Οι νέες τεχνολογίες στο marketing αλλά και τον παρόν και το μέλλον του κλάδου των Marketers μπήκαν στο μικροσκόπιο του 1ου Marketing Barometer, που διοργανώθηκε στις 20 Μαΐου στην Αθήνα, από το ΕΙΜ της ΕΕΔΕ και την Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ.

Ο πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου Μάρκετινγκ και Δ/ντής Marketing και Πωλήσεων του Ομίλου Interamerican, κ. Μάρκος Φραγκουλόπουλος, στο πλαίσιο της ημερίδας αυτής, μίλησε στην κάμερα του nextdeal.gr για τις ευκαιρίες που δίνει το Marketing και ανέλυσε τις τάσεις της ασφαλιστικής αγοράς τονίζοντας ότι η ασφάλιση δεν είναι είδος πολυτελείας.

Διαβάστε αναλυτικά τις δηλώσεις του κ. Μάρκου Φραγκουλόπουλου:

«Σήμερα είναι μια πολύ σημαντική μέρα, γιατί 40 χρόνια μετά την ίδρυση του Ελληνικού Ινστιτούτου Μάρκετινγκ της ΕΕΔΕ, παρουσιάζουμε τα αποτελέσματα, τα ευρήματα από το πρώτο βαρόμετρο μάρκετινγκ στην Ελλάδα. Ουσιαστικά ρίχνουμε φώς στις απόψεις των ελλήνων marketers και σ’ αυτό που ονομάζουμε marketing στη χώρα μας. Τα ευρήματα είναι πολλά και σημαντικά, ενδεικτικά για το που βρισκόμαστε σήμερα και το σημαντικότερο, που πάμε αύριο», μας είπε χαρακτηριστικά ο κ. Φραγκουλόπουλος. «Το marketing είναι αναπόσπαστο στοιχείο της επιχειρηματικότητας» συνέχισε και τόνισε ότι «Η business στρατηγική μιας εταιρείας είναι στην ουσία η marketing στρατηγική. Και marketing δυστυχώς, και λέω δυστυχώς διότι δεν είναι ευρέως γνωστό, δεν σημαίνει μόνο διαφήμιση, μόνο προβολή μόνο πωλήσεις. Είναι όλα μαζί. Είναι το προϊόν, είναι οι πωλήσεις, τα δίκτυα, η προβολή, οι άνθρωποι οι οποίοι εμπλέκονται. Τα πάντα. Είναι το universe θα μπορούσαμε να πούμε, είναι το όλον σε μια επιχείρηση. Γι αυτό και πολλές φορές κινδυνεύει να είναι και το τίποτα. Συνεπώς το marketing είναι εξαιρετικά σημαντικό στις μέρες μας, που ζούμε μια πολύ δύσκολη οικονομικά συγκυρία, να δώσει μια νέα ώθηση και μια νέα μορφή στην επιχειρηματικότητα και να οδηγήσει μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό σε μονοπάτια ανάπτυξης.»

Ερώτηση: Οι νέες τεχνολογίες, των on line, έχουν το ρόλο τους σ' αυτό το εγχείρημα;

Η τεχνολογία είναι μια από τις σημαντικότερες και μεγαλύτερες εξελίξεις της κοινωνίας αυτή τη στιγμή. Εμείς, από τη στιγμή που ως εταιρείες και ως marketers, αναφερόμαστε στην αγορά, διότι από εκεί ξεκινά η έννοια του marketing, από το market, την αγορά και εφ’ όσον η τεχνολογία είναι κομμάτι αναπόσπαστο της καθημερινότητας του κάθε Έλληνα, του κάθε εν δυνάμει καταναλωτή, του κάθε πελάτη μας, καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικό είναι. Ουσιαστικά έχουμε το εξής παράδοξο, οι τεχνολογίες που υποστηρίζουν τον κάθε άνθρωπο σήμερα να είναι πολύ πιο εξελιγμένες πλέον και διεθνοποιημένες, απ ότι είναι τα ίδια τα συστήματα των εταιρειών. Συνεπώς είναι μια πολύ μεγάλη πρόκληση για τους ρυθμούς εξέλιξης που πρέπει να έχουν οι οργανισμοί και αντίστοιχα οι άνθρωποι των οργανισμών και κατ επέκταση και οι marketers, έτσι ώστε, όχι μόνο να προλαμβάνουν τις εξελίξεις, αλλά και να τις δημιουργούν. Η τεχνολογία αποτελεί μεγάλη πρόκληση για όλους.

Ερώτηση: Μήπως όλα αυτά προϋποθέτουν μεγάλη αύξηση του budget;

Δεν είμαι υπέρμαχος της άποψης του “no marketing budget” ή των τεραστίων πόρων που πρέπει να δαπανηθούν. Σήμερα η τεχνολογία έχει επίσης αυτό το χαρακτηριστικό, ότι η επικοινωνία μέσω αυτής, των νέων καναλιών που έχουν κυριαρχήσει, μπορεί να γίνει και με πολύ πιο λογικό κόστος. Δεν είναι απαραίτητο πάντα ν’ αυξάνεται παντού το budget, και να περιμένουμε ότι επειδή το αυξήσαμε, θα έχουμε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα. Πολλές φορές πρέπει να βλέπουμε πως με τα ίδια χρήματα, το ίδιο budget, μπορούμε να έχουμε καλύτερα αποτελέσματα. Δηλαδή να κάνουμε optimize το ίδιο budget. Όμως, το πόσοι τελικά πόροι επενδύονται ή «καταναλώνονται» στο χώρο του Marketing; Υπάρχουν επιχειρήσεις που για παράδειγμα έχουν μηδενικό budget, και δεν μπορούμε να περιμένουμε πολλά πράγματα σ' αυτή την περίπτωση, και επιχειρήσεις που ακολουθούν τις διεθνείς καλές πρακτικές και επενδύουν τουλάχιστον το 10% του τζίρου τους στην έρευνα, την τεχνολογία και τα νέα προϊόντα.

Ερώτηση: Υπάρχει αισιοδοξία πάντως.

Θα δανειστώ κάτι που έλεγε ο Τσώρτσιλ, ότι, «μετά από 50 χρόνια κατάλαβα ότι, δε συμφέρει να είσαι απαισιόδοξος».

Τάσεις οι επενδύσεις σε ασφαλιστικά προϊόντα και η μείωση των τιμών των ασφαλίστρων αυτοκινήτων

Ως Διευθυντής Marketing του Ομίλου Interamerican , ο κ. Φραγκουλόπουλος μίλησε για την ασφαλιστική αγορά δηλώνοντας τα εξής: «Έχουμε πολλές τάσεις και συμπεριφορές που παρατηρούμε αυτή τη στιγμή στην ασφαλιστική αγορά. Μία μεγάλη τάση για παράδειγμα είναι ότι, σιγά σιγά ο κόσμος επενδύει περισσότερα χρήματα σε αποταμιευτικά και επενδυτικά προϊόντα, ασφαλιστικά, διότι, είναι ένας τρόπος να πετύχει αφ' ενός καλύτερες αποδόσεις, με χαμηλά επιτόκια, αφ’ εταίρου να νοιώθει μεγαλύτερη ασφάλεια, διότι του δίδεται η ευκαιρία να επενδύσει και στο εξωτερικό εύκολα. Μια άλλη τάση είναι η συνεχή μείωση που παρατηρείται στις τιμές στ’ ασφάλιστρα των αυτοκινήτων, κάτι το οποίο είναι, μπορώ να πω, μια χιονοστιβάδα τα τελευταία χρόνια και ενώ έχουμε μεγάλες και σημαντικές, θετικές εξελίξεις σ αυτό το χώρο, την ίδια στιγμή έχουμε και μεγάλη μείωση των τιμών. Έχουμε λοιπόν μια μεικτή εικόνα, ανέφερα μόνο δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά της ασφαλιστικής μας αγοράς. Έχει πάρα πολλές προκλήσεις. Να σημειώσω και να πω ότι η ασφάλιση ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΕΙΔΟΣ ΠΟΛΥΤΕΛΕΙΑΣ, αλλά ένα είδος το οποίο διασφαλίζει το παρόν και το μέλλον και για τους επιχειρηματίες και για τις οικογένειες και για τα φυσικά πρόσωπα. Και είναι πιο επιτακτική αυτή η ανάγκη, από ποτέ, να καλυφθεί με αυτό τον τρόπο.

Ερώτηση: Πολλά ανασφάλιστα οχήματα ωστόσο

Το νούμερο των ανασφάλιστων αυτοκινήτων είναι ακόμη απροσδιόριστο, από τα αρνητικά δεδομένα και χαρακτηριστικά στην ασφαλιστική αγορά. Προσπαθούμε σιγά-σιγά να εκπαιδεύσουμε το ευρύ κοινό να καταλάβει την ουσία της ασφάλισης, η οποία δεν είναι απλώς μια υποχρέωση, είναι και καθήκον που καλύπτει και τον οδηγό και την ίδια την κοινωνία.