Εχθές με τη σφοδρή χιονόπτωση όλες οι ειδήσεις και τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης, ενημέρωναν, για τις πτώσεις δεκάδων δέντρων σε αρκετές περιοχές της χώρας. 

Τα δέντρα που έπεσαν από την κακοκαιρία πάνω σε οχήματα, προκάλεσαν υλικές ζημιές. Ορισμένες ζημιές είναι ήδη ορατές και ορισμένες θα φανούν, όταν θα απομακρυνθούν τα χιόνια που τα έχουν καλύψει. 

Το nextdeal.gr αναρωτήθηκε πόσα από αυτά τα οχήματα έχουν την κάλυψη Φυσικά Φαινόμενα, δηλαδή την αιτία από την οποία ξεριζώθηκαν τα δέντρα,  και πόσα οχήματα τελικά θα αποζημιωθούν για τις υλικές ζημιές που υπέστησαν. Με μια πρόχειρη ματιά προκύπτει ότι περίπου 2 εκατ. ασφαλιστήρια αυτοκινήτων δεν περιλαμβάνουν την κάλυψη φυσικών φαινομένων και οι ασφαλισμένοι ιδιοκτήτες και όσοι από αυτούς έχουν ζημιές που προκλήθηκαν από την πτώση των δέντρων εξαιτίας του χιονιά, δεν πρόκειται να αποζημιωθούν. 

Σε αυτό το γεγονός συμβάλλει και η διάδοση των «ηλεκτρονικών ασφαλειών» και των διάφορων πλατφορμών που λανσάρονται στην αγορά, και με τις οποίες κάποιοι επιλέγουν να συνεργάζονται και να ασφαλίζουν πελάτες με το πάτημα ενός κουμπιού, αυτοματοποιημένα και χωρίς να εξετάζουν ατομικά τον πελάτη και τις ανάγκες του. Στο πρόβλημα μετέχει και ένα ποσοστό πελατών, που πιστεύει ότι τα «ξέρει όλα» και ασφαλίζεται μόνο του στο διαδίκτυο χωρίς ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.

Αντίθετα ένα σωστός ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, πρώτα θα συνεκτιμήσει όλες τις πληροφορίες για τον πελάτη του, θα αξιολογήσει τις ανάγκες του, θα συζητήσει μαζί του και κατόπιν θα εκδώσει το κατάλληλο συμβόλαιο για την περίπτωσή του. Δυστυχώς δεν είναι όλοι οι ελεύθεροι επαγγελματίες σωστοί και δεν ενημερώνουν τους πελάτες για τον σωστό τρόπο ασφάλισης.

Ο καλός ασφαλιστής δεν καταφεύγει στις μεθόδους «φασόν» για να ασφαλίσει έναν πελάτη. Ο καλός ασφαλιστής ενημερώνει και καθοδηγεί. Δεν είναι δυνατόν ένας πελάτης να διαμένει σε περιοχή με δέντρα, όπως για παράδειγμα οι περιοχές των Βορείων Προαστίων, και να μην του προταθεί ασφάλιση φυσικών φαινομένων ή και άλλων καλύψεων που σχετίζονται με πιθανούς κινδύνους, συχνότερους στην περιοχή του. Αυτό προϋποθέτει καλή επικοινωνία με τον πελάτη και συζήτηση, και όχι το πάτημα ενός κουμπιού με άξονα το φθηνότερο ασφάλιστρο, πάρε συμβόλαιο, δώσε χρήματα και τίποτα άλλο. 

Το nextdeal.gr συγχαίρει τους σωστούς επαγγελματίες ασφαλιστές που επιμένουν να ασφαλίζουν σωστά τους πελάτες τους. Συγχαρητήρια στους άξιους συναδέλφους διαμεσολαβητές που με κόπο, κόστος και αγώνες κρατούν ζωντανή την ασφαλιστική αξιοπρέπεια. 

Με μαύρο δάκρυ θα κλάψουν ορισμένοι πελάτες, όταν θα διαπιστώσουν ότι οι ζημιές από τον χιονιά και την πτώση δέντρων στο αυτοκίνητό τους δεν θα καλυφθούν, γιατί η κάλυψη δεν περιλαμβάνεται στο συμβόλαιό τους και μαζί με τα δάκρυα θα αλλάξουν και ασφαλιστή (πόσες και πόσες περιπτώσεις!). Θα πρέπει όμως και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές να ενημερώνουν τους πελάτες ποιες εταιρείες συνεργάζονται με πλατφόρμες αλλά και οι εταιρείες να ξεχωρίσουν την ήρα από το στάρι και να γνωρίζουν ποιοι είναι οι  ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές και ποιες είναι οι πλατφόρμες που συνεργάζονται και εάν κάνουν σωστά τη δουλειά τους. Χρήσιμοι είναι όλοι οι συνεργάτες αλλά οι επαγγελματίες ασφαλιστές είναι λίγοι και δεν βγαίνουν καινούργιοι! 

Οι ασφαλισμένοι πελάτες θα πρέπει να θυμούνται συνοπτικά ότι οι υλικές ζημιές που προκλήθηκαν στα οχήματα τους από την πτώση δέντρων εξαιτίας της κακοκαιρίας και του χιονιού, αποζημιώνονται από τα ασφαλιστήρια οχημάτων με τη βασική προϋπόθεση ότι το ασφαλιστήριο τους περιλαμβάνει τη γενική κάλυψη «Φυσικά Φαινόμενα», εφόσον αυτά είναι η αιτία για την πτώση των δέντρων. Η αποζημίωση που καταβάλλεται υπολογίζεται έως και την εμπορική αξία του ασφαλισμένου οχήματος κατά την ημερομηνία της ζημιάς και δίδεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του εκάστου συμβολαίου. Όλα τα ασφαλιστήρια δεν είναι ίδια και η παροχή Φυσικά Φαινόμενα ισχύει με ορισμένες διαφοροποιήσεις στον τρόπο αποζημίωσης ανάλογα την εταιρεία. 

Επιπλέον παρόλο που οι χθεσινές καιρικές συνθήκες και οι καταστροφές που προκλήθηκαν είναι αυταπόδεικτες, τυπική προϋπόθεση είναι και η προσκόμιση βεβαίωσης από την Εθνική Μετεωρολογική Υπηρεσία περί των καιρικών φαινομένων που επικρατούσαν την ημέρα και την ώρα, στην περιοχή του συμβάντος. 

Δείτε εδώ τι γράφει η παροχή Φυσικά Φαινόμενα, που περιλαμβάνει όλα τα καιρικά φαινόμενα συμπεριλαμβανομένου και του χιονιού, μέσα από τα ασφαλιστήρια συμβόλαια τεσσάρων εταιρειών ενδεικτικά. Υπάρχουν και ασφαλιστήρια και εταιρείες που στην παροχή Φυσικά Φαινόμενα δεν αναγράφουν το χιόνι, παρόλο που το καλύπτουν και πιθανόν θα ήταν χρήσιμο να το προσθέσουν προς αποφυγή τυχόν διαφωνιών:

ERGO Hellas:

GENERALI Hellas:

ΜΙΝΕΤΤΑ:

EUROLIFE FFH:

Οι διαμεσολαβητές που διατηρούν συνεργασίες και ασφαλισμένους πελάτες στις περιοχές που παρατηρήθηκαν πτώσεις δέντρων και σφοδρή χιονόπτωση, είναι χρήσιμο να επικοινωνήσουν μαζί τους και να ενημερωθούν εάν χρειάζεται η συμβολή τους σε θέματα ζημιών και αποζημιώσεων. 

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής