Κώστας Παπαϊωάννου, 16/2/2024 - 11:29 facebook twitter linkedin Η Καλή Πίστη, o Ασφαλιστής και ο Πελάτης! Κώστας Παπαϊωάννου, 16/2/2024 facebook twitter linkedin Η Καλή Πίστη ήταν και παραμένει η βάση για την ανάπτυξη της αγοράς! Όταν ξεκίνησα στις αρχές της δεκαετίας του ’90 να μελετώ σε βάθος την ασφαλιστική επιστήμη και τον ασφαλιστικό κλάδο, είχα την τύχη να «στέκομαι σε ώμους γιγάντων»! Δημήτρης Κοντομηνάς, Γαβρίλος Αντωνιάδης, Ιερώνυμος Δελένδας, Δούκας και Νάνης Παλαιολόγος, Μάριος Ραφαήλ και μερικούς άλλους ακόμα, αντίστοιχου μεγέθους και εκτοπίσματος! Ήμουν πολύ τυχερός και πήρα σωστές βάσεις! Τότε πρωτάκουσα τα σχετικά με την καλή πίστη, που είναι η βάση της ασφάλισης και επιβάλλεται να διέπει τις σχέσεις μεταξύ του ασφαλιστή και του πελάτη. Αλλιώς δεν μπορεί να υπάρξει ασφάλιση! Τότε βέβαια τα πράγματα ήταν διαφορετικά και υπήρχε έντονη ανάπτυξη και ελπίδες! Τι είναι λοιπόν η Καλή Πίστη και ποια είναι η βασική αρχή της; Η αρχή της Καλής Πίστης (λατινικά uberrima fidei, δηλαδή άφθονη πίστη και Αγγλικά utmost good faith δηλαδή άκρα καλή πίστη) είναι αυτή που υποχρεώνει και τους δύο συμβαλλομένους (ασφαλιστή - ασφαλιστή εταιρία και λήπτη της ασφάλισης – πελάτη) και βεβαίως με την παρεμβολή του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, σε μία αυστηρά ειλικρινή συμπεριφορά, χωρίς την τήρηση της οποίας, δεν μπορεί να λειτουργήσει η ασφαλιστική σύμβαση. Βασική προϋπόθεση για την ύπαρξη της Καλής Πίστης είναι να μην υπάρχει απόκρυψη ουσιωδών γεγονότων ή πληροφοριών. Δηλαδή ο ασφαλιζόμενος οφείλει να γνωστοποιήσει στον ασφαλιστή όλες εκείνες τις πληροφορίες που θα επέτρεπαν στον ασφαλιστή να αποδεχθεί τον κίνδυνο (και με ποιους όρους) ή να τον απορρίψει. Αυτονόητα και ο ασφαλιστής οφείλει να δίνει στον πελάτη όλες εκείνες τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες σχετικά με τους όρους ασφάλισής του. Η αίτηση ασφάλισης είναι το βασικότερο έγγραφο παροχής ουσιωδών πληροφοριών. Σήμερα, διαβάζοντας άρθρα όπως αυτό (δείτε εδώ), έχω αρχίσει και αναρωτιέμαι σχετικά με τα θέματα της Καλής Πίστης και της ανάπτυξης της ασφαλιστικής αγοράς, που όλοι επιδιώκουμε! Η εκ βάθρων αναθεώρηση της ασφαλιστικής εκπαίδευσης και ο εκ νέου προσανατολισμός στις βασικές ασφαλιστικές αρχές είναι το κρίσιμο εργαλείο της ανάπτυξης στην εποχή μας! Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία. Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal. Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει το μάθημα της Ασφάλισης στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 13/05/2025 - 09:23 Η διερεύνηση των αναγκών του πελάτη είναι πολύ σοβαρή διαδικασία για να την εμπιστεύεστε σε τυποποιημένα έντυπα!
Κώστας Παπαϊωάννου, 09/05/2025 - 09:19 Τι είναι τα τεχνικά αποθέματα (ή προβλέψεις) που οι ασφαλιστικές εταιρίες υποχρεωτικά τηρούν σύμφωνα με το ν.4364/2016;
Κώστας Παπαϊωάννου, 07/05/2025 - 09:00 Η αντασφάλιση και η κρισιμότητά της για τους ασφαλιστές και τους ασφαλισμένους!
Πως καλύπτονται οι παρεπόμενοι κίνδυνοι σε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο; Δείτε τις ιδιαιτερότητες των παρεπόμενων κινδύνων που μπορεί να καλύπτονται από ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο των κλάδων γενικών ασφαλίσεων! Σε πολλές περιπτώσεις... Κώστας Παπαϊωάννου, 02/05/2025 - 09:04
Τι είναι το ξέπλυμα χρήματος (AML) και τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλιστικοί πράκτορες γι’ αυτό; Επειδή έχει γίνει αρκετή κουβέντα, που δεν συνοδεύεται από την απαιτούμενη ανάλυση, σχετικά με το ξέπλυμα χρήματος, καλό είναι οι... Κώστας Παπαϊωάννου, 28/04/2025 - 09:16
Ποια δεδομένα των πελατών απαγορεύεται να επεξεργάζονται οι ασφαλιστικοί πράκτορες; Σε προηγούμενο άρθρο μας είχαμε δει ποια αρχεία πελατών οφείλουν να τηρούν οι ασφαλιστικοί πράκτορες (δείτε εδώ) Η τήρηση αυτών των... Κώστας Παπαϊωάννου, 25/04/2025 - 09:26
Ποιοι είναι οι βασικοί κίνδυνοι που διατρέχουν και διαχειρίζονται οι ασφαλιστές; Όλοι οι ασφαλιστικοί πράκτορες γνωρίζουν τους κινδύνους (πρόωρου θανάτου, κακής υγείας, καταστροφής περιουσιακών στοιχείων των ασφαλισμένων από φωτιά, σεισμούς και... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/04/2025 - 10:42
Έσπασε το κοντέρ η αποτυχία στις εξετάσεις των Unit Linked! Ακλουθώντας το πένθιμο πνεύμα της Μεγάλης Τετάρτης! Στις εξετάσεις πιστοποίησης γνώσεων της Τράπεζας της Ελλάδος για τους μήνες Μάρτιο και... Κώστας Παπαϊωάννου, 16/04/2025 - 09:03
Διασταυρούμενες πωλήσεις (cross-selling), πως τις αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστής και πως τις ορίζει ο νομοθέτης; Προσοχή! Διαφορετικά ορίζει το cross selling ο νομοθέτης και αλλιώς το αντιλαμβάνεται ο ασφαλιστής! Επειδή πολλές φορές οι ασφαλιστικοί πράκτορες... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/04/2025 - 09:47