close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
    • Europanext
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Φροντιστηριακά μαθήματα για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές - Μάθημα 2: Οι ανάγκες των πελατών μας σε κάθε φάση του «κύκλου ζωής» τους (1)
Κώστας Παπαϊωάννου
Κώστας Παπαϊωάννου,
26/3/2020 - 11:21
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Φροντιστηριακά μαθήματα για ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές - Μάθημα 2: Οι ανάγκες των πελατών μας σε κάθε φάση του «κύκλου ζωής» τους (1)

Κώστας Παπαϊωάννου, 26/3/2020
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Συνεπείς στη λογική του «Μένουμε Σπίτι» και προστατεύουμε τους γύρω μας και τον εαυτό μας, συνεχίζουμε τα φροντιστηριακά μαθήματά μας.

Στα προηγούμενα μαθήματά μας είχαμε αναφερθεί στους βασικούς νόμους (Solvency II, IDD & GDPR) που διέπουν την εργασία ενός πιστοποιημένου ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και επιβλέπονται για την εφαρμογή τους από την εποπτεία (ΔΕΙΑ/ΤτΕ). Είχαμε αναφερθεί στις προβλέψιμες και τις απρόβλεπτες ανάγκες των πελατών μας και είχαμε προσεγγίσει, χωρίς να αναλύσουμε σε μεγαλύτερο βάθος, τα στάδια του κύκλου ζωής ενός ανθρώπου. Μια μεθοδολογία που είναι συμβατή με την σύγχρονη εποπτική και νομοθετική προσέγγιση, που αφορά την πώληση μόνο των κατάλληλων και συμβατών στις ανάγκες του πελάτη προϊόντων, όπως επιβάλλεται από την IDD.

Από σήμερα θα αρχίσουμε να προσεγγίζουμε με περισσότερες τεχνικές λεπτομέρειες και στοιχεία, τα βασικά είδη προϊόντων που διατίθενται στην Ελληνική αγορά και θα κάνουμε μια πρώτη προσπάθεια προσέγγισης των βασικών ασφαλιστικών αναγκών που έχουν οι άνθρωποι σε κάθε φάση του κύκλου ζωής τους. 

Το πρώτο θέμα που θα δούμε είναι τους κλάδους ασφάλισης που ασκούνται στην Ελλάδα με βάση το ν.4364/2016  και το Solvency II.

Ο λόγος που το κάνω αυτό είναι απλός. Για να διαπιστώσετε και εσείς ότι μερικά πράγματα δεν είναι ακριβώς έτσι όπως οι περισσότεροι τα έχετε διδαχτεί και κατ’ επέκταση τα έχετε αντιληφθεί! Επιπλέον, για να εμπεδώσετε καλύτερα τα περί ισχύουσας νομοθεσίας και αυτά που έλεγα στο προηγούμενο μάθημα, περί φάσεων του κύκλου ζωής ενός ανθρώπου!

Πρέπει να γίνει απόλυτα κατανοητό ότι έχουμε μπει σε ένα νέο ευρωπαϊκό περιβάλλον και κατ’ επέκταση η νομοθεσία και οι ασφαλιστικές λειτουργίες έχουν προσαρμοστεί σε αυτό. 

Πως θα μπορούσε να μείνει απέξω η εκπαίδευσή μας; 


Πίνακας 1


Πίνακας 2

Αν παρατηρήσετε στο γράφημα που αφορά τις ασφαλίσεις Ζωής (Πίνακας 2), υπάρχουν κάποιοι κλάδοι που τους γράφω με κόκκινο χρώμα. Αυτοί είναι κλάδοι, που αν και νομοθετικά προβλέπονται από το Solvency II και περιλαμβάνονται στην Ελληνική νομοθεσία (ν.4364/2016), δεν ασκούνται αυτή τη στιγμή στην Ελλάδα. 

Ας δούμε για παράδειγμα τον κλάδο (ΙΙ) Ασφαλίσεις Γάμου και Γεννήσεως. Τι γνωρίζετε γι’ αυτόν τον κλάδο; Γνωρίζετε τι ασφαλίζει αυτός ο κλάδος; Σημειωτέον ότι ο νομοθέτης στο ν.4364/2016 σε αυτή την περίπτωση δεν μας δίνει επιπλέον πληροφορίες, όπως μας δίνει για τον κλάδο Τοντίνας!

Αυτός ο κλάδος αφορά κατά κύριο λόγο γυναίκες, που εφόσον δεν παντρευτούν ή δεν κάνουν παιδιά, δικαιούνται ασφαλιστικής αποζημίωσης! 

Είμαι σίγουρος ότι ήδη οι περισσότεροι χαμογελάτε! Πριν γελάσετε όμως θα σας πω δύο πράγματα. Πρώτον, οι ασφαλιστικές εταιρίες, είναι πολύ σοβαρές επιχειρήσεις, που δεν ασχολούνται και δεν παράγουν ποτέ άστοχα προϊόντα!

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Δεύτερον, αυτός ο κλάδος έχει καλά παραγωγικά αποτελέσματα σε χώρες με ανεπτυγμένη ασφαλιστική συνείδηση, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο! Γιατί;

Απλούστατα, επειδή αν κάποια γυναίκα δεν παντρευτεί ή δεν κάνει παιδιά, αυτόματα τίθεται εκτός του κλασσικού μοντέλου του κύκλου ζωής και γι’ αυτό το λόγο δικαιούται αποζημίωσης! 

Αυτό, για να γίνει περισσότερο κατανοητή η σημασία του μοντέλου του Κύκλου Ζωής στην εκπαίδευσή μας και να κατανοήσουμε ότι αν κάποιο προϊόν δεν το έχουμε σήμερα στην Ελληνική αγορά, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα το έχουμε και αύριο! Εφόσον μάλιστα προβλέπεται και από την ισχύουσα νομοθεσία. 

Επιπλέον θα πρέπει να κατανοήσουμε ότι ο Κύκλος Ζωής δεν έχει τόση σχέση με την πραγματική ηλικία ενός ανθρώπου, αλλά έχει μεγαλύτερη σχέση με το status (οικογενειακό, επαγγελματικό και οικονομικό) που έχει σε κάθε φάση της ζωής του!

Η εκπαίδευσή μας και η γενικότερη πωλησιακή προσέγγιση μας οφείλει να εκσυγχρονιστεί και να προσαρμοστεί στα νέα νομοθετικά δεδομένα! 

Αυτά για σήμερα. Στο επόμενο μάθημά μας θα εμβαθύνουμε περισσότερο στα διαθέσιμα ασφαλιστικά προϊόντα που υπάρχουν ανά κλάδο ασφάλισης, καθώς επίσης και στο πια προϊόντα Ζωής, Επενδύσεων και Γενικών Ασφαλίσεων ταιριάζουν σε κάθε φάση του κύκλου ζωής μας και στην οικογενειακή κατάστασή μας. Επιπλέον θα έχουμε την πρώτη επαφή μας με θέματα που αφορούν την ασφαλιστική διαχείριση αυτών που ξεφεύγουν από το τυποποιημένο μοντέλο του κύκλου ζωής.

Μένουμε σπίτι μας και αξιοποιούμε το χρόνο μας μελετώντας. Εύχομαι να είστε όλοι σας καλά!


Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • εκπαίδευση
  • ασφαλιστές
  • ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
  • φροντιστηριακά μαθήματα
  • πελάτες
  • ανάγκες
  • κύκλος ζωής

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Ο νέος «κύκλος πώλησης». Η σύγχρονη προσέγγιση στη διερεύνηση και κάλυψη των αναγκών των πελατών!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 02/04/2026 - 10:09

    Ο νέος «κύκλος πώλησης». Η σύγχρονη προσέγγιση στη διερεύνηση και κάλυψη των αναγκών των πελατών!

  • Οι ασφαλιστές και η άγνωστη σχέση τους με τα ιχθυοτροφεία!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 30/03/2026 - 09:02

    Οι ασφαλιστές και η άγνωστη σχέση τους με τα ιχθυοτροφεία!

  • Τα πρόστιμα που επιβλήθηκαν από την ΕΙΟΡΑ στην Ελλάδα αντανακλούν τα εκπαιδευτικά κενά και τα κενά των managers!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 27/03/2026 - 08:51

    Τα πρόστιμα που επιβλήθηκαν από την ΕΙΟΡΑ στην Ελλάδα αντανακλούν τα εκπαιδευτικά κενά και τα κενά των managers!

