χρειαζόταν να γίνει, αλλά περισσότερο οργανωμένα) θα έπρεπε να προκύψουν και κάποια θετικά στοιχεία, πέραν της βελτίωσης των οικονομικών μεγεθών των επιχειρήσεων, τα οποία θα έθεταν τα θεμέλια της μελλοντικής ανάπτυξης, στην οποία όλοι προβλέπουμε. Το κυριότερο «εργαλείο» γι’ αυτή την προσδοκώμενη ανάπτυξη, τόσο προς την κατεύθυνση της βελτίωσης των οικονομικών μεγεθών, όσο και προς την κατεύθυνση της βελτίωσης των σχέσεων με τους πελάτες μας και τη συμμόρφωσή μας με τις επιταγές του νέου νομοθετικού πλαισίου, (εκτός από την κανονιστική συμμόρφωση και τη χρηματοοικονομική διαχείριση), δεν είναι άλλο από την συστηματική εκπαίδευση. Δεν είναι άλλο από την ανάπτυξη του ανθρωπίνου δυναμικού μας. Λόγω της επί μια δεκαετία τουλάχιστον, εμπλοκής μου και στο χώρο της εκπαίδευσης των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων των τραπεζών και μετά από μια σύντομη έρευνα που έκανα σχετικά με τις νέες εκπαιδευτικές δραστηριότητες και εξελίξεις προς αυτή την κατεύθυνση, βρήκα ότι και εκεί υπάρχει σημαντική αποδυνάμωση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Στην ουσία και εκεί, από τα τραπεζικά ιδρύματα, διεξάγονται σχεδόν αποκλειστικά μόνον προγράμματα τύπου e-learning, που αφορούν μόνον σε πιστοποιήσεις, επαναπιστοποιήσεις και προϊόντα. Τι συμβαίνει; Ξέχασαν τα τραπεζικά ιδρύματα ότι στο πρόσφατο παρελθόν, αλλά ακόμα και τώρα, ο κυριότερος τομέας κερδών τους ήταν οι ασφαλιστικές δραστηριότητές; Επικεντρώθηκαν μόνον στην επανείσπραξη ή στην πώληση των «κόκκινων δανείων» και στον εξορθολογισμό του λειτουργικού τους κόστους; Δεν θέλουν πλέον να παράγουν πρωτογενή, επαναλαμβανόμενα και διαρκή κέρδη; Και καλά τα ίδια τα τραπεζικά ιδρύματα, όμως με αυτή τη «στρατηγική», οδήγησαν και φορείς, με σημαντική προσφορά στην ανάπτυξη, όπως το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), να μειώσει ή και να εκμηδενίσει ακόμα, τις δραστηριότητές του προς την κατεύθυνση της ασφαλιστικής εκπαίδευσης. Και πως τελικά θα ενημερωθούν όλοι οι άμεσα εμπλεκόμενοι με την προώθηση αυτών των προϊόντων, τραπεζικοί υπάλληλοι, σχετικά με τις σύγχρονες νομοθετικές, προϊοντικές, χρηματοοικονομικές, τεχνολογικές και επικοινωνιακές-πωλησιακές εξελίξεις, που επηρεάζουν άμεσα τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους και αντίστοιχα την ποιότητα της εξυπηρέτησης που τους προσφέρουν και κατ’ επέκταση εξασφαλίζουν τη βιωσιμότητα της σχέσης τους; Μόνον μέσω προγραμμάτων e-learning; Ας σοβαρευτούμε! *Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, ING (N-N), Allianz, ERGO και Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται με το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο, το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών, την ΕΕΔΕ και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 10/06/2025 - 09:20 Ποια προϊόντα περιλαμβάνει ο κλάδος VII «Διαχείριση συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων ή οργανισμών»;
Κώστας Παπαϊωάννου, 06/06/2025 - 09:12 Φυσικές καταστροφές. Οι μεγαλύτερες ζημιές των τελευταίων 30 ετών στην Ελλάδα ήταν από υπασφαλισμένες, μέχρι ανασφάλιστες!
Κώστας Παπαϊωάννου, 05/06/2025 - 11:55 The uninsured Greeks, their money available and the penetration of insurers in the market!
Κώστας Παπαϊωάννου, 05/06/2025 - 11:35 Οι ανασφάλιστοι Έλληνες, τα διαθέσιμα χρήματά τους και η διείσδυση των ασφαλιστών στην αγορά!
Στο α’ τρίμηνο του 2025 οι πωλήσεις ασφαλειών ζωής μειώθηκαν κατά -11,3%, ενώ οι καταθέσεις των νοικοκυριών αυξήθηκαν +4,2%! Στο α’ τρίμηνο του 2025 οι πωλήσεις ασφαλειών ζωής μειώθηκαν κατά -11,3%, ενώ οι καταθέσεις των νοικοκυριών αυξήθηκαν +4,2%! Δεν έχουμε... Κώστας Παπαϊωάννου, 03/06/2025 - 10:00
Ποιες είναι οι παροχές/εγγυήσεις του Εγγυητικού Κεφαλαίου Ιδιωτικής Ασφάλισης Ζωής; Οι αποζημιώσεις έναντι εκκρεμών ζημιών και πληρωτέων παροχών από ασφαλιστήριο ζωής, σε περίπτωση ανάκλησης άδειας ελληνικής ασφαλιστικής επιχείρησης ζωής δίνονται... Κώστας Παπαϊωάννου, 30/05/2025 - 09:16
Οι επιπτώσεις της κακής ή ελλιπούς περιγραφής του κινδύνου στις γενικές ασφαλίσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία! Η σωστή και πλήρης περιγραφή του προς ασφάλιση κινδύνου και η σημασία της για τον ασφαλιστή και για τον πελάτη! Η... Κώστας Παπαϊωάννου, 28/05/2025 - 09:35
Πολλοί είναι οι παράγοντες που επηρεάζουν τις συμβουλές του ασφαλιστικού πράκτορα στον πελάτη του! Το σημαντικότερο πρόβλημα για την παροχή ανώτατου επιπέδου προτάσεων και πλήρους κάλυψης των ασφαλιστικών αναγκών των πελατών, κρύβεται στην έλλειψη... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/05/2025 - 09:53
Ποια είναι τα επενδυτικά εργαλεία που προωθούν οι ασφαλιστικοί πράκτορες στους πελάτες τους; Ποια είναι τα κύρια χαρακτηριστικά αυτών των προϊόντων/εργαλείων επένδυσης! Πως λειτουργούν αυτά τα προϊόντα και τι κινδύνους αναλαμβάνει ο πελάτης... Κώστας Παπαϊωάννου, 23/05/2025 - 09:40
Ο ενδιαφέρον Κλάδος Εγγυήσεων (15) και η σημαντική μείωση της παραγωγής του το 2024! Ο κλάδος Εγγυήσεων (15) είναι ένας πολύ σημαντικός κλάδος για τους πελάτες των ασφαλιστικών εταιριών, που πολλές φορές εξαρτούν τις... Κώστας Παπαϊωάννου, 21/05/2025 - 09:24