close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Η ολιστική προσέγγιση για την κάλυψη των αναγκών των πελατών λιανικής!
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
18/7/2025 - 08:45
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η ολιστική προσέγγιση για την κάλυψη των αναγκών των πελατών λιανικής!

Κώστας Παπαϊωάννου, 18/7/2025
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Οι τέσσερις βασικοί τομείς κάλυψης ασφαλιστικών αναγκών των πελατών λιανικής!

Τα πάντα ξεκινάνε από τη διαδικασία διερεύνησης και εντοπισμού αναγκών των πελατών! Αν είναι πλήρης, τότε θα είναι πλήρης και η κάλυψη των αναγκών τους,  θα έχουμε ευχαριστημένους πελάτες και υψηλότερο εισόδημα!

Επειδή είναι πολύ κουραστικό και βαρετό να ασχολούνται οι ασφαλιστικοί πράκτορες (βασικά και σχεδόν αποκλειστικά) με πωλήσεις των κλάδων αυτοκινήτων, νοσοκομειακών καλύψεων, πυρός και Unit Linked, ας εμπλουτίσουμε τον τρόπο που προσεγγίζουμε και διερευνούμε τις ανάγκες των πελατών μας, προκειμένου να καταφέρουμε να πουλήσουμε περισσότερα και αναγκαία σε αυτούς προϊόντα, που κυκλοφορούν ήδη στην αγορά μας!

Δεν εννοούμε σε καμία περίπτωση τις επιχειρηματικές ασφαλίσεις, όπου ακολουθείται διαφορετική προσέγγιση!

Οι τέσσερις βασικές ομάδες αναγκών που έχει σχεδόν το σύνολο των πελατών και υποψηφίων πελατών μας είναι οι ακόλουθες:

1. Ο σχεδιασμός των Αποταμιεύσεων και των Επενδύσεων των πελατών μας (Προσοχή αφορά δύο διακριτές και διαφορετικές ανάγκες των πελατών, που καλύπτονται με διαφορετικούς τύπους ασφαλιστικών προϊόντων)!

Ο σχεδιασμός αποταμιεύσεων και επενδύσεων στοχεύει στη συσσώρευση ή στην επένδυση κεφαλαίων, τα οποία θα αποδώσουν εισόδημα, προκειμένου να επιτευχθούν οι προσωπικοί στόχοι του πελάτη.

2. Ο σχεδιασμός της μεταβίβασης των περιουσιακών στοιχείων τους (ή ο σχεδιασμός της κάλυψης των φόρων της κληρονομιάς) των πελατών μας, στους νόμιμους δικαιούχους ή κληρονόμους τους, με τον οικονομικότερο δυνατόν τρόπο, μέσω ασφαλιστικών προϊόντων.

Ο σχεδιασμός της κληρονομιάς στοχεύει στην ομαλή μεταβίβαση της περιουσίας από τη μια γενιά στην άλλη, μειώνοντας όσο το δυνατόν περισσότερο τις επιπτώσεις της φορολογίας, μέσω ασφαλιστικών προϊόντων.

3. Ο σχεδιασμός της συνταξιοδότησης των πελατών μας και της κάλυψης των υπολοίπων αναγκών τους που αφορούν βασικά τον κλάδο ζωής, όπως οι νοσοκομειακές παροχές και οι παροχές απώλειας εσόδων από ατυχήματα και ασθένειες.

Ο σχεδιασμός της σύνταξης έχει σαν στόχο να εξασφαλίσει ένα ικανοποιητικό επίπεδο εισοδήματος κατά την  συνταξιοδότηση και ο σχεδιασμός του συνόλου των ασφαλιστικών προϊόντων στοχεύει αφενός στη διασφάλιση του κόστους που θα προκύψει από πρόωρους θανάτους, ανικανότητες και νοσηλείες και αφετέρου στην αποκατάσταση των ζημιών που θα προκύψουν για οποιοδήποτε λόγο στο ενεργητικό του πελάτη και στη δυνατότητά του να παράγει χρήματα.  

4. Ο σχεδιασμός της κάλυψης των περιουσιακών τους στοιχείων από φυσικές καταστροφές (πυρκαγιές, σεισμούς κ.α.) και ακραία φυσικά φαινόμενα (καταιγίδες, θύελλες, πλημμύρες κ.α.). Τα βασικά περιουσιακά  στοιχεία τους μπορεί να αφορούν κύριες και εξοχικές κατοικίες, δευτερεύουσες κατοικίες, αυτοκίνητα κ.α.

O σχεδιασμός της κάλυψης περιουσιακών στοιχείων από καταστροφές έχει σαν στόχο τη διατήρηση της περιουσίας που μέχρι εκείνη τη στιγμή έχει κάποιος δημιουργήσει, έτσι ώστε να μπορέσει να τη μεταβιβάσει στην επόμενη γενιά.

Με αυτή την προσέγγιση μπορείτε εύκολα να διαπιστώσετε ότι οι ανάγκες των πελατών μας δεν περιορίζονται μόνον στα 3-4 προϊόντα που βασικά πουλάνε σήμερα οι περισσότεροι από τους ασφαλιστικούς πράκτορες!

Εφόσον καταφέρουμε να καλύψουμε πλήρως και τις τέσσερις αυτές ομάδες αναγκών των πελατών μας με τα αντίστοιχα προϊόντα, τότε θα μπορούμε πραγματικά να υπερηφανευόμαστε ότι έχουμε πλήρως ασφαλισμένους πελάτες!

Αυτή η προσέγγιση φυσικά και απαιτεί ολοκληρωμένη και σύγχρονη εκπαίδευση των ασφαλιστικών πρακτόρων, πλήρως προσαρμοσμένη στις νομοθετικές και εποπτικές απαιτήσεις!

Μόνον έτσι θα μπορέσουμε να προσεγγίσουμε τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης!


Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είναι Visiting Professor του University of Athens MBA με εξειδίκευση στην ασφαλιστική διοίκηση και πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022 και «Βασική Εκπαίδευση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών» στους κλάδους και τα προϊόντα Ζωής και Γενικών Ασφαλίσεων, εκδόσεις Σπύρου 2024, επιπλέον έχει συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Κώστας Παπαϊωάννου
  • ασφαλιστική εκπαίδευση
  • κάλυψη αναγκών
  • πελάτες λιανικής

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Μέτρα δέουσας επιμέλειας και πιστοποίηση της ταυτότητας του ασφαλισμένου!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 29/08/2025 - 08:46

    Μέτρα δέουσας επιμέλειας και πιστοποίηση της ταυτότητας του ασφαλισμένου!

  • Ασφαλίσεις αεροσκαφών, ένας τελείως ανεκμετάλλευτος κλάδος ασφαλίσεων στην Ελλάδα!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/08/2025 - 08:47

    Ασφαλίσεις αεροσκαφών, ένας τελείως ανεκμετάλλευτος κλάδος ασφαλίσεων στην Ελλάδα!

  • Η εγγραφή των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα ειδικά μητρώα, το ενιαίο σημείο πληροφόρησης και το ασυμβίβαστο συνεργασιών!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 25/08/2025 - 08:57

    Η εγγραφή των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα ειδικά μητρώα, το ενιαίο σημείο πληροφόρησης και το ασυμβίβαστο συνεργασιών!

  • Αξίζει να γίνει ολική εξαγορά ασφαλιστηρίου συμβολαίου;
    Κώστας Παπαϊωάννου, 22/08/2025 - 08:50

    Αξίζει να γίνει ολική εξαγορά ασφαλιστηρίου συμβολαίου;

  • Άλλο πράγμα είναι οι διασταυρούμενες πωλήσεις και άλλο πράγμα το cross-selling!

    Άλλο πράγμα είναι οι διασταυρούμενες πωλήσεις και άλλο πράγμα το cross-selling!

    Όπως νομοθετικά ορίζεται (στο κεφάλαιο Ε’, άρθρα 27-35, της IDD, οι διασταυρούμενες πωλήσεις και το cross-selling είναι δύο τελείως διαφορετικά...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 20/08/2025 - 08:45
  • Ποιες ιδιότητες διαμεσολαβούντων στην ασφάλιση είναι ασυμβίβαστες μεταξύ τους;

    Ποιες ιδιότητες διαμεσολαβούντων στην ασφάλιση είναι ασυμβίβαστες μεταξύ τους;

    Σύμφωνα με όσα ορίζονται από τον ν.4583/2018 (IDD), στα άρθρα 19-26, που αφορούν την εγγραφή των διαμεσολαβούντων στην ασφάλιση στα...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 18/08/2025 - 08:47
  • Οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι brokers και οι διάφορες εταιρίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης! Ποιος συνεργάζεται με ποιόν;

    Οι ασφαλιστικοί πράκτορες, οι brokers και οι διάφορες εταιρίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης! Ποιος συνεργάζεται με ποιόν;

    Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές (μεταξύ των οποίων οι πράκτορες και οι μεσίτες ασφαλίσεων), νομοθετικά οφείλουν να προσδιορίζουν στους πελάτες τους την...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 13/08/2025 - 08:43
  • Το 84% της συνολικής παραγωγής πενταμήνου 2025 προήλθε από 7 κλάδους!

    Το 84% της συνολικής παραγωγής πενταμήνου 2025 προήλθε από 7 κλάδους!

    Οι υπόλοιποι 13 κλάδοι μαζί είχαν το υπόλοιπο 16% της παραγωγής! Γιατί;;; Η συνολική παραγωγή πενταμήνου είναι 2,4 δις €! Ποιοι είναι...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 08/08/2025 - 09:11
  • Τα αδιέξοδα στις πωλήσεις των ασφαλιστικών εταιριών και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στους πελάτες τους!

    Τα αδιέξοδα στις πωλήσεις των ασφαλιστικών εταιριών και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στους πελάτες τους!

    Στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά παρατηρούμε ότι οι περισσότεροι ασφαλιστικοί πράκτορες είναι προσανατολισμένοι στην πώληση περιορισμένου αριθμού προϊόντων στους πελάτες τους,...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 04/08/2025 - 09:28
  • Συνεχίστηκε η αποδυνάμωση της αγοράς και στις εξετάσεις της Θεσσαλονίκης! Απέτυχε το 52%!

    Συνεχίστηκε η αποδυνάμωση της αγοράς και στις εξετάσεις της Θεσσαλονίκης! Απέτυχε το 52%!

    Στις εξετάσεις της Τράπεζας της Ελλάδος για την πιστοποίηση γνώσεων των ασφαλιστών του Ιουλίου 2025 στη Θεσσαλονίκη, απέτυχε το 52%...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 31/07/2025 - 09:08

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Συνάντηση ΠτΔ με την Διοικητική Επιτροπή του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών
14:13 Συνάντηση ΠτΔ με την Διοικητική Επιτροπή του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών
  • 13:42 Γεωργιάδης σε Καραγεωργοπούλου: Σήμερα επιτελείται στο ΕΣΥ το μεγαλύτερο πρόγραμμα κτιριολογικής ανακαίνισης όλων των εποχών
  • 11:43 Κυρ. Μητσοτάκης στο Υπουργικό Συμβούλιο: Στο επίκεντρο η οικονομία - 4 μη κερδοσκοπικά Πανεπιστήμια θα λειτουργήσουν φέτος στην Ελλάδα
  • 10:54 Το πρώτο ηλεκτροκίνητο σκάφος υπηρεσίας σε ελληνική μαρίνα
  • 10:49 Η Conduit Re ενισχύει την ομάδα ανάληψης κινδύνων με στρατηγικούς διορισμούς
  • 10:34 Συγχώνευση της Ελληνικής Τράπεζας με τη Eurobank Cyprus
  • 09:50 Στρατηγική Συναλλαγή LAMDA – Όμιλος ION ύψους €450εκ για τη δημιουργία ενός Διεθνούς Κέντρου Έρευνας & Καινοτομίας στο The Ellinikon
  • 09:45 Eurostat: Τουλάχιστον 1 στους 10 Έλληνες δεν μπορεί να βάλει στο τραπέζι ένα σωστό γεύμα κάθε δεύτερη μέρα
  • 09:31 Άδωνις Γεωργιάδης: Στα 701 εκατ. ευρώ ο συνολικός προϋπολογισμός των νοσοκομείων της Θεσσαλονίκης
  • 09:26 Στο 26% ανεβάζει η UniCredit το ποσοστό της στην Alpha Bank
  • 08:56 Το «γαλλικό χαρτί» παίζει η κυβέρνηση, η ιταλική «ψήφος» στην Alpha Bank, "αέρας" 4 δισ. στο Χ.Α, ο δισεκατομμυριούχος της… Lamda και το νέο συμβόλαιο της Intralot
  • 08:51 Μπορεί ένας αλγόριθμος να αποφασίζει ποιος είναι υπεύθυνος για ένα ατύχημα;
  • 08:46 Μέτρα δέουσας επιμέλειας και πιστοποίηση της ταυτότητας του ασφαλισμένου!
  • 08:43 Τι είδους Ασφαλιστικά προϊόντα ζητούν οι νεότεροι άνθρωποι από τις Ασφαλιστικές εταιρίες;
  • 15:32 Κυρ. Μητσοτάκης: Η Ελλάδα μπορεί να παράγει πραγματικά πλεονάσματα – Αυξήσεις δαπανών σε κρίσιμους τομείς όπως η Υγεία
  • 14:17 ΤτΕ: Ελαφρά επιβράδυνση στις καταθέσεις αλλά βελτίωση της συνολικής χρηματοδότησης της οικονομίας τον Ιούλιο
  • 12:55 Ρωσο-ουκρανικό μέτωπο: Κλιμάκωση χωρίς τέλος από τη Ρωσία, θωρακίζεται με το βλέμμα στην μέλλον η Ουκρανία
  • 12:45 Παραίτηση βόμβα Δρ. Δημήτρη Δασκαλάκη από το CDC – Τι καταγγέλλει για την πολιτική Υγείας των ΗΠΑ
  • 12:35 Ευρωκλινική Παίδων: Παιδιατρικά Πακέτα Προσχολικού Ελέγχου σε Προνομιακές Τιμές
  • 11:45 Τι απαντά ο Γεωργιάδης στον Κύρτσο για τη Novartis
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 27/8 Νέος CEO της Ευρώπη Holdings ο Γιάννης Παπαβασιλείου
  2. 25/8 Η εγγραφή των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στα ειδικά μητρώα, το ενιαίο σημείο πληροφόρησης και το ασυμβίβαστο συνεργασιών!
  3. 27/8 OTA Updates: O νέος πονοκέφαλος του ασφαλιστικού κλάδου
  4. 26/8 ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ: Ποιες είναι οι «ασθένειες» του Ενιαίου Δείκτη Υγείας στις ασφαλίσεις υγείας
  5. 29/8 Τι είδους Ασφαλιστικά προϊόντα ζητούν οι νεότεροι άνθρωποι από τις Ασφαλιστικές εταιρίες;
  6. 25/8 20ο Διεθνές Φεστιβάλ Παραδοσιακών Χορών στο Αγρίνιο
  7. 28/8 Με ποιους τρόπους λύνεται μια ασφαλιστική σύμβαση;

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube