Εφ' όλης της ύλης συνέντευξη παραχώρησε στο www.nextdeal.gr η κ. Ρίτα Χριστοδουλάτου- πρώην πρόεδρος Ευρώπης του MDRT  και  διευθύνουσα σύμβουλος της Life Planners- για τις εξελίξεις στην ασφαλιστική αγορά. Η κ. Χριστοδουλάτου μιλάει για το μέλλον της ιδιωτικής ασφάλισης των διαμεσολαβούντων, καθώς και για τις λύσεις που θα μπορούσε να προσφέρει η ασφαλιστική αγορά στους Έλληνες πολίτες που δοκιμάζονται από την οικονομική κρίση.

• Πώς βλέπετε το μέλλον των διαμεσολαβούντων και γενικότερα της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα;

Ας μην κρυβόμαστε, ας μην ωραιοποιούμε καταστάσεις.  Η κατάσταση στην Eλλάδα είναι δύσκολη, οι καιροί περίεργοι και δυστυχώς δεν έχουμε ιστορικό προηγούμενο για να ξέρουμε πως θα εξελιχθεί.  Η οικονομική αστάθεια σ’ όλο το δυτικό κόσμο προβληματίζει όλους και δημιουργεί ανησυχίες για το αύριο.
Έτσι και στον τομέα το δικό μας. Αναμένουμε σημαντικές εξελίξεις. Αυτό βέβαια δεν είναι απαραίτητα αρνητικό ιδιαίτερα για τους διαμεσολαβούντες που έχουν επενδύσει στην εξέλιξή τους ως επαγγελματίες, που έχουν λειτουργήσει με βάση την ποιότητα και όχι την ποσότητα, που βρίσκονται δίπλα στους πελάτες τους.
Αντιλαμβάνομαι ότι ο αριθμός των διαμεσολαβούντων θα συρρικνωθεί σημαντικά με αποτέλεσμα να διαφοροποιηθεί και η «πίττα» των υπαρχόντων ασφαλισμένων στην εξυπηρέτησή τους.
Αναφορικά με το μέλλον της ιδιωτικής ασφάλισης, βραχυπρόθεσμα πιστεύω ότι θα υπάρξουν κραδασμοί που μοιραία μας επηρεάζουν όλους, αλλά μεσοπρόθεσμα θεωρώ ότι ο κλάδος μας θα διαδραματήσει σημαντικό ρόλο αφού θά 'ρθει να καλύψει τα μεγάλα κενά των δημοσίων ταμείων.
Ειδικότερα θεωρώ ότι ο τομέας των συντάξεων θ’ αποτελέσει έναν νέο μοχλό ανάπτυξης για την ιδιωτική ασφάλιση είτε αποτελέσει  μέρος του δεύτερου πυλώνα είτε ως τρίτος πυλώνας.

• Ποιες λύσεις θα μπορούσε να προσφέρει η ασφαλιστική αγορά στους Έλληνες πολίτες που δοκιμάζονται από την οικονομική κρίση;

Είναι γεγονός ότι πολλοί Έλληνες πολίτες, που θίγονται από την οικονομική κρίση, αποφασίζουν να μειώσουν ή και να διακόψουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά τους. Ο ασφαλισμένος έχει ανάγκη την ενημέρωση και την συμβουλή. Ο ρόλος λοιπόν του ασφαλιστικού συμβούλου τώρα περισσότερο από ποτέ, είναι να εξηγήσει την αναγκαιότητα του να διατηρηθεί ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής για πολλούς λόγους (όροι, ασφάλιστρα, ισοβιότητα, ασφαλισιμότητα, καλύψεις κ.α.). 
Όταν οι δημόσιοι φορείς αδυνατούν να καλύψουν τους ασφαλισμένους τους σ’ ότι αφορά στην υγεία τους αλλά κυρίως στον κλάδο συνταξιοδότησης με συνεχείς μειώσεις συντάξεων που οδηγούν στην βεβαιότητα ότι οι νεώτερες γενιές θα μιλούν για βασική σύνταξη € 360, η λύση της ιδιωτικής ασφάλισης είναι μονόδρομος.
Στην ασφαλιστική αγορά υπάρχουν πακέτα καλύψεων που χρειάζεται ο κάθε οικογενειάρχης, ο κάθε εργαζόμενος ή ελεύθερος επαγγελματίας που δίνουν λύσεις στην εξασφάλιση της οικογένειας, στην προστασία εισοδήματος, στην οικονομική στήριξη σε θέματα υγείας αλλά κυρίως στην συμπλήρωση του τεράστιου κενού που υπάρχει στον συνταξιοδοτικό τομέα. Ο ρόλος του σημερινού ασφαλιστικού συμβούλου είναι να παντρέψει για λογαριασμό του πελάτη του την κάλυψη των αναγκών του με τις οικονομικές του δυνατότητες.
Βέβαια πρέπει να σημειώσουμε ότι σήμερα ο Έλληνας καταναλωτής είναι δύσπιστος και επιφυλακτικός με τις ασφαλιστικές εταιρείες (μετά το κλείσιμο κάποιων) γι' αυτό και ανάκτηση της εμπιστοσύνης απαιτεί μεγάλη προσπάθεια απ’ όλους τους εμπλεκόμενους (εταιρείες, διαμεσολαβούντες, οργανισμούς, φορείς κ.λπ)

• Kα Χριστοδουλάτου, έχετε αναδείξει το ρόλο της ασφαλίστριας με τις συνεχόμενες διακρίσεις σας. Ο ασφαλιστής μπορεί να γίνει χρήσιμος στον πολίτη και την κοινωνία;

Βρίσκομαι 20 χρόνια στον ασφαλιστικό χώρο. Ομολογώ ότι κατά την είσοδό μου στο επάγγελμα δεν φανταζόμουν ότι θ’ αγαπήσω τόσο πολύ την δουλειά αυτή. Ένα επάγγελμα που απαιτεί συνεχή εκπαίδευση και ενημέρωση, σοβαρότητα και συνέπεια αλλά κυρίως σεβασμό προς τον πελάτη μας.
Πιστεύω λοιπόν ότι ο επαγγελματίας ασφαλιστικός σύμβουλος μπορεί να φανεί ιδιαίτερα χρήσιμος στην ελληνική κοινωνία και στους Έλληνες καταναλωτές αρκεί η αντιμετώπισή του στις νέες επαγγελματικές προκλήσεις να είναι σοβαρή, άμεση, συνεπής με οδηγό του αυστηρούς επαγγελματικούς κώδικες δεοντολογίας. Και αναφέρομαι σε προκλήσεις γιατί πιστεύω ότι ο σημερινός ασφαλιστής θα πρέπει να αλλάξει, να μεταλλαχθεί από ασφαλιστής σε σύμβουλο ή καλύτερα σε financial planner.
Ο Έλληνας σήμερα χρειάζεται έναν επαγγελματία ασφαλιστικό σύμβουλο που θα τον βοηθήσει να ενημερωθεί για τη νέα τάξη πραγμάτων όσον αφορά στα χρηματοασφαλιστικά του θέματα, να αντιληφθεί την προσωπική/οικογενειακή του κατάσταση μέσα από τεκμηριωμένη μεθοδολογία (προσωπικός ισολογισμός με έσοδα-έξοδα, στόχους).

• Είσαστε ιδρυτικό μέλος και αντιπρόεδρος της νεοσύστατης Ένωσης Financial Planners Ελλάδος. Πως πιστεύετε ότι θα βοηθήσει μία τέτοια ένωση την ελληνική κοινωνία ασφαλιστών;

