Αναλυτικά η εγκύκλιος, με ημερομηνία 21/09/2016, αναφέρει τα εξής:

"Με στόχο την αξιοποίηση των σύγχρονων μέσων επικοινωνίας που θα στηρίξουν τη μετάβασή μας στη νέα Smart & Simple εποχή, συνεχίζουμε να αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας αλλά και τα κανάλια επικοινωνίας μας με τους επαγγελματίες και το κοινό. Στο πλαίσιο αυτό, εγκαινιάσαμε τη νέα, πλήρως επανασχεδιασμένη ιστοσελίδα generali.gr. Η νέα ψηφιακή μας «ταυτότητα» πληροί όλες τις τεχνολογικές προδιαγραφές ώστε να είναι προσβάσιμη από τους χρήστες όποιο μέσο κι αν χρησιμοποιούν: συσκευές tablet, έξυπνα κινητά τηλέφωνα ή desktop.

Ιδιαίτερη έμφαση έχει δοθεί στη χρηστική αναβάθμιση της σελίδας, στην οποία έχουν ενσωματωθεί σύγχρονα ψηφιακά μέσα για την καλύτερη δόμηση της πληροφορίας και την πιο εύκολη πλοήγηση του χρήστη. Με τη χρήση εικόνας, infography, πινάκων, χρήσιμων tips που προτρέπουν και καθοδηγούν τον χρήστη και άλλων οπτικοακουστικών μέσων, η περιήγηση γίνεται πιο εύκολη, αλλά και πιο ουσιαστική. Παράλληλα, μέσω ενός εύχρηστου μενού, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί για την πλήρη γκάμα των προϊοντικών λύσεων που προσφέρει η Generali, να συγκρίνει on-site διαφορετικά προϊόντα για να επιλέξει αυτό που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του.

Επιθυμώντας η νέα μας ιστοσελίδα να αποτελέσει ένα χρηστικό εργαλείο για τους καταναλωτές, έχουν ενσωματωθεί σε αυτή διάφορες εφαρμογές όπως η ψηφιακή μηχανή αναζήτησης Συνεργατών. Μέσω αυτής, ο επισκέπτης στην σελίδα μας, μπορεί εύκολα να βρει το κοντινότερο Γραφείο Πωλήσεων της Generali ή τον κοντινότερο Ασφαλιστικό Σύμβουλο του Ανεξάρτητου Δικτύου Συνεργατών (από κάποιο ύψος χαρτοφυλακίου και πάνω), καθώς και τα σχετικά στοιχεία για πιο άμεση επικοινωνία. Επιπλέον, μέσα από την ενότητα «Εξυπηρέτηση Πελατών», υπάρχει πρόσβαση σε εύχρηστες πληροφορίες, όπως σημεία εξυπηρέτησης, συνεργαζόμενους παρόχους και τα προνόμια και υπηρεσίες που προσφέρονται. Στην ίδια ενότητα έχουν ενσωματωθεί, για την ευκολότερη πρόσβαση των Συνεργατών και πελατών μας, όλες οι ψηφιακές εφαρμογές-apps (OneView) που προσφέρονται από την εταιρία.

Στόχος μας είναι η ιστοσελίδα της εταιρίας να εμπλουτίζεται και να αναβαθμίζεται συνεχώς με νέες ψηφιακές υπηρεσίες, ώστε να βελτιστοποιείται η εμπειρία του επισκέπτη. Ελπίζουμε να αποτελέσει σύντομα ένα σημείο αναφοράς για εσάς αλλά και τους ασφαλισμένους σας στην Generali και μια σημαντική πηγή πληροφόρησης.

Σας προτρέπουμε να επισκεφθείτε τη σελίδα μας και θα χαρούμε να μοιραστείτε μαζί μας τα σχόλια και τις προτάσεις σας. Η φωνή σας παραμένει πάντα σημαντική για εμάς."