close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Διαμεσολάβηση

ΔΙΑΜΕΣΟΛAΒΗΣΗ

Τι επάγγελμα κάνει ένας ασφαλιστής;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής
Μέντωρ Διαμεσολαβητής,
22/10/2021 - 12:04
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Τι επάγγελμα κάνει ένας ασφαλιστής;

Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/10/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Το παρόν άρθρο προέκυψε στην ασφαλιστική καθημερινότητα.

Αφορά τις «γενικές γνώσεις» και τις «γενικές ικανότητες» που καλείται να έχει ένας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής για να καταφέρει να ανταποκριθεί στην ποικιλομορφία του επαγγέλματος.

Η επικοινωνία και η συναλλαγή με τον πελάτη δεν είναι απλή υπόθεση και σίγουρα δεν είναι διήμερής. Μεταξύ ασφαλιστή και πελάτη υπάρχουν πολλοί και πολλά που απαιτούν γενικές γνώσεις.

Ορισμένες γνώσεις και ικανότητες είναι υποχρεωτικές από τη νομοθεσία. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να τις έχει για να ασκεί το επάγγελμα.

Ορισμένες γνώσεις και ικανότητες είναι υποχρεωτικές από τις εταιρείες. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να τις έχει για να διανέμει τα ασφαλιστικά προϊόντα και να εξυπηρετεί τους πελάτες.

Ορισμένες γνώσεις και ικανότητες από προαιρετικές, μετατρέπονται σε υποχρεωτικές καθώς οι απαιτήσεις και ο επαγγελματισμός εξελίσσονται μαζί με τις ανάγκες της κοινωνίας για ασφάλιση και εξυπηρέτηση.

Κατόπιν αρχίζει η ασφαλιστική καθημερινότητα στην πράξη.

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

Για παράδειγμα εάν ένας διαμεσολαβητής πουλάει «ασφαλιστήρια κατοικιών», καλείται αρκετές φορές να απαντήσει σε ερωτήματα που έχουν σχέση με ακίνητα, εμπορικές και αντικειμενικές αξίες, νόμους, αντισεισμικότητα, οικοδομικά υλικά, κατασκευές, ανακαινίσεις κτλ και όχι μόνο σε ερωτήματα επί του ασφαλιστικού προϊόντος που πουλάει. Επιπλέον πρέπει να έχει και προσωπική κρίση ώστε να είναι καθοδηγητής. Γιατί ο διαμεσολαβητής είναι ο πρώτος εκτιμητής του κινδύνου-underwriter (αυτά διδαχθήκαμε αρχής του επαγγέλματος), πρέπει να στείλει αναλυτική αίτηση ασφάλισης στον κλάδο, να αιτιολογήσει γενικούς ή και ειδικούς όρους, να ελέγξει ακόμα και αποζημιώσεις επι του συμβολαίου για να είναι σίγουρος. Χωρίς γενικές γνώσεις πώς;

Ένα ακόμα παράδειγμα είναι εάν ο διαμεσολαβητής πουλάει «ασφαλιστήρια ζωής και υγείας». Σε αυτή την περίπτωση oι απαιτήσεις γενικών γνώσεων αυξάνονται. Ο διαμεσολαβητής θα πρέπει να γνωρίζει επι θεμάτων υγείας τουλάχιστον για ορθοπεδικά, χειρουργικά, γυναικολογικά, καρδιολογικά, οφθαλμολογικά, παιδιατρικά, θέματα κορονοϊού, εγκυμοσύνης, ιατρικών παροχών και αποζημιώσεων από τα δημοσία ταμεία, θέματα διαζυγίων και διατροφής, θανάτου, κηδείας, δανείων, χρεών σε δημόσια ταμεία, τόκους και τράπεζες, θέματα συντάξεων και εργατικών ατυχημάτων και αποζημιώσεων λόγω απώλειας ζωής εργαζομένου, θέματα λογιστικά-τιμολογίων-αποδείξεων νοσοκομείων-κλινικών-γιατρών-γνωματεύσεων. Δεν είναι υπερβολές.