Όπως προανέφερα βιώνουμε μία νέα τάξη πραγμάτων. Οι καταστάσεις μοιραία μας οδηγούν σε μία μετάλλαξη του επαγγελματία από ασφαλιστή σε σύμβουλο. Ήδη στον δυτικό κόσμο (Αμερική-Ευρώπη) έχει δημιουργηθεί ένα νέο μοντέλο ασφαλιστή πολύ πιο εξελιγμένο και εκπαιδευμένο αυτό του financial Planner. Ένας επαγγελματίας που μέσα από μία χρονοβόρα θα έλεγα, διαδικασία αναγνωρίζει τις ανάγκες του πελάτη του, φροντίζει να τον ενημερώσει σωστά πριν φθάσει στην λύση, στην πώληση ενός προϊόντος.
Στην ελληνική ασφαλιστική αγορά υπάρχουν αρκετοί συνάδελφοι που έχουν εκπαιδευθεί και εργάζονται μ’ αυτή την μεθοδολογία εδώ και αρκετά χρόνια.
Αυτοί οι financial planners λοιπόν ιδρύσαν αυτή την ένωση, με στόχο την συνεχή τους ανέλιξη μέσω εκπαίδευσης, την ένταξη κι άλλων επαγγελματιών στους κόλπους του financial planning αλλά και τη δυνατότητα πιστοποίησής τους (αυστηρά κριτήρια εισόδου και εξετάσεις πανεπιστημιακού επιπέδου) από ευρωπαϊκούς εγκεκριμένους οργανισμούς.
Αποσκοπούμε μέσα από την Ένωση να διασφαλίσουμε τον πελάτη ότι ο συνεργάτης τους (μέλος του HFPA) είναι σωστά εκπαιδευμένος και συνεχώς ενημερωμένος ενώ παράλληλα η πιστοποίησή του από ένα ευρωπαϊκό οργανισμό θα επιβεβαιώνει την πληρότητά του ως επαγγελματία.
Είναι γνωστό ότι από την θέση μου ως πρόεδρος Ευρώπης για το ΜDRT (2008-2011) συνετέλεσα στην ανάπτυξη και ανέλιξη του ασφαλιστικού συμβούλου. Σήμερα με την ολοκλήρωση της θητείας αυτής νοιώθω ότι μπορώ να παντρέψω την εμπειρία που απέκτησα με την πρόεθεσή μου να συμβάλλω στην αναβάθμιση και ανέλιξη του ασφαλιστικού συμβούλου στη χώρα μας δεδομένου ότι πιστεύω ότι χρειάζεται καθοδήγηση και υποστήριξη ιδιαίτερα στη παρούσα περίοδ

Ποια είναι η Ρίτα Χριστοδουλάτου
Η Ρίτα Χριστοδουλάτου είναι Σύμβουλος Ασφαλίσεων και Επενδύσεων και δραστηριοποιείται στο χρηματοασφαλιστικό χώρο από το 1992.  Είναι κάτοχος ΒΑ, Diploma in Insurance and Finance, Middlesex University, ενώ έχει παρακολουθήσει σεμινάρια μετεκπαίδευσης στο Πάντειο Πανεπιστήμιο. Έχει συμμετάσχει σε δεκάδες συνέδρια σε Ευρώπη και Αμερική είτε ως σύνεδρος είτε ως ομιλήτρια.

Είναι διευθύνουσα σύμβουλος της Life Planners, εταιρείας Συμβούλων Ασφαλίσεων και επενδύσεων με εξειδίκευση στο life planning (http://www.lifeplanners.gr/html/ipiresies/TheLifePlanning.html).

Η κα Χριστοδουλάτου είναι ισόβιο μέλος του διεθνούς οργανισμού The Premier Association of Financial Professionals – MDRT, όπου διετέλεσε πρόεδρος Ευρώπης (2008-2011) – (www.mdrt.org), καθώς και μέλος στο Financial Planning Association -FPA –(www.fpanet.org). 
Είναι ιδρυτικό μέλος και Αντιπρόεδρος στην Ένωση Financial Planners Ελλάδος - HFPA –(www.hfpa.gr).
Επίσης είναι Αντιπρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής στον Τομέα Ανάπτυξης Γυναικών Managers Επιχειρηματιών –ΤΟΓΜΕ, της Ελληνικής Εταιρείας Διοίκησης Επιχειρήσεων –ΕΕΔΕ  –(www.eede.gr).