  • Μόνον λίγες παραπάνω από τις μισές κατοικίες είναι ασφαλισμένες για ακραία καιρικά φαινόμενα και σεισμό!
    Κώστας Παπαϊωάννου, 26/03/2026 - 09:20

    Μόνον λίγες παραπάνω από τις μισές κατοικίες είναι ασφαλισμένες για ακραία καιρικά φαινόμενα και σεισμό!

  • Η σημασία της αντασφάλισης σε κρίσιμες περιόδους. Τι κερδίζουν οι ασφαλιστές και οι ασφαλισμένοι απ΄ αυτήν;

    Η σημασία της αντασφάλισης σε κρίσιμες περιόδους. Τι κερδίζουν οι ασφαλιστές και οι ασφαλισμένοι απ΄ αυτήν;

    Η εποχή μας σίγουρα δεν είναι από τις ευκολότερες που έχουμε περάσει, επειδή χαρακτηρίζεται από πολέμους και ακραία φυσικά φαινόμενα!...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 23/03/2026 - 09:43
  • Πως μπορείτε να ασφαλίζετε τα πλοία και τα πληρώματά τους ακόμα και κατά τη διάρκεια του πολέμου στον Περσικό κόλπο;

    Πως μπορείτε να ασφαλίζετε τα πλοία και τα πληρώματά τους ακόμα και κατά τη διάρκεια του πολέμου στον Περσικό κόλπο;

    Σύμφωνα με όσα ανακοίνωσε πρόσφατα ο CEO της Lloyd’s, η ασφάλιση των πλοίων συνεχίζεται κανονικά κατά τη διάρκεια του πολέμου...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 17/03/2026 - 10:42
  • Ασφαλίζονται τα κτίρια και οι κατοικίες και το περιεχόμενό τους για τον κίνδυνο του πολέμου;

    Ασφαλίζονται τα κτίρια και οι κατοικίες και το περιεχόμενό τους για τον κίνδυνο του πολέμου;

    Καλύπτονται τα πυρηνικά όπλα και ο χημικός και βιολογικός πόλεμος; Όλοι γνωρίζουμε το τι καλύπτεται από ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο κτιρίου ή...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 13/03/2026 - 08:58
  • Πως καλύπτονται οι ασφαλισμένοι με ασφάλεια ζωής σε περίπτωση πολέμου;

    Πως καλύπτονται οι ασφαλισμένοι με ασφάλεια ζωής σε περίπτωση πολέμου;

    Γενικός κανόνας στις ασφαλίσεις ζωής (που συνήθως περιλαμβάνεται στους γενικούς όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου) είναι ότι αρκετά ασφαλιστήρια συμβόλαια έχουν εξαίρεση...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 11/03/2026 - 09:13
  • Το University of Athens MBA παρόν στην ετήσια εκδήλωση της ΕΑΕΕ!

    Το University of Athens MBA παρόν στην ετήσια εκδήλωση της ΕΑΕΕ!

    Το University of Athens MBA έχει υπογράψει μνημόνιο στρατηγικής συνεργασίας με την ΕΑΕΕ, στοχεύοντας στην ακόμα μεγαλύτερη διασύνδεση του μεταπτυχιακού  προγράμματος...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 11/03/2026 - 09:04
  • Τα παράπονα (αιτιάσεις) των πελατών και η πολιτική διαχείρισής τους!

    Τα παράπονα (αιτιάσεις) των πελατών και η πολιτική διαχείρισής τους!

    Σύμφωνα με όσα νομοθετικά και εποπτικά ορίζονται στην υπ’ αριθμόν 88/5.4.2016 πράξη της εκτελεστικής επιτροπής (ΠΕΕ) της Τράπεζας της Ελλάδος...
    Κώστας Παπαϊωάννου, 09/03/2026 - 09:50

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Κυκλοφοριακό χάος στον Κηφισό – Φωτιά σε φορτηγό στο ύψος Αχαρνών
20:37 Κυκλοφοριακό χάος στον Κηφισό – Φωτιά σε φορτηγό στο ύψος Αχαρνών
  • 15:13 Διπλή διάκριση για την Interamerican στα Cyber Security Awards 2026
  • 14:53 Η Εθνική Ασφαλιστική παρουσιάζει το νέο πρόγραμμα Full Health Value - Μια σύγχρονη και προσιτή λύση στην ασφάλιση υγείας
  • 14:37 BROKERS UNION: Άλμα ανάπτυξης με 45 εκατ. ευρώ χαρτοφυλάκιο
  • 13:54 Σε ρυθμούς Tour de France από σήμερα η Σπάρτη με περισσότερους από 2.000 ποδηλάτες
  • 13:09 Άκυρη η Καταγγελία Ασφαλιστικής Σύμβασης Ζωής από το έτος 2004 με Ισόβια Διάρκεια Μέσω Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου (e- mail)
  • 12:58 Νέο τεύχος του περιοδικού VOICE της Υδρογείου Ασφαλιστικής - Ασφάλεια με ανθρώπινο πρόσωπο
  • 11:57 Ο αισθητός αντίκτυπος και η μεγάλη σημασία των εθνικων εκλογών στην Ουγγαρία για την Ευρώπη
  • 11:11 40 χρόνια Karavias Underwriting Agency: Γιορτάζοντας το παρελθόν, διασφαλίζοντας το μέλλον
  • 10:09 Ο νέος «κύκλος πώλησης». Η σύγχρονη προσέγγιση στη διερεύνηση και κάλυψη των αναγκών των πελατών!
  • 09:59 CrediaBank: Ισχυρό διεθνές ενδιαφέρον για την ΑΜΚ των 300 εκατ. ευρώ με 3,8 φορές υπερκάλυψη – Το μήνυμα Βρεττού
  • 09:49 Πως θα επηρεαστεί η αγορά από τη γεωπολιτική κρίση σύμφωνα με τις Ευρωπαϊκές Εποπτικές Αρχές;
  • 09:34 Όταν η Κρήτη έγινε κόκκινη σαν τον πλανήτη Άρη από τη σκόνη της Σαχάρας
  • 09:00 Πλαγίως:Το θέατρο του παραλόγου συνεχίζεται
  • 08:55 Ο πόλεμος τελειώνει ο «λογαριασμός» έρχεται, ο ΟΠΕΚΕΠΕ 2 θα αλλάξει τις πολιτικές ισορροπίες(;), το νέο «πολιτικό» μήνυμα Στουρνάρα και το «πάρτι» της αναβάθμισης του Χ.Α
  • 00:23 Πόρος: Κατέρρευσε γέφυρα στο Ασκέλι – Παρασύρθηκαν οχήματα και πλημμύρισαν σπίτια
  • 23:14 Σαρώνει η κακοκαιρία την Αττική – Πτώσεις δέντρων και πλημμύρες
  • 23:01 Αθήνα – Ρουμανία: Νέες αεροπορικές συνδέσεις και ώθηση σε τουρισμό και business travel
  • 20:53 Κακοκαιρία ERMINIO: Κλειστά σχολεία και τηλεκπαίδευση την Πέμπτη 2 Απριλίου
  • 16:04 Ελλάδα – Κύπρος ενώνουν δυνάμεις στην καινοτομία: 150+ επιχειρηματικές συναντήσεις και νέες συνεργασίες στο Συνέδριο Υψηλής Τεχνολογίας & Καινοτομίας Κύπρου-Ελλάδας
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 1/4 Σε ποιους κλάδους πρωταγωνιστούν πράκτορες και μεσίτες ασφαλίσεων-Διαβάστε στο Nextdeal και στην ηλεκτρονική έκδοση
  2. 31/3 Σε ποιους κλάδους πρωταγωνιστούν πράκτορες και μεσίτες ασφαλίσεων στο Next Deal που κυκλοφορεί
  3. 1/4 Οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι να διαλέξουν ανάπτυξη και όχι υπερβολές…
  4. 2/4 Πόρος: Κατέρρευσε γέφυρα στο Ασκέλι – Παρασύρθηκαν οχήματα και πλημμύρισαν σπίτια
  5. 1/4 Οι αγορές «κήρυξαν» το τέλος του πολέμου, η μεγάλη επιστροφή μετά από 13 χρόνια, τα «κόκκινα» δάνεια εμπόδιο στην ανάκαμψη, «δαγκωτό» της UBS για τις ελληνικές τράπεζες
  6. 27/3 Ισχυρά οικονομικά μεγέθη και επενδύσεις σε AI και ψηφιακά εργαλεία από την ERGO
  7. 31/3 Syndea: Ενίσχυση της συνεργασίας με τους συνεταιρισμούς σε ένα περιβάλλον αυξανόμενων προκλήσεων

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube