Γιατί δεν στελεχώνουν πλέον οι Διευθυντές ομάδων; Τι πρέπει να γίνει;

Το ξέρω ότι ακούγεται σκληρό, αλλά εννοείται πως δεν αναφέρομαι σε όλους.

Πρέπει όμως να παραδεχτούμε ότι ισχύει για πολλούς και πως αυτή είναι μια από τις αιτίες που η αγορά μας «γηράσκει».

Από τη δική μου εμπειρία μπορώ να πως ότι πολλοί από τους σημερινούς διευθυντές έχουν φτάσει σε ηλικία που δεν θέλουν να «τρέχουν» νέους συνεργάτες, επίσης νιώθουν κουρασμένοι για να ρισκάρουν με αποτυχίες επιλογών.

Κάποιοι απλώς κρατούν το υπάρχον χαρτοφυλάκιό τους χωρίς να επενδύουν στην ανάπτυξη και το βλέπουν ως «δουλειά συντήρησης» και όχι εξέλιξης.

Οπωσδήποτε μεγάλο ρόλο έχει παίξει η κατάργηση του «Δόκιμου Ασφαλιστικού Συμβούλου». Η αυστηροποίηση των πιστοποιήσεων (IDD, ΤτΕ κ.λπ.) αποθαρρύνει νέους που θέλουν «να δοκιμάσουν». Πλέον απαιτείται χρόνος, χρήμα και προσπάθεια πριν καν δεις αν σου ταιριάζει το επάγγελμα και για πολλούς είναι πιο εύκολο να γίνουν μεσίτες ακινήτων, με πολύ λιγότερες προϋποθέσεις προσαρμογής στη νομοθεσία.

Ίσως το επάγγελμα έχει χάσει την αίγλη του στους νέους.

Ίσως οι εταιρείες εστιάζουν περισσότερο στην παραγωγή παρά στην καλλιέργεια ανθρώπινου δυναμικού μέσω των γραφείων, ελπίζοντας, ότι θα αντικατασταθεί από το Α.Ι.

Ίσως δεν υπάρχει προσαρμογή στην καθημερινότητα των νέων ανθρώπων.

Θα πρέπει λοιπόν να υιοθετήσουμε ένα νέο μοντέλο εκπαίδευσης:

Αντί για σεμινάρια θεωρίας, χρειάζεται μοντέρνο onboarding:

• Shadowing σε πραγματικές συναντήσεις
• Role playing σε σενάρια πελατών
• Mini projects πχ «πώς θα προωθούσες ασφάλεια κατοικίας σε φοιτητές; »
• Online πλατφόρμα μάθησης με badges και progress tracking

Ο νέος συνεργάτης είναι καλό να νιώθει ότι «μαθαίνει ένα επάγγελμα» και όχι ότι «παλεύει μόνος του».

Οι διευθυντές πρέπει να μεταβληθούν από παραδοσιακούς managers σε coaches & mentors.

• Όχι «πού είναι η παραγωγή σου;» αλλά «τι χρειάζεσαι για να πετύχεις;»
• Εβδομαδιαία καθοδήγηση με feedback
• Δημιουργία ομάδας που να στηρίζει ο ένας τον άλλον

Το πιο σημαντικό όμως είναι και ας μην αρέσει σε κάποιους, ότι θα πρέπει να υπάρχει αξιολόγηση για τους Διευθυντές όσο αφορά στη στελέχωση (πόσες συνεντεύξεις, προσλήψεις, ενεργοί μετά 6 μήνες κ.λπ.).