Όσο πιο πολλές «γενικές και ειδικές γνώσεις» έχει τόσο πιο σίγουρα στέκεται απέναντι στον πελάτη αλλά και την εταιρεία του. Γιατί στην καθημερινότητα όλο και κάποια ερώτηση προκύπτει. Εάν ο διαμεσολαβητής απαντήσει με σιγουριά, κερδίζει την εκτίμηση και την εμπιστοσύνη του πελάτη ή με τις γνώσεις που έχει μπορεί να διαπραγματευτεί καλύτερα τα συμφέροντά του πελάτη του στην κάθε εταιρεία. Όποιος γνωρίζει έχει «γερά πόδια» στο έδαφος έχει και «γερά θεμέλια» στο οικοδόμημά του. Μα και εάν δεν γνωρίζει κάτι από την πληθώρα των πληροφοριών, τότε ζητάει πίστωση χρόνου, βρίσκει τη σωστή απάντηση και εξυπηρετεί με σιγουριά. Έτσι κερδίζει εκτίμηση από τον πελάτη. (αυτές τις πρακτικές διδαχθήκαμε στην αρχή του επαγγέλματος και όχι να παραπέμπουμε τον πελάτη ανασφάλιστο και ζημιωμένο αριστερά και δεξιά και στο εξωτερικό για να αποζημιωθεί για σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές, ούτε να τον αφήνουμε εκτεθειμένο και αβοήθητο)

Και βέβαια το πιο συχνό παράδειγμα είναι του πωλητή-ασφαλιστή συμβολαίων αυτοκινήτων. Οι γενικές γνώσεις που καλείται να έχει είναι τουλάχιστον πραγματογνώμονα, κώδικα οδικής κυκλοφορίας, τροχαίας, δικηγόρου, διακανονιστή, φανοποιού, μηχανικού αυτοκινήτων και γενικότερες γνώσεις επί του Επικουρικού, ΕΠΥ, Φιλικού Διακανονισμού και πολλών ακόμα θεμάτων.

Επιπλέον όλων των παραπάνω προσθέτω συναισθηματική νοημοσύνη, διαπραγματευτικές ικανότητες, ευελιξία, προσαρμοστικότητα, εμπειρία, γενικές γνώσεις οικονομίας, αναλογιστικής, στατιστικής, νομικής, συμβολαιογράφου, πολιτικής, ψυχολογίας, ερευνών, πυροσβεστικής, περιβάλλοντος, θεολογίας, αθλητισμού, τέχνης, βιομηχανίας, αγροτικών καλλιεργειών, επικοινωνίας, διαφήμισης, social media, ψηφιακής τεχνολογίας, μηχανογράφησης, φιλοσοφίας, χρυσοχοΐας, δημοσίων σχέσεων, τουρισμού, ναυτιλίας, φωτογραφίας (τράβηξε φωτογραφίες το αυτοκίνητο ή το σκάφος του πελάτη και στείλε ψηφιακά- τράβηξε φωτογραφίες το κατάστημα του πελάτη να δούμε την πυροσβεστική φωλιά, το εμπόρευμα και την ταμπέλα και στείλε ψηφιακά) και μέχρι ξένες γλώσσες αγγλικά (οπωσδήποτε αλλιώς κόβεσαι) και βουλγαρικά, ρουμανικά, μαλτέζικα και ρωσικά.

Και ασφαλώς το θέμα διογκώνεται όταν ο διαμεσολαβητής πουλάει ασφαλιστικά προϊόντα όλων των κλάδων. Πόσος καθαρός χώρος και ηρεμία να μείνει στο μυαλό του πωλητή να ασχοληθεί μόνο με πωλήσεις; Γιατί με όλα τα παραπάνω που συμβαίνουν και θα συμβαίνουν το ερώτημα που προκύπτει είναι «Τι επάγγελμα κάνει τελικά ένας ασφαλιστής;». Ενδιαφέρον θα είχε να ακούσουμε πρακτικές απαντήσεις από διευθυντές, επιθεωρητές και οι δεντράχες με εμπειρία στο χώρο των πωλήσεων.

Οι μεγαλύτερες αλήθειες, επειδή συνήθως πονάνε, λέγονται με χιούμορ. Όμως όσο χιούμορ και να διαθέτεις η σκληρή ασφαλιστική καθημερινότητα δεν αλλάζει. Ερωτήσεις, απαντήσεις, πελάτες, τηλεφωνικά κέντρα, τμήματα underwriting, συντονιστές, επιθεωρητές, ψηφιακή αναβάθμιση, κλεισίματα εταιρειών, λάθος εκδόσεις, λάθος εκτιμήσεις, λάθος τιμολογήσεις, αποζημιώσεις, email, email, email και απαιτήσεις.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
  • ασφαλιστής
  • ασφαλιστές
  • γνώσεις
  • ικανότητες

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Πώς ασφαλίζονται οι ζημιές από το γύρισμα μιας κινηματογραφικής ταινίας;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/04/2023 - 09:35

    Πώς ασφαλίζονται οι ζημιές από το γύρισμα μιας κινηματογραφικής ταινίας;

  • Τι ισχύει με την ασφάλιση μιας αυτόνομης ρυμούλκας;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/04/2023 - 09:00

    Τι ισχύει με την ασφάλιση μιας αυτόνομης ρυμούλκας;

  • Τι είναι η Απαλλαγή Πληρωμής Ασφαλίστρων και πού χρησιμεύει;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/04/2023 - 08:53

    Τι είναι η Απαλλαγή Πληρωμής Ασφαλίστρων και πού χρησιμεύει;

  • Ποια έντυπα πρέπει να υπογράψει ο πελάτης πριν τη σύναψη ενός ασφαλιστηρίου;
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/04/2023 - 08:44

    Ποια έντυπα πρέπει να υπογράψει ο πελάτης πριν τη σύναψη ενός ασφαλιστηρίου;

  • Τι γίνεται εαν τρακάρουν μεταξύ τους συγγενείς α' βαθμου;

    Τι γίνεται εαν τρακάρουν μεταξύ τους συγγενείς α' βαθμου;

    Η παράγραφος 2 του άρθρου 6 του νόμου 489/76 (ΦΕΚ Α'331) «Περί Υποχρεωτικής Ασφαλίσεως των εξ ατυχημάτων αυτοκινήτων αστικής ευθύνης»...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 20/04/2023 - 13:02
  • Αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια τραυματισμούς απο βεγγαλικά;

    Αποζημιώνουν τα ασφαλιστήρια τραυματισμούς απο βεγγαλικά;

    Με αφορμή το έθιμο των βεγγαλικών και τα περιστατικά τραυματισμών και ακρωτηριασμών που συνέβησαν σε ενήλικες και παιδιά, όπως ο...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 19/04/2023 - 10:49
  • Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος;

    Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος;

    Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/04/2023 - 08:47
  • Γνωρίζετε ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο έκτακτο και στο επείγον περιστατικό υγείας;

    Γνωρίζετε ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο έκτακτο και στο επείγον περιστατικό υγείας;

    Έκτακτα περιστατικά υγείας θεωρούνται τα περιστατικά που χρήζουν άμεσης ιατρικής φροντίδας, από γιατρό και εξετάσεις. Οι τακτικές και προγραμματισμένες εξετάσεις...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/04/2023 - 08:35
  • Ποιες οι συχνότερες αιτίες ζημιών σε κατοικίες και επιχειρήσεις το 2021 και τι αποζημιώσεις κατέβαλαν τα ασφαλιστήρια;

    Ποιες οι συχνότερες αιτίες ζημιών σε κατοικίες και επιχειρήσεις το 2021 και τι αποζημιώσεις κατέβαλαν τα ασφαλιστήρια;

    Ενδιαφέροντα στοιχεία για τις ζημιές και τις αποζημιώσεις κατοικιών και επιχειρήσεων, διαβάσαμε στην έρευνα στατιστικών στοιχείων Ασφαλίσεων Περιουσίας έτους 2021,...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/04/2023 - 08:34
  • Ποια είναι τα πρόστιμα για τα ανασφάλιστα οχήματα;

    Ποια είναι τα πρόστιμα για τα ανασφάλιστα οχήματα;

    Η κυκλοφορία οχήματος άνευ ασφαλιστικής κάλυψης απαγορεύεται και η νομοθεσία ορίζει πρόστιμα και κυρώσεις. Σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 4,...
    Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/04/2023 - 11:07

Σελίδες

  • « πρώτη
  • ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ
  • …
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Η Swiss Re ιδρύει Κέντρο Αριστείας για τις Παραμετρικές Ασφαλίσεις υπό την ηγεσία του Marcel Andriesse
10:32 Η Swiss Re ιδρύει Κέντρο Αριστείας για τις Παραμετρικές Ασφαλίσεις υπό την ηγεσία του Marcel Andriesse
  • 10:16 KPMG-έκθεση Venture Pulse: Η Παγκόσμια επένδυση επιχειρηματικών κεφαλαίων (VC) παραμένει σταθερή το Β’ τρίμηνο 2025 εν μέσω της έκρηξης της τεχνητής νοημοσύνης
  • 09:40 EXAE για εξελίξεις με Euronext: Είμαστε σε συζητήσεις, δεν έχει επιτευχθεί καμία συμφωνία
  • 09:34 Συνάντηση Ελλήνων επιχειρηματιών με 45 ομογενείς Βουλευτές από όλο τον κόσμο σε εκδήλωση του ICC
  • 09:30 Deutsche Bank: Αυξημένα κέρδη στο τρίμηνο παρά την ενίσχυση του ευρώ
  • 09:20 ΑΤΜ: Στις 11 Αυγούστου σε εφαρμογή η νέα νομοθετική ρύθμιση για τις τραπεζικές προμήθειες σε αναλήψεις μετρητών - Η τροπολογία
  • 08:55 Τα μηνύματα Μητσοτάκη, το καλώδιο Ελλάδος-Κύπρου, νέο επεισόδιο στον «πόλεμο» κυβέρνησης-τραπεζών ο Γ. Στάσσης σε ΕΥΔΑΠ και ΕΥΑΘ(;) και η ισραηλινή επένδυση 200 εκατ. στην Ελλάδα
  • 08:45 Η Euroins Ελλάδος ανανεώνει τις πιστοποιήσεις ISO - Ενισχυμένη δέσμευση σε ποιότητα, διαφάνεια και βιωσιμότητα
  • 15:48 Η τέχνη της + ομιλίας στην ασφάλιση
  • 14:39 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  • 13:30 Η συμβολή της τεχνητής νοημοσύνης στην ασφάλεια των αυτοκινήτων
  • 13:15 Οι νέοι αντιπρόεδροι σε Άρειο Πάγο, ΣτΕ και Ελεγκτικό Συνέδριο
  • 12:30 Έρευνα Howden: Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις χάνουν εξοικονομήσεις £2,7 δισ. σε Εθνικές Ασφαλιστικές Εισφορές
  • 12:24 Kυβερνητική σύσκεψη για τη λειψυδρία - Οι 5 άξονες αντιμετώπισης
  • 11:11 Βραχυχρόνιες μισθώσεις: Διευκρινίσεις ΑΑΔΕ για διακοπή ΑΜΑ και εγγραφή νέων ακινήτων
  • 10:44 Πως θα επιστρέψει το αυτοκίνητό μου πίσω, έχει βλάβη και είμαι στο νησί!
  • 10:17 Πόσο ασφαλισμένος είναι ο τουριστικός κλάδος;
  • 09:48 UniCredit: Στα 3,3 δισ. τα κέρδη β΄ τριμήνου
  • 09:20 Κλάδος Αυτοκινήτων: Όταν στα συνέδρια των ασφαλιστών οι μισοί βραβεύονται για την παραγωγή τους σε αυτόν!
  • 09:15 KPMG-Hippocratic AI: Συνεργασία για το μετασχηματισμό της παροχής υγειονομικής περίθαλψης μέσω πρακτόρων (“agents”) τεχνητής νοημοσύνης
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 17/7 Υπασφαλισμενος: Τι απαντά ο Πάνος Δημητρίου (Generali) στα περί εξαγορών
  2. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  3. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  4. 18/7 Αποκλειστικό: Στον όμιλο Ardonagh Group μέσω του Agora Insurance Brokers η ΜΑΡΤΕΝ Insurance Risk Consultants
  5. 21/7 Ριζικές αλλαγές στις τραπεζικές χρεώσεις με παρέμβαση Πιερρακάκη: Τι θα ισχύει
  6. 18/7 Ασφάλεια και χρηματοδότηση από τη Hellas Direct: Νέα εργαλεία για τον σύγχρονο οδηγό
  7. 17/7 Η Τράπεζα της Ελλάδος, ο Αποστολόπουλος και οι ασφαλιστικές

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube