Το Ελληνικό Ινστιτούτο Μάρκετινγκ (ΕΙΜ) της ΕΕΔΕ προκήρυξε για τρίτη φορά τα Marketing Excellence Awards, το μοναδικό θεσμό βράβευσης του Marketing στη χώρα, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας.

Η απόφαση για τη δημιουργία του θεσμού αυτού, που βασίζεται εξ ολοκλήρου σε διεθνώς αναγνωρισμένα κριτήρια αξιολόγησης και λαμβάνει υπόψη του τις πλέον σύγχρονες τεχνικές, αλλά και τα πλέον δοκιμασμένα επιστημονικά εργαλεία στο γνωστικό χώρο του Marketing, εντάσσεται στο πλαίσιο της συνεχούς προσπάθειας του ΕΙΜ, αλλά και της ΕΕΔΕ για ενδυνάμωση και διάδοση των Αρχών του Επιστημονικού management και εν προκειμένω της λειτουργίας Marketing στην Ελλάδα.

Σκοπός της διοργάνωσης είναι η ανάδειξη και η επιβράβευση των επιχειρήσεων, των οργανισμών, καθώς και των ανθρώπων του Marketing, οι οποίοι αποδεδειγμένα επιτυγχάνουν εξαιρετικές επιδόσεις στην αγορά, υλοποιώντας καινοτόμες και αποτελεσματικές δράσεις Marketing.

Τα Marketing Excellence Awards διοργανώθηκαν για πρώτη φορά το 2007 και στη συνέχεια το 2009 από το ΕΙΜ, με εξαιρετική επιτυχία. Η φιλόδοξη αυτή προσπάθεια πραγματοποιείται με την επιστημονική συνεργασία της Ελληνικής Ακαδημίας Μάρκετινγκ (ΕΛΑΜ) και με την υποστήριξη του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ), της Ένωσης Εταιριών Διαφήμισης και Επικοινωνίας (ΕΔΕΕ) και του Συλλόγου Εταιρειών Δημοσκόπησης & Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ).

Απευθύνονται στο σύνολο των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, επιχειρήσεις του Ιδιωτικού, αλλά και του Δημόσιου τομέα, για τις οποίες το Marketing έχει στρατηγική θέση και πρωτοστατεί στην ανάπτυξη και την ευημερία τους. Η διαδικασία των Marketing Excellence Awards στοχεύει στο να επιβραβεύσει εκείνα τα case studies τα οποία ξεχωρίζουν αντικειμενικά για τις εξαιρετικές μετρήσιμες αποδόσεις τους, τον επιστημονικό  σχεδιασμό τους, αλλά και την άρτια υλοποίηση και αποτελεσματική εφαρμογή τους.

Οι υποψηφιότητες για τα Marketing Excellence Awards 2011, που πραγματοποιούνται επίσης με τη στήριξη της Direction, περιλαμβάνουν προγράμματα Marketing που πραγματοποιήθηκαν και ολοκληρώθηκαν την περίοδο 1/1/2009 έως 31/12/2010. Η προθεσμία υποβολής λήγει στις 15 Ιουνίου ενώ η τελετή απονομής θα πραγματοποιηθεί τον Οκτώβριο του 2011.

Σχετικά με τα Marketing Excellence Awards

Στόχοι των Marketing Excellence Awards είναι: Η ανάδειξη του ρόλου του Marketing ως μια κρίσιμη και ζωτικής σημασίας πηγή δημιουργίας αξιών σε μια επιχείρηση. Η ανάδειξη των βέλτιστων πρακτικών στο χώρο του Marketing και η συνεχής προώθηση της επιστήμης του. Η δημιουργία ενός μοντέλου αξιολόγησης των εταιριών, σε ότι αφορά τις επιδόσεις τους στα προγράμματα Marketing που εφαρμόζουν. Η αντικειμενική επιβράβευση των επιχειρήσεων και των επαγγελματιών εκείνων, οι οποίοι με την αποδεδειγμένα επιτυχή υλοποίηση ενεργειών Marketing ενδυναμώνουν τη θέση των μαρκών τους στην αγορά, ενισχύοντας παράλληλα τη σχέση τους με κάθε stakeholder group του οργανισμού.

Η επιτροπή αξιολόγησης και βαθμολόγησης αποτελείται από υψηλόβαθμα στελέχη του χώρου του Marketing, της Επικοινωνίας, της Έρευνας Αγοράς, καθώς και από μέλη της Ακαδημαϊκής Κοινότητας του Marketing.

Τα Marketing Excellence Awards 2011 καλύπτουν τις παρακάτω κατηγορίες:

• Ανάπτυξη Νέων Προϊόντων και Αγορών Η ενότητα αυτή αναφέρεται στο πρόγραμμα Marketing που ανέπτυξε με επιτυχία και προώθησε ένα νέο προϊόν.
• Ανάπτυξη Νέων Υπηρεσιών και Αγορών Η ενότητα αυτή αναφέρεται στο πρόγραμμα Marketing που ανέπτυξε και προώθησε στην αγορά μια νέα υπηρεσία.
• Διαχείριση Δικτύων Διανομής & Trade Marketing Η ενότητα αυτή αναφέρεται: Στα κανάλια (δίκτυα) διανομής που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση του Ιδιωτικού αλλά και του Δημόσιου Τομέα ή ένας Οργανισμός για την πώληση των προϊόντων/υπηρεσιών του και στον τρόπο διαχείρισης τους. Στην ανάπτυξη των κατάλληλων ενεργειών και εργαλείων - trade marketing - που επηρεάζουν την αγοραστική απόφαση στο «σημείο πώλησης» με στόχο την αύξηση των πωλήσεων τόσο σε όγκο όσο και σε αξία.
• Ολοκληρωμένη Επικοινωνία Μάρκετινγκ Ο χώρος της επικοινωνίας αποτελεί έναν από τους παραδοσιακά άμεσα συνδεδεμένους χώρους με την ίδια τη λειτουργία του Marketing. Η ενότητα αναφέρεται στην εφαρμογή ολοκληρωμένων - ολιστικών μοντέλων επικοινωνίας (below & through the line), που απευθύνονται και καλύπτουν το σύνολο (360°) του επικοινωνιακού περιβάλλοντος ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας και που έχουν επηρεάσει ουσιαστικά τις τοποθετήσεις των διαφόρων κοινών (stakeholders) και τις απορρέουσες συμπεριφορές.
• Διαχείριση σχέσεων με πελάτες Οι ικανότητες της κάθε επιχείρησης σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών και παροχής υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, αναδεικνύονται ολοένα και περισσότερο ως μια ιδιαίτερα σημαντική βάση ανάπτυξης συγκριτικού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, είτε πρόκειται για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, είτε πρόκειται για επιχειρήσεις παραγωγής αγαθών. Η ενότητα αυτή αναφέρεται στην αποδεδειγμένη ποιότητα της Επιχείρησης / Οργανισμού στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες της, ώστε να επιτύχει τους στόχους Marketing. Η κατηγορία αυτή περιλαμβάνει την προδραστική εξυπηρέτηση (proactive service) που οδήγησε στην αύξηση της αξίας, που η επιχείρηση προσφέρει στον πελάτη της και ελαχιστοποίησε παράλληλα τις πιθανότητες αρνητικών εμπειριών, από τη χρήση του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Περιλαμβάνει ακόμη την εξυπηρέτηση αντίδρασης (reactive service) με την οποία η επιχείρηση αντιμετώπισε προβλήματα του καταναλωτή από την αγορά / χρήση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
• Green Marketing Η ενότητα αυτή αναφέρεται σε προγράμματα Green Marketing για ανάπτυξη προϊόντων ή υπηρεσιών που είναι φιλικά στο περιβάλλον όπως, προϊόντα που παράγονται από ανακυκλώσιμα υλικά, προϊόντα που συμβάλλουν στη μείωση της κατανάλωσης ενέργειας, προϊόντα που χρησιμοποιούν συσκευασίες που δεν ρυπαίνουν το περιβάλλον ή υπηρεσίες που προωθούν πρακτικές που ενισχύουν τη βιώσιμη ανάπτυξη.
• Τέλος, Ειδικό Βραβείο πολυετούς προσφοράς (Life Achievement Award) αποδίδεται κάθε φορά σε προσωπικότητα του χώρου του Marketing, ακαδημαϊκού ή επαγγελματία του Marketing Management.