Η ελληνική ασφαλιστική αγορά δεν θα μετασχηματιστεί κάποια στιγμή στο μέλλον! Ο μετασχηματισμός της ξεκίνησε και επίσημα (νομοθετικά) εδώ και μια τριετία, άλλαξε ήδη και συνεχίζει να αλλάζει με γοργούς ρυθμούς! 

Κάποιες από τις μεγάλες ασφαλιστικές εταιρίες της αγοράς, αλλά και κάποια έμπειρα στελέχη πωλήσεων, το αναλήφθηκαν έγκαιρα και ήδη προσαρμόζονται στο νέο περιβάλλον και άρχισαν ήδη να αξιοποιούν τις νέες ευκαιρίες και δυνατότητες. Ωστόσο ο μεγάλος όγκος της αγοράς δεν δείχνει να ανταποκρίνεται ακόμα! 

Οι αλλαγές που έφεραν στην αγορά το Solvency II, η IDD, ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, η GDPR, το AML και τα Big Data, είναι τεράστιες και επηρεάζουν τους πελάτες μας και την επικοινωνία μας μαζί τους, τον τρόπο λειτουργίας και τη δομή των εταιριών, τα προϊόντα μας και τον τρόπο προώθησής τους, τη στελέχωση των υποκαταστημάτων και τη δομή των δικτύων πώλησης, τις επενδύσεις και την εποπτεία των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. 

Πρακτικά, όλα όσα γνωρίζαμε μέχρι και πριν από τρία χρόνια, οι επαγγελματικές συνήθειές μας, οι επαγγελματικές πρακτικές μας, ο τρόπος που επικοινωνούσαμε με τους πελάτες μας, τα μέσα που χρησιμοποιούσαμε και οι υποχρεώσεις μας, έχουν αλλάξει άρδην! 

Είναι δυνατόν να μην το έχουμε αντιληφθεί όλοι αυτό και να μην προχωράμε με γρήγορα βήματα για να καλύψουμε τα κενά και να αναπληρώσουμε το χαμένο χρόνο; Κανονικά θα έπρεπε όλα αυτά να τα έχουμε καλύψει από χτες! 

Τα τμήματα πωλήσεων και εκπαίδευσης πως ενημερώνουν συστηματικά τα δίκτυα για όλες αυτές τις αλλαγές; Τα διοικητικά στελέχη πως ενημερώνονται συστηματικά; Μέσω σεμιναρίων πιστοποιήσεων και επαναπιστοποιήσεων; Μέσω προγραμμάτων e-learning; Μήπως με εκπαιδευτικά προγράμματα της LIMRA ή άλλων παρεμφερών φορέων, που συνήθως λειτουργούν εκτός της ευρωπαϊκής νομοθετικής λογικής; Οι φορείς εκπροσώπησης των διαμεσολαβούντων και των ασφαλιστικών εταιριών τι κάνουν; Τα τμήματα εκπαίδευσης και οι ασφαλιστικοί εκπαιδευτικοί φορείς, τι κάνουν;

Ευτυχώς που η αγάπη γι’ αυτό το επάγγελμα και για την προσφορά του ασφαλιστή στον πελάτη του, έχει παραμείνει αναλλοίωτη σε σημαντικό μέρος των δικτύων πωλήσεων, που προσπαθεί να αναπληρώσει τα κενά!

Για πόσο καιρό όμως θα μπορούν οι διαμεσολαβούντες να ανταποκρίνεται από μόνοι τους και να καλύπτουν αυτά τα κενά γνώσης και προσαρμογής στο νέο περιβάλλον, χωρίς την απαιτούμενη συστηματική γνώση και υποστήριξη;

Πως θα πετύχουμε ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης με αυτή τη λογική;

Τώρα που σιγά-σιγά καταλαγιάζει ο θόρυβος των εκλογών, μήπως θα πρέπει να αρχίσουμε να αντιμετωπίζουμε με γοργά βήματα τα πραγματικά προβλήματα της αγοράς μας, που μεταξύ αυτών σημαντικό ρόλο έχει η εκπαίδευση και προσαρμογή των δικτύων και του δυναμικού μας στα νέα δεδομένα;

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως  Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και  άